PROTOCOLO DE ACTUACION
VIOLENCIA DE GÉNERO
CANALES HABILITADOS PARA LA RECEPCION DE CONSULTAS Y/O DENUNCIAS Y LAS DIFERENTES
MODALIDADES DE REFLEXION.
INSTITUCIONALES:
Siendo el equipo interdisciplinario los diferentes actores institucionales los receptores de dichas consultas
y/o denuncias, poniéndose en marcha por medio de los diferentes actores, profesionales, asistentes etc
los procedimientos de actuación.
Entrevista de manera escrita u oral respetando el derecho a la confidencialidad en todos los casos que se
presenten.
El procedimiento involucra las acciones concretas que la institución seguirá para el tratamiento o
resolución de los casos.
Dichos procedimientos comprende:
PRIMER CONTACTO Y CONTENCIÓN
• Ante el primer contacto, presentarse mencionando su nombre, rol y/o funciones que desempeña.
• Efectuar una escucha activa, permitiendo a la persona afectada hablar cuando así lo desee sin presiones,
promoviendo un clima de comodidad y confianza.
• Evitar emitir críticas o consejos. La aproximación es siempre desde el respeto por la autonomía de la
persona, por lo que debe despojarse de prejuicios personales.
• Guardar la reserva y confidencialidad de lo que conozca y hacer preguntas estrictamente necesarias para
el desarrollo de su función.
• Informar a la persona en situación de violencia de género, sobre sus derechos así como posibles acciones
a seguir.
En caso de sospechar ALTO RIESGO:
Priorizar el resguardo y ubicación de la persona en situación de violencia, acudiendo a la familia extensa o
refugios.
Intervención legal. Clarificar los alcances de una denuncia como puerta de acceso al sistema judicial,
entendiendo este como un proceso para la defensa de los Derechos.
Derivar y articular con instituciones correspondientes.
ESPECIFICIDADES EN CASO DE VIOLENCIAS SEXUALES
Recordar que en casos de violencia de género, especialmente en violencia sexual, siempre se prioriza la
atención en salud de la víctima. Es importante la conservación de la prueba, por lo cual se debe evitar
que la persona se bañe o descarte su ropa (sobre todo la ropa interior) antes de realizar denuncia en la
UNIDAD JUDICIAL más cercana y realizar la profilaxis. En Córdoba capital se efectúa en Unidad Judicial de
Delitos contra la Integridad Sexual (UJDIS).
ASISTENCIA INTEGRAL
Línea provincial de emergencia del Ministerio de la Mujer 0 800 888 9898, vía WhatsApp 351 8 141400 o
acércate al Polo Integral de la Mujer en Situación de Violencia- Entre Ríos 650 en caso de:
• Violencia Familiar y Violencia de género. Para asistencia psico-socio-educativa, asesoramiento legal o
efectuar denuncia.
• DIS [Delitos contra la Integridad Sexual]. Para asistencia psico-socio-educativa y asesoramiento legal.
• Trata de personas para asistencia integral.
• Para consultas al Centro Integral de Varones llamar directamente al 351 3 070929 (WhatsApp) y 0351
4342188/89 (fijo).
LÍNEA TELEFÓNICA PROVINCIAL GRATUITA.
Ministerio de la Mujer 0800-888-9898 Se receptan denuncias las 24 hs los 365 días del año. Se puede
solicitar reserva de su identidad.
UNIDAD JUDICIAL DE VIOLENCIA FAMILIAR Polo Integral de la Mujer: Entre Ríos 680, Bº Centro, ciudad de
Córdoba. 0351 - 4481616 – Int. 30641/2. Intervendrá en los hechos derivados de la violencia de género,
familiar o doméstica que por su gravedad y/o complejidad requieran el tratamiento por parte del personal
especializado en las distintas disciplinas que la abordan. Atiende al público las 24 horas del día y los 365
días del año.
UNIDAD JUDICIAL DE DELITOS CONTRA LA INTEGRIDAD SEXUAL Polo Integral de la Mujer: Entre Ríos 680,
Bº Centro, ciudad de Córdoba. 0351 - 4481616 – Int 34421/3/4.
UNIDAD CONTRAVENCIONAL DE VIOLENCIA DE GÉNERO Polo Integral de la Mujer: Entre Ríos 680, Bº
Centro, ciudad de Córdoba. 0351 - 4481616 – Int 34421/3/4.
MESA DE ENTRADAS DE DENUNCIAS POR VIOLENCIA FAMILIAR Y DE GÉNERO San Jerónimo 258, B°
Centro, ciudad de Córdoba. 0351 – 4481000 int. 11983. Recepta y deriva denuncias en materia de violencia
familiar y de género, siempre que la conducta del agresor no constituya delito. Su horario de atención se
extiende desde 8 a 20 horas.
FISCALÍAS DE INSTRUCCIÓN DE TURNO Fructuoso Rivera N° 720 de la Ciudad de Córdoba -Tribunales II.
Horario de atención de 8 a 14 horas
COMISARÍAS
Las Comisarías dependen de la Policía de la Provincia de Córdoba y entre sus funciones tienen la de
receptar las denuncias de violencia familiar.
Unidad Judicial Delitos contra la
(0351) 4298006 Duarte Quirós 650 Alto Alberdi
Violencia Familiar
Unidad Judicial Delitos contra la
(0351) 4331484 / 85 Rondeau 258 Nueva córdoba
Integridad Sexual
