Unidad 2: Eje Nº 2

Las funciones y procesos afectivos y volitivos

La función afectiva: Introducción a los procesos afectivos. Algunos enfoques
posibles.

Los afectos tienen una significación fundamental en la formación de la

personalidad y en la conducta. La vida afectiva es la fuente del comportamiento
motivado.
 Cuando las necesidades no son satisfechas, surgen sentimientos de
temor, y es este sentimiento el que impulsa a obrar de manera concreta
o simbólica.
 El sentimiento de goce ante la perspectiva de una gratificación es lo que
incita y desencadena el comportamiento.
 No existe actividad psíquica que no se relacione con la afectividad,
incluso aquellos que requieren la formación y ejercicio de hábitos.
La formación de cualquier hábito obedece la tendencia de perseguir el
placer y huir de dolor.

o Existen otros hábitos que son específicamente emocionales:

o Todos aquellos que nos impulsan a obrar de una manera

establecida en situaciones de ansiedad o depresión. (hábitos de
cigarrillo, drogas, alcohol).
o Hábitos ligados a gratificaciones afectivas (juntarse con amigos en
lugares y días preferidos, practicar deportes, leer). Estos hábitos
suelen tornarse estereotipados y vaciados de toda afectividad, sin
embargo, si persisten es porque llenan algún requerimiento y
dejarlas de lado implica una decisión penosa.
La función de la afectividad es dar expresión a sus características propias.

Distintas manifestaciones afectivas.

Tres manifestaciones afectivas: sentimiento, emociones y pasiones. Junto a
estas manifestaciones o estados, se debe tomar en cuenta la especie de fondo
emocional más o menos permanente y propio de cada persona*, con el cual se
recortan los estados afectivos más definidos: *el temple afectivo o el humor.
Sentimientos

o Son estados complejos, estables y de intensidad variada, como: el amor

el odio, el orgullo, la vergüenza, etc.
 o Existen otros estados afectivos de orden estético, religioso o moral
ligados con valores supraindividuales. Es frecuente que surjan hábitos
emocionales, gracias a la tendencia a reproducir los efectos placenteros
de algunas emociones o a evitar los efectos de otras. Es por eso que las
fantasías consoladoras, la vida desordenada o el retraimiento son
sentimientos relacionados con experiencias de felicidad o de placer que
protegen de emociones penosas.
Emociones

Se caracterizan por su intensidad, su brusca aparición y su duración breve.

Constituyen una mala adaptación a una situación y al mismo tiempo tienen una
actitud de mala fe, es decir, con el comportamiento emocional se intenta
ocultarse a sí mismo la incapacidad de responder adecuadamente a las
circunstancias.
o Existen hábitos específicamente emocionales:

o Todos aquellos que nos impulsan a obrar de una manera establecida en

situaciones de ansiedad o depresión. (hábitos de cigarrillo, drogas,
alcohol).
o Hábitos ligados a gratificaciones afectivas (juntarse con amigos en
lugares y días preferidos, practicar deportes, leer). Estos hábitos suelen
tornarse estereotipados y vaciados de toda afectividad, sin embargo, si
persisten es porque llenan algún requerimiento y dejarlas de lado implica
una decisión penosa.

o Las emociones también pueden ocasionar traumas que perturben el

equilibrio psicológico si el flujo que excitación no logra ser elaborado.
(neurosis de guerra: presenta sentimientos de angustia, pesadillas e
insomnio)
Las emociones pueden hacer nacer sentimientos y pasiones: sentir
hostilidad con alguien que experimentó miedo anteriormente.
En los estados de emoción, los fenómenos corporales y expresivos son
intensos. Según James la vivencia de la emoción es como una repercusión
subjetiva de trastornos corporales, desencadenados de manera inmediata
por la percepción de determinados objetos o situaciones dotados de poder
emocional. Por ejemplo: el llanto frente a la tristeza, son las reacciones
inmediatas ante las circunstancias deprimentes u ofensivas, y las vivencias
correspondientes se producen cuando los impulsos procedentes de los
órganos viscerales llegan a la corteza cerebral.
Pasiones

En estas, el estado afectivo posee la intensidad de las emociones y el carácter

duradero de los sentimientos. Como la pasión por el juego, la pasión amorosa,
la pasión política.
También constituye la manera enérgica que asume en algunos temperamentos
sobre la necesidad de dar realización a los dotes individuales: pasiones ligadas
a los valores de orden espiritual la belleza, la verdad, los valores religiosos; y
las individualidades cuya acción deja huellas en la vida colectiva.

Emoción. Concepto de emoción.

Según Bisquerra, la emoción es un estado complejo del organismo
caracterizado por una excitación o perturbación que predispone a la acción.
Las emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo o
interno.

o Procesamiento emocional: es un fenómeno emocional del cerebro, el cual

es icc y se activa a partir de la valoración automática. Es la componente
psicofisiológica.
o Experiencia emocional: es el efecto del procesamiento emocional, es
consciente y coincide con la componente cognitiva; es decir, la toma de
conciencia de la reacción psicofisiológica y cognitiva que acontece en una
emoción.
o Expresión emocional: es la manifestación externa de la emoción, la cual
se produce a través de la comunicación no verbal y verbal, como la
expresión de la cara. Coincide con la componente comportamental. La
experiencia emocional predispone a la acción, pero esta acción ya no
forma parte de la emoción.

Como se produce la emoción

Una emoción se produce o activa a partir de un acontecimiento.
o El acontecimiento puede ser interno o externo; actual, pasado o futuro;
real o imaginario.
El acontecimiento puede ser denominado estímulo u objeto.
o La percepción del acontecimiento puede ser consciente o inconsciente.

El mecanismo de valoración
Arnold afirma en la teoría de la valoración automática de que existe un
mecanismo innato que valora cualquier estímulo que llega a nuestros sentidos.
Cuando se cree que un acontecimiento puede afectar a mi bienestar (o el de lo
demás), se activa la respuesta emocional. Se trata de una valoración
automática o primaria.
GRADO EN QUE SE PERCIBE EL ACONTECIMIENTO

En la valoración automática está presente el grado en que se percibe el

acontecimiento, puede ser: positivo o negativo.
o Hay emociones positivas porque el acontecimiento se valora como un
progreso hacia el bienestar u objetivos.
o Hay emociones negativas porque el acontecimiento se valora
negativamente (obstáculo, dificultad, ofensa).
FACTORES QUE INFLUYEN EL LA VALORACIÓN DEL ACONTECIMIENTO

o La emoción no depende del acontecimiento, sino de la forma que

tenemos de valorarlo. Es por eso que un mismo acontecimiento puede
ser valorado de forma distinta según las personas.

o Factores que influyen en la valoración del acontecimiento: significado del

acontecimiento, atribución causal, evaluación de habilidades de
afrontamiento, experiencia previa, aprendizaje, contexto, etc.

Lanzarus considera que el mecanismo de valoración incluye un conjunto de

decisiones a partir de la percepción en un momento dado, de los efectos que
pueden llegar a tener las informaciones recibidas (acontecimientos) en el
bienestar personal. Es decir, que nuestra mente a partir de una información
evalúa como puede afectar a nuestro bienestar personal y lo hacen función de
dos variables antecedentes: personalidad y ambiente.
Afirma también que una vez que se ha producido la valoración automática, se
produce de inmediato una valoración cognitiva o secundaria en la que nos
preguntamos si estamos en condiciones de hacerle frente a la situación:
o Si la respuesta es afirmativa, disminuye la intensidad de la respuesta
fisiológica y estamos en mejores condiciones de manejar la situación.
o Si valoro que no estoy en condiciones de hacer frente a la situación, la
intensidad neurofisiológica puede ser muy intensa al punto de perder el
control personal.
Scherer considera que el mecanismo de valoración tiene en cuenta:

o La novedad del acontecimiento o Si es repentino

o Si es agradable o no o Resultados probables
o La relevancia de los objetivos o Expectativas
o Familiaridad o Urgencia
o Predecibilidad o Control

Desde el punto de vista psicopedagógico es importante que se pueda aprender a

valorar los acontecimientos de tal forma que se relativice el impacto negativo.
Los componentes de la emoción
El mecanismo de valoración activa la respuesta emocional, y en esta se
pueden identificar tres componentes: neurofisiológico, comportamental y
cognitivo.
o El componente neurofisiológico consiste en respuestas como
taquicardia, sudoración, cambios en el tono muscular, secreciones
hormonales, cambios en los niveles de ciertos neurotransmisores.
Las emociones son una respuesta del organismo que se inicia en el
SNC.

o El componente comportamental coincide con la expresión emocional. A

partir de la observación del comportamiento de un individuo, se puede
saber qué tipo de emociones está experimentando. Puede ser a partir de
lenguaje no verbal como las expresiones del rostro, tonos de voz.
La expresión emocional se puede aprender (disimular y entrenar).

o El componente cognitivo es la experiencia emocional subjetiva de lo que

pasa. Esta permite tomar conciencia de la emoción que se experimenta
y de etiquetarla en función del dominio del lenguaje. Es por eso la
importancia de una buena educación emocional, es decir, del
conocimiento de las propias emociones y su denominación apropiada.

Los fenómenos afectivos

Existe una distinción entre emociones agudas y estados de ánimo.
Las emociones agudas se caracterizan por su brevedad, pueden durar
segundos, minutos, horas o dias; pero dificilmente duren semanas o meses.
Los sentimientos o estados de ánimo si pueden durar semanas o meses.
Los episodios emocionales se caracterizan por:
o Ser mas duraderos que una emoción y son los diversos estados
emotivos que suceden y se ligan a un mismo acontecimiento; es decir,
un determinado suceso puede hacer sentir una multiplicidad de
emociones, que a veces se confunden y son vividas como una sola.
o Pueden tener una duracion de días o semanas y si este se alarga, se
puede convertir en un sentimiento.
El sentimiento coincide con el componente cognitivo de la emoción.
o Un sentimiento se inicia con una emoción y justamente es una emoción
hecha consciente. La consciencia permite la intervencion de la voluntad
para prolongar el sentimiento o para acortar su duración.
El afecto se relaciona con
o Los rasgos de la personalidad
o Con las actitudes
 o Tiene una larga duración (largos períodos de tiempo, incluso toda la
vida).
Los estados de ánimo
o son más imprecisos que las emociones agudas y suelen carecer de una
provocacion contextual inmediata.
o No tiene una motivación clara, es decir, que no necesariamente hay un
objeto que la provoque.
o Son de menor intencidad y de más duracion que las emociones.
o Pueden durar horas o meses.
o Los estados de animo tienen que ver con las experiencias de vida
pasadas que hacen que uno se sienta perturbado, triste, con actitud
positiva, etc.
o Si los estados de ánimo negativos intensos tienen una duracion mayor,
pueden desencadenar en desordenes emocionales.
Hay rasgos emocionales asociados con los estados emocionales, es decir,
cuando una emoción caracteriza el comportamiento de una persona puede
construir un rasgo de personalidad: personas alegres, tristes, miedosas,
rabiosas.

Estructura de las emociones

La estructura de las emociones se refiere a como estas se organizan y
clasifican. El modelo de Plutchi y el modelo de TenHouten son los más
representativos de la clasificacion de las emociones.
Los aspectos que se tienen en cuenta al abordar la clasificacion de las
emociones son: especificidad, intensidad y temporalidad.
Especificidad
o Califica la emocion y permite asignarle un nombre que la diferencie de
las demás (amor, odio, alegría).
o Permite agrupar las emociones en familias de la misma especificidad o
similar. Cada familia vienen representada por una emoción primaria.
Intensidad
o Es la fuerza con la que se experimenta una emoción, lo cual permite
asignarle un nombre que la distinga de las demás dentro de su misma
familia (melancolía, tristeza)
o Es cuantitativa, indifereciada e inespecífica.
Temporalidad
o Es la dimensión temporal de las emociones.
o Las emociones agudas suelen tener una duración breve
o Los estados emocionales pueden prolongarse durante meses.

Función de las emociones

La función de las emociones es que desempeñan un papel importante en la
adaptación del organismo a su entorno. Respecto a esto, Darwin dijo que las
emociones han desempeñado una función importante en la adaptación al
ambiente a lo largo de la filogénesis.
También las emociones son importantes en la ontogénesis, en la medida en
que unas personas tienen que coordinarse con otras, en procesos en los que
intervienen las emociones
Funciones:
o Las emociones tienen funciones adaptativas. Existen comportamientos
adaptativos (vómito) que son activados por emociones (asco).
o Las emociones tienen funciones motivadoras. Si una emoción
predispone a la acción, entonces la función es motivar la conducta.
o Las emociones tienen funciones informativas consiste en alterar el
equilibrio intraorgánico para informar (peligro). Esta función puede tener
dos dimensiones:
o Información para el propio sujeto
o Informar a otros individuos con los que convive las intenciones:
cara de enojado.
o Las emociones tienen funciones sociales de las emociones ayudan a
comunicar a los demás como nos sentimos y sirven para influir en los
demás.
o Las emociones tienen funciones en la toma de decisiones. Cuando la
información es incompleta para tomar decisiones, las emociones pueden
tener un papel decisivo.
Por ejemplo: en decisiones importantes que se pueden tomar a lo largo
de la vida, como que estudios voy a seguir, si bien se analiza la situación
pero las emociones van a tener más peso que las cogniciones.
o Las emociones tienen una importante función en diversos aspectos del
desarrollo personal. Sirven para centrar la emoción sobre temas
específicos de interés particular y dedicarse a ellos con implicación
emocional total.
 o Tienen la función en el bienestar subjetivo o emocional. Se caracteriza
por la experiencia emocional positiva (esencia del bienestar).
Emoción Función
Miedo Impulsar la huida ante un peligro para
asegurar la supervivencia
Ansiedad Estar en atención vigilante a lo que
pueda ocurrir. Hay peligros
potenciales o supuestos.
Ira Impulsividad agresiva presente.
Tristeza No hacer nada. Reflexionar y buscar
nuevos planes.
Asco Rechazar sustancias que pueden ser
perjudiciales para la salud.
Alegría Continuar con los planes, ya que han
funcionado hasta el logro de los
objetivos.
Amor (enamoramiento) Sentirse atraído hacia otra persona
para asegurar la continuación de la
especie.

Emociones positivas y negativas

Las emociones se clasifican en positivas y negativas en función de la
valoración del estímulo que activa la respuesta emocional:
o Emociones positivas: son el resultado de una evaluación favorable
respecto al logro de objetivos o acercarse a ellos. Alegría, orgullo, amor,
afecto, alivio, felicidad.

Las emociones positivas se experimentan ante acontecimientos

valorados como un progreso hacia los objetivos personales: asegurar la
supervivencia y progresar hacia el bienestar (ambas tienen una
dimensión personal y social). Estas emociones se experimentan cuando
se logra una meta, se percibe algún progreso o mejora. Son emociones
agradables y proporcionar disfrute y bienestar.

o Emociones ambiguas: su estatus es equívoco. Incluyen sorpresa,

esperanza, compasión y emociones estéticas.
También son denominadas problemáticas o borderline, y neutras.

Son aquellas que pueden ser positivas y negativas según las

circunstancias, como por ejemplo la sorpresa, la compasión, la
esperanza.
Las emociones ambiguas se parecen a las positivas en cuanto a la
duración breve y a las negativas en cuanto a la movilización de recursos
para el afrontamiento.
 o Emociones negativas: son el resultado de una evaluación desfavorable
respecto a los propios objetivos. Miedo, ira, ansiedad, tristeza, culpa,
vergüenza, envidia, celos, etc.

Estas emociones se viven como acontecimientos valorados como una

amenaza, una pérdida, una meta que se bloquea, dificultades que
surgen. Estas requieren energías y movilización para afrontar la
situación de manera más o menos urgente.
Las emociones negativas no son “emociones malas”, la maldad solo se
le atribuye a comportamiento subsecuente a la emoción, pero no a la
emoción en sí.
La emoción y la orexis (posible acción subsiguiente) son dos cosas
completamente distintas. Tanto de las emociones positivas como de las
negativas, pueden derivase comportamientos adaptativos o desadaptativos.
Por eso es importante poner inteligencia entre el estímulo (que genera la
emoción) y la respuesta que da.

El modelo de Plutchik
Presentó un modelo de emociones primarias y secundarias basado en la
tradición evolucionista darwiniana.
Este modelo parte de dos principios:
- Las emociones son reacciones del organismo a los problemas de la vida
para una mejor adaptación.
- Las emociones se estructuran en pares opuestos.
Afirma que las emociones tienen una valencia:
o Las emociones positivas presentan un paso adelante en la adaptación a
una situación más positiva.
o Las emociones negativas son aquellas que hay que superar de cara a la
adaptación, como situaciones de peligro, dificultades y obstáculos.
Plutchik menciona cuatro problemas básicos compartidos por las personas y
los animales: identidad, temporalidad (reproducción), jerarquía y territorialidad.
IDENTIDAD

Este problema se refiere a la pertenencia a un grupo. En esta intervienen dos

emociones: la aceptación, que desde el enfoque funcional corresponde a la
inclusión y conlleva a una serie de emociones (+) como sentimiento de
pertenencia, amor, compasión, etc.; e interviene la aversión, que desde el
enfoque funcional corresponde al rechazo y conlleva a una serie de emociones
(-) como la hostilidad, ira, violencia, etc.
TEMPORALIDAD

Este problema hace referencia a que todos los organismos tenemos una
duración en la tierra, y para asegurar la conservación de la especie es
necesaria la reproducción. Es por esto que se crearon instituciones: familia,
matrimonio, clanes, tribus, comunidades, etc.
En este contexto se activan reacciones adaptativas como emociones de
alegría, como por ejemplo por el nacimiento de un hijo y su función es la
reproducción, y emociones tristes como por ejemplo por la muerte de un ser
querido; su función es promover la reintegración en otro grupo cuando uno ha
perdido a sus seres queridos.
JERARQUÍA

Este problema hace referencia a la dimensión social e incluye el poder,

autoridad, influencia, estatus prestigio, etc.
Estar en una postura de prestigio social asegura el acceso a comida, al sexo y
al bienestar material. A partir de esto se deriva un impulso natural a ascender
en escala social.
Las reacciones emocionales adaptativas frente a este problema son la ira, que
desde el punto de vista funcional significa el ataque para un mayor dominio y
ascender en la jerarquía, y el miedo desde el punto de vista funcional impulsa a
la protección.
TERRITORIALIDAD

La territorialidad se refiere a que todo organismo necesita un espacio vital que

le pertenezca; como un lugar seguro que le proporcione alimento, cobijo y
demás necesidades.
El territorio humano puede ser un espacio físico y pertenecer a una persona,
familia, grupo, comunidad, ciudad, etnia, nación, etc. Y también la territorialidad
puede referirse a los bienes como: dinero, joyas, objetos, ropas, instrumentos,
vehículos, etc.
Las reacciones emocionales adaptativas son la anticipación; que desde el
punto de vista funcional este problema requiere una “exploración o interés por
conocerlo, lo cual trae expectativas sobre como pueda ser o anticipar lo que se
puede encontrar, y por otro lado la sorpresa tiene como función la orientación;
es decir, la persona que está bien orientada no tiene sorpresas desagradables.
Es importante mencionar que fue un modelo criticado por lo siguiente:
- Lista de emociones incompleta
- La ira tiene valencia + en oposición al miedo, que es negativa.
Modelos empíricos
También existen modelos como resultado de la recogida de datos. Uno de ellos
es el modelo de “cluster análisis” de Shaver y sus colaboradores.
La investigación consistió en entregar 135 cartas a los sujetos experimentales,
y cada una de ellas contenía el nombre de una emoción. Los sujetos ordenaron
las cartas de tal forma que para ellos representaban grupos de palabras, cuyo
significado era similar. Esta ordenación de cartas se analizó con la técnica de
análisis multivariable (cluster análisis jerárquico).

La inteligencia emocional
La inteligencia emocional surge con Salovey y Mayer y ésta incluye:
o La habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar la emoción.
o La habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan
pensamientos.
o La habilidad de comprender la emoción y el conocimiento emocional.
o La habilidad para regular las emociones para promover el crecimiento
emocional e intelectual.
La inteligencia emocional se refiere a un “pensador con corazón” que percibe,
comprende y maneja relaciones sociales. Esta a su vez se estructura como un
modelo de cuatro ramas interrelacionadas:

Percepción emocional

Facilitación emocional del

pensamiento
Inteligencia emocional

Comprensión emocional

Regulación emocional

1- Percepción emocional:
o Las emociones son percibidas, identificadas, valoradas y
expresadas.
o Se refiere de uno mismo en otros a través del lenguaje, conducta,
obras de arte, música, etc.
o Incluye la capacidad de expresar las emociones adecuadamente
y de discriminar entre expresiones precisas e imprecisas,
honestas o deshonestas.
2- Facilitación emocional del pensamiento: las emociones sentidas entran
al sistema cognitivo como señales que influencian en la cognición, es
 decir, es la integración de las emociones con la cognición. Estas
promueven y priorizan el pensamiento y dirigen la atención a la
información importante.
Los estados emocionales facilitan el afrontamiento, por ejemplo: el
bienestar facilita la creatividad.
3- Comprensión emocional: Es la capacidad de:
o Comprender y analizar emociones utilizando el conocimiento
emocional.
o Etiquetar emociones, es decir, reconocer las relaciones entre las
palabras y las emociones.
o Comprender y razonar sobre las emociones para interpretarlas,
por ejemplo: que la tristeza se debe a una pérdida.
o Habilidad para comprender sentimientos complejos, por ejemplo:
el amor y odio simultáneo a una pareja durante un conflicto.
o Reconocer las transiciones emocionales, por ejemplo: de
frustración a ira.
4- Regulación emocional: Regulación reflexiva de las emociones para
promover el conocimiento emocional e intelectual.
o Los pensamientos promueven el crecimiento emocional,
intelectual y personal para hacer posible la gestión de las
emociones en las situaciones de la vida.
o Habilidad para distanciarse de una emoción
o Habilidad para regular las emociones en uno mismo y en otros
o Capacidad de disminuir las emociones negativas y potenciar las
positivas, sin reprimir o exagerar la información que transmiten.

Inteligencias múltiples de Howard Gardner

Gardner publicó Multiple intelligences. The theory in practice y en ésta se
expone:
o La teoría de las inteligencias múltiples.
o Preguntas y respuestas que surgieron.
o La educación de inteligencias múltiples y su evaluación.

Y distinguió las siguientes inteligencias:

o Inteligencia musical
o Inteligencia cinético corporal
o Inteligencia lógico-matemático
o Inteligencia lingüística
o Inteligencia espacial
o Inteligencia intrapersonal
o Inteligencia interpersonal
 o Inteligencia existencial: se utiliza para formularnos preguntas sobre el Agregadas
sentido de la vida, del más allá, etc. posteriormente en
o Inteligencia naturalista: es la conciencia ecológica que permite 2001
la conservación del entorno.
La inteligencia emocional está formada por: la inteligencia intrapersonal y la
inteligencia interpersonal.

Inteligencia interpersonal
(denominado por otros autores como inteligencia
social)
Es una de las facetas de la personalidad que incluye:

o Capacidad de liderazgo
o Capacidad de resolver conflictos
o Análisis social: observar a los demás y saber cómo
relacionarnos con ellos de forma productiva.
o Habilidad de comprender a los demás: lo que les
motiva, como trabajan y como trabajar con ellos de Inteligencia emocional
forma cooperativa.

Inteligencia intrapersonal
o Es la capacidad de formar un modelo preciso de
sí mismo y de utilizarlo de manera apropiada para
interactuar de forma efectiva a lo largo de su vida.
o Coincide con la inteligencia personal, según
Stemberg y Hedlund
o Este tipo de inteligencia interviene en decisiones
esenciales de la vida: elegir una profesión, con
quién casarse, donde vivir, etc.

Teoría triárquica de Stemberg

Stemberg presentó la teoría triárquica de la inteligencia, en la cual hay tres
tipos:
o Inteligencia creativa
o Inteligencia práctica: esta consiste en la capacidad de resolver
problemas prácticos de vida, para una mejor adaptación al contexto.

Habilidades incluidas en la inteligencia práctica:

o Reconocimiento de problemas.
o Definición del problema.
o Localización de recursos para solucionar los problemas.
o Representación mental del problema.
o Formular estrategias para la solución de problemas.
o Gestionar la solución de problema.
o Evaluar la solución de problemas.
 Tiene elementos en común con la inteligencia exitosa y a su vez es
distinta a la inteligencia académica, pero es complementaria a ella ya
que están relacionadas con el éxito en la vida cotidiana.
La inteligencia práctica también es conocida como inteligencia
pragmática o inteligencia cotidiana.
o Inteligencia analítica
Con el tiempo Stemberg identificó una inteligencia exitosa que no coincidía
con la inteligencia académica (aquella tradicionalmente entendida como
inteligencia clásica), ya que en la primera inciden aspectos extraacadémicos
relacionados con la memoria, habilidad analítica, razonamiento abstracto,
etc.
La inteligencia social
La psicología de la personalidad y la psicología social hicieron aportaciones.
Las raíces de la inteligencia social son de Kelly, Rogers, Rotter, Bruner y
Bandura.
Por otro lado, las aportaciones específicas a la inteligencia social son las de O`
Sullivan y Guilford, Walker y Foley, Cantor y Kihlstrom. Los aportes más
recientes son de Bar-On, Kihlstrom y Cantor, Zirkel.
La inteligencia interpersonal, uno de los componentes de la inteligencia
emocional, coincide con las competencias sociales, por lo tanto comparte
muchos elementos con la inteligencia social.
La inteligencia social es un modelo de la personalidad y comportamiento que
incluye una serie de componentes como:
o Sensibilidad social
o Comunicación
o Comprensión social
o Juicio moral
o Solución de problemas sociales
o Actitud prosocial
o Empatía
o Habilidades sociales
o Expresividad
o Comprensión de las personas y de los grupos
o Llevarse bien con la gente
o Ser cálido y cuidadoso con las demás personas
o Estar abierto a nuevas experiencias e ideas
o Habilidad para tomar perspectiva
o Conocimiento de las normas sociales
o Adaptabilidad social.
De la inteligencia social derivan:
 o Competencia social: es el conjunto de habilidades que permiten la
integración del pensamiento, sentimientos y comportamientos para
lograr relaciones sociales satisfactorias y resultados positivos en un
contexto social y cultural.
- Establecer y mantener relaciones sociales (+)
- Abstenerse de amistades perjudiciales
- Contribuir de forma colaborativa y constructiva al grupo (de pares,
familia, escuela, etc.)
- Adoptar comportamientos de prevención y potenciadores de la salud
- Evitar comportamientos de riesgo para uno mismo y para los demás.
- Percepción de claves sociales relevantes.
- Anticipación realista de obstáculos sociales.
- Anticipación de las consecuencias del comportamiento para uno
mismo y para otros.
- Generar soluciones efectivas en problemas sociales.
- Traducir decisiones sociales en comportamientos sociales efectivos.

o Habilidades sociales: se considera que las habilidades sociales son un

aspecto de la inteligencia emocional. Algunos trabajos sugieren que las
habilidades sociales dependen en gran medida de la competencia
emocional.
Modelos de rasgos de la personalidad “The big five”.
La inteligencia emocional está relacionada con la inteligencia y la personalidad.
Los rasgos de la personalidad son las características estables que predisponen
a comportarse de una manera determinada en las diversas situaciones de la
vida. Y las habilidades representan la eficacia en el comportamiento, dentro de
las habilidades existen: las habilidades innatas como la inteligencia y las
habilidades adquiridas como la competencia social.
Se empezaron a estudiar los rasgos de la personalidad a principios del siglo
XX, y luego de muchos años (1993) en una investigación empírica de Goldberg
se encontraron los cinco rasgos de la personalidad que tienen los individuos en
+ o - medida. Tiene como acrónimo OCEAN por las iniciales de los cinco
factores:
o Obertura a nuevas experiencias: Puntuaciones bajas en este factor
o Deseo de abordar nuevas ideas
o Curiosidad intelectual
o Valores no convencionales o Intereses convencionales o
o Apreciación del arte tradicionales
o Sensibilidad ante la belleza o Prefiere lo llano, no lo complejo.
o Conciencia emocional o Considera sospechosas, obtusas y
o Espíritu de aventura ideas inusuales poco prácticas al arte y la ciencia
o Imaginación, creatividad, curiosidad y o Prefieren lo familiar a la novedad, es
variedad de experiencias no decir, son conservadores y se
convencionales. resisten al cambio.
 o Conciencia: básicamente consiste en la responsabilidad, es decir, el
esfuerzo por el rendimiento, organización, escrupulosidad,
autodisciplina, sentimiento y cumplimento del deber.

o Extroversión: incluye dimensiones de sociabilidad:

o Fluidez verbal o Personas extrovertidas
o Comunicación interpersonal buscan la compañía de
o Búsqueda de emociones otros, tienden a ser más
o Emociones positivas vigorosos y energéticas.
o Energía positiva o Posibles líderes.

o Amabilidad: este factor es una dimensión interpersonal que contiene

simpatía, compasión, cooperación y generosidad.

o Neuroticismo: este factor tiene como extremos el Neuroticismo y la

estabilidad emocional:

Neuroticismo Estabilidad emocional

o Personas ansiosas o Personas calmadas
o Personas estresadas o Personas que se encuentran bien
o Personas excesivamente consigo mismas y con los demás
meticulosas y exigentes

Tienden a experimentar emociones

negativas

Los cinco factores tienen que ver con la inteligencia emocional, por ejemplo: la
extroversión contiene elementos de sociabilidad, la amabilidad es emocional
(simpatía, compasión), la obertura a nuevas experiencias incluye el
pensamiento sobre la vida privada, los valores, por lo tanto sobre las
emociones.
Los rasgos de la personalidad se relacionan con la inteligencia emocional y con
la inteligencia.

Antecedentes de la inteligencia emocional

Los antecedentes de la inteligencia emocional se encuentran en los estudios
sobre la inteligencia y la emoción. Ambos son los elementos básicos de la
inteligencia emocional.
o Antecedentes de la inteligencia

o Broca inicio los estudios de la inteligencia Él estuvo interesado en

medir el cráneo humano y sus características, y descubrió donde se
localiza el área del lenguaje conocido como “área de Broca”.
 Todo en
o Galton, bajo la influencia de Darwin, realizaba investigaciones sobre la misma
los genios aplicando la campana de Gauss. época

o Wundt estudiaba los procesos mentales mediante la introspección

o 1º paso importante fue en 1903 gracias a Alfred Binet, quien elaboró

un instrumento para distinguir el alumnado que podía ser
escolarizado en aulas ordinarias de aquel que debía estar en aulas
de educación especial. Esto fue un pedido por parte del Ministerio de
Educación francés 1905 surge el primer test de inteligencia, el
cual tenía como objetivo la discriminación entre unos y otro. Esto
surgió del mundo de la educación.

- En 1908 este test se traduce en inglés.

- Se empezó a difundir la versión del año 1916
“Stanford- Binet”.

Fue utilizada en la 1º Guerra Mundial

para examinar a reclutas norteamericanas, y esto
contribuyó a su difusión y conocimiento general
Antecedentes
remotos de la En 1937 y 1960 se le hicieron revisiones que
“Teoría de las le dotaron de una consistencia que lo hizo famoso
Inteligencias a nivel mundial
Múltiples”
o Stern en 1912 introdujo el término CI (coeficiente intelectual). Tuvo
Howard Gardner una gran aceptación y difusión.

o Cattell posteriormente difundió los test de inteligencia por [Link]

basándose en la idea de que eran buenos predictores del
rendimiento académico. Identificó una inteligencia fluida (relaciones
entre conceptos) y una inteligencia cristalizada (utilizar informaciones
para resolver problemas).

o Thorndike introdujo el término de inteligencia social en 1920. Luego

hizo intentos para su evaluación pero estos quedaron el en olvido y
no fueron recordados hasta el siglo XXI.

o Spearman y Thurstone añadieron el análisis factorial al estudio de la

inteligencia, esto provocó una mayor precisión en los instrumentos de
medida y la identificación de un factor g (general) a partir del cual se
derivan factores s (específicos), denominados como “habilidades
mentales primarias": según Thurstone estas eran: comprensión
verbal, fluidez verbal, capacidad para el cálculo, rapidez perceptiva,
representación espacial, memoria y razonamiento inductivo.
 o Guilford realizó una serie de trabajos sobre estructura de la
inteligencia, que abrieron la puerta al estudio de la creatividad y el
pensamiento divergente. Elaboró un modelo tridimensional en forma
de cubo, donde situaba las dimensiones de la inteligencia.

o Existieron otras personas que también se dedicaron a describir la

inteligencia y sus factores, como por ejemplo:

 Jensen, Eysenck y Anderson (monistas)

Continuadores del enfoque
factorial- analítico
 Horn Ackerman (pluristas)
Representantes de
las teorías del
 Schank, Snow, Butterfiel, Brown, Campione, Perkins
aprendizaje

 Carroll, Hunt, Stenberg, Shore, Dover Representantes de las teorías

del procesamiento de
información
Representantes de
 Piaget, Arlin, Flavell, Case, Ziegler, Li las teorías del
desarrollo cognitivo

o Hasta el día de hoy resulta discutible definir a la inteligencia, es por

eso que como alternativa al concepto clásico de inteligencia, las
nuevas aportaciones se han orientado hacia una inteligencia
académica, práctica, social, múltiple, emocional, etc.
Es decir, con el tiempo se ha ido configurando una concepción de
inteligencias múltiples, que dio entrada a la inteligencia emocional.

o Antecedentes de la emoción
Toman la emoción
o La psicología humanista y el counseling son un antecedente remoto del paciente
de la inteligencia emocional. hic et munc (aquí
y ahora) como
En la mitad del siglo XX Allport, Maslow y Rogers se ocupan de las
centro de
emociones con aplicaciones prácticas en el counseling y intervención.
psicoterapia.
Tienen en cuenta los
o En 1976 la terapia cognitiva de Aaron Beck desórdenes emocionales
considerándolos como
o En 1997 la psicoterapia racional emotiva de Albert Ellis precursores prácticos de
la inteligencia emocional.

o En 1966 B. Leuner publicó un artículo “Inteligencia emocional y

emancipación” en el que plantea como muchas mujeres rechazan un
rol social a causa de su baja inteligencia emocional.

En 1966 Payne presentó un trabajo en el que plantea el problema entre

emoción y razón. Él propone integrar emoción e inteligencia de tal forma que
en las escuelas se enseñen respuestas emocionales a los niños, ya que la
ignorancia emocional puede ser destructiva.
Él se refería a la educación de las emociones, por lo que desde sus inicios
manifestó una vocación educativa.
 o Estos dos últimos documentos, “Inteligencia emocional y
emancipación” y “A study of emotion: Developing emotional
intelligence; self integration; relating to fear, pain and desire”, no
tuvieron trascendencia y no se citan en los estudios científicos sobre
inteligencia emocional.
Sin embargo tuvieron influencia en el artículo de Salovey y Mayer
(1990) dado que son los últimos que lo mencionaron posteriormente.

o En 1985, Bar- On utilizó la expresión EQ (emotional quotient) en su

tesis doctoral. Sin embargo no tuvo difusión hasta 1997, que publicó
“The Emotional Quotient Inventory”.

El modelo de Goleman
Daniel Goleman publicó en 1995 “Emotional Intelligence” el cual se convirtió en
un best seller en todos los idiomas.
A partir de los 90`, la inteligencia emocional es un tema de interés general por
parte de la sociedad.
En este libro planteó que la inteligencia emocional consiste en lo siguiente:
1. Conocer las propias emociones: es una pieza clave en la inteligencia
emocional el tener conciencia de las propias emociones o reconocer un
sentimiento en el momento en que ocurre.

Si la persona es incapaz de conocer sus propias emociones, queda a la

deriva con emociones incontroladas.

2. Manejar las emociones: esta habilidad de manejar las propias

emociones para que se expresen de forma apropiada, se debe a la toma
de conciencia o de conocer las emociones. Es fundamental para las
relaciones interpersonales.

3. Motivarse a uno mismo: una emoción tiende a impulsar una acción; por
eso ambas están interrelacionadas.

Llevar las emociones y la consecuente motivación hacia el logro de

objetivos es esencial. El autocontrol emocional lleva a demorar
gratificaciones y dominar la impulsividad, y esto está presente en el logro
de muchos objetivos.
Las personas que tienen esta habilidad tienden a ser más productivas y
efectivas en las actividades que emprenden.

4. Reconocer las emociones de los demás: las personas empáticas

sintonizan mejor con las sutiles señales de lo que los demás necesitan.
Esto las hace apropiadas para las profesiones de la ayuda y servicios
en amplio sentido.
5. Establecer relaciones: el poder establecer relaciones con los demás es,
a su vez, la habilidad de manejar las emociones de los demás.
La competencia social y las habilidades que esta conlleva, son las bases
del liderazgo, de la popularidad y de la eficiencia personal.

Aquellas personas que

dominan estas habilidades
sociales, son capaces de
interactuar de forma suave y
efectiva con los demás.

Goleman afirma que la inteligencia emocional es una menta-habilidad que

determina en qué medida utilizamos correctamente las habilidades que
poseemos. Esto se debe a que el CE (coeficiente emocional) es el predictor
del éxito en la vida, y los que tienen éxito se diferencian en sus habilidades
respecto de quienes carecen de CE para: dominar la frustración, regular las
emociones e interactuar con otras personas.
Por otro lado, ni el CI (coeficiente intelectual) ni el rendimiento académico
son buenos predictores de la productividad en el trabajo. Este no dice como
un joven es capaz de responder ante vicisitudes de la vida, es por eso que el
CI puede ser sustituido en el futuro por el CE.

Él considera que la inteligencia emocional es una de habilidades de la vida

que debería enseñarse en el sistema educativo. Esto se debe a que todos
vamos a vivir en una sociedad llena de conflictos (interpersonales, familiares,
económico, enfermedad, etc.), y para aprender a hacerle frente es necesaria
el CE.

En 1998 Goleman modifica su modelo inicial y este es considerado como el

más riguroso por parte de la comunidad de científicos especialistas, aunque
también fue criticado por Mestre y Berrocal en el año 2007:

o Autoconciencia: autoconciencia emocional, autoevaluación

apropiada, autoconfianza

o Autorregulación: autocontrol, confiabilidad, responsabilidad,

adaptabilidad, innovación.

o Automotivación: motivación de logro, compromiso, iniciativa,

optimismo.

o Empatía: empatía, conciencia organizacional, orientación al servicio,

desarrollo de los demás, aprovechamiento de los demás.
 o Habilidades sociales: liderazgo, comunicación, influencia,
catalización del cambio, gestión de los conflictos, construcción de
alianzas, colaboración y cooperación, trabajo en equipo.

El modelo de Bar- On
Bar- On en “Emotional Quotient Inventory” utilizó la expresión de inteligencia
emocional y social para hacer referencia al conjunto de habilidades personales,
emocionales y sociales que influyen en la adaptación y el afrontamiento ante
las demandas y presiones del medio.
Este tipo de inteligencia influye en el éxito en la vida, en la salud y bienestar
psicológico.
El modelo de Bar- On sobre la inteligencia emocional es el siguiente:
o Competente intrapersonal: autoconciencia personal, asertividad,
autoestima, autorrealización, independencia.
o Componente interpersonal: empatía, relaciones interpersonales,
responsabilidad social.
o Componente de adaptabilidad: solución de problemas, prueba de
realidad (habilidad de evaluar la relación entre lo que se experimenta
y la realidad), flexibilidad.
o Gestión del estrés: tolerancia al estrés, control de la impulsividad.
o Estado de ánimo: felicidad y optimismo.

Otros modelos
Autores Modelo de inteligencia emocional
Cooper y Sawaf Modelo orientado a ejecutivos y al
liderazgo en las organizaciones.
Incluye alfabetización emocional,
agilidad emocional, profundidad
emocional y alquimia emocional.
Weisinger Modelo de IE en el trabajo que
incluye la autoconciencia, gestión
emocional, automotivación,
habilidades de comunicación
efectiva, pericia interpersonal,
orientación emocional.
Higgs y Dulewicz Este modelo se compone de
conductores (motivación e intuición),
imitadores (responsabilidad y
elasticidad emocional), facilitadores
(autoconciencia, sensibilidad
interpersonal e influencia).
Petrides y Furnham Modelo de rasgo que se opone al de
Salovey y Mayer. Incluyen la
adaptabilidad, asertividad, valoración
 (percepción emocional de uno mismo
y de los demás, expresión emocional,
gestión emocional de los demás,
regulación emocional, baja
impulsividad, habilidades de relación,
autoestima, automotivación,
competencia social, gestión del
estrés y rasgos de empatía, felicidad
y optimismo.
Epstein, Schutte, Malouff, Hall, Ellos elaboraron instrumentos de
Haggerty, Cooper, Goldenn, medición de la inteligencia
Dornheim emocional, por lo cual se basaron un
un solo modelo.

Existen tres categorías de modelos:

- Modelos de capacidad o habilidades como el de Salovey y Mayer
- Modelos de rasgo como el de Petrides y Furnham
- Modelos mixtos como el de Bar- On y Goleman.

La función volitiva: definición de voluntad.

En la actividad del ser humano se pueden distinguir acciones involuntarias y
voluntarias.
o Las acciones voluntarias son las que se realizan con un fin consciente, y
la mayoría están subordinadas a la voluntad o a la actividad volitiva de la
personalidad.
¿Qué es la voluntad?
o Corriente filosófica idealista: define a la voluntad como una fuerza
mística por la cual el hombre es capaz de decidir o elegir lo que va a
hacer con antelación a la ejecución.
o La voluntad en ocasiones se le atribuye a Dios o a un espíritu
sobrenatural.
o Otros la conciben como una cualidad especial del ser humano, como la
guía de la actividad del hombre y aquello que lo hace dueño de sus
actos.
o El Materialismo dialéctico dice que la voluntad es aquella por la cual el
hombre decide, determina y regula de forma consciente; esto es
consecuencia de la vida en sociedad, de conocer sus necesidades y sus
formas de satisfacer en dependencia las condiciones específicas en que
vive.
La actividad volitiva
o La actividad volitiva es una forma de actividad voluntaria que supone la
previa conciencia de un fin.
 o Es propia del ser humano, y surge y se desarrolla en la interacción del
sujeto con el mundo social.

o La actividad volitiva está estrechamente ligada a la actividad cognitiva,

afectiva y la motivación. Por ejemplo: un chico quiere ser científico

- 1º idea clara de que lo quiere ser cognición

- 2º la labor en el campo de la ciencia está ligada a sentimientos

afectivos positivos

- 3º debe jerarquizar entre sus motivos, la dedicación y la entrega a

las ciencias

o La actividad volitiva está ligada la regulación de acciones como la

inhibición de aspiraciones, la jerarquización de motivos, la solución de
conflictos, la toma de decisiones trascendentales para el sujeto y la
fuerza para persistir en un propósito a pesar de las dificultades.

o Aspectos de la actividad volitiva:

- Toma de conciencia de una necesidad o fin.
- Planificación de las acciones que permiten el alcance de este.
- Puesta en práctica de lo planificado.
- Enfrentamiento con obstáculos y dificultades que pueden
encontrarse en el curso de la acción.
Ejemplo: Me gusta el trabajo social, siento el deseo de ayudar a los demás y
aspiro a ser médico.
Causa: Necesidad de ayudar a los demás (necesidad social)
Fin: Ayudar a la salud del individuo
Decisión: Ser médico.

o Particularidades de la actividad volitiva:

1. La conciencia de libertad del hombre para tomar decisiones, él elige

sus propios objetivos.
2. Su responsabilidad ante la decisión tomada, es decir, él es
responsable del resultado de sus actos.
3. La decisión la toma el hombre en última instancia, como ente social,
sobre la base de sus motivaciones, sobre las cuales están
socialmente condicionadas.
Cualidades volitivas de la personalidad
La actividad volitiva no se expresa de la misma forma en todos los hombres.

Estas diferencias están dadas por la existencia de

cualidades volitivas que surgen en el hombre como
consecuencia de su actividad en el medio social y
caracterizan las peculiaridades de la regulación
consciente de la acción.

Las cualidades volitivas tienen una estabilidad relativa y se expresan en las

formas habituales de desarrollar los actos volitivos, por lo cual se necesita
conocer en profundidad a las personas.

Es por eso que las cualidades no pueden juzgarse a

partir de la evaluación aislada de un acto volitivo

Cualidades volitivas de la personalidad: las cualidades de la personalidad se

forman en el proceso de desarrollo del hombre, desde la niñez hasta la adultez
y en ellos desempeña un papel primordial la familia, la escuela, los medios
masivos de comunicación y las organizaciones sociales, orientando la
educación hacia el desarrollo de cualidades volitivas positivas.
o Independencia: el sujeto determina su propia acción, guiándose por sus
convicciones, conocimientos e ideas.
o Dependencia: el sujeto se somete fácilmente a influencias ajenas.
o Firmeza: cuando adopta y lleva a cabo decisiones bien fundamentadas.
o Indecisión: se manifiesta en dudas, vacilaciones durante la lucha de
motivos y la ejecución.
o Perseverancia: se manifiesta en la seguridad de la toma de la decisión y
en la constancia con que se lleva a cabo a pesar de los obstáculos.
o Inconsistencia: hace que el sujeto abandone su objetivo a la menos
dificultad.
o Autodominio: refleja el dominio de sí mismo, es decir, el sujeto es capaz
de dominar su propia conducta.
o Inseguridad: duda al llegar a la meta, no le permite tomar decisión a
pesar de los beneficios y ventajas que obtendría con esfuerzo.

Hábitos y salud mental

- Un hábito es una automatización parcial de la ejecución y regulación de
movimientos dirigidos hacia un fin.
 - A su vez es la forma de llevar a cabo las acciones como resultado de un
aprendizaje en el cual se han establecido conexiones temporales (base
fisiológica de los hábitos).

- El hábito se elabora inicialmente de forma consciente, con comprensión y al

final se automatiza.
En la formación de los hábitos tienen un papel fundamental:
- La dirección del aprendizaje por personas de experiencia
- La imitación de los modelos de acción
- La ejercitación y entrenamiento encaminados hacia el perfeccionamiento.
Influencia de los hábitos en la salud mental
El ser humano a través del desarrollo y crecimiento, va formando hábitos que
pueden resultar negativos o positivos para la salud, como los hábitos
alimentarios, hábitos nocivos (tabaquismo, alcoholismo, etc.), hábitos de
higiene personal y ambiental, etc.
Es importante saber que tanto la familia, la escuela y la comunidad pueden
influir para realizar acciones de la salud, de promoción y prevención con el fin
de formar hábitos que contribuyan a que las personas sean más sanas, para
disminuir las conductas de riesgo.
Para formar hábitos sanos es necesario hacer consciente la necesidad de
mantener la salud, de esta manera la necesidad se convierte en el motivo de la
actividad y regula los comportamientos de salud.
Se debe promocionar a los individuos la información necesaria y dotarlos de la
capacidad de decisión para formar estilos de vida sanos, donde las personas
participen activamente en la toma de decisión de sus conductas de salud.
Para prevenir hábitos tóxicos hay que tener en cuenta que estos hacen
referencia al consumo frecuente de sustancias dañinas para la salud, y es difícil
de superar. El individuo conoce el peligro de su consumo pero no puede
suspenderlo.
1- En primer lugar se debe realizar una prevención en los iniciadores, es
decir, en adolescentes y jóvenes (grupo de alto riesgo).
2- El programa de prevención debe estar orientado a:
- Brindar información
- Trabajar con la familia (modelos, permisividad, la censura)
- Desarrollar habilidades sociales para enfrentar los desafíos del
grupo.
3- Desarrollar habilidades de autocontrol como cualidad volitiva
4- La prevención se debe realizar para individuos sanos, con el objetivo de
mantener un comportamiento sano.
Relación entre el acto voluntario y los hábitos
El acto volitivo es la expresión activa de la voluntad, esto significa que la
voluntad del hombre se forja y manifiesta en la actividad.
Para que el acto volitivo ocurra es necesario que un aspecto de la realidad se
convierta en un motivo de fuerza movilizadora que tenga conciencia del
fin que satisface su necesidad.
o Estructura del acto volitivo
- Presencia de un fin consciente y del motivo de la actividad.
- Una fase de reflexión (ocurre cuando en el mismo sujeto hay
motivos contradictorios o existen varios para lograr el fin).
- La toma de decisiones. Esta ocurre sin dificultades cuando hay
una vía conveniente para la solución del problema, pero sin
embargo también puede ocurrir que esté precedida de la lucha
de motivos.
- La ejecución de la decisión depende de la intensidad que haya
tenido la lucha de motivos, de acuerdo con la diversidad de vías.
- El esfuerzo volitivo es necesario en los casos en que la toma de
decisión no haya resuelto los conflictos. El esfuerzo volitivo es
necesario para tomar la decisión y también para ejecutarla.

o Relación acto voluntario y hábito

- Un acto voluntario cuyo fin está prefijado puede nutrirse de
hábitos (actúan como acciones para alcanzar el fin propuesto).
- El hábito se automatiza y se hacen las acciones
inconscientemente. El acto volitivo siempre tiene un fin
consciente que implica la toma de decisión.
- El acto volitivo tiene un interés marcado de lograr el fin planteado
y en el hábito se puede observar la perseverancia del individuo
en el aprendizaje de los hábitos.
- Para lograr cambios en los hábitos hay que partir desde el
estímulo inicial. Para lograr cambios en el acto volitivo se deben
realizar reajustes para lograr la meta.
- Para modificar un hábito es necesario hacer consciente esta
necesidad, para que se convierta en el motivo de la actividad y
que pase por las diferentes etapas del acto volitivo.
- La presencia de cualidades volitivas como el autocontrol facilita la
deshabituación.
La toma de decisiones
La voluntad prevé que la persona organiza una cadena de acciones variadas
en concordancia con los fines que se propone conscientemente. Y la actividad
volitiva regula la conducta, frena los impulsos y aspiraciones.
Por lo tanto la acción volitiva ejerce control y poder sobre uno mismo,
llevándolo a la toma de decisiones que determinan el estilo de vida del sujeto.
Cuando la salud se convierte en el motivo de la actividad, ejerce una fuerza
movilizadora y es un impulsor de la actividad volitiva.
La toma de decisiones es uno de los procesos cognitivos más complejos a los
que se tiene que enfrentar el ser humano.
El problema respecto a la toma de decisiones radica en que toda decisión
implica una o varias pérdidas, por lo cual es vital gestionar de manera eficiente
nuestra toma de decisiones para una buena adaptación a las diversas
situaciones y conseguir los objetivos.
Para decidir es necesario hacer uso de nuestra capacidad de razonamiento y
comprensión, estas son las capacidades analíticas esenciales para elegir la
mejor opción.
La toma de decisiones es un proceso mediante el cual se realiza una elección
entre las alternativas o formas para resolver las diferentes situaciones de la
vida. Estas se pueden presentar en:
- Diferentes contextos
- Basados en la preferencia
- Un curso de acción sobre otros y el juicio
- Componentes del proceso de decisión que se refieren a valorar, estimar,
inferir que sucesos ocurrirán y cuáles serán las reacciones evaluativas
del que toma la decisión en los resultados que obtenga.
Daniel Kahnerman afirma que existen dos vías en la toma de decisiones:
Sistema 1 o implícito: Toma de decisiones por emociones
No todas las decisiones son fáciles de racionalizar ya que la mayoría de las
veces nos encontramos con dilemas de gran carga emocional, por lo que tomar
una decisión es complicado y nos puede causar estrés o procrastinación de la
toma de decisión.
Es un sistema emocional e inconsciente.
Sistema 2 o explícito: Toma de decisiones por razonamiento
En este sistema se utiliza nuestra inteligencia analítica, teniendo en cuenta los
pros y contras de una manera selectiva y eficiente.
Es un sistema lógico y calculador.

Etapas del proceso de decisión

1- Planteamiento del problema
El analizar un problema consiste en descomponer los elementos
fundamentales de este para:
- Comprender sus causas
- Las relaciones que lo originaron
 - Hacer evidente los impactos y efectos que se producirán si persiste
dicho problema
Existen algunas técnicas para analizar el problema: Diagrama de
Ishikawa o Espina de pescado, Árbol del problema y Técnica de los
cinco por qué.

2- Análisis de la situación y del contexto

La segunda etapa consiste en descomponer en todas sus partes el
problema y el contexto, es decir, el conjunto de circunstancias en las que
se sitúa el hecho.
Las decisiones dependen mucho del contexto ya que éste resulta ser
muy dinámico y su influencia determina las condiciones a considerar.

3- Búsqueda de soluciones
El desarrollo metódico de los procesos cognitivos básicos como: la
observación, la memorización, la definición, el proceso de análisis y
síntesis, la comprensión, la clasificación, la inferencia y el seguimiento
de instrucciones, da lugar a:
- La toma de decisiones oportunas
- Al conocimiento del riesgo
- Al proceso de resolución de problemas
- A la creatividad (proceso cognitivo más importante)
Método sistemático para eliminar la causa raíz de un problema y que no
vuelva a presentarse:
1. Definir la situación
2. Remediar temporalmente
3. Identificar las causas raíz
4. Tomar acción correctiva
5. Evaluar y dar seguimiento

4- Evaluación de las diferentes alternativas

En esta etapa la persona debe comparar el valor relativo de las
alternativas, es decir, compara los pros y contras y considera la
viabilidad de cada uno de ellos.
Comparar el valor relativo significa que se deben analizar las
consecuencias buenas y malas.

5- Elección de la mejor solución

No se puede resolver un problema si no se toma una decisión, es decir,
que se elija una opción.
Influyen diversos factores en la elección:
- La meta que se pretende alcanzar con la decisión. La opción que
se elija debe ser la que más se acerque a la posibilidad de
alcanzarla.
 Se averigua el nivel de eficacia de la opción elegida para resolver el
problema.

El yo como integrador
En el psiquismo existe un centro organizador que coordina las operaciones de
los diversos modos de operar que dispone el organismo humano, poniendo a
estos al servicio de sus necesidades adaptativas y expresivas. De esta manera
permite que cada individuo se experimente a sí mismo como un ser único y
distinto de los demás.
La unidad es compatible con disociaciones de mayor o menor intensidad, pero
en condiciones normales el individuo se siente y es uno a través de la
multiplicidad de sus impresiones y reacciones, y se mantiene siendo el mismo a
través de las transformaciones corporales y anímicas en el curso del tiempo.
El yo se va constituyendo gradualmente, y el equilibrio psicológico requiere que
llegue a adquirir suficiente fortaleza para permitir al individuo conductas
acordes con las autoexigencias en medio de los conflictos que jalonan la
existencia humana. También es gradual el surgimiento de la "identidad del yo”.