ACTIVIDAD: ANÁLISIS DE CASOS DE EXTERNALIZACIÓN LOGÍSTICA OBJETIVO.
INTEGRANTES:
• Mora Lozano Marjurie Marianela.
• Hurtado Usquil Yusbely Roselita.
• Rodríguez Custodio Yanela Yhoana.
• Castillo Siccha Celideth Merly.
• Lavado Diestra Palmira Nohemi.
Casos:
Caso 1: Empresa Textil Local
Una empresa textil local ha crecido en los últimos años y ahora necesita
distribuir sus productos en varias ciudades de su región. Sin embargo, no
cuentan con flota de transporte propia y su almacén es muy pequeño.
Actualmente, manejan internamente el inventario y los pedidos, pero
necesitan mejorar la eficiencia de las entregas y almacenar más productos.
Preguntas para el análisis:
• ¿Cuál es el problema principal de la empresa en términos de logística?
El problema principal es la falta de capacidad logísticas para atender el
crecimiento de la empresa. No cuentan con una flota de transporte propia
ni con un almacén adecuado para la demanda actual. Además, aunque
maneja internamente el inventario y los pedidos, la eficiencia en las
entregas y la capacidad de almacenamiento son insuficientes.
• ¿Qué nivel de externalización sería el más adecuado para solucionar estos
problemas y por qué?
El nivel más adecuado sería una externalización de tercer nivel (3PL),
contratando a una empresa especializada en logística que se encargue del
transporte y la gestión de almacenes.
• ¿Qué ventajas traería esta decisión a la empresa?
1. Reducción de costos fijos al no invertir en infraestructura ni
en vehículos propios.
2. Mayor eficiencia logística, lo cual mejora el servicio al cliente.
3. Enfoque en el core del negocio: la empresa puede centrase
en la producción y diseño textil.
4. Escalabilidad: más facilidad para adaptarse a aumentos de
demanda.
• ¿Qué riesgos o desventajas podrían surgir de elegir este nivel?
1. Pérdida de control sobre el proceso logístico.
2. Dependencia del proveedor logístico, especialmente si no cumple
con los niveles de servicio esperado.
3. Riesgo de compartir información sensible, como datos de cliente o
volúmenes de ventas.
Caso 2: Compañía de Tecnología Global
Una empresa de tecnología internacional fabrica dispositivos
electrónicos en varios países. Tienen una cadena de suministro compleja,
pero quieren mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas globales.
Su objetivo es enfocarse en su núcleo de negocio (innovación
tecnológica) y subcontratar todas las operaciones logísticas, como la
gestión de inventario, transporte y devoluciones.
Preguntas para el análisis:
¿Cuál es el problema principal de la empresa en términos de logística?
Es la ineficiencia en la gestión de la cadena de suministro global.
La empresa tiene una cadena de suministro compleja que abarca varios países, lo que
puede generar desafíos en la gestión de inventario, transporte y devoluciones
¿Qué nivel de externalización sería el más adecuado para solucionar estos problemas y
por qué?
El nivel de externalización adecuado para solucionar el problema de la Compañía de
Tecnología Global sería la Externalización Total (también conocida como "Outsourcing
Total" o Externalización Completa.
¿Qué ventajas traería esta decisión a la empresa?
Reducción de Costos: La subcontratación de operaciones logísticas puede ayudar a
reducir los costos asociados con la gestión de inventario, transporte y devoluciones.
Mejora de la Eficiencia: Los proveedores de servicios logísticos especializados pueden
ofrecer una mayor eficiencia en la gestión de las operaciones logísticas, lo que puede
mejorar la velocidad y la calidad de la entrega de productos.
Enfoque en el Núcleo de Negocio: La subcontratación de operaciones logísticas permite
a la empresa enfocarse en su núcleo de negocio (innovación tecnológica), lo que puede
mejorar la competitividad y la innovación.
Acceso a Tecnologías y Habilidades Especializadas: La subcontratación de operaciones
logísticas puede proporcionar acceso a tecnologías y habilidades especializadas que la
empresa no tiene internamente.
Flexibilidad y Escalabilidad: La subcontratación de operaciones logísticas puede
proporcionar flexibilidad y escalabilidad en la gestión de las operaciones logísticas, lo
que puede ayudar a la empresa a adaptarse a cambios en el mercado o en la demanda.
¿Qué riesgos o desventajas podrían surgir de elegir este nivel?
Pérdida de Control: La subcontratación de operaciones logísticas puede llevar a una
pérdida de control sobre la gestión de la cadena de suministro y la logística. Esto puede
ser un problema si el proveedor de servicios logísticos no cumple con los estándares de
calidad y eficiencia esperados.
Dependencia del Proveedor: La empresa puede depender demasiado del proveedor de
servicios logísticos, lo que puede hacer que sea difícil cambiar de proveedor si es
necesario.
Riesgo de Seguridad: La subcontratación de operaciones logísticas puede aumentar el
riesgo de seguridad, ya que la empresa puede no tener control directo sobre la gestión
de la cadena de suministro y la logística.
Costos Adicionales: La subcontratación de operaciones logísticas puede generar costos
adicionales, como costos de transición y costos de gestión de la relación con el
proveedor.
Dificultades en la Comunicación: La subcontratación de operaciones logísticas puede
generar dificultades en la comunicación entre la empresa y el proveedor de servicios
logísticos, lo que puede afectar la eficiencia y la calidad de las operaciones logísticas.
Riesgo de Reputación: La subcontratación de operaciones logísticas puede afectar la
reputación de la empresa si el proveedor de servicios logísticos no cumple con los
estándares de calidad y eficiencia esperados.
Caso 3: Multinacional Automotriz
Una empresa automotriz multinacional fabrica automóviles en diferentes países y
trabaja con varios proveedores de piezas a nivel global. La empresa necesita una
solución que coordine a todos sus proveedores logísticos (3PLs), almacenes y
transportistas. Están buscando una optimización de su cadena de suministro y
una mejor integración entre las diferentes partes.
Preguntas para el análisis:
• ¿Cuál es el problema principal de la empresa en términos de logística?
La falta de coordinación e integración entre sus proveedores logísticos (3PLs),
almacenes y transportistas, resultando en una cadena de suministro ineficiente,
con poca visibilidad y altos costos.
• ¿Qué nivel de externalización sería el más adecuado para solucionar
estos problemas y por qué?
La externalización estratégica de toda la gestión de la cadena de suministro a un
4PL (proveedor de logística de una cuarta parte) o a una alianza estratégica de
proveedores especializados. Esto centraliza el control, optimiza la integración y
proporciona versión holística.
• ¿Qué ventajas traería esta decisión a la empresa?
-Mayor eficiencia y reducción de costos.
-Mejor visibilidad y control de la cadena de suministro.
-Mayor flexibilidad y escalabilidad.
-Enfoque en la fabricación de automóviles (Core business).
• ¿Qué riesgos o desventajas podrían surgir de elegir este nivel?
-Dependencia del proveedor extremo.
-Posible pérdida de control sobre algunos aspectos específicos.
-Costos iniciales de implementación.
-Riesgos de problemas de integración entre sistemas.
Caso 4: Comercio Electrónico Global
Una compañía global de comercio electrónico está creciendo exponencialmente y
necesita una solución logística que pueda manejar sus operaciones a nivel
mundial. Su cadena de suministro es extremadamente compleja, ya que incluye
proveedores, almacenes y clientes en varios continentes. Quieren externalizar
toda su cadena de suministro para enfocarse en las ventas y la experiencia del
cliente.
Preguntas para el análisis:
¿Cuál es el problema principal de la empresa en términos de logística?
La empresa enfrenta dificultades para manejar una cadena de suministro
altamente compleja y global, lo que afecta la eficiencia operativa y el
cumplimiento de sus entregas.
¿Qué nivel de externalización sería el más adecuado para solucionar estos
problemas y por qué?
El nivel 4PL es el más adecuado, ya que permite externalizar completamente la
gestión logística. Un proveedor 4PL coordina todos los procesos, actores y
tecnologías de la cadena de suministro a nivel mundial.
¿Qué ventajas traería esta decisión a la empresa?
• Permite enfocarse en ventas y experiencia del cliente.
• Mejora la eficiencia y coordinación global.
• Facilita la escalabilidad y expansión internacional.
• Acceso a tecnologías avanzadas de logística.
¿Qué riesgos o desventajas podrían surgir de elegir este nivel?
• Pérdida de control directo sobre las operaciones logísticas.
• Alta dependencia del proveedor 4PL.
• Riesgo de desalineación estratégica o fallas de comunicación.
Caso 5: TecnomaX
"TecnoMax" importa productos electrónicos desde Shenzhen (China) y los
vende a través de su web en todo el Perú. Busca un socio logístico que se
encargue de:
· Coordinación con proveedores en Asia
· Despacho aduanero en Perú
· Almacenaje, preparación de pedidos y última milla
· Seguimiento en tiempo real mediante tecnología
· Control de logística inversa (devoluciones)
Preguntas para el análisis:
¿Cuál es el problema principal de la empresa en términos de logística?
Falta de una cadena logística integrada y eficiente que abarque desde la
coordinación con proveedores en Asia hasta la entrega final y devoluciones
en Perú. Esto afecta la experiencia del cliente, tiempos de entrega y control
operativo.
¿Qué nivel de externalización sería el más adecuado para solucionar
estos problemas y por qué?
Externalización 4PL (Fourth Party Logistics).
Este nivel permite contar con un socio logístico integral que gestione toda
la cadena de suministro de forma centralizada, incluyendo la tecnología
para el seguimiento y control.
¿Qué ventajas traería esta decisión a la empresa?
• Mayor eficiencia operativa.
• Reducción de costos logísticos y errores.
• Mejora del servicio al cliente.
• Seguimiento en tiempo real.
• Enfoque en el core del negocio (ventas y marketing).
¿Qué riesgos o desventajas podrían surgir de elegir este nivel?
• Dependencia total del operador logístico.
• Pérdida de control directo sobre las operaciones.
• Riesgos si el proveedor no cumple con los estándares.
• Costos iniciales de integración tecnológica.
