COMERCIO ELECTRÓNICO
MARCELA ESPINOSA DERECHO MERCANTIL
FIDEL MOLINA
LIC. DERECHO GRUPO 503
ALEJANDRO MARRÓN
El comercio electrónico es aquella actividad económica que permite la
compra-venta de productos y servicios a través de medios digitales, como
páginas web, plataformas, aplicaciones móviles y redes sociales. Esto supone
accesibilidad y rapidez, ya que se pueden llevar a cabo transacciones a
cualquier hora y en cualquier lugar del mundo.
La naturaleza del comercio electrónico se refiere a la forma en que se lleva a
cabo la actividad de compra y venta de productos o servicios a través de
internet.
El comercio electrónico puede ser utilizado por empresas y consumidores
para realizar transacciones comerciales, y puede llevarse a cabo por medio de
plataformas digitales especializadas, sitios web, redes sociales o sistemas
diseñados para este fin.
COMERCIO ELECTRONICO: SU NATURALEZA
COMERCIO ELECTRÓNICO
Existen diferentes tipos de comercio electrónico, algunos de los cuales son:
B2B (Negocio a Negocio): En este tipo de comercio electrónico, la transacción comercial se lleva a cabo entre
empresas que operan en Internet, en las que no intervienen consumidores. Es muy habitual cuando la tienda online
vende al por mayor o se encarga de la distribución de materias primas .
B2C (Negocio a Consumidor): Es el tipo de comercio electrónico más habitual a nivel global. Los clientes pueden
acceder a la tienda online en cualquier momento y lugar, de manera que pueden comprar de forma rápida y cómoda .
C2C (Consumidor a Consumidor): Cuando una persona ya no utiliza un determinado producto y quiere ponerlo a
la venta, puede utilizar el e-commerce .
C2B (Consumidor a Negocio): En este tipo de comercio electrónico, los consumidores ofrecen productos o
servicios a las empresas.
ANTECEDENTES
Los antecedentes de Internet se remontan a la década de 1960, en plena Guerra Fría, cuando el Departamento de
Defensa de los Estados Unidos creó la red ARPANET para conectar sus centros de investigación y universidades1. La
idea era que la red pudiera resistir un ataque nuclear y seguir funcionando. En 1983, ARPANET adoptó el protocolo
TCP/IP, que permitió la conexión de redes de computadoras en todo el mundo1.
El primer sitio web fue creado por Tim Berners-Lee en 19911. Desde entonces, Internet ha evolucionado y se ha
convertido en una herramienta esencial para la comunicación, el comercio y el entretenimiento. Hoy en día, Internet es
una enorme cantidad de ordenadores interconectados gracias a los cuales se puede tener acceso a una enorme cantidad
de información prácticamente desde cualquier punto del planeta las 24 horas del día los 365 días del año
Todo este entramado de páginas webs que se iban creando necesitaban ser accesibles de alguna manera y para ello se
crearon los primeros buscadores lo que llevó a la popularización entre el público en general de internet.
En un principio, los antecedentes de internet y de estos buscadores eran meros directorios de páginas que se podían ir
consultando en función de unos menús más o menos complejos. Yahoo fue la primera empresa en ofrecer estos
servicios de directorios.
Pero fue Google la que revolucionó el mundo de las búsquedas con su aparición en 1998. Gracias a Google se
automatizaron las búsquedas y su algoritmo permitía ofrecer los resultados más relevantes en función de cada una
de las búsquedas que se introducían en su cajón de búsquedas.
El interfaz de Google prácticamente no ha variado con los años pero la complejidad del algoritmo sí que se ha
renovado continuamente para tratar de filtrar cuál es la intención de búsqueda del usuario y ofrecerle los
mejores resultados posibles ordenados según la relevancia de éstos.
Pero internet no es solo páginas web. A través de internet hoy en día se mueve una gran parte del comercio
mundial y algunas de sus empresas como Amazon o Google son las que mayor capitalización bursátil tienen de
todo el mundo.
Los smartphones han sido el último peldaño de los antecedentes de internet. Hoy en día no hace falta un
ordenador para tener acceso a todas esas toneladas de información. Simplemente con un móvil y una conexión a
red podemos realizar transferencias bancarias, comprar todo tipo de productos o tener acceso a la mayor
cantidad de información disponible en la palma de nuestra mano y accesible desde prácticamente cualquier lugar
del mundo.
LEGISLACION DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
La existencia del comercio electrónico hace necesaria su regulación, y es entonces que la Comisión de las Naciones Unidas para el
Derecho Mercantil Internacional creó la Ley Modelo Sobre Comercio Electrónico en la cual se contienen las disposiciones, principios y
requisitos que permiten equiparar el trato que se da a la información sobre papel al trato que se da a la información electrónica.
Es decir, esas disposiciones permiten equiparar el trato que se da a los actos, negocios o contratos contenidos en papel al trato que se les da a
estos actos, negocios o contratos contenidos en mensajes de datos, y también permiten equiparar el trato que se da a la firma autógrafa y a
la firma electrónica.
El código de comercio emplea diversos términos tecnológicos para regular al comercio electrónico, uno de ellos y en torno al cual giran los
actos de comercio celebrados a través de medios electrónicos es el concepto de mensaje de datos.
El mensaje de datos es la información, generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología. Este
mensaje de datos contiene la manifestación de la voluntad de contratar. En el mensaje de datos intervienen el emisor y el destinatario. El emisor
es quien envía el mensaje de datos y el destinatario es el receptor del mensaje de datos, quienes en el campo de las obligaciones son el oferente y
el aceptante.
El emisor es quien hace la oferta y quien se obliga respecto del aceptante, el destinatario es quien acepta la oferta y quien se obliga respecto del
oferente. Ambos quedarán obligados cuando manifiesten su voluntad de celebrar el acto de comercio, el contrato. El emisor y el destinatario,
haciendo uso de los medios electrónicos, a través del mensaje de datos, manifiestan su voluntad, otorgan su consentimiento incorporando su firma
electrónica al mismo, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.
LEYES ADJETIVAS
El código de comercio contempla que en los actos de comercio, y en la
formación de los mismos (contratos), los comerciantes puedan emplear
los medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
Por lo que se refiere a la ley federal de protección al consumidor, en ella
se contempla al comercio electrónico y otorga determinados derechos a
los consumidores y obligaciones a los proveedores en las operaciones
celebradas a través de medios electrónicos.
En cuanto al código civil federal, prevé que los contratos se puedan
celebrar a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier
tecnología siempre que la información generada o comunicada en forma
íntegra, a través de dichos medios sea atribuible a las personas obligadas y
accesible para su ulterior consulta. Estos contratos han recibido el
nombre de contratos electrónicos.
LEYES ADJETIVAS
Por su parte, el código federal de
procedimientos civiles le otorga valor probatorio
a la información generada o comunicada que conste
en medios electrónicos, ópticos o en cualquier otra
tecnología. Los mensajes de datos podrán ser
utilizados como medio probatorio en cualquier
diligencia ante autoridad legalmente reconocida.
De tal forma que en nuestra legislación contamos
actualmente con un marco jurídico regulador del
comercio electrónico, dentro del cual se encuentran
principalmente el Código de Comercio, el
Código Civil Federal, el Código Federal de
Procedimientos Civiles, la Ley Federal de
Protección al Consumidor, entre otros
aplicables.
PROFECO
En el comercio tradicional se emplean los principios básicos en las relaciones de consumo que tienen por objeto proteger a los consumidores y dar
equidad, seguridad y certeza jurídica a las relaciones entre proveedores y consumidores. En México la ley federal de protección al consumidor
contempla estos principios, los cuales son aplicados también al comercio electrónico.
Los principios básicos en las relaciones de consumo son:
Real protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Adecuada utilización y protección de los datos aportados por los consumidores a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra
tecnología.
Protección a la vida, seguridad y salud del consumidor contra los riesgos producidos por productos y servicios considerados nocivos.
Educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos, garantizando equidad en las contrataciones.
Información clara de características, calidad y precio de los productos y servicios.
Reparación de daños patrimoniales y morales.
Protección jurídica, economica, administrativa y técnica a los consumidores.
Protección contra la publicidad engañosa y abusiva, y prácticas desleales.
Es decir, los consumidores tienen derecho a ser informados de las características, de la composición de los productos o servicios, de la seguridad de
los mismos, de su consumo, de la seguridad de las transacciones relacionadas con esos productos o servicios, de la seguridad, protección y la
confidencialidad de sus datos. El proveedor por su parte está obligado a brindar información, protección y seguridad a los consumidores respecto de
los productos o servicios que ofrece.
Los derechos de los consumidores se encuentran previstos en la ley federal de protección al consumidor, la cual es de observancia en toda la
República Mexicana. Los derechos previstos en esa ley no excluyen otros derivados de los tratados internacionales de los que México sea parte.
FIRMA ELECTRONICA
La firma electrónica es un mecanismo digital que se utiliza para autenticar y
validar la identidad de un individuo o entidad en el entorno digital. Equivale a la
firma manuscrita en el mundo físico y se emplea para dar consentimiento,
autorizar transacciones y validar documentos electrónicos.
En México, la firma electrónica SAT, también conocida como e.firma, es el
archivo digital que te identifica al realizar trámites y servicios ante el Servicio de
Administración Tributaria. Es un archivo seguro y cifrado que se otorga a una
sola persona y que tiene la misma validez que una firma autógrafa 2. La firma
electrónica o e.firma sirve para identificarte, realizar trámites y aprovechar los
servicios que ofrece el SAT de forma remota. Además de lo ya mencionado, otros
de sus principales usos son:
Darte de alta o de baja del sistema del Servicio de Administración Tributaria.
Acceder a las aplicaciones del SAT utilizando claves dinámicas.
Realizar trámites oficiales de forma segura y sin filas.
Administrar tu cuenta de forma remota en cualquier dispositivo con acceso a
internet.
Si deseas obtener tu certificado de e.firma por primera vez, debes programar una
cita presencial para visitar cualquier oficina del Servicio de Administración
Tributaria y cumplir con los requisitos necesarios
PRINCIPIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
Con el objeto de que el comercio electrónico se lleve a cabo de forma regulada, se encuentran los principios fundamentales
del comercio electrónico originariamente establecidos en la Ley Modelo Sobre Comercio Electrónico y de ahí han sido
adoptados por las legislaciones de los diferentes países.
En México, el código de comercio dispone que las actividades de comercio electrónico reguladas por dicho código se
someterán en su interpretación y aplicación a los principios de neutralidad tecnológica, autonomía de la voluntad,
compatibilidad internacional y equivalencia funcional del mensaje de datos en relación con la información documentada en
medios no electrónicos y de la firma electrónica en relación con la firma autógrafa.
Principio de neutralidad tecnológica: De acuerdo con este principio la ley contempla todas las formas en que la
información (mensaje de datos) se genera, archiva o transmite, independientemente de la tecnología empleada. Es decir,
la ley no considera válida una determinada tecnología, sino que comprende a todas.
Principio de la autonomía de la voluntad: Este principio se refiere a que las partes son libres para establecer las
reglas que rijan sus relaciones, siempre y cuando no contravengan las disposiciones legales.
Principio de compatibilidad internacional: Este principio se refiere a la compatibilidad de la tecnología empleada
para la generación de las firmas electrónicas.
Principio de equivalencia funcional: Mediante este principio se establecen los criterios conforme a los cuales la
información electrónica se equipara a la información en papel. De acuerdo con este principio se enuncian los requisitos
que deben tener los documentos electrónicos para producir los mismos efectos que los documentos tradicionales en
papel.
