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Marco Teorico 2

El documento define el concepto de producto como un conjunto de atributos que satisfacen necesidades y deseos del consumidor, y describe al comprador como quien identifica, evalúa y decide sobre la adquisición de bienes o servicios. Además, se enfatiza que el marketing se centra en construir marcas y gestionar percepciones para generar valor en el cliente. Se citan diversas fuentes para respaldar estas definiciones y conceptos clave en marketing.

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Marco Teorico 2

El documento define el concepto de producto como un conjunto de atributos que satisfacen necesidades y deseos del consumidor, y describe al comprador como quien identifica, evalúa y decide sobre la adquisición de bienes o servicios. Además, se enfatiza que el marketing se centra en construir marcas y gestionar percepciones para generar valor en el cliente. Se citan diversas fuentes para respaldar estas definiciones y conceptos clave en marketing.

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1 La demanda es, adquirir un producto específico.

2 “El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluyen empaque, color,
precio, prestigio del fabricante y del detallista, que el comprador puede aceptar como algo que
satisface sus deseos o necesidades” ( Jerome McCarthy pág. 278)
3 Por otro lado:
“Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición,
uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo” ( Philip Kotler pág. 6 )
“Un producto no es sólo un conjunto de atributos físicos, sino una idea de beneficio, una
expectativa de satisfacción” ( Theodore Levitt pág. 95 ) En conclusión: Un producto integra
atributos físicos e intangibles con una propuesta de valor que busca satisfacer las necesidades y
deseos del consumidor.
1 El mercado son grupos distintos de compradores
2 “ Los compradores son individuos u organizaciones que adquieren bienes y servicios para
satisfacer necesidades personales o empresariales”(Phillip Kotler y Gary Armstrong pág. 137)
3 Por otro lado:
“El comprador es aquella persona que identifica una necesidad o deseo, busca información,
evalúa alternativas y toma la decisión de adquirir un producto o servicio" ( Philip Kotler Pág.
179)
“El comprador es aquel que adquiere bienes o servicios, siendo su comportamiento influenciado
por motivaciones, percepciones y actitudes” (Charles Lamb, Joseph Hair, Carl McDaniel
pág.174). En conclusión: Comprador es quien, influenciado por motivaciones y percepciones,
identifica una necesidad, analiza opciones y decide adquirir un bien o servicio que satisfaga sus
deseos
1 La recopilación sistemática, es la de información sobre problemas los del marketing.
2 “El marketing es el conjunto de métodos y medios que permiten a una organización satisfacer
de manera rentable las necesidades del mercado.” ( Jean-Jacques Lambin Pág. 21)
3 Por otro lado:
“El marketing es un proceso de construir y gestionar marcas para generar valor en el cliente.”
(David Aaker pág.15 )
“Marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones.” ( Al Ries y Jack
Trout pág.9 ). En conclusión: El marketing se centra en construir marcas que generen valor
mediante la gestión de percepciones.
Idea tomada de David Aaker ”Construir y gestionar marcas para generar valor.” Idea tomada de
Al Ries y Jack Trout “Es una batalla de percepciones.”
BIBLIOGRÁFIA

PHILIP KOTLER : Dirección de marketing


(2006) México: Pearson Educación

JEROME MCACRTHY: Marketing


( 2003) México: Grupo Editorial Patria

THEODORE LEVITT: La imaginación de marketing


(1986) Nueva York: McGraw-Hill

PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG: Fundamentos del marketing


(2017) México: Pearson Educación

PHILIP KOTLER: Dirección de marketing


( 2017) México: Pearson Educación
CHARLES LAMB,JOSEPH HAIR, CARL MCDANIEL: Marketing
( 2011) México : Cengage Learning
JEAN-JACQUES LAMBIN: Marketing estratégico y operacional
( 1995) Madrid: McGraw-Hill
DAVID AAKER. Construyendo marcas fuertes
(1996) Nueva York: McGraw-Hill
AL RIES Y JACK TROUT: Posicionamiento la batalla por su mente
(2002) Bogotá: McGraw-Hill

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