Enmanuel Duran Suarez 2022-0283
Cirrus Acosta 2022-0084
Estudio de mercado
Objetivos y generalidades del estudio de mercado
El objetivo del estudio de mercado es evaluar la viabilidad y las oportunidades
para la creación del Hotel Calatrava en Samaná, una región con gran potencial
turístico.
Objetivos específicos
➢ Identificar las necesidades y preferencias de los visitantes de Samaná.
➢ Analizar la competencia en el sector hotelero local.
➢ Establecer estrategias efectivas para atraer turistas nacionales e
internacionales.
➢ Evaluar el comportamiento de la demanda en diferentes temporadas.
Generalidades
Samaná es reconocida por su belleza natural, como playas vírgenes, cascadas y
turismo ecológico, lo que la convierte en un destino ideal para desarrollar un hotel
que combine lujo y sostenibilidad.
El producto
El Hotel Calatrava ofrece
➢ Habitaciones y villas: Diseñadas con arquitectura sostenible, vistas
panorámicas al mar y materiales ecoamigables.
➢ Experiencias exclusivas: Acceso privado a playas, tours ecológicos,
avistamiento de ballenas y excursiones a El Limón.
➢ Servicios premium: Spa, restaurante gourmet de cocina local e
internacional, piscina infinita y centro de eventos.
➢ Turismo responsable: Enfoque en actividades de bajo impacto ambiental,
apoyando a la comunidad local.
Análisis de la demanda
• El análisis de la demanda en Samaná se centrará en:
➢ Segmentos principales:
o Turistas internacionales (mayormente de Europa y Norteamérica).
Turistas nacionales interesados en escapadas de lujo o naturaleza.
Parejas, familias y viajeros en busca de experiencias únicas.
➢ Factores de demanda:
Crecimiento del turismo ecológico y de aventura.
Incremento en la conectividad gracias al aeropuerto de El Catey.
Aumento de visitantes durante la temporada de ballenas jorobadas (enero-
marzo).
Métodos de pronósticos de corto plazo
Para predecir la demanda se utilizarán:
➢ Series históricas: Análisis de datos de ocupación hotelera en
Samaná en los últimos 5 años.
➢ Tendencias del sector: Estudio de informes del Ministerio de
Turismo.
➢ Encuestas: Intención de viaje de turistas potenciales y análisis de
comportamiento en plataformas como Airbnb y Booking.
Recopilación de información: fuentes primarias
➢ Encuestas: Aplicadas a visitantes actuales y potenciales de Samaná para
conocer sus necesidades.
➢ Entrevistas: Operadores turísticos y agencias locales.
➢ Grupos focales: Opiniones de residentes sobre el impacto turístico en la
región.
Análisis de la oferta
Se analizarán los principales competidores, como:
➢ Hoteles boutique y resorts: Bahía Príncipe, Viva Wyndham V Samaná y
otras opciones.
➢ Diferenciadores clave: Calidad de servicio, precios, ubicación y enfoque
en sostenibilidad.
➢ Fortalezas y debilidades: Infraestructura moderna frente a opciones
económicas y ecológicas más limitadas.
Importaciones y exportaciones
➢ Importaciones: Mobiliario y tecnología para habitaciones, sistemas de
energía renovable y equipamiento especializado para el spa.
➢ Exportaciones indirectas: Promoción de la biodiversidad y la cultura local
a través de paquetes turísticos.
Determinación de la demanda potencial insatisfecha
Identificación de brechas:
➢ Falta de alojamientos premium en ciertas temporadas.
➢ Escasez de experiencias personalizadas para turistas.
➢ Ausencia de enfoque sostenible en muchos hoteles de la región.
Análisis de precios
Factores clave:
➢ Posicionamiento como un hotel boutique premium.
➢ Comparación con competidores en la región y otros destinos similares.
➢ Tarifas dinámicas dependiendo de la temporada alta (enero-marzo) y baja.
Estrategias:
➢ Ofertas para estadías prolongadas.
➢ Descuentos para reservas anticipadas.
Comercialización del producto
Estrategias promocionales:
➢ Campañas en redes sociales dirigidas a mercados clave (EE. UU., Canadá,
Europa).
➢ Alianzas con plataformas digitales como Expedia y Booking.
➢ Colaboraciones con influencers y bloggers de viajes.
Canales de distribución
➢ Página web oficial con sistema de reservas.
➢ Paquetes turísticos a través de agencias y operadores locales.
Publicidad
➢ Promoción en ferias turísticas internacionales.
➢ Anuncios en revistas y medios digitales especializados en turismo de lujo.
Estudio Técnico del Hotel Calatrava
1. Localización
Samaná, República Dominicana:
• Factores positivos: Proximidad a playas vírgenes, cascadas y áreas
naturales de gran atractivo. Conectividad por el Aeropuerto Internacional El Catey
y puerto para cruceros.
• Requerimientos específicos:
• Acceso a infraestructura básica: electricidad, agua potable, y red de
telecomunicaciones.
• Análisis del terreno para asegurar estabilidad para la construcción y
adaptación de instalaciones sostenibles.
2. Infraestructura y Diseño
• Construcción sostenible:
• Uso de materiales ecoamigables como maderas certificadas y paneles
solares.
• Sistema de reutilización de agua para jardines.
• Componentes clave del hotel:
• Habitaciones y villas: 20 habitaciones y 10 villas premium con vistas al mar.
• Áreas comunes:
• Piscina infinita.
• Restaurante gourmet con capacidad para 50 comensales.
• Spa con cabinas para tratamientos y área de relajación.
• Centro de eventos con capacidad para 100 personas.
3. Tecnología Requerida
• Sistemas de energía renovable: Paneles solares y sistemas de ventilación
natural para reducir consumo energético.
• Automatización:
• Sistemas inteligentes para el control de luces y aire acondicionado en las
habitaciones.
• Software de gestión hotelera (reservas, check-in/check-out y control de
inventarios).
4. Capacidad y Operación
• Capacidad máxima:
• 80 huéspedes diarios durante temporada alta.
• Personal necesario:
• Gerencia (1 director, 2 subgerentes).
• Personal operativo (20 personas): Recepción, limpieza, cocina,
mantenimiento y atención al cliente.
• Operaciones estacionales:
• Contratación adicional durante la temporada de ballenas (enero-marzo).
5. Cronograma de Implementación
1. Estudio y permisos iniciales (3 meses): Estudios topográficos y trámites
legales.
2. Diseño y construcción (12 meses): Incluye todas las fases de
infraestructura.
3. Contratación y capacitación del personal (2 meses).
4. Prueba piloto y ajustes (1 mes).
Tiempo total estimado: 18 meses.
6. Costos Técnicos Estimados
1. Infraestructura:
• Construcción: $3,000,000 USD.
• Mobiliario y equipamiento: $500,000 USD.
2. Tecnología:
• Paneles solares: $200,000 USD.
• Sistemas de automatización: $100,000 USD.
3. Operaciones iniciales: $300,000 USD.
Costo total inicial estimado: $4,100,000 USD.
7. Factores de Riesgo
• Dependencia de temporadas turísticas altas.
• Competencia en precios de hoteles más económicos en la zona.
• Cambios en regulaciones locales sobre turismo sostenible.
