Curso de Primeros
Auxilios Psicológicos
PAP
Módulo 4
Resultados de Aprendizaje
• Manejo de Situaciones Específicas en Primeros
Auxilios Psicológicos
• PAP de acuerdo al ciclo vital
• Recursos para la intervención PAP
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
1. Reacción ante un accidente o desastre
Manejo:
o Escuchar activamente
o Proteger de otros estímulos
o Ofrecer calma y seguridad
o Reafirmar la seguridad
o Promover la estabilización emocional
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
2. Pérdida repentina de un ser querido
Manejo:
o Escuchar sin interrumpir
o Ofrecer apoyo emocional
o Orientación práctica
o Proporcionar un ambiente tranquilo
o Sugerir la búsqueda de apoyo profesional
(si es necesario)
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
3. Crisis de ansiedad o pánico
Manejo:
o Ayudar a enfocar la respiración
o Desviar la atención de la fuente de ansiedad
o Reafirmar la seguridad
o No minimizar los síntomas
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
4. Pensamientos suicidas o autolesiones
Manejo:
o Escuchar sin juzgar
o Validar los sentimientos
o No prometer confidencialidad
o Llamar a un profesional
o Acompañar en la búsqueda de ayuda
o Alejar objetos peligrosos
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
5. Trastornos agudos por estrés
postraumático (TEPT)
Manejo:
o Crear un entorno seguro y calmado
o Establecer contacto visual y verbal
o Desescalar la situación
o Guiar a la persona hacia la autorregulación
o Derivar a atención profesional
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
6. Diagnóstico de Enfermedad Crónica
Manejo:
o Acercamiento y observación
o Escucha activa y validación emocional
o Contención emocional
o Proveer información clara y calmada
o Fortalecimiento de recursos personales y redes
de apoyo
o Canalización y seguimiento
Manejo de Situaciones Específicas en
Primeros Auxilios Psicológicos
7. Conflictos familiares o interpersonales
graves
Manejo:
o Escuchar sin tomar partido
o Normalizar la expresión emocional
o Fomentar la resolución pacífica
o Ofrecer recursos adicionales
PAP en Niños, Niñas y Adolescentes
Muchos niños y adolescentes son particularmente
vulnerables en situaciones de crisis, dichas crisis suelen
desordenar su entorno familiar, como las personas, los
lugares y las rutinas diarias que les hacen sentirse
protegidos A su vez, las crisis son un factor de riesgo
para que niños y adolescentes se vean inmersos en una
situación de violencia sexual, maltratos y explotación,
riesgos que pueden aumentar en medio del caos que
producen las grandes crisis (Organización Mundial de la
Salud (OMS) et al., 2012).
¿Qué reacciones
podemos esperar
con niños?
Signos comunes de angustia
en niños/as de 0 a 2 años:
Regresión a un Cambios en los
Puede aferrarse a los
comportamiento más patrones de sueño y
cuidadores
joven alimentación
Miedo a cosas que
Llanto e irritabilidad antes no les Hiperactividad
asustaban
Comportamiento más
Cambios en los Muy sensible a las
opuesto y exigente que
patrones de reacciones de los
antes o excesivamente
actividad/juego demás.
cooperativo
Signos comunes de angustia en
niños/as de 3 a 6 años:
Retrocede a
Empezar a aferrarse
comportamientos Volverse inactivo o
a los padres u otros Deja de hablar
más jóvenes como hiperactivo
adultos
chuparse el dedo
Sentirse ansioso y Experimentar
Dejar de jugar, o Cambios en los
preocuparse de que alteraciones del
empezar a jugar patrones de
vayan a ocurrir sueño, incluyendo
juegos repetitivos alimentación
cosas malas pesadillas
Se confunde
fácilmente No A veces, adopta Muestra
puede concentrarse roles de adulto irritabilidad.
bien
Signos comunes de angustia en
niños/as de 7 a 12 años:
Experimentar un
impacto negativo en la
Cambio en el nivel de Sentir y expresar el
memoria, la
actividad física miedo
concentración y la
atención
Sentimientos y
Mostrar reticencia a ir a Tener alteraciones del
comportamiento
la escuela sueño y del apetito
confusos
Mostrar agresividad,
Retirada del contacto Hablar del evento de
irritabilidad o
social forma repetitiva
inquietud.
¿Cómo debemos actuar?
Contener
Calmar Consolar
Informar Normalizar
¿Qué reacciones
podemos esperar con
adolescentes?
o Sentir una pena intensa
Signos comunes o Sentirse cohibidos, o culpables y avergonzados por no haber podido ayudar a los
perjudicados Mostrar excesiva preocupación por otras personas afectadas
o Puede ensimismarse y sentir autocompasión
de angustia en o Experimentar cambios en las relaciones interpersonales
o Aumentan las conductas de riesgo, autodestructivas y de evitación o muestran
adolescentes de agresividad
o Experimentan cambios importantes en su visión del mundo
13 a 18 años: o Tiene una sensación de desesperanza sobre el presente y el futuro Se vuelve
desafiante con las autoridades y los cuidadores
o Empieza a confiar más en los compañeros para socializar.
Elementos claves en los PAP
para adolescentes
Elementos claves en los PAP para
adolescentes
Nada le molestará
Tratar al
más que ser
adolescente como
tratado como “un
un ser autónomo
niño”.
Ofrecer Esto se refiere
información en tanto a lo ocurrido
lugar de como al auto
“consejos”. cuidado.
Los adolescentes
nos necesitan
Estar disponibles
cerca, aunque sin
ser invasores.
¿Qué hacer?
¿Qué no hacer?
Recursos para la intervención PAP
Preguntas lineales:
• ¿Podría decirme su nombre?
1. Preguntas • ¿Cómo puedo ayudarla?
Hacer preguntas es un acto de empatía, Preguntas reflexivas:
no de interpelación. Las preguntas que
invitan a la conversación son • ¿Qué crees que hizo esto posible?
fundamentales para mostrar una • ¿Diste algunos pasos que llevaron
escucha activa, acoger emociones, a esto?
explorar el futuro, investigar la Preguntas circulares:
complejidad de lo vivido y cómo fue
afrontado y fortalecer lazos de confianza • ¿Ha habido otras ocasiones, ya sea
recientes o en el pasado, en que haya
demostrado un sentido de fortaleza,
fuerza de voluntad o un sentido de
determinación?
Recursos para la intervención PAP
2. Conducción del relato 3. Mimetismo corporal
Esta herramienta es útil en la etapa de Esta técnica tiene dos objetivos, el primero,
contención emocional, ya que permite que quienes brindan PAP puedan a través
realizar preguntas sin que la de las posiciones, gestos y actividad
intervención se transforme en un corporal, interiorizar de alguna forma lo que
interrogatorio. las posiciones de la persona atendida nos
están transmitiendo.
Ejemplo: Me indica que su hija estaba Ejemplo: Si un niño está llorando sentado en el
con usted hasta cuando fue al baño, suelo, la persona que brinda PAP no puede
¿en qué momento se dio cuenta de iniciar un acercamiento, ni menos un diálogo,
que ya no estaba? estando de pie. Deberá colocarse en posición
similar, de forma muy sutil, sin que parezca que
se le está imitando.
