Curso de Primeros
Auxilios Psicológicos
PAP
Módulo 2
Resultados de Aprendizaje
• Conocer las técnicas básicas de intervención
para aliviar el malestar psicológico inmediato.
• Desarrollar habilidades para establecer un
ambiente seguro y de apoyo emocional.
Protocolo ABCDE para
brindar Primeros
Auxilios Psicológicos
Antes de aplicar los PAP es
necesario darse unos
minutos para prepararse e
identificar la persona
afectada, observar los
gestos, comportamientos y
expresiones para establecer
si necesita ser
acompañado, escuchado u
orientado.
Etapa de preparación
Infórmese sobre la
1 Entrenamiento 4 situación
2 Coordinación con
su equipo (u otros) 5 Evalúe
aplicabilidad
¿Estoy en
3 condiciones? 6 Identifíquese
Fases del protocolo ABCDE
Fase A Escucha
activa
https://www.youtube.com/watch?v=hbVfsJ8KJJA
Fase B
Reentrenamiento de la
ventilación
Algunas personas pueden mostrarse
ansiosas, alteradas, confusas,
temblorosas o con dificultad para
respirar, sintiendo su corazón muy
agitado. En estos casos se deben
tomar algunos minutos para
practicar reentrenamiento en
ventilación y así ayudar a que se
tranquilice.
https://www.youtube.com/watch?v=PUeoOGeClmc
Fase C
Categorización de necesidades
Luego de un evento traumático es común que se
produzca confusión mental y las personas tengan
dificultades para ordenar los diferentes pasos que
deben seguir para solucionar sus problemas (ej.
denuncia de siniestro, llamada a familiares,
búsqueda de pertenencias, trámites legales, etc.).
Por lo anterior es importante atender a las
necesidades básicas de las personas (llamadas,
utilización del baño, comida, bebida, ayuda
médica y material, condición familiar, entre otras).
https://www.youtube.com/watch?v=rEUbAVOmUYI&t=175s
Fase D
Derivación a redes de
apoyo
Una vez identificadas las necesidades,
se debe ayudar a contactar a las
personas y servicios de apoyo social y
laboral, que podrán ayudarle a
satisfacer dichas necesidades ahora y
más adelante, recordando siempre que
la primera red de apoyo es la familia y
los amigos.
https://www.youtube.com/watch?v=w6tMy
Ut81DU&t=23s
Fase E
Psico - Educación
Se deben promover
estrategias de respuesta
positiva ante el estrés y
normalizar aquellas
reacciones emocionales que
son normales en situaciones
de crisis, como: cambios
bruscos en el estado de
ánimo, dificultad para
pensar, insomnio, angustia,
entre otras.
https://www.youtube.com/watch?v=aN2UFVng8RY&t=105s
Reacciones emocionales,
cognitivas, físicas e
interpersonales comunes
frente a experiencias
traumáticas recientes.c
Reacciones cognitivas e
interpersonales comunes
frente a experiencias
traumáticas recientes
Habilidades para
establecer un ambiente
seguro y de apoyo
emocional en Primeros
Auxilios Psicológicos
Pilares fundamentales para los
Primeros Auxilios Psicológicos PAP
Crear un Ambiente Seguro y Proporciona Información Clara
Acogedor y Simple
• Privacidad y confort • Ofrecer opciones
• Lenguaje corporal abierto • Evitar sobrecargar de
• Mantén una actitud calmada información
Validación de Emociones Fomentar la Autonomía
• Evita la minimización. • Respeta su ritmo
• Reafirmación emocional • Apoyo, no control
Mantén la Confidencialidad Fomentar el Apoyo Social
• Confianza • Identificar recursos de apoyo
• Conexión con servicios
profesionales
Estrategias de Manejo del
Estrés y la Ansiedad Primeros
Auxilios Psicológicos PAP
El estrés y la ansiedad son respuestas
emocionales comunes a situaciones difíciles,
y, a menudo, pueden ser intensificados
después de un evento traumático o
estresante. En el contexto de los Primeros
Auxilios Psicológicos (PAP), el objetivo es
proporcionar alivio inmediato y ayudar a la
persona a manejar su estrés y ansiedad,
reduciendo su malestar psicológico y
promoviendo su bienestar.
Estrategias de Validación emocional
• Objetivo: Asegurarse de que la persona se sienta comprendida y aceptada.
• Acción: Reafirma que es normal sentirse como se siente, por ejemplo: “Entiendo que esto
debe ser muy difícil para ti en este momento.”
• Importancia: Validar las emociones ayuda a reducir la intensidad del estrés y la ansiedad al
disminuir la sensación de juicio o rechazo.
Estrategia de Enfoque
en el presente
(Mindfulness)
• Objetivo: Ayudar a la persona a evitar
pensamientos catastróficos y a centrarse en
el aquí y ahora.
• Acción: Anima a la persona a enfocarse
en su respiración, en lo que está ocurriendo
en el momento presente, y a notar detalles
de su entorno, como los sonidos, los colores
o las texturas.
• Importancia: Evitar la rumiación de
pensamientos negativos permite reducir la
intensidad de la ansiedad y fomenta la
calma mental.
Estrategia de
Fomentar la
conexión social
• Objetivo: Combatir el aislamiento,
una causa frecuente del aumento de la
ansiedad.
• Acción: Sugiere a la persona que se
comunique con un ser querido o que
busque el apoyo de un profesional si lo
necesita.
• Importancia: El apoyo social es un
factor protector frente al estrés y la
ansiedad, ya que brinda contención
emocional.
