INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO
“AMÉRICA”
PROGRAMA DE ENFERMERÍA TÉCNICA
Calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente en el
servicio de emergencias del Centro de salud de Santa - 2025
Proyecto de Tesis para optar el Título de Enfermería Técnica
Autor:
Reyes Burgos Alicia Janet
Asesor:
Bazán Linares Pablo Iván (Orcid:0000-0002-6259-9085)
Chimbote – Perú
2025
PROYECTO DE TESIS
Palabras claves:
Calidad, Atención, Satisfacción, Servicio de Emergencias.
Quality, Attention, Satisfaction, Emergency Service
Línea de investigación
Línea de programa Salud pública
Área Gestión de la calidad en servicios de salud
Sub área Satisfacción de usuario
Disciplina Enfermeria
Sub-Línea de Investigación Calidad de atención en servicio de emergencias
A. GENERALIDADES
1. Titulo
Calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente en el servicio de
emergencias del Centro de salud de Santa - 2025
2. Personal Investigador
Apellidos y Nombres : Reyes Burgos Alicia Janet
Código :
Correo Electrónico : aliciareyes68688@[Link]
Número de teléfono : 901653574
3. Régimen de investigación
Investigación libre
4. Unidad académica a la que pertenece el proyecto
Programa de Enfermería Técnica
Sede: Chimbote
5. Localidad e Institución donde se ejecutará el proyecto de la investigación
científica:
Localidad : Servicio de Emergencias - Centro de Salud de Santa
Distrito : Santa
Provincia : Santa
Región : Ancash
País : Perú
6. Duración de la ejecución del proyecto
El presente proyecto tendrá una duración de (04) meses:
Inicio: 22 de abril del 2025
Término: 22 de julio del 2025
7. Horas semanales dedicada al proyecto de investigación:
Diez (10) horas semanales
8. Recursos disponibles
8.1. Materiales:
De la investigación
o Libro de Registro de atención al paciente, salud pública.
o Gestión de la calidad en servicios de salud.
o Normativas Nacionales (MINSA) Calidad de atención al usuario.
De informática
o Impresora
o Computadora
De escritorio
o Papel Bond A4 80 gr
o Lapiceros
o Lápiz
Materiales
o Encuestas
o Solicitud para que me brinden información
8.2. Servicios
o Internet
o Fotocopiados
o Impresiones
8.3. Equipos:
Equipos de Bioseguridad
o Guantes
o Mandil
o Mascarilla
o Alcohol
9. Presupuesto
PRECIO PRECIO
PARTIDA CANTIDAD UNITARIO (S/.) TOTAL (S/.)
MATERIAL DE
OFICINA
Recursos humanos
S/. S/.
Sub total S/.
* Papel Bond A4 80 gs 0.5 millar S/ 15.00 S/ 7.50
* Lapiceros color azul 6 unidad S/ 1.00 S/ 6.00
* Borradores 6 unidad S/ 1.00 S/ 6.00
* Sobres manila 6 unidad S/ 0.50 S/ 3.00
* Lapiz A4 3 unidad S/ 1.00 S/ 3.00
* Corrector liquido 3 unidad S/ 2.50 S/ 7.50
* Papelotes 6 unidad S/ 0.50 S/ 3.00
Subtotal S/ 36.00
SOPORTE
INFORMATICO
* Memorias externas
USB 1 unidad S/ 20.00 S/ 20.00
* Internet 30 horas S/ 1.00 S/ 30.00
Subtotal S/ 50.00
SERVICIOS
GENERALES
* Impresiones 400 hojas S/ 0.20 S/ 80.00
* Empastados 6 unidad S/ 25.00 S/ 150.00
* Anillados 6 unidad S/ 10.00 S/ 60.00
* Fotocopias 100 hojas S/ 0.15 S/ 15.00
* Pasajes 50 unidad S/ 2.30 S/ 115.00
Subtotal S/ 420.00
Total S/ 506.00
10. Financiamiento
10.3. Autofinanciado: con recursos propios del investigador
11. Tareas del investigador
Actividades Responsable
1. Elaboración del proyecto de investigación.
2. Elaborar los instrumentos de recolección de datos. Reyes Burgos
3. Aplicación de los instrumentos de recolección de Alicia Janet
datos.
4. Procesamiento de datos.
5. Elaboración de resultados.
6. Elaboración del análisis y discusión
7. Elaboración de las conclusiones y recomendaciones
8. Elaboración del informe final
9. Defensa del informe final
12. Resumen del proyecto. (máximo 200 palabaras)
El departamento de laboratorio clínico y anatomía patológica del Hospital
Regional Eleazar Guzmán Barrón de Chimbote, y específicamente el área de
microbiología realiza procedimientos entre los que destaca el hemocultivo y
antibiograma con la finalidad de apoyar el diagnóstico clínico en la diferentes
enfermedades y dolencias de los pacientes, el presente proyecto pretende realizar
una revisión de resultados de los hemocultivos y sus antibiograma a fin de
conocer los gérmenes que resulten resistentes así como de los antibióticos de
antibiogramas que más destacan y son propuestos para el manejo y tratamiento
de los procesos infecciosos. La metodología se propone ser descriptiva,
explicativa, prospectiva de corte transversal, la población y muestra estará
constituida por 180 pacientes cuyos resultados procesados de enero – agosto del
2019. Los resultados serán expresados en gráficas y cuadros y procesados con
los programas SPSS V21 y Excel 2019. Se espera determinar que
microorganismos se aislarán de los hemocultivos y a qué medicamentos son
resistentes.
13. Cronograma
Abril 2023 Mayo 2023 Junio 2023 Julio 2023
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Revisión de la Literatura
Elaboración del proyecto
de investigación.
Elaborar los instrumentos
de recolección de datos.
Aplicación de los
instrumentos de
recolección de datos.
Procesamiento de datos.
Elaboración de resultados.
Elaboración de las
conclusiones y
recomendaciones.
Elaboración del informe
Sustentación del informe
