Datos de contacto
0988342339 24-01-1992 , Soltero/a, Ecuador.
Cristian.CB_241@[Link] DNI: 1721075511
El porvenir, San Carlos, Quito, Pichincha, Ecuador, Quito, Sueldo bruto pretendido: $450
Pichincha, Ecuador
Experiencia Laboral
Delivery Motorizado
Independiente
01-04-2022 – Hasta la actualidad
- Realización de entregas eficientes y seguras de productos (alimentos, bebidas, paquetes) a clientes, siguiendo las rutas
más óptimas para cumplir con los tiempos de entrega establecidos.
- Gestión autónoma del tiempo y planificación diaria de pedidos para maximizar ingresos y productividad.
- Comunicación constante con clientes y soporte de las plataformas para resolver dudas, confirmar ubicaciones y
asegurar la satisfacción del servicio.
- Mantenimiento preventivo del vehículo motorizado, asegurando su buen estado y disponibilidad operativa diaria.
- Manejo responsable del dinero en efectivo y pagos electrónicos, cumpliendo con los protocolos de seguridad y entrega.
- Seguimiento y cumplimiento de normas de tránsito y políticas de las aplicaciones para garantizar un servicio seguro y
confiable
Cajero/Mesero
Ecuaviche
01-01-2022 - 01-03-2024
- Tomar las órdenes de los clientes, asegurándome de que las preferencias y necesidades específicas sean
correctamente anotadas para su preparación adecuada.
- Entregar los alimentos y bebidas de manera eficiente y en tiempo, asegurándome de que todo esté conforme
con las expectativas del cliente y atendiendo cualquier solicitud adicional durante su comida.
- Procesar los pagos de los clientes, tanto en efectivo como con tarjeta de crédito o débito, y emitir las facturas
correspondientes, asegurando la precisión en las transacciones y el manejo responsable de dinero.
- Resolver cualquier inconveniente o queja presentada por los clientes, buscando siempre una solución rápida y
efectiva que garantice su satisfacción.
- Mantener limpia y ordenada el área de trabajo, incluyendo mesas, utensilios y el entorno en general,
siguiendo los estándares de higiene del restaurante.
- Colaborar en el control del inventario de alimentos y bebidas, informando sobre productos que necesiten
reabastecimiento o que estén próximos a agotarse.
- Asegurar el seguimiento las políticas de seguridad alimentaria, higiene y servicio al cliente del restaurante,
cumpliendo con los estándares establecidos para ofrecer un servicio de calidad.
Agente de servicio de atención al cliente
Tata Consultancy Services
01-03-2020 - 01-12-2022
- Responder a llamadas de clientes, brindando asistencia y resolviendo consultas sobre productos y servicios bancarios.
- Resolucion de problemas, identificar y solucionar problemas relacionados con cuentas transacciones, y servicios asegurando una
experiencia positiva para el cliente.
- Gestion de Quejas, manejar las quejas de los clientes de manera efectiva, buscando soluciones.
- Actualizacion de informacion, Mantener registros precisos de las interacciones comn los clientes y actualizar la informacion de las cuentas.
- Promocion de productos, informar a los clientes sobre nuevos productos, servicios y procedmientos del banco.
Colaboracion con equipos internos, trabajar en conjunto con otros departamentos para sesolver problemas complejos o
para antender las necesidades especificas de los clientes
Cajero comercial
Grupo KFC
01-10-2016 - 01-02-2019
- Atencion al cliente.- Recibir a los clientes con amabilidad, tomar sus ordenes y proporcionar informacion del menu.
Manejo de caja.- Operar la caja registradora. procesar pagos, efectivo y con tarjetas de credito o debito y emitir
facturas.
- Precision en transacciones.- Asegurarme de que todas las transacciones sean precisas y manejas el dinero de manera responsable.
Mantenimeinto de limpieza.- Mantener el area de trabajo limpia y ordenada incluyendo la caja y mostrador.
- Gestion de inventario.- Ayudar en el control de inventario, informando sobre productos que se estan agotando o necesitan
reabastecimiento.
- Colaboracion con el equipo.- Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo para asegurar un servicio eficiente y
rapido. Cumplimiento de normas.- Seguir politicas y procedimientos de KFC, incluyendo las normas de seguridad alimentaria e
higiene. Promociones y ventas.- Inforamar a los clientes sobre promociones especiales y sugerir productos adicionales para
aumentar las ventas
Estudios
Administración de empresas
Universidad Politécnica Salesiana
Universitario - Abandonado
01-03-2019 , Ecuador
Referencias
Referencia laboral: Tata Consultancy Services - Agente de servicio de atención al cliente
Referente: Fernando Carrera (Fue mi jefe)
Contacto: Cristian241cb@[Link] / (593) 998412861
Referencia laboral: Grupo KFC - Cajero comercial
Referente: Jazmín Tayan (Fue mi jefe)
Contacto: jzminsitaeliza@[Link] / (09) 85646667
Referencia laboral: Ecuaviche- Cajero courier Referente:
Britanny Brown (Fue mi par)
Objetivo laboral
Desarollo de habilidades, crecimiento profesional, contribucion al éxito de la empresa, trabajo en equipo, reconocimiento y
feedback, adaptabilidad, cumplimiento de metas, enfoque y satisfaccion al cliente, Equilibrio trabajo y vida estas expectativas son
fundamentales para mi desarollo y éxito profesional.
Conocimientos y habilidades
Otros conocimientos
Comunicación asertiva Adaptabilidad
Experto Cajero Bancario y Comercial TPV
Asistente de credito y cobranza seguridad
redes sociales
Curso de agente de seguridad
Curso especializacion supervisor de seguridad Seguridad en manejo de armas de fuego
Primeros auxilios basicos
Administracion de recursos humanos en seguridad Liderazgo en seguridad privada
Defensa personal en seguridad privada Analisis en gestion de riesgos
Licencia de conducir t
