DIRECCIÓN
ADM. GENERAL
Lic. Elena Abendaño E.
Imagen de Claudio_Scott en Pixabay
Definición
Es la capacidad de influir en las personas para
que contribuyan a las metas de la organización y
del grupo. Implica mandar, influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales.
La dirección incluye motivación, enfoque de
liderazgo, trabajo en equipo y comunicación.
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Importancia
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeación y la organización.
)
A través de ella se logra las formas de conductas más
deseables en los miembros de la organizacion.
Dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y consecuentemente en la productividad
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos.
Se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
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Características
Unidad de
mando
Comunicación Características Delegación
Amplitud de
control
4
Principios
• Coordinación de intereses
• Impersonalidad de mando)
1
• Resolución de conflictos
• Aprovechamiento de conflictos
2
• Vía Jerárquica
3
5
Proceso de dirección
Toma de
Integración Capacitación
decisiones
Liderazgo y
Comunicación Motivación
supervisión
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Factores humanos
Multiplicidad de funciones
No existen las personas
Mediante la función de dirección, los gerentes promedio
le ayudan a constatar a los empleados que
pueden satisfacer sus propias necesidades y
utilizar su potencial a la vez que contribuyen
con las metas de una empresa. La importancia de la
dignidad personal
Consideración de la
7 persona como un todo
Motivación
Los motivos humanos se basan en
necesidades, conscientes o inconscientes;
algunas son primarias o fundamentales como
ser agua, aire, alimentos, sueño y refugio,
otras se pueden considerar secundarias,
como la autoestima, el estatus social, el
afecto, el dar, los logros y la
autoafirmación
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Teorías de motivación
Motivación-
higiene de
Herzberg
Teorías X y
Teorías
Necesidades
Y Según
de Abraham
douglas
Maslow
Mcgregor
Tres
necesidades
de
McClelland
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Teoría de las necesidades de Abraham Maslow
Maslow concibió las necesidades humanas bajo la
forma de una jerarquía, la cual va de abajo hacia
arriba, y concluyó que una vez satisfecha una serie de
necesidades, éstas dejan de fungir como motivadores.
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Teoría de motivación-higiene de Herzberg
Esta teoría sugiere que las personas tienen dos
categorías de necesidades en lo que respecta al
trabajo: Higiene y motivadores.
La higiene se refiere al entorno de trabajo de
una persona, incluidas las condiciones de
trabajo, los salarios, las relaciones en el lugar de
trabajo, mientras que los motivadores son los
factores que motivan a las personas a
trabajar más duro: reconocimiento laboral,
promoción, logros.
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Teoría de las tres necesidades de McClelland
La teoría de la motivación de la gestión de David
McClelland sugiere que cada persona tiene tres
necesidades básicas: la necesidad de poder,
logro o afiliación.
McClelland dice que la necesidad particular de
una persona tendrá un impacto significativo en
su comportamiento.
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TEORÍAS X , Y SEGÚN DOUGLAS MCGREGOR
Teoría X
Se basa en algunas concepciones y premisas equivocadas y
distorsionadas respecto a la naturaleza humana
• Las personas son perezosas e indolentes
• Las personas rehúyen el trabajo
• Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras
• Son ingenuas y no tienen iniciativa
Teoría Y
Es lo contrario a la teoría X,
• las personas les gusta asumir responsabilidades y desafíos
• Las personas no rehúyen del trabajo, porque les agrada
hacerlo,
• El trabajo es tan natural como cualquier de las necesidades
básicas.
• Las personas son creativas y competentes en el trabajo.
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Elementos de la dirección
El jefe
Los dirigidos
La situación
La importancia
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Liderazgo y cualidades de lider
perseverancia
valor
imparcialidad
Liderazgo veracidad
• Es el proceso de dirigir las
actividades laborales de
Honestidad
los miembro de un grupo y
de influir en ellas, el
liderazgo involucra a otras
personas, empleados o
seguidores.
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Estilos de liderazgo
Autocrático
• Toma todas las decisiones
Liberal
• Perite a los individuos en el grupo tomar
todas las decisiones
Democrático
• Guía y anima al grupo a tomar decisiones
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COMUNICACIÓN
Tipos de
formal Informal
comunicación
▸ Es el proceso a través del cual se
transmite y se recibe información en
un grupo social.
▸ La comunicación es el fluido vital de
una organización, los errores de Ascendente Descendente Verbal
comunicación en más de una
organización han ocasionado daños
muy severos.
Escrita Eficiente Efectivo
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