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Capacitación Sobre Inteligencia Emocional
Laura Jimena Hernandez Lizarazo ID 850223
José Manuel Bohórquez Herrera ID 853743
María Paula Arévalo Reyes ID 833718
Aura Daniela Blanco ID 831671
Facultad De Psicología
Psicología en el Campo Organizacional
Doc. Sandra Rocío Salamanca Velandia
Universidad Cooperativa De Colombia
21 de abril del 2025
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Capacitación Inteligencia Emocional
Objetivo General
Fortalecer las habilidades de inteligencia emocional de los empleados de manera que
se mejore la comunicación, la empatía, como gestionar el estrés y las relaciones
interpersonales en el entorno laboral.
Actividad Rompe hielo
“Mitad y Mitad”
Instrucciones
Se divide en dos momentos.
Momento 1: Presentación individual
● Se forman en un círculo permitiendo que todos puedan visualizar y estar cómodos.
● Cada persona se presenta diciendo su nombre, luego dice “y en la otra mitad soy”
algo que le guste o que lo represente y lo imite.
Ejemplo: “En mitad de mi cuerpo soy Juliana y en la otra mitad soy Gimnasio” e
imita la acción como alzar pesas o flexionar los músculos.
Momento 2: Representar
Por turnos, uno por uno deberá señalar una persona e imitar la presentación.
Ejemplo: “En una mitad es juliana y en la otra mitad es Gimnasio” e imita la acción que
realizó.
Objetivo
Promover la confianza, la comunicación y la rapidez mental entre los participantes,
generando un buen ambiente en el que se conozcan de forma lúdica y se integren mejor.
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Objetivos específicos
● Fomentar la expresión personal, permitiendo que cada participante pueda expresar
algo que le guste.
● Estimular la memoria asociativa, al tener que recordar los nombres y los gustos de los
demás participantes, mejorando sus capacidades para retener información.
● Promover un ambiente cálido y de confianza entre los estudiantes y los participantes,
conociéndose un poco más y poder realizar la actividad de una manera más amena.
Explicación sobre inteligencia emocional
Para comprender mejor la actividad número 1, se realiza una explicación de qué es la
Inteligencia emocional, sus componentes, las estrategias que pueden aplicar, sus beneficios e
importancia y se les entrega una infografía que contiene brevemente toda la información.
Qué es la inteligencia emocional
La inteligencia emocional (IE) se ha convertido en un concepto fundamental en el
ámbito laboral actual. Se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras
propias emociones, así como las de los demás. En un entorno de trabajo dinámico y a menudo
estresante, desarrollar habilidades emocionales no sólo mejora la comunicación, sino que
también potencia la productividad y el bienestar general de los empleados. (Goleman, 2010)
Importancia de la Inteligencia Emocional
La IE es crucial en el trabajo porque influye en la forma en que interactuamos con
nuestros compañeros, manejamos el estrés y enfrentamos desafíos. Los empleados con alta
inteligencia emocional tienden a ser más resilientes, adaptándose mejor a los cambios y
resolviendo conflictos de manera efectiva. Además, la IE fomenta un ambiente laboral
positivo, donde la colaboración y la empatía son prioritarias.
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Componentes de la Inteligencia Emocional
1. Autoconciencia: La habilidad de reconocer nuestras propias emociones y cómo estas
afectan nuestro comportamiento. Esta conciencia permite a los empleados actuar con
mayor claridad y menos reactividad. (Gil & Gil, 2024)
2. Autorregulación: La capacidad de manejar y controlar nuestras emociones de manera
constructiva. Esto es esencial para mantener la calma en situaciones de alta presión y
evitar reacciones impulsivas.(Gil & Gil, 2024)
3. Motivación: La IE también implica la habilidad de motivarse a uno mismo y de
mantener una actitud positiva frente a los retos. Los empleados motivados son más
propensos a alcanzar sus metas y a contribuir al éxito del equipo. (Gil & Gil, 2024)
4. Empatía: La capacidad de comprender y sentir las emociones de los demás. La
empatía es clave para construir relaciones sólidas y fomentar un ambiente de trabajo
colaborativo. (Gil & Gil, 2024)
5. Habilidades Sociales: Involucra la capacidad de manejar las relaciones interpersonales
de manera efectiva. Esto incluye la comunicación, la negociación y la resolución de
conflictos. (Gil & Gil, 2024)
Estrategias para Fomentar la Inteligencia Emocional en el Trabajo
● Capacitación y Talleres: Implementar programas de formación que se centren en el
desarrollo de habilidades emocionales.
● Fomentar la Comunicación Abierta: Crear un ambiente donde los empleados se
sientan cómodos compartiendo sus emociones y preocupaciones.
● Ejercicios de Reflexión: Promover prácticas de autoconocimiento, como la
meditación y la escritura reflexiva.
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● Feedback Constructivo: Fomentar una cultura de retroalimentación donde se valore la
comunicación efectiva y la empatía.(Gil & Gil, 2024)
En el ámbito de la administración, la inteligencia emocional (IE) ha ganado gran
aceptación y comúnmente se entiende como la combinación de conductas y emociones que
manifiesta un ejecutivo al desempeñar su labor. Esta idea ha sido bien recibida, ya que en el
mundo empresarial es habitual encontrar profesionales con un alto nivel académico que, sin
embargo, carecen de habilidades emocionales, o viceversa. Contrario a lo que sugiere la
teoría de la compensación, existen personas que poseen tanto inteligencia cognitiva como
emocional.
Durante los últimos diez años, la inteligencia emocional se ha vuelto un tema clave en
distintos sectores como la educación, la gestión organizacional y la salud. Su popularización
se dio principalmente tras el éxito del libro de Daniel Goleman (1995), el cual incluso fue
destacado en la portada de la revista Time (Gibbs, 1995). A raíz de esta publicación,
numerosos estudiosos han intentado atribuir a la IE la causa y solución de muchos problemas
sociales, impulsando una especie de tendencia “emocional” que ha generado múltiples teorías
y debates sobre sus beneficios y limitaciones en distintos contextos.(Trujillo Flores & Rivas
Tovar, 2005)
Actividad 1.
“Mapa Emocional Colectivo”
Materiales
● Cartelera.
● Post-its de colores.
● Lapiceros.
Instrucciones
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1. A cada participante se le entrega un post-it de color y se les solicita que escriban
una situación que hayan experimentado durante la última semana en el trabajo
(puede ser positiva o negativa) y cómo se sintieron en ese momento.
2. En la cartelera, se dividen diferentes zonas con nombres de emociones básicas
(por ejemplo: Alegría, Tristeza, Miedo, Ira, Sorpresa, etc.) y cada participante
coloca su post-it en la zona correspondiente a la emoción escrita.
3. En grupos de 3 escogen una situación que esté ubicada en la cartelera y deberán
analizar cómo influye la emoción en esa situación y qué estrategias usarían para
gestionar esa emoción de acuerdo con la situación.
Objetivo
Desarrollar el autoconocimiento y la identificación de las emociones entre los
participantes, promoviendo el aprendizaje de las estrategias para gestionarlas de manera
efectiva para su bienestar emocional.
Objetivos específicos
● Ayudar a que cada participante pueda reconocer qué emoción sintió en una situación
reciente y cómo la vivió.
● Crear un espacio donde todos puedan compartir cómo se sienten sin miedo a ser
juzgados.
● Ver cómo las emociones influyen en lo que hacemos o decidimos en el trabajo.
● Pensar juntos en formas prácticas y realistas de manejar esas emociones cuando se
presenten.
● Fomentar el trabajo en equipo desde la empatía y el entendimiento de lo que el otro
puede estar sintiendo.
Actividad 2.
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“Mímicas emocionales”
Materiales
● Tarjetas con emociones
Instrucciones
● Organización: Se realizan dos equipos.
● Un integrante de cada equipo toma una tarjeta y debe expresar esa emoción a su
equipo a través de gestos, lenguaje corporal y sonidos, sin usar palabras y el resto
del equipo debe adivinar qué emoción es. Luego se hacen relevos y otra persona
del equipo tiene que hacer la misma actividad de mímicas.
● El primer equipo que logre adivinar más emociones en un tiempo determinado
gana.
Objetivo
Expresar e identificar las diferentes emociones a través de la expresión corporal,
fomentando la comprensión emocional y la colaboración.
Objetivos específicos
● Identificar un rango amplio de emociones, guíar a los participantes a que logren
reconocer y nombrar correctamente las diferentes emociones representadas en la
mímica.
● Lograr la correcta expresión de emociones de manera clara y comprensible a través de
la comunicación no verbal.
● Desarrollar la empatía de los participantes al interpretar el lenguaje no verbal en la
mímica y poder comprender esas emociones transmitidas.
● Fomentar la participación activa y el trabajo en equipo, involucrando activamente a
todos los participantes, mostrando interés en la actividad.
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Actividad 3.
“Exprésate con emociones”
Materiales
Tarjetas con emociones
Instrucciones
● Cada participante escogerá una tarjeta de emociones al azar y tendrá que decir
una frase dada con la emoción escogida.
● Los demás participantes tendrán que adivinar cuál es la emoción que se está
expresando.
Objetivo General
Desarrollar la conciencia emocional, así como mejorar la expresión emocional,
fortaleciendo la comunicación y la capacidad de reconocer emociones complejas.
Objetivos específicos
● Identificar emociones básicas y nombrar correctamente emociones un poco más
complejas representadas en las tarjetas.
● Desarrollar la capacidad de expresar las emociones usando el lenguaje corporal y el
tono de voz, asociando los comportamientos al ver la emoción escrita.
● Fomentar la participación de todos los participantes en la actividad, fomentando así el
trabajo en equipo constante al tratar de adivinar las emociones.
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Conclusiones
Laura Hernandez
La capacitación me ayudó a entender lo importante que es trabajar y mejorar la
inteligencia emocional en el entorno laboral, en donde aprendí que saber manejar las
emociones no solo ayuda a cada persona a sentirse mejor, sino que también fortalece la unión
del equipo ya que permite una comunicación más clara y crea un ambiente donde los
empleados se comprenden y apoyan mutuamente creando un lugar de trabajo más positivo
donde ayude a disminuir el estrés. Las actividades realizadas, como las dinámicas grupales
me permitieron visualizar cómo esta habilidad puede aplicarse en el día a día, mejorando
tanto las relaciones entre compañeros y en el contexto de la empresa, les permite también
enseñar a los estudiantes cómo manejar sus emociones y crear un buen ambiente en el aula.
Aura Blanco
Después de haber realizado esta capacitación con el grupo de docentes, me quedo con
una sensación muy positiva, las actividades relacionadas con la inteligencia emocional
permitieron no solo compartir experiencias, sino también abrir espacios de reflexión sobre lo
que sentimos en el día a día dentro del aula y cómo esas emociones nos afectan, me pareció
muy valioso ver el nivel de participación y compromiso. Se generó un ambiente de
confianza, donde se pudo hablar desde lo personal y lo profesional, y eso no siempre es fácil.
Creo que este tipo de espacios ayudan mucho a fortalecer no solo el trabajo en equipo, sino
también el bienestar emocional individual.
Maria Paula Arévalo
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La capacitación me ayudó a entender lo importante que es trabajar la inteligencia emocional
en el entorno laboral, especialmente en un colegio. Porque no se trata solo de conocer el
concepto, sino de ver cómo, al reconocer y manejar mejor nuestras emociones, se generan
cambios reales en la forma en que nos relacionamos con los demás.
Por ejemplo, durante la actividad de los papelitos, cuando las profesoras compartieron
situaciones difíciles que les habían pasado en la semana, se notó cómo identificar la emoción
permitía entender mejor lo que estaban sintiendo. Pero lo más valioso fue ver cómo entre
ellas mismas buscaban estrategias para ayudar a sus compañeras. Ahí es donde se ve la
empatía, el apoyo y la comunicación asertiva.
También entendí que la inteligencia emocional ayuda a promover el liderazgo, porque una
persona que reconoce y regula sus emociones puede guiar mejor a otros y tomar decisiones
más conscientes. Además, cuando hay confianza emocional, se genera un ambiente más
colaborativo, donde los equipos se apoyan, se escuchan y trabajan mejor juntos.
José
En la teoría sabemos y podemos decir que la inteligencia emocional es fundamental para el
buen funcionamiento de una organización, es algo que incluso damos por hecho, pero
después de realizar esta capacitación soy capaz de fundamentar esa parte teórica viendo de
primera mano como la gestión emocional influye, en este caso, al correcto desarrollo de los
estudiantes. El impacto de la inteligencia emocional es claro, ya que no solo es importante
reconocer y regular nuestras propias emociones, sino que también es crucial saber reconocer
las emociones de los demás y ser empáticos, en ese sentido nuestras actividades se enfocaron
en desarrollar esa capacidad para expresar y para reconocer las emociones de los demás. Fue
una gran experiencia ya que se integraron los conocimientos teóricos en un ambiente
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práctico, además recibimos una retroalimentación positiva por parte de los asistentes,
fortaleciendo así nuestro proceso formativo.
Anexos
Figura 1
Infografía entregada con la información.
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Figura 2
Realización de la actividad rompe hielo
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Figura 3
Explicación del tema
Figura 4
Explicación del tema
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Figura 5
Explicación del tema
Figura 6
Explicación del tema
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Figura 7
Realización de la actividad
Figura 8
Realización de actividad
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Figura 9
Lista de asistencia
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Figura 10
Realización de la actividad
Referencias
Trujillo Flores, M. M., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Orígenes, evolución y modelos de la
inteligencia emocional. Scielo, Innovar vol.15 n.o25, 0121-5051.
[Link]
01#:~:text=Seg%C3%BAn%20sus%20autores%2C%20la%20IE,y%20control%20de
%20las%20relaciones.
Goleman, D., (2010). Inteligencia emocional. Editorial Kairos. ProQuest Ebook Central.
[Link]
l_goleman.pdf
Gil, A., & Gil, A. (2024, 6 julio). La importancia de la inteligencia emocional en la vida y el
trabajo. Directivos y Empresas.
[Link]
ocional-en-la-vida-y-el-trabajo/
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