PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE ESTUDIO DE CASO:

EMPRESA COCA COLA

Universitario (a): ASLLA RODRIGUEZ NOEMI MICAELA

GONZALES ARI EVELYN ARACELY

Docente: MSc. Lic. Milenka Balboa

Carrera: QUIMICA INDUSTRIAL

Materia: MEDIO AMBIENTE E INDUSTRIA

Fecha: 14/04/2025

LA PAZ – BOLIVIA
 MECANISMO DE RECLICAJE

OBJETIVOS

Objetivo general:

 Analizar el caso de Coca-Cola en India desde la perspectiva ambiental, con

énfasis en los mecanismos de reciclaje y su viabilidad como solución sostenible.

Objetivos específicos:

 Evaluar el impacto ambiental generado por Coca-Cola en comunidades rurales

de India.
 Proponer soluciones viables a corto y largo plazo para mejorar el mecanismo
reciclaje.

PROBLEMÁTICA

El caso de Coca-Cola en India revela un conflicto importante relacionado con la

contaminación ambiental derivada del manejo inadecuado de residuos, particularmente
botellas y latas que no son recicladas. Esta situación ha generado una preocupación
significativa tanto a nivel local como internacional, ya que se ha señalado que la
empresa contribuye a la acumulación de desechos y, por ende, a la contaminación de
los suelos. Las comunidades afectadas han expresado su inconformidad,
argumentando que las operaciones de la empresa no consideran suficientemente los
impactos ambientales ni la sostenibilidad.

Estos problemas han provocado numerosas protestas por parte de organizaciones

sociales y ambientalistas, así como una caída del 11 % en las ventas, reflejo del
deterioro en la percepción pública de la marca. La confianza del consumidor se ha visto
comprometida, lo cual representa un riesgo para la reputación y la viabilidad a largo
plazo de la empresa. Ante este escenario, es urgente implementar estrategias
responsables de reciclaje y gestión de residuos que incluyan programas de
concientización, alianzas con entidades ecológicas, e inversiones en tecnologías
limpias. Solo así será posible mitigar los daños causados, mejorar la situación
ambiental y recuperar la confianza social que se ha perdido.

PROCEDIMIENTO

1. Investigación sobre el caso de Coca-Cola en India

2. Aplicación de estrategias de reciclaje de Coca-Cola en India. Desarrollo de dos
propuestas:
CORTO PLAZO.
 Instalar puntos de retorno de envases en tiendas locales: Como parte
clave del sistema de retorno, se plantea instalar estaciones de recolección de
envases reciclables en tiendas de barrio, supermercados y centros de
consumo frecuente. Esta descentralización permite que los usuarios puedan
deshacerse adecuadamente de sus envases sin modificar sus rutinas diarias.
Además, se genera un sentido de responsabilidad compartida entre
empresas, comerciantes y consumidores, fortaleciendo el tejido social y
ambiental.
 Campañas educativas comunitarias sobre reciclaje: La educación
ambiental es esencial para cambiar hábitos de consumo. Por ello, se
impulsarán campañas dirigidas a escuelas, barrios y organizaciones
comunitarias, con materiales didácticos, talleres, charlas y actividades
prácticas. Estas acciones buscan informar sobre los beneficios del reciclaje,
cómo clasificar residuos correctamente y cómo participar en los puntos de
retorno. El objetivo es crear conciencia desde temprana edad y fomentar una
cultura de sostenibilidad en todos los niveles.
 Incentivos (descuentos o promociones) por utilizar envases reciclables:
Para motivar la participación ciudadana, se implementarán mecanismos de
recompensa para quienes hagan uso del sistema de reciclaje. Los
consumidores que devuelvan sus envases en los puntos de retorno podrán
acceder a descuentos, promociones especiales o cupones de compra. Estos
incentivos funcionan como un estímulo para incorporar el reciclaje en la
 rutina diaria y, al mismo tiempo, fortalecen el vínculo entre el consumidor y
las marcas comprometidas con el medio ambiente.

LARGO PLAZO

 Creación de una planta de reciclaje integrada en cada región de

operación: Para optimizar el manejo de residuos plásticos y reducir los
costos logísticos asociados al transporte de materiales reciclables, se
propone la instalación de plantas de reciclaje en cada zona o región donde
opera la empresa. Estas plantas permitirán el procesamiento directo de los
envases recuperados, promoviendo una economía circular a nivel local.
Además, generarán empleo en la comunidad y permitirán un control más
cercano y eficiente del proceso de reciclaje, fortaleciendo el compromiso
ambiental de la compañía.
 Implementación de botellas reutilizables o biodegradables: Como parte
del rediseño del ciclo de vida del producto, se plantea el uso de envases que
sean reutilizables o elaborados con materiales biodegradables. Las botellas
reutilizables, por ejemplo, podrían formar parte de un sistema de retorno,
mientras que las biodegradables reducirían el impacto ambiental en caso de
que no sean recicladas. Esta estrategia refuerza el enfoque sostenible de la
marca y responde a las crecientes demandas de los consumidores por
productos más responsables con el entorno.
 Capacitación continua a empleados y distribuidores: La sostenibilidad
debe ser un compromiso transversal en toda la organización. Por ello, se
implementará un programa de formación continua dirigido tanto a empleados
como a distribuidores. Esta capacitación abordará buenas prácticas
ambientales, el correcto manejo de residuos, la promoción de productos
sostenibles y la importancia de su rol en la cadena de valor. Un personal bien
informado y comprometido es clave para garantizar la coherencia y
efectividad de todas las acciones medioambientales emprendidas.
 Reportes públicos anuales sobre manejo de residuos: La transparencia
es fundamental para generar confianza y credibilidad. Se desarrollarán
 reportes anuales de libre acceso, que detallarán las acciones, avances,
resultados y metas en materia de gestión de residuos. Estos informes
incluirán métricas claras, comparaciones interanuales y objetivos futuros,
permitiendo a la comunidad, autoridades y otros actores evaluar el
desempeño ambiental de la empresa. Además, fomentan la mejora continua
y consolidan el posicionamiento como una organización responsable y
comprometida con el desarrollo sostenible.

RESULTADOS ESPERADOS

Corto Plazo:

 Reducción inmediata y significativa del volumen de residuos plásticos generados,

contribuyendo así a la protección del medio ambiente y a la sostenibilidad de la
misma.
 Mejora notable en la percepción pública e imagen de la marca, al ser vista como
una empresa comprometida con el cuidado del entorno y la responsabilidad
social.
 Participación activa de la comunidad en el reciclaje, promoviendo una cultura
ambiental positiva y colaborativa.

Largo Plazo:

 Con la implementación de puntos de retorno, campañas educativas y una planta

de reciclaje integrada, Coca Cola podrá recuperar entre el 30% y 40% de sus
envases puestos en el mercado durante el primer año.
 La integración del reciclaje en el proceso productivo permitirá a Coca Cola
reducir progresivamente los residuos generados por sus operaciones
 La empresa no solo reutilizaría sus propios envases, también optara por envases
retornables.
  Al demostrar un compromiso real con el reciclaje y la gestión ambiental, Coca
Cola podrá posicionarse como líder en sostenibilidad corporativa tanto en India
como a nivel internacional.

CONCLUSIONES

El caso de Coca Cola en India muestra cómo la falta de gestión ambiental,

especialmente en reciclaje, puede afectar gravemente a una empresa. Sin embargo,
este problema representa una oportunidad para adoptar un modelo más sostenible
mediante puntos de retorno, plantas de reciclaje regionales y capacitación continua.
Con compromiso e innovación, Coca Cola puede reducir su impacto ambiental,
recuperar la confianza social y posicionarse como líder en sostenibilidad a nivel global.