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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Instructor Juan Camilo Arévalo Parra
FICHA: 3078002
INFORME CONCEPTOS CADENA DE SUMINISTROS
JOEL ENRIQUE ESPITIA MARTINEZ
LUIS ALFREDO SALSEDO SANDOVAL
JHON CASTELLANOS
BRAYAN YESID TORRES GOMEZ
MARIA CAROLINA GARCIA
TECNÓLOGO EN COORDINACIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS
NOVIEMBRE 10-2024
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TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción ………………………………………………………………………. 3
1.1 Objetivo del informe…………………………………………………………...3
2. Caracterización y cadena de suministros ……………………………………….3
3. Identificación proceso logístico …………………………………………………..4
4. Requerimientos de los clientes …………………………………………………..4
5. Falencias en los procesos ………………………………………………………..5
6. Planes de mejora…………………………………………………………………..5
7. Planes de mejora…………………………………………………………………..6
8. Conclusión………………………………………………………………………….,6
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Informe sobre la Caracterización y Cadena de Suministro de BOMI GROUP
1. Introducción
Presentación de la Empresa:
BOMI GROUP es una empresa multinacional líder en el campo de la logística integrada que
presta servicios al sector de cuidados de la salud. Bomi Group es el socio logístico de más de 150
clientes en todo el mundo, incluidos los principales protagonistas en los sectores de dispositivos
médicos, diagnóstico in vitro, biomedicina y productos farmacéuticos.
Objetivo del Informe:
El objetivo de este informe es analizar la cadena de suministro de BOMI GROUP identificando
un proceso logístico clave, los requerimientos de los clientes, y las principales falencias en los
procesos. Además, se propondrán planes de mejora para optimizar la eficiencia y la satisfacción
del cliente.
2. Caracterización de la Empresa y su Cadena de Suministro
Descripción de la Empresa:
Bomi gruop en su sector económico y está enfocado a la distribución de producto terminado en
cuestiones de alta tecnología de productos químicos para el sector de la salud (hospitales clínicas
y laboratorios de análisis de productos), Consiste en almacenar la mercancía que envían sus
clientes a la bodega en la cual se organiza la mercancía de acuerdo con el cliente que pertenece,
el tipo de producto, sus dimensiones y el nivel de demanda, Cadena de suministro abarca en que
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Sus procesos logísticos son todas las actividades que se realizan desde que un producto se fabrica
hasta que se entrega al cliente final. Algunos de los procesos logísticos más comunes son:
Aprovisionamiento, Almacenamiento, Gestión de inventarios, Preparación y despacho de
pedidos, Transporte y entrega de la mercancía.
2. Identificación de un Proceso Logístico
proceso seleccionado: Almacenamiento
El proceso de almacenamiento es crucial en la cadena de suministro de bomi group, ya que
garantiza que los productos terminados se mantengan en buena calidad y en condiciones óptimas
hasta el consumidor final.
Importancia del Proceso: El almacenamiento en Bomi Group se basa en la organización de la
mercancía de acuerdo con las siguientes consideraciones: Cliente al que pertenece, Tipo de
producto, Dimensiones, Nivel de demanda.
4. Requerimientos de los Clientes
Perfil del Cliente: Bomi group incluyen tanto consumidores finales como minoristas, mayoristas
que buscan al sector del cuidado de la salud mediante la flexibilidad y adaptación al cliente.
Necesidades del Mercado: Los productos sustitutivos tienen que satisfacer las necesidades
actuales del mercado como también los estándares de calidad deben de ser óptimos y acoplarse al
precio de comercio para generar una satisfacción positiva
Lo que los Clientes Buscan: Los clientes de Bomi group buscan consistencia en la calidad,
tiempos de entrega rápidos y confiables, y una relación calidad-precio favorable.
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[Link] falencias en los procesos
1. Seguimiento y control de inventarios: falta de recurso humano para el control de
inventarios
2. Falta de capacitación al personal: no se cuenta con las capacitaciones para mejorar las
prácticas de picking y packing
3. Separación entre las áreas de packing y las áreas de distribución de transporte: falta de
espacios o adecuación del lugar a fin de evitar troques de mercancía
Impacto de las falencias: estos hallazgos pueden generar insatisfacción en el clientes, perdidas y
aumento de costos operativos
6. planes de mejora
Propuesta de mejora
1. Control de inventarios
Descripción: contratación de personal calificado para aseguramientos y control de
inventarios
Beneficios: optimización de tiempos, mayor control de los productos,
seguimientos precisos de los niveles de inventarios
2. Capacitación de personal
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Descripción: brindar programas de inducción o formación para fortalecer
competencias técnicas del personal de packing
Beneficios: manejo efectivo del empaque, reducción de errores, mayor eficacia
productiva
3. Adecuación en áreas de almacenamiento
Descripción: adaptar las áreas y acondicionar infraestructura de almacenamiento
Beneficios: mayor organización y fluidez al momento de realizar el despacho de
mercancía, reducción de errores evitando troques de productos
7. Conclusión
La cadena de suministro de Bomi Group es crucial para garantizar la entrega de productos en
óptimas condiciones de alta calidad a los clientes.
El proceso de almacenamiento, aunque vital, presenta algunas falencias que pueden ser
mejoradas para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Recomendaciones Finales:
Se recomienda implementar un sistema de gestión de inventarios, mejorar las condiciones de
almacenamiento y capacitar al personal para abordar las falencias identificadas. Estas mejoras no
solo reducirán costos y desperdicios, sino que también mejorarán la expectativa del cliente.
