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D'ONOFRIO

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Yara Ramírez solis
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D’Onofrio:

Una mala comunicación siempre juega en contra de una


empresa y más cuando se involucra el bolsillo de los
consumidores. En el 2011, D'Onofrio fue multado por
Indecopi por publicidad engañosa. Dos años antes, la
marca de Nestlé había lanzado la campaña "Gracias
Perú" que promocionaba la venta de cualquier helado
de su portafolio a un sol durante los días 27 y 28 de
marzo.

Pero, al llegar a las carretillas, los consumidores se


llevarían una gran sorpresa. La empresa solo había
puesto a la venta helados seleccionados (que
justamente eran los más baratos). Es más, nunca
mencionó que la promoción estaba sujeta a un stock. La
multa de S/.1,4 millones le dejó más de una lección a la
trasnacional.
OPINIÓN: La empresa debió tener en cuenta lo que
hacen y como lo hacen en la red, definitivamente
D’Onofrio lanzó la promoción, sin planificarla
correctamente.
¿Cómo afectó esto en la empresa?
D’Onofrio fue denunciada por ASPEC la cual afirmó que
la publicidad que difundió la empresa fue mentira,
muchos consumidores reclamaron que la oferta no era
válida, cuando el cliente iba adquirir los helados y no le
hacían válida la promoción se iban decepcionados,
entonces la empresa tuvo una multa de 1,4 millones de
soles.

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