UNIVERSIDAD PUBLICA DE EL ALTO
AREA CIENCIA DE LA SALUD
CARRERA DE ENFERMERIA
DIRECCION
(COMO TERCERA ETAPA DEL PROCESO
DE ADMINISTRACION)
PARTICIPANTES:
WILLY CHOQUE CONDORI
ROGER ALVARO CHOQUE QUISPE
JORGE IVAN FLORES CHOQUE
DOCENTE: LIC. NOGALES FERNANDEZ LINA ANGELICA
CATEDRA: ADMINISTRACION EN SERVICIO DE SALUD
PARALELO: 3RO B
EL ALTO – LA PAZ
2025
Índice
1. Introducción...................................................................3
2. Concepto de Dirección...................................................3
3. Características de la Dirección......................................3
4. Importancia de la Dirección...........................................4
5. Propósito de la Dirección...............................................5
6. Funciones de la Dirección..............................................5
7. Estilos de Dirección.......................................................6
8. Ventajas de una buena Dirección..................................6
9. Desventajas de una dirección ineficaz...........................7
10. Conclusión...................................................................7
ANEXOS.............................................................................9
1. Introducción
En el marco de la administración moderna, el proceso administrativo se concibe
como un conjunto de etapas secuenciales que permiten alcanzar los objetivos
organizacionales de manera eficiente y eficaz. Estas etapas son: planificación,
organización, dirección y control. La dirección constituye la tercera fase de este
proceso y representa el momento clave en el cual se movilizan todos los recursos
humanos de la organización hacia el cumplimiento de los fines establecidos. A
través de esta etapa se guía, coordina, motiva y supervisa a los miembros de la
organización, permitiendo que el trabajo planificado y estructurado en las etapas
anteriores se ejecute correctamente.
2. Concepto de Dirección
La dirección es el componente del proceso administrativo que se ocupa de la
ejecución de los planes a través de la adecuada conducción del recurso humano.
Implica liderar, motivar, comunicarse con los subordinados y tomar decisiones que
permitan guiar los esfuerzos individuales y colectivos hacia la meta organizacional.
Según Koontz y O’Donnell (1998), “la dirección es la función de la administración
que se refiere a la influencia sobre las personas para que contribuyan a las metas
organizacionales en los grupos a los cuales pertenecen”.
La dirección no solo consiste en mandar o imponer, sino en ejercer una influencia
positiva sobre las personas, motivándolas y orientándolas, generando un entorno
de trabajo propicio para el cumplimiento de tareas con compromiso y
responsabilidad.
3. Características de la Dirección
La dirección presenta diversas características que la distinguen de las demás
etapas del proceso administrativo. En primer lugar, es una actividad humana que
implica la interacción directa entre líderes y subordinados. A diferencia de las
etapas previas, la dirección se enfoca directamente en las personas y su
comportamiento dentro de la organización.
Otra característica esencial es su naturaleza dinámica y continua. La dirección no
es una acción única, sino un proceso constante que debe adaptarse a las
situaciones del entorno y a las condiciones del equipo de trabajo. Asimismo,
requiere una capacidad de adaptación, ya que el líder debe ser capaz de
responder a cambios inesperados, problemas humanos o técnicos, y al mismo
tiempo mantener la cohesión del grupo.
Además, es una función integradora, ya que une y coordina todos los esfuerzos
dispersos de los individuos para que trabajen en una sola dirección. La dirección,
en este sentido, actúa como el motor que impulsa a la organización a funcionar de
manera armónica.
4. Importancia de la Dirección
La dirección es una etapa crítica dentro del proceso administrativo, ya que
permite materializar los planes organizacionales. A través de ella, se activa y
dinamiza la estructura organizativa, movilizando recursos humanos y generando
acción. Su importancia radica en que una buena dirección asegura que los
miembros de la organización comprendan sus funciones, se sientan motivados a
ejecutarlas y actúen de forma coordinada.
También contribuye a mejorar la eficiencia y la productividad, al favorecer un
ambiente laboral positivo donde el trabajador se siente valorado y escuchado.
Además, la dirección permite la toma de decisiones oportunas, la resolución de
conflictos y la comunicación eficaz entre los distintos niveles jerárquicos, aspectos
que son esenciales para el funcionamiento armónico de cualquier organización.
Sin dirección, incluso los mejores planes pueden fracasar, ya que nadie ejecutaría
las tareas asignadas de manera coherente ni orientada a un objetivo común.
5. Propósito de la Dirección
El propósito principal de la dirección es orientar y encauzar los esfuerzos
humanos hacia el logro de los objetivos organizacionales. Se trata de asegurar
que cada integrante del equipo sepa qué debe hacer, cómo debe hacerlo y por
qué su trabajo es importante.
Además, busca establecer relaciones de trabajo saludables, donde prevalezcan el
respeto, la confianza y la cooperación. A través del liderazgo, la motivación y la
comunicación efectiva, la dirección busca que las personas trabajen con
entusiasmo, iniciativa y sentido de pertenencia. En otras palabras, pretende lograr
el compromiso del personal, integrando sus aspiraciones personales con los
intereses de la organización.
6. Funciones de la Dirección
Dentro de la dirección se engloban varias funciones fundamentales para el
desempeño organizacional:
1. Liderazgo: Es la capacidad del directivo para influir en su equipo, inspirarlo
y orientarlo. El liderazgo no se basa solo en la autoridad formal, sino
también en la capacidad de generar confianza, respeto y credibilidad.
2. Motivación: Consiste en incentivar a los trabajadores a dar lo mejor de sí.
Para ello, es importante conocer las necesidades e intereses del personal y
utilizar recompensas tangibles e intangibles que impulsen su rendimiento.
3. Comunicación: Es el proceso mediante el cual se transmite información,
instrucciones y retroalimentación entre los niveles jerárquicos. Una
comunicación clara y fluida evita malentendidos y fortalece el trabajo en
equipo.
4. Supervisión: Implica observar y evaluar el desempeño de los subordinados
para garantizar que se cumplan las tareas conforme a los objetivos
establecidos. Además, permite detectar desviaciones y aplicar medidas
correctivas.
5. Toma de decisiones: El líder debe estar constantemente eligiendo entre
distintas alternativas, lo que implica analizar información, prever
consecuencias y actuar con responsabilidad.
7. Estilos de Dirección
El estilo de dirección se refiere a la manera en que el líder ejerce su influencia
sobre los subordinados. Entre los estilos más conocidos destacan:
Autocrático: El líder toma decisiones sin consultar al grupo y espera
obediencia absoluta. Es eficaz en situaciones de crisis, pero puede generar
resistencia y baja moral.
Democrático: Se basa en la participación del equipo en las decisiones.
Favorece la creatividad, la motivación y el compromiso del personal.
Liberal o Laissez-faire: El líder adopta una actitud pasiva y permite que los
subordinados trabajen con libertad. Funciona en grupos altamente
capacitados, pero puede generar desorganización si no hay suficiente
responsabilidad.
Transformacional: Este estilo se enfoca en inspirar y motivar a los
colaboradores mediante una visión compartida y metas ambiciosas.
Transaccional: Se basa en recompensas y castigos. Establece claramente
los objetivos y las consecuencias del cumplimiento o incumplimiento.
Cada estilo puede ser útil según la situación, el tipo de organización, el perfil del
personal y los objetivos que se persiguen.
8. Ventajas de una buena Dirección
Una dirección eficaz ofrece múltiples beneficios para la organización. Entre las
principales ventajas destacan:
Incremento de la productividad y eficiencia, al orientar adecuadamente
el trabajo.
Mejora del clima laboral, generando un ambiente motivador y participativo.
Facilitación del trabajo en equipo, a través de una comunicación abierta.
Fortalecimiento del compromiso del personal, al involucrarlo en las
decisiones.
Reducción de conflictos internos, gracias a una supervisión y liderazgo
efectivos.
Adaptabilidad al cambio, ya que la dirección flexible puede responder a
nuevos
9. Desventajas de una dirección ineficaz
Sin embargo, cuando la dirección se ejerce de forma inadecuada, puede tener
consecuencias negativas para la organización:
Desmotivación del personal, especialmente si no hay reconocimiento ni
participación.
Ineficiencia y baja productividad, por falta de orientación clara.
Conflictos laborales frecuentes, debido a mala comunicación o liderazgo
autoritario.
Alta rotación de personal, cuando no se atienden sus necesidades ni se
les brinda un ambiente saludable.
Falta de cohesión en el equipo, lo que puede afectar la consecución de
los objetivos institucionales.
Por ello, es fundamental que los líderes desarrollen habilidades blandas como la
empatía, la escucha activa y la inteligencia emocional, además de competencias
técnicas.
10. Conclusión
La dirección, como tercera etapa del proceso administrativo, representa la fase de
ejecución en la que el talento humano cobra protagonismo. No basta con planificar
y organizar; es necesario guiar a las personas, motivarlas, comunicarse con ellas,
supervisarlas y tomar decisiones que orienten su trabajo hacia el cumplimiento de
los objetivos.
Una dirección efectiva es clave para el éxito organizacional, pues transforma la
teoría en acción y permite que las estrategias previamente definidas se conviertan
en resultados tangibles. Por ello, los líderes deben prepararse no solo en lo
técnico, sino también en lo humano, para dirigir con eficacia y ética en contextos
cambiantes y complejos.
11. Bibliografía
1 [Link]
2 [Link]
administrativo
3 [Link]
4 [Link]
ANEXO
