PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL UNADISTA: CATEDRA SOCIAL SOLIDARIA Y
CATEDRA REGIÓN
GRUPO: 700004_1600
FASE 3- ACCION Y EVALUACION: SERVICIO SOCIAL
ELABORADO POR:
MARIA FERNANDA CASTRO CASAS
PRESENTADO A TUTOR:
LUDY SANDRITH BONILLA LOPEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA_UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS-ECACEN
CONTADURIA PUBLICA
2022
Introducción
Actuar y evaluar el proceso de recopilar, cotejar, averiguar y examinar datos e
información que nos permitan entender mejor la verdad de una sociedad o parte de una
sociedad para ofrecer contestación a las cuestiones identificadas en ella.
El evento es educativo, cuyo propósito es fortalecer el desarrollo de la comunidad y
permitir la adquisición de forma creativa y colectiva de los conocimientos mínimos
necesarios para el avance del marketing que todo comerciante debe tener.
1. Ficha de entrega de la acción solidaria realizada completamente diligenciada
FICHA DE ENTREGA ACCION SOLIDARIA
Prestación del Servicio Social Unadista:
Cátedra Social Solidaria y Cátedra Región
Nombre Estudiante: Maria Fernanda ZONA: Centro de Bogotá Cundinamarca
Castro Casas CEAD: José Acevedo y Gómez
Programa Académico: Catedra Social Temática Trabajada: Importancia de
Solidaria y Catedra región tener un buen marketing
Nombre de la Acción Solidaria: Ubicación Comunidad: Villa Luz,
Marketing para tenderos de la comunidad Bogotá
Participantes (Descripción y número de Objetivo Acción Solidaria: Demostrar a
participantes en su acción solidaria) los tenderos de la comunidad que el
5 marketing es un componente fundamental
Joan Lopez Cortes para mejorar la vida de los individuos y
Martha Tinoco Casallas los negocios ya que, por medio de la
Sebastián Zapata Ramírez averiguación de mercado, después de
Camilo Velosa Jiménez recopilar toda la información y disponer
Lorena Mahecha Gutiérrez de las tácticas y productos necesarios, es
viable entender las necesidades y/o
anhelos de los consumidores y/o
desarrollar los servicios que los
consumidores desean
Síntesis desarrollo de la acción Solidaria: El 18 de octubre se lanzó un proceso de
acción solidaria denominado “Marketing para tenderos de la comunidad”, a través de
encuestas, tras recopilar toda la información y obtener estrategias necesarias para
comprender las necesidades del consumidor y/o servicios de desarrollo.
A través de evaluación de los resultados obtenidos a través de la red social Twitter en el
plazo de dos semanas para la difusión, promoción del tema, donde se evalúa la
aplicabilidad de la información a través de preguntas y un formato virtual, han resultado
una buena respuesta y la debida atención de las personas de la comunidad.
Logros alcanzados en su acción solidaria. Si bien el evento se realizó de manera
virtual logré entender y comentar positivamente la recepción del evento, tuvieron
resultados positivos durante el evento, considerando la dirección que me permitió
educarlos sobre la importancia del marketing para poder entender las necesidades del
cliente y darse a conocer a través de las diferentes plataformas digitales, no basta con
centrarse en los resultados obtenidos, sino que permite a los implicados centrarse e
darse cuenta de lo que realmente importa y que una buena planificación es fundamental,
y esa planificación puede tener un efecto positivo e impacto en la sociedad
Testimonio de la comunidad (espacio para compartir el video con las indicaciones
dadas).
https://www.youtube.com/watch?v=6KcbHECdEYc
Conclusión y/o evaluación: El involucramiento de la comunidad de Villa Luz en
Bogotá se hizo evidente a medida que se desarrollaba la acción y son actores
importantes que hay que considerar ya que con ellos se pueden lograr excelentes
resultados y se abrazan las enseñanzas, de esta manera se puede transformar
socialmente una comunidad. para mantener la armonía y el bien común es necesario el
trabajo en equipo, es imprescindible la comunicación y la acción unida de todos los
miembros.
Agradecimientos: Es primordial agradecer a mi familia por apoyarme siempre en cada
proceso y en segundo lugar, a la tutora Ludy Sandrith Bonilla Lopez por entender mi
proceso como estudiante y resolver cada problema o preguntas sobre el proceso y
tercero a la comunidad por permitirme explicarles y poder tener un buen proceso como
este, llavearlo a su atención y gracias al líder de la comunidad Sebastián Zapata y los
involucrados en hacer esto es posible, muchas gracias.
Anexo 1. Autorización Comunidad
Bogotá 18 de nov 2022
Señores
Sistema de Servicio Social Unadista/OIR
UNAD
Reciba un cordial saludo;
Yo Sebastián Zapata Ramírez, en representación de la comunidad del barrio Villa luz
de la cuidad de Bogotá de la localidad de Engativá. autorizo a la UNAD, para la
publicación en diferentes medios de comunicación de la Acción Solidaria denominada
Marketing para tenderos de la comunidad. Proceso identificado por el estudiante Maria
Fernanda Castro Casas en su rol de presentador del servicio social Unadista, en barrio
Villa luz de la cuidad de Bogotá de la localidad de Engativá, manifiesto que conozco el
contenido a publicar y que corresponde con calidad a la realidad de mi comunidad
Agradezco la atención a la presente solicitud
Cordialmente,
Sebastián Zapata Ramírez
Tenderos Villa Luz
[email protected] 3214558608
Anexo 2. Consentimiento Informado
MARKETING PARA TENDEROS DE LA COMUNIDAD DE EL BARRIO VILLA LUZ DE
LA CIUDAD DE BOGOTA
Yo: Sebastián Zapata Ramírez
Certifico que he sido informado(a) con la claridad y veracidad debida respecto al
proceso de la realización de la acción solidaria, sus objetivos y procedimientos. Que
actúo consciente, libre y voluntariamente como participante de la presente investigación
y avalo la participación de la comunidad que lidero. Soy conocedor (a) de la autonomía
suficiente que poseo para abstenerme total o parcialmente de participar en lo que en el
desarrollo de la acción no considere pertinente y de prescindir de mi colaboración
cuando a bien lo considere y sin necesidad de justificación alguna.
Que se respetará la buena fe, de la información por mí suministrada, y permitiré la
divulgación de la acción solidaria, por diferentes medios al Sistema de Servicio Social
Unadista, únicamente en términos académicos de proyección social comunitaria
FIRMA DEL PARTICIPANTE DE LA ACCION SOLIDARIA
C.C 1022467895
3214558608
FIRMA PRESENTADOR SERVICIO SOCIAL
Estudiante Unadista
CC1022424059
3008354465
2. Pantallazos del formulario Encuesta de Satisfacción para comunidades debidamente diligenciado por cada
una de las personas de la comunidad
Joan Lopez Cortes
Martha Tinoco Casallas
Sebastián Zapata Ramírez
Camilo Velosa Jiménez
Lorena Mahecha Gutiérrez
3. Pantallazos del formulario Acción y Evaluación del Servicio Social debidamente
diligenciado por el estudiante Prestador del Servicio Social.
Conclusiones
A través de este trabajo puedo darme cuenta de la importancia de las acciones
solidarias que se realizan porque traen muchos beneficios a la sociedad, así podemos
dar un buen ejemplo, lograr que otros miembros se interesen y se solidaricen con esta
hermosa labor y Haciendo nuestra parte, no solo para su bienestar o el de la
comunidad, sino para el bienestar de todos en el mundo, podemos vivir en un mundo,
sociedad, comunidad que refleje armonía, unidad, tolerancia, amor y respeto en el
entorno en el que vivimos, podemos vivir en un entorno más solidario y comunicativo.
No hay nada mejor que ver a la gente compartir, el tema de la ayuda aclara interés o
deseo de ser parte de una causa ya que va más allá de eso, es por eso que el apoyo
no lleva a trabajar en equipo para suplir necesidades que solos no podemos suplir, por
eso a través de la colaboración podemos tener el poder de generar cambios.
