Matriz FODA
Apple
Fortalezas Oportunidades
1. Innovación continua 1. Expansión en mercados
2. Ecosistema de productos fuerte emergentes
3. Marca sólida y reputación 2. Avances tecnológicos
Debilidades Amenazas
1. Dependencia del Iphone 1. Competencia intensa
2. Precio elevado de los productos 2. Regulaciones gubernamentales
Estrategia FO Estrategia D.O.
Fortaleza 1 (Soluciones innovadoras en Debilidad 1 (Dependencia del producto
AI) + Oportunidad 2 (Avances principal) + Oportunidad 2 (Avances
tecnológicos) tecnológicos)
Desarrollar integraciones con Crear una suite de productividad (ej.
herramientas de IA emergentes (ej. gestión de tareas o notas inteligentes)
ChatGPT, Asistentes virtuales) para que complemente el whiteboard,
potenciar las funciones del whiteboard y usando tecnología modular.
diferenciarse.
Estrategia FA Estrategia A.D.
Debilidad 2 (Precio elevado) +
Fortaleza 2 (Descuento vitalicio) + Amenaza 2 (Regulaciones)
Amenaza 1 (Competencia intensa).
Ofrecer planes flexibles de pago (ej.
Destacar en publicidad el "valor a largo
mensualidades sin intereses) en países
plazo" del plan vitalicio frente a con restricciones económicas,
mitigando barreras de entrada.
suscripciones mensuales de
competidores (ej. "Paga una vez, usa
toda la vida").
Starbucks
Fortalezas Oportunidades
1. Calidad premium y experiencia 1. Expansión en mercados
del cliente emergentes
2. Marca poderosa y presencia 2. Innovación en productos y
global servicios
Debilidades Amenazas
1. Precios altos 1. Competencia intensa
2. Dependencia de la cadena de 2. Cambios en las preferencias del
suministro global consumidor
Estrategia F.O. Estrategia D.O.
F1 + O1: Lanzar productos con D1-O1: Implementar planes de pago
características adaptadas a mercados flexibles como financiamiento a largo
emergentes (ej: versiones más plazo o suscripciones mensuales para
accesibles pero manteniendo el hacer los productos más accesibles.
prestigio de la marca).
Estrategia F.A. Estrategia A.D.
F1-A1: Desarrollar una "Garantía de A1-D1: Ofrecer paquetes combinados
Satisfacción Total" que ofrezca que incluyan servicios adicionales (ej:
beneficios exclusivos (ej: reembolsos o soporte premium o actualizaciones
servicios personalizados) para fidelizar gratuitas) para justificar el valor del
clientes. precio.
Amazon
Fortalezas Oportunidades
1. Dominio del comercio 1. Expansión geográfica
electrónico 2. Diversificación de productos y
2. Infraestructura logística servicios
3. Innovación tecnológica
Debilidades Amenazas
1. Dependencia del comercio 1. Competencia creciente
electrónico 2. Regulación y escrutinio
2. Prácticas laborales
Estrategia F.O. Estrategia D.O.
F1-O1: Lanzar campañas localizadas D1-O2: Diversificar la oferta de
en regiones con crecimiento digital (ej: productos y servicios más allá del
Sudeste Asiático) usando algoritmos comercio electrónico, invirtiendo en
de recomendación personalizados. áreas como contenido multimedia o
dispositivos inteligentes para reducir la
dependencia de su plataforma de
ventas en línea.
Estrategia F.A. Estrategia A.D.
F2-A1: Promover entregas express A1-D1: Crear canales alternativos
gratuitas para clientes premium en como alianzas con universidades para
mercados saturados. licencias institucionales.
Hotel Hilton
Fortalezas Oportunidades
1. Marca reconocida globalmente 1. Mercados emergentes
2. Diversificación de propiedades 2. Turismo sostenible
Debilidades Amenazas
1. Dependencia del mercado 1. Intensa competencia
estadounidense 2. Impacto del COVID-19
2. Dificultad para mantener la
calidad del servicio
Estrategia F.O. Estrategia D.O.
F1-O1: La marca reconocida puede D1-O2: La diversificación geográfica
capitalizarse para ganar participación mitigará riesgos, y el turismo sostenible
en mercados con alto crecimiento pero es un sector en auge con necesidades
baja penetración de herramientas colaborativas.
premium. Se puede dar capacitación certificada
en uso de la herramienta para guías
turísticos. .
Estrategia F.A. Estrategia A.D.
F2-A1: Tener una variedad de propiedades
permite combinar diferentes productos o A2-D2: Para adaptarse a la nueva
servicios en paquetes atractivos (bundles), lo normalidad post-COVID, la empresa
que da a la empresa una ventaja única. Esto
significa que puede ofrecer algo que los debe reforzar sus estándares de
competidores no pueden igualar, ya sea
calidad mediante la capacitación
porque no tienen los mismos recursos o
porque no pueden replicar la misma continua del personal en protocolos
combinación de beneficios. Como resultado,
la empresa se destaca en el mercado, atrae sanitarios y herramientas digitales,
a más clientes y fortalece su posición frente implementar rigurosos procedimientos
a la competencia.
. de limpieza y seguridad en sus
instalaciones, y flexibilizar sus
operaciones con modelos híbridos que
combinen atención presencial y
remota.
Hotel Marriot
Fortalezas Oportunidades
1. Amplia cartera de marcas 1. Crecimiento en el segmento de
2. Programa de fidelidad fuerte lujo
2. Expansión Asia-Pacífico
Debilidades Amenazas
1. Dependencia del modelo de 1. Amenaza de Airbnb
franquicias 2. Vulnerabilidad a eventos
2. Desafíos de integración mundiales
Estrategia F.O. Estrategia D.O.
F1-O1: Usar la cartera de marcas de D1-O2: Marriot abrir hoteles propios en
lujo para captar viajeros de alto poder Asia-Pacífico para reducir su
adquisitivo. dependencia de franquicias. Esto le
Lanzar paquetes "Experiencias VIP" (ej: permitirá controlar directamente los
tours privados, spa personalizado) en estándares de calidad, ofrecer una
Waldorf Astoria y colaborar con marcas experiencia consistente a los clientes y
de lujo (Rolex, Chanel) para eventos aprovechar mejor el crecimiento de este
exclusivos. mercado estratégico, aumentando
además su rentabilidad al eliminar
intermediarios.
Estrategia F.A. Estrategia A.D.
A2-D1: Estandarizar sus procesos con
F1-A1: Para competir con Airbnb, debe
tecnología centralizada. Un sistema
potenciar su programa de fidelidad con único permitiría coordinar respuestas
rápidas ante emergencias (como
experiencias exclusivas y ventajas
ajustes de tarifas o protocolos de
concretas que resalten sus puntos seguridad) y mantener estándares de
calidad en todas sus ubicaciones, sin
fuertes: seguridad garantizada,
perder la flexibilidad del modelo
servicios premium y la comodidad de franquiciado. Así reduciría riesgos
mientras conserva sus ventajas
hoteles profesionales. Así atraerá a
competitivas.
viajeros que prefieren calidad y
confiabilidad sobre alojamientos
informales.
