UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO
DE GUANAJUATO
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Datos del estudiante
Nombre: Hugo Vázquez Guzmán
Matrícula: 23027685
Nombre del Módulo: El proceso administrativo V1
Evidencia de aprendizaje Desarrollado la filosofía organizacional de una empresa
Nombre del asesor: José Luis Medina Amador
Fecha de elaboración: 24/03/2025
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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Desarrollo. Realiza lo que se te pide a continuación, con base en la información del caso
que acabas de leer, fundamentando tu postura en los contenidos de la Unidad 1 y las
lecturas que se te presentaron.
Desarrolla el diagnóstico interno de la escuela Dos Mundos, después enlista por lo menos
cinco fortalezas y cinco debilidades.
Diagnóstico interno
La escuela dos mundos es una institución educativa privada con una oferta académica
enfocada en la enseñanza de inglés y español para diferentes grupos de edad.
Dentro de su plantilla laboral incluye docentes extranjeros y nacionales, auxiliares
administrativos, personal de intendencia y cafetería, así como un equipo administrativo el
cual es liderado por su propietario y director Juan José Amaro.
Uno de los principales problemas dentro de la institución es la ausencia de estructura
organizativa clara, los empleados no tienen funciones bien definidas lo que genera
desorganización, sobre carga de trabajo en algunos empleados y confusión constante
respecto a las ordenes que reciben.
Existe un trato desigual entre profesores extranjeros y nacionales. Los docentes extranjeros
reciben mejores sueldos y pueden elegir los horarios, lo que genera conflictos entre los
profesores mexicanos y provoca tensiones internas y afecta la motivación del personal local.
Debido a esto la escuela enfrenta una rotación constante de los empleados que impacta
negativamente la continuidad de los servicios educativos administrativos, afectando tanto a
alumnos como la estabilidad organizacional.
El área de cafetería presenta problemas de higiene en la preparación de alimentos, lo que
representa un riesgo para la salud de estudiantes y empleados. Además, el personal de
intendencia y cafetería comparten funciones lo que genera descontrol.
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Fortalezas Debilidades
1. Buena ubicación en el centro de San 1. Falta definición en las funciones del
Miguel Allende personal administrativo y de servicio
2. Inconformidades salariales y en el
2. Reputación consolidada en la región
trato entre profesores nacionales y
con solvencia moral y económica
extranjeros
3. Oferta educativa bilingüe que se
3. Problemas de organización interna y
adapta a las necesidades de la
de coordinación entre el personal
comunidad
4. Lealtad y puntualidad en los pagos a 4. Alta rotación de empleados debido a
proveedores falta de estructura en sus funciones
5. Alta demanda y compromisos de los 5. Deficiencia en la higiene de la
estudiantes cafetería y conflicto entre empleados
Desarrolla el diagnostico externo de la empresa tomando en cuenta las expectativas
de la sociedad, accionistas, clientes, proveedores y acreedores. Debes enlistar por lo
menos cinco amenazas y cinco oportunidades.
Diagnostico externo
El entorno externo de la Escuela Dos Mundos presenta oportunidades y amenazas que
pueden impactar su desarrollo y planeación estratégica. La sociedad accionistas, clientes
proveedores y acreedores juegan un papel importante.
Sociedad: La comunidad local espera que la escuela mantenga su prestigio y calidad
educativa, y que brinde oportunidades equitativas tanto para estudiantes mexicanos como
extranjeros,
Accionistas: El propietario Juan José Amaro, busca mantener la rentabilidad y solvencia de la
escuela mientras evalúa su jubilación y su hijo Bruno propone la expansión académica con
nuevas licenciaturas para fortalecer la Institución a largo plazo.
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Clientes: los estudiantes valoran la enseñanza bilingüe como un beneficio clave para su
desarrollo profesional. Pero aun existe una demanda insatisfecha en educación superior que
la escuela podría cubrir.
Proveedores: la escuela mantiene buena relación con sus proveedores pagando
puntualmente y garantizando la estabilidad en el suministro de insumos educativos y
operativos.
Acreedores: La Institución tiene estabilidad financiera lo que permite acceder a un crédito en
caso de requerir inversiones para mejoras o expansión.
Desarrolla estrategias maestras como: la misión, la visión, los valores, tres propósitos
y tres objetivos.
Misión
Brindar educación bilingüe de alta calidad ala comunidad local e internacional, contribuyendo
al desarrollo integral de nuestros estudiantes mediante programas innovadores y un
ambiente de aprendizaje inclusivo.
Visión
Ser una Institución líder en educación bilingüe en la región, reconocida por su excelencia
académica, su impacto en la comunidad y la formación de estudiantes altamente preparados
para un mundo globalizado.
Valores
1. Excelencia educativa
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2. inclusión y diversidad
3. Compromiso con la comunidad
4. Innovación
5. Responsabilidad social.
Conclusión. El alumno debe concluir las principales ideas de los temas planteados e
identificar la importancia de los temas vistos en el desarrollo de la tarea.
El caso de la Escuela Dos Mundos nos muestra como una institución con trayectoria
sólida y una buena reputación puede enfrentarse a desafíos internos y externos que
pueden afectar su estabilidad. La falta de estructura organizativa clara, las diferencias
en las condiciones laborales, así como la rotación de personal, son problemas que
requieren atención urgente.
Si bien la escuela tiene fortalezas significativas como su prestigio y ubicación, el éxito
futuro depende de su capacidad para adaptarse y mejoras su gestión interna.
Por otro lado, el entorno externo presenta tanto oportunidades como riesgos. La
demanda creciente de educación superior en la región es una posibilidad real de
crecimiento, pero la competencia y los cambios en la regulación educativa representan
amenazas latentes. La clave del éxito radica en una planificación estratégica que
aproveche sus fortalezas y minimice sus debilidades, apostando por una mejor
estructura organizacional, una equidad laboral justa y una visión clara para el futuro.
Referencias. Agrega al menos tres fuentes bibliográficas o electrónicas y redacta las
citas y las referencias en formato APA. Deberás haberlas utilizado en el desarrollo de
tu documento.
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Agencia, S. (2024, 26 enero). La Administración y Planeación Estratégica
Unila. [Link]
Alonso Ortega, Ma. C. (2021). Caso: Escuela dos Mundos.
Euroinnova International Online Education. (2024, 15 julio). porque es importante la
planeación para una empresa. [Link]
planeacion-para-una-empresa
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