PLAN DE NEGOCIO
SOCIAL MEDIA CONSULTING
AUTORA:
EMILYS VANESSA MARTÍNEZ ELGUEDO
PROFESORA:
MADELCY PEDROZA
SANBUENAVENTURA
FECHA DE ENTREGA:
07/04/25
ÍNDICE:
Misión
Diferencia de competencia
Valores principales
Cliente Ideal
Análisis
Kit de marca
Canales de comunicación
Metas
Resumen Ejecutivo
Definición del Negocio
Estudio de Mercado
Estudio Técnico
Organización del Negocio
Estudio de Inversión y Financiamiento
Conclusiones y Recomendaciones
Misión
Ayudar a emprendedoras y pequeñas marcas a crecer en redes sociales
mediante estrategias personalizadas, humanas y creativas que conecten
con su audiencia, impulsen sus ventas y reflejen su verdadera esencia.
Diferencia de la competencia
Competencia #1: Freelancers en redes sociales (independientes).
Fortaleza: Precios muy bajos y disponibilidad inmediata.
Debilidades: No tienen identidad visual clara ni procesos definidos.
Estrategias claves de la competencia: Ofrecen servicios genéricos por
paquetes básicos.
Estrategias para diferenciarme: Asesoría personalizada, diseño de marca
coherente, enfoque humano y profesional.
Valores principales:
Cercanía
Autenticidad
Pasión
Empatía
Creatividad
Cliente Ideal
Emprendedores y pequeñas empresas que:
Tienen presencia digital pero no saben cómo gestionarla de forma
efectiva.
No cuentan con un equipo de marketing interno.
Valoran la personalización y el acompañamiento cercano.
Buscan mejorar su imagen, contenido y ventas en redes sociales.
Tienen poco presupuesto, pero están dispuestos a invertir en
soluciones accesibles.
Están en etapa de crecimiento y necesitan visibilidad.
Análisis de competencia
Competencia directa:
Freelancers y consultores independientes que ofrecen servicios
similares, muchas veces también desde casa y con costos bajos.
Agencias pequeñas de marketing digital que ofrecen paquetes
económicos o servicios básicos de redes sociales.
Personas autodidactas que venden servicios de manejo de redes sin
formación formal, a precios muy bajos.
Competencia Indirecta:
Herramientas automáticas (como Canva, Meta Business Suite, Later,
etc.) que permiten a los negocios gestionar sus redes por sí mismos.
Tutoriales en YouTube o cursos gratuitos que enseñan a los
emprendedores a manejar redes por su cuenta.
Plataformas de freelancers como Workana o Fiverr, donde se ofrecen
servicios de redes a precios muy competitivos.
Kit de marca
Nombre de marca: Social Media Consulting
Estilo visual:
Colores: Tonos tierra (beige y marrón suave) que transmiten calidez,
confianza y profesionalismo.
Tipografía: Moderna y limpia, lo que aporta claridad y actualidad.
Ícono: Un globo de mensaje con un corazón en el centro, simboliza el
enfoque humano, la cercanía con el cliente y la conexión emocional a
través de las redes sociales.
Mensaje de marca:
Transmite una imagen de asesoría accesible, cercana y estratégica,
enfocada en ayudar a emprendedores o marcas pequeñas a conectar con
su audiencia con amor, autenticidad y estrategia.
Canales de comunicación
Instagram
Facebook
WhatsApp
Correo electrónico
Sitio web
Metas
Conseguir los primeros 5 clientes en los primeros 3 meses.
Construir una presencia sólida en redes sociales para mostrar tu
trabajo y atraer más público.
Ofrecer servicios personalizados y accesibles que se adapten a las
necesidades de cada emprendedor.
Posicionarte como una consultora cercana y profesional en el manejo
de redes sociales.
A mediano plazo, ampliar tu cartera de clientes y lanzar productos
digitales como plantillas o mini cursos.
Resumen Ejecutivo
La Consultoría en Redes Sociales es un negocio sin inversión inicial que se
basa en la prestación de asesoramiento y gestión de plataformas digitales
para emprendedores y pequeñas empresas. Se enfoca en optimizar la
presencia en redes sociales, crear estrategias de contenido y mejorar la
interacción con la audiencia, sin necesidad de oficina ni equipamiento
costoso.
Definición del Negocio
Este negocio ofrece consultoría personalizada en redes sociales,
planificación de contenido, optimización de perfiles y campañas de
publicidad digital. Se utilizarán plataformas gratuitas para la gestión de
cuentas y herramientas de análisis para mejorar el rendimiento de cada
estrategia.
Estudio de Mercado
Público objetivo:
Pequeñas y medianas empresas
Emprendedores y profesionales independientes
Marcas personales que desean mejorar su presencia digital
Análisis de la competencia: Existe una gran demanda de servicios de gestión
de redes sociales. La diferenciación se logrará a través de estrategias
personalizadas y precios accesibles para pequeñas empresas.
Estrategia de captación de clientes:
Creación de contenido en redes sociales para demostrar conocimientos
Uso de Linkedln, Facebook y grupos de emprendedores
Networking y recomendaciones de clientes
satisfechos
Estudio Técnico
Infraestructura necesaria:
Computadora con conexión a internet
Software gratuito para edición de imágenes y programación de
publicaciones
Cuentas en redes sociales y plataformas de gestión de contenido
Proceso de servicio:
Análisis de la presencia digital del cliente
Desarrollo de estrategia personalizada
Implementación y gestión de redes sociales
Seguimiento y optimización de resultados
Organización del Negocio
Estructura organizativa:
Emprendedor/a como único operador inicial
Posible contratación de diseñadores o community managers a futuro
Modelo de negocio:
Planes de asesoría mensual o por proyecto
Creación de paquetes de gestión de redes con diferentes niveles de
servicio
Estudio de Inversión y Financiamiento
Inversión inicial:
$0 (uso de herramientas gratuitas y habilidades propias)
Fuentes de financiamiento:
No se requiere inversión inicial, los ingresos provienen del primer cliente
Proyección de ingresos:
Asesoría única (1-2 horas de consultoría)
$110,000 a 670,000 COP
Incluye: revisión de redes, recomendaciones, estrategias básicas
Consultoría mensual (sin manejo de cuentas)
$430,000 a 2,230,000 COP
Incluye: análisis de métricas, estrategia de contenido, calendario, asesoría
constante
Gestión completa de redes + comunicación
$1,320,000 a 6,450.000COP
incluye: estrategia, diseño, publicaciones, Atención a mensajes, campañas de
publicidad, informes.
Encuestas:
Objetivo: Evaluar el nivel de conocimiento, percepción y el interés de
los encuestados sobre Social Media Consulting.
Público objetivo: Emprendedores y pequeño negocios: personas que
están comenzando un emprendimiento y necesitan ayuda para crear o
mejorar su presencia en redes sociales.
Periodo de recolección de datos: 02 de Abril 2025 - 07 de Abril 2025
Número total de respuestas: Aproximadamente 10 respuestas
Frecuencia de edades:
15 - 19 años: 5 personas
20 - 24 años: 4 personas
25 - 45 años: 1 persona
Distribución por género de los encuestados:
40% son masculinos
60% son femeninos
No hubo porcentaje donde marcara “prefiero no decirlo”
Distribución de los encuestados según su ocupación:
10% son trabajadores
20% son independientes
70% son estudiantes
No hubo porcentajes donde se marcara que son “Empresarios”
Experiencia e interés de los encuestados en servicios de
consultoría en redes sociales:
10% de las personas lo usan actualmente
90% de las personas lo considerarían en un futuro
No hubo porcentaje donde se marcara que no lo usaría
Percepción de los encuestados sobre los elementos de
mayor valor en un servicio de redes sociales.
Creación de contenido y publicidad pagada fueron los más
valorados (100%).
Interacción con seguidores tuvo un 50% de preferencia.
Optimización de perfiles y análisis de métricas fueron los menos
destacados, con 20% y 10% respectivamente.
Esto muestra que los usuarios priorizan lo visual y el alcance
antes que lo técnico.
Valoración de los encuestados sobre la personalización de
los servicios digitales.
20% de los encuestados creen que es algo importante
80% de los encuestados consideran es muy importante
Esto refleja que la gran mayoría valora una atención adaptada a
su negocio y no servicios genéricos.
Disposición de los encuestados a invertir económicamente
en servicios de consultoría digital.
El 60% de los encuestados está dispuesto a invertir un monto
medio en servicios de redes sociales.
El 30% invertiría poco y solo un 10% invertiría mucho.
Ninguno de los encuestados marcó la opción “No invertiría”, lo
que muestra un interés general en pagar por este tipo de
servicios, aunque sea con presupuestos limitados.
Percepción de los encuestados sobre la relevancia de
distintas plataformas digitales.
Instagram fue la plataforma más valorada, con un 90% de
preferencia.
Facebook y TikTok le siguen con un 80% cada una.
Twitter/X y YouTube fueron seleccionadas solo por el 10%.
LinkedIn no fue elegida por ningún encuestado, lo que indica
que no es vista como prioritaria para este tipo de servicios.
Intención futura de contratación de servicios de consultoría en
redes sociales por parte de los encuestados.
El 40% de los encuestados considera muy probable contratar un
servicio de consultoría en redes sociales en los próximos seis meses.
Otro 40% lo ve algo probable y el 20% lo considera poco probable
.
Ninguno respondió que es “nada probable”, lo que refleja un interés
general positivo hacia este tipo de servicio.
Percepción de los encuestados sobre la viabilidad y credibilidad
de un modelo de negocio sin inversión inicial.
El 100% de los encuestados considera que un negocio sin inversión
inicial basado en herramientas gratuitas es una buena estrategia.
Nadie opinó que pueda ser un desafío o que no está seguro, lo que
demuestra total aceptación y confianza en este modelo de negocio.
Percepción de los factores diferenciadores que valoran los
encuestados en una consultoría de redes.
El 40% de los encuestados cree que lo que más haría destacar a
una consultoría en redes sociales son las experiencias y casos
de éxito.
El 30% valora más los precios accesibles, seguido por un 20%
que prioriza la atención al cliente y soporte.
Solo el 10% mencionó las estrategias personalizadas.
Nadie seleccionó la opción variedad de servicios, lo que indica
que los resultados y el trato pesan más que la cantidad de
opciones.
Análisis de Foda
Fortalezas (Internas)
No requiere inversión inicial, lo que permite comenzar de
inmediato.
Se basa en habilidades personales y herramientas gratuitas.
Modelo flexible y adaptable a distintos tipos de clientes.
Enfoque en emprendedores y pequeños negocios, un nicho
con alta demanda digital.
Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar, sin oficina
física.
Oportunidades (Externas)
Crecimiento constante de los negocios online y necesidad
de presencia digital.
Muchas pequeñas empresas carecen de tiempo o
conocimiento para manejar sus redes.
Posibilidad de ampliar servicios: diseño, pauta paga,
branding, etc.
Tendencia a tercerizar tareas digitales para ahorrar costos y
tiempo.
Espacio para diferenciarse con atención personalizada y
trato.
Debilidades (Internas)
Al inicio, puede haber poca visibilidad y falta de reputación
en el mercado.
Dependencia de plataformas y sus constantes cambios de
algoritmos.
Competencia informal: muchos ofrecen servicios similares
sin preparación real.
Sin inversión puede limitarse el acceso a herramientas
premium o campañas publicitarias propias.
Requiere dedicación constante para mantenerse
actualizado.
Amenazas (Externas)
Alta competencia en el sector del marketing digital.
Clientes potenciales que prefieren manejar sus redes por
cuenta propia.
Saturación de contenido en redes, lo que dificulta destacar.
Riesgo de que los clientes no valoren el servicio por ser
digital e intangible.
Posibles cambios legales o de políticas en las plataformas
digitales.
Conclusiones y Recomendaciones
Este modelo de negocio permite generar ingresos sin inversión inicial,
aprovechando la alta demanda de presencia digital en redes sociales. Se
recomienda mantenerse actualizado con las tendencias digitales, ofrecer
contenido de valor y establecer relaciones de confianza con los clientes. La
clave del éxito está en la constancia y la personalización del servicio.
PLAN DE NEGOCIO
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