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Caso Práctico

IKEA implementó el método de evaluación IWAY para garantizar que sus proveedores cumplan con estándares sociales, ambientales y éticos. Este proceso incluye autoevaluaciones, auditorías externas y visitas sorpresa, lo que ha llevado a mejoras en las condiciones laborales y una reducción de impactos ambientales. La estrategia ha fortalecido la reputación de IKEA y fomentado relaciones de confianza con sus proveedores, demostrando que un modelo de evaluación robusto puede generar valor económico y social a largo plazo.

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Caso Práctico

IKEA implementó el método de evaluación IWAY para garantizar que sus proveedores cumplan con estándares sociales, ambientales y éticos. Este proceso incluye autoevaluaciones, auditorías externas y visitas sorpresa, lo que ha llevado a mejoras en las condiciones laborales y una reducción de impactos ambientales. La estrategia ha fortalecido la reputación de IKEA y fomentado relaciones de confianza con sus proveedores, demostrando que un modelo de evaluación robusto puede generar valor económico y social a largo plazo.

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CASO PRÁCTICO

IKEA y su Método de Evaluación IWAY

15 DE ENERO DE 2025

ESTUDIANTE:GISSELLE GARCÍA
Profesora:Yarineth Vasquez
De manera individual, investigue un caso práctico de una empresa que
haya implementado un método específico de evaluación de proveedores.

Caso Práctico: IKEA y su Método de Evaluación IWAY

IKEA, la empresa sueca de muebles y decoración, es conocida por su compromiso


con la sostenibilidad y la calidad. A medida que creció su red de proveedores en
todo el mundo, surgió la necesidad de evaluar de manera sistemática y efectiva a
sus socios para garantizar que cumplieran con sus estándares sociales,
ambientales y éticos.

Método de Evaluación: IWAY (IKEA Way on Purchasing Products, Materials,


and Services)

IWAY es el código de conducta de IKEA que establece los requisitos que los
proveedores deben cumplir. Este método combina auditorías, autoevaluaciones y
visitas in situ para garantizar el cumplimiento.

Proceso de Evaluación

1. Autoevaluación Inicial: Los proveedores completan un cuestionario en el que


declaran su cumplimiento con los estándares de IWAY. Este paso ayuda a
IKEA a preseleccionar proveedores.
2. Auditoría Externa: IKEA contrata auditores externos que realizan
inspecciones detalladas en las instalaciones del proveedor.
Revisan aspectos como:
• Condiciones laborales.
• Uso eficiente de recursos.
• Cumplimiento de normativas ambientales.
• Eliminación de trabajo infantil o forzado.
3. Visitas Sorpresa: Además de las auditorías planificadas, IKEA realiza visitas
no anunciadas para verificar que los estándares se mantienen de forma
constante.
4. Evaluación Continua: Los proveedores son evaluados periódicamente para
asegurar que mejoren continuamente en áreas clave.
Resultados

1. Reducción de Impactos Ambientales: A través de la implementación de


estándares ambientales, IKEA logró reducir las emisiones de carbono y
mejorar la eficiencia energética en su cadena de suministro.
2. Mejoras Sociales: Se incrementaron las condiciones laborales de miles de
trabajadores en países donde las regulaciones son más laxas.
3. Relaciones de Largo Plazo: Al trabajar en estrecha colaboración con los
proveedores para ayudarlos a cumplir con IWAY, IKEA construyó relaciones
duraderas y de confianza.
4. Reputación Empresarial: El enfoque de IKEA en la sostenibilidad y la ética
fortaleció su marca y la percepción pública de la empresa.

Conclusión

El caso de IKEA demuestra que implementar un método estructurado y robusto de


evaluación de proveedores, como IWAY, puede generar múltiples beneficios tanto
para la empresa como para sus socios. Este enfoque no solo garantiza la calidad
de los productos y servicios, sino que también impulsa estándares éticos y
sostenibles en la cadena de suministro. Al combinar herramientas como auditorías,
autoevaluaciones y visitas sorpresa, IKEA logró identificar riesgos, mejorar la
transparencia y fomentar la colaboración con sus proveedores. Además, este
método contribuyó a fortalecer su reputación y a promover prácticas responsables
en sectores donde las regulaciones pueden ser débiles.

La principal lección de este caso es que un modelo de evaluación bien diseñado


puede convertirse en un factor clave para el éxito empresarial, creando valor tanto
económico como social a largo plazo.

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