ORGANIZACIONES
Objetivos: Reconocer las Organizaciones como objeto de administración.
Identificar las distintas organizaciones.
Aprendizajes y contenidos:
Organizaciones: Concepto. Características. Clasificación.
Las Organizaciones
No es tarea sencilla intentar la definición de “Organización”, al ser ésta una palabra de empleo
general por muchos teóricos de la Administración con definiciones múltiples, en gran parte
similar y a veces complementario.
Intentaremos arribar a una definición:
La Organización es un Sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos que, desean
alcanzar ciertos objetivos, basados en sus valores, para lo cual se agrupan respetando una
estructura formal, y utilizan sus recursos para realizar actividades, empleando las
tecnologías adecuadas, teniendo en cuenta las restricciones del entorno Socio-Económico.
Aplicamos esta definición a un caso concreto, un club.
Personas y grupos de Personas que
Desean alcanzar ciertos objetivos Brindar a niños, jóvenes y adultos la
Posibilidad de:
*Ampliar su horizonte cultural.
* Realizar actividad física
*Hacer actividades recreativas
*Fomentar el deporte en los niños y jóvenes.
Esos objetivos se basan en ciertos valores Solidaridad, Respeto al prójimo,
cordialidad, compañerismo, competencia legal, tolerancia, etc.
Se agrupan respetando una estructura formal Crean una comisión directiva y
comisiones para cada una de las actividades.
Utilizan recursos Dinero, equipos deportivos, el esfuerzo, la creatividad de la gente,
etc.
Realizan actividades empleando tecnologías adecuadas Realizan sus actividades en
forma organizada, siguiendo un plan de acción.
Toman en cuenta las restricciones del
Entorno socio-económico Las actividades familiares de sus Asociados.
- Los ingresos familiares.
- La respuesta de la comunidad.
Dada la definición anterior, podemos buscar ejemplos a nuestro alrededor, y así encontramos
que son organizaciones:
En primer lugar, estamos insertos en una organización llamada “Escuela”, en la cual docentes,
alumnos, preceptores, secretarias, directores, Personal de servicio, cocineras, etc., cumplen
sus funciones específicas.
El Hospital, también es una organización cuyo fin es brindar el servicio asistencial a sus
pacientes. Para ello se dividen varios servicios: Pediatría, Obstetricia, Traumatología,
Oftalmología, Odontología, Geriatría, Médica Clínica, etc., que son dirigidos por sus
respectivos jefes de servicios.
En el Hospital trabajan médicos, enfermeras, asistentes, personal administrativo, etc. Cada
jefe organiza el funcionamiento del servicio a su cargo y el director de la Institución coordina
el trabajo de todos.
Otra organización interesante es la de un hotel en el cual deben coordinarse las tareas de los
distintos sectores para que funcionen ordenadamente con el objeto de brindar un mejor
servicio al cliente.
También son organizaciones: la Policía, una Orquesta, las Empresas en general, Obras sociales,
Bancos, Parroquias, Cárceles, Municipalidades, Ministerios, Universidades, Institutos,
Cooperativas, etc.
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
1) Son Sistemas Sociales: Dentro de cada organización las personas asumen
distintos roles según la actividad que deban desempeñar, empleados administrativos,
vendedores, operarios industriales, peones, personal de servicio, etc.
Para que esas actividades sean desempeñadas correctamente, deben existir:
- Personas que determinen previamente cuales van a ser las tareas a
realizar.
- Quienes dirijan a los que deben realizar cada una de las tareas.
- Los que ejecutan las directivas que reciben.
- Quienes controlan los trabajos realizados.
El desempeño de todas las funciones debe hacerse respetando las jerarquías y
ocupaciones asignadas, para que el trato entre las personas no encuentre motivos de
roces y mal entendidos que podrían provocar situaciones enojosas o irritantes.
Las organizaciones deben ser sistemas sociales reglados por principios de
convivencia humana. Las relaciones personales entonces, se efectuarán en un clima
armónico y agradable.
2) Persiguen un objetivo común: Las organizaciones al ser un grupo
deliberadamente construido, en su acto de constitución reflejan que es lo que desean
lograr. En el espacio-tiempo desean lograr algo, esos puntos deseados, a lograr en el
tiempo son los llamados objetivos de la organización.
Los objetivos valorizados en tiempo y espacio son las llamadas metas
organizacionales, ¿Cuánto quiero o deseo? ¿Cuándo los quiero lograr?
Los objetivos y las metas son elementos variables, ambos deben estar claramente
determinados, estableciendo un compromiso mutuo entre superior y subordinado.
Por lo tanto, los objetivos son los fines hacia los cuales se encamina la actividad de la
organización por ej: Ayudar a los niños sin hogar, Asistirlos en cuanto a su
alimentación.
Las metas son fines específicos, expresados en forma cuantitativa, por ej: Brindar 500
comidas por día.
3) Valores: Son las creencias o convicciones del individuo, están constituidos por los
fines individuales y grupales.
4) Utilizan Recursos: Son los elementos que tiene la organización y que necesita
para realizar sus actividades y alcanzar los objetivos que se propone. Estos pueden
ser muy variados en función de lo específico a realizar en cada caso (no son los
mismos recursos los que utiliza una empresa que produce comidas rápidas que las
que usa una organización que provee servicios médicos).
- Humanos
- Materiales
- Tecnológicos y de
- Información, que interactúan orientados hacia determinados objetivos y
se desempeñan en permanente intercambio con el medio.
A) Recursos Humanos: Ya hemos señalado que las personas humanas son los
elementos más importantes de toda organización. Ellas son aquellas que las diseñan,
las dirigen, ejecutan las labores, efectúan las correcciones necesarias y controlan que
las tareas se cumplan como se trazaron. Pero el ser humano no puede ser tratado
como un elemento más. A diferencia de los recursos materiales que pueden ser
utilizados según ciertas reglas, cada persona es un ser inteligente, único e irrepetible
que piensa y actúa según su propia personalidad y tiene rasgos que lo caracterizan y a
su vez lo diferencian de las otras personas.
Las tareas a realizar por las personas dentro de cada organización, tienen distinto
nivel y deben estar relacionadas con su capacidad, conocimientos, dedicación y
condiciones.
B) RECURSOS MATERIALES: Los recursos materiales son los que proporciona la
naturaleza, y que son utilizados por las organizaciones en estado natural o luego de
procesarlos.
Bienes de uso: Para desempeñar sus actividades, toda organización necesita de
elementos materiales. Desde los más simples: mesas, sillas, escritorios, bibliotecas,
etc, hasta los más complejos: computadoras rodados, maquinarias, etc.
Estos materiales que se utilizan durante un período más o menos prolongado, reciben
el nombre de Bienes de Uso.
Materiales descartables: Además siempre es necesario utilizar otros elementos que
se desgastan con su uso: formularios, papeles, lapiceras, sobre, etc, o que por su
menor cuantía son considerados como gastos a pesar de que puedan utilizarse
durante mayor tiempo: abrochadoras, portafolios, CD, etc.
Combustibles y energía: Los combustibles para mover vehículos y maquinarias y la
energía eléctrica, son otros recursos materiales que utilizan las organizaciones en su
actividad.
Insumos: Todos aquellos elementos que utilizan las empresas productivas, que de
una manera u otra se utilizan para explotar o elaborar un producto, reciben el nombre
de Insumos. En las empresas industriales, los materiales que se incorporan a un
producto se clasifican generalmente en:
Materias primas: Son los materiales con que se fabrica el producto. Por ejemplo, fruta
y azucar para elaborar dulces.
Materiales directos: los que junto con la materia prima hacen al producto terminado:
frascos, tapas y etiquetas.
Materiales indirectos: otros materiales que no forman parte del producto pero sirven
para comercializarlo: cajas, cinta adhesiva, etc.
C) Recursos financieros: Son los medios de que se valen las organizaciones para
obtener los fondos necesarios para su constitución y funcionamiento. Todas las
organizaciones, tengan o no fines de lucro, necesitan dinero y bienes para iniciar sus
actividades y cubrir luego sus gastos y/o o costos de gestión.
Los recursos financieros pueden clasificarse en: PROPIOS Y DE TERCEROS.
1) RECURSOS FINANCIEROS PROPIOS: Aquellos que son aportados por:
- Sus Integrantes.
- La organización misma, a través del desarrollo de su actividad.
Aportes de sus integrantes: Los integrantes de una organización son los que la
fundan o se asocian a ella con posterioridad, recibiendo distintas denominaciones
según el tipo de organización.
De la actividad de la organización: En las organizaciones comerciales, una muy
importante fuente de recursos es la que surge de utilidades no distribuidas.
2) RECURSOS FINANCIEROS DE TERCEROS: Son aportados por personas o
entidades ajenas a la organización.
Los principales entes que proporcionan recursos financieros a las organizaciones son:
- Entidades financieras, Proveedores, Organismos Gubernamentales, Donaciones,
etc.
5) Información: Son recursos que genera la mente humana, apoyados o no por el uso
de la tecnología. Son datos, expresados en diversas formas (palabras o cifras escritas
u orales, gráficos) y se refieren tanto a cuestiones internas de la organización como a
externas a la misma
La información es fundamental para la toma de decisiones.
Son ejemplos de información, el Sistema contable, los informes de producción,
Evaluaciones de Recursos Humanos, los informes de precios, características de
productos competidores de los nuestros, etc.
6) Actividades coordinadas: La coordinación de actividades es el desarrollo de un
método de trabajo que permite lograr los objetivos a través de una labor integrada de
distintos sectores de una o varias empresas. Desarrollar un método de trabajo implica
la planificación del proceso (diagramación de actividades).
La división del trabajo hace indispensable la coordinación de actividades, ya que la
elaboración de partes en cada sector debe ser efectuada en cantidad y tiempo
necesario para que el sector siguiente, cuente con el material a fin de seguir con el
proceso.
7) Se Personifican: Las organizaciones son consideradas legalmente como Personas
Jurídicas capaces de adquirir derechos y contraer obligaciones. A efectos de contratar
con terceros lo hace a través de sus representantes, además recibe un nombre, el que
se utiliza para identificarla.
8) Las actividades se desarrollan en un contexto: Las sociedades evolucionan
permanentemente por lo que las organizaciones, que están inmersas en ellas, deben
renovarse constantemente. Es importante conocer los factores que afectan a las
organizaciones dentro y fuera de la misma para poder evaluar sus influencias ante
cambios que puedan ocurrir en ellos. Los ambientes relacionados pueden clasificarse
en internos o externos.
El ambiente interno: Representa todas las variables que existen dentro de la
organización, estas son: ambientes de trabajo, relaciones personales, objetivos,
estrategias, tecnología, etc.
Las organizaciones reciben del ambiente externo influencias directas e indirectas.
Las indirectas provienen del llamado entorno general (Fuerzas económicas, político-
legales, socio-culturales, tecnológicas, ecológicas, etc.) y las directas provienen del
entorno específico o ambiente intermedio (proveedores de recursos y de servicios,
competidores, clientes, Estado, otras organizaciones, etc.).---
CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Las Organizaciones pueden clasificarse según alguna característica especial que
posean:
PÚBLICAS: Son las Organizaciones del Estado, ya sea
Nacional, Provincial o Municipal.
* Ejecutivas: Dirigen la actividad de los particulares, por
ejemplo: Presidencia, Gobernaciones, Municipios.
* Legislativas: Dictan leyes y ordenanzas. Por ejemplo:
Cámaras de diputados, Cámaras de Senadores, Consejo
Municipal.
* Judiciales: Resuelven conflictos y administran justicia. Por
Según el ejemplo los Juzgados.
interés que
presentan * Administrativas: Dedicadas a la Gestión Gubernamental y
el control de las actividades de los particulares. Por ejemplo
Ministerios, Caja de jubilación, Entes fiscales.
PRIVADAS: Organizaciones de particulares, creadas con
distintos objetivos.
* Empresas del Sector primario, secundario y terciario.
* Cooperativas y Mutuales: Destinadas a prestar servicios
entre sus asociados. Por ejemplo Cooperativa de servicios
públicos, Cooperativa de Consumo, Mutuales de Créditos,
Mutuales de obras sociales, etc.
* Organizaciones Culturales: Consagradas a la difusión de la
cultura. Por ejemplo: Bibliotecas, Teatros independientes, etc.
* Entidades deportivas y sociales: Por ejemplo Clubes,
autódromos, etc.
* Entidades Religiosas: Dedicadas al culto. Por ejemplo: la
iglesia Católica, Evangélica, Protestantes, etc.
SOCIEDADES y ASOCIACIONES: Formadas por dos o más
Según la personas y reglamentadas particularmente por Estatutos o
identidad Contratos sociales. Ejemplo: Sociedades de Personas (por
de sus ejemplo S. de Hecho, S. Colectiva, S. de Capital e
titulares Industria, etc.) Sociedades
de Capital por ejemplo S. Anónima, S. de En Comandita por
Acciones), Asociaciones (Cooperativas, Mutuales, Sindicatos,
Cámaras empresariales, etc.).
PERSONALES: Organizaciones formadas por solamente una
persona, contratando dependiente, asesores u otras
organizaciones para la consecución de los objetivos.
Comercial, Industrial, Agrícola, Ganadera, de Servicios,
Artesanal, etc.
CON FINES DE LUCRO: Dedicadas a la explotación de
cualquier tipo de actividad económica con la finalidad principal
Según el fin de obtener beneficios.
que
* Primarias: agrícolas, mineras, ganaderas, etc.
persiguen
* Industriales: de la construcción, lácteos, etc.
*De servicios: comercio, comunicaciones, un estudio contable,
remisería, etc.
SIN FINES DE LUCRO: Cuya finalidad es brindar un servicio a
sus asociados o al público en general.
Bomberos Voluntarios, Bibliotecas Públicas, Sindicatos del
calzado, Religiosas, Cámaras empresariales, etc.
LÍCITAS: Las que se adecuan a las disposiciones vigentes.
Según la
legalidad
ILÍCITAS: Organizaciones clandestinos (drogas, juegos
clandestinos, prostitución, etc.)
Diferencia entre una ASOCIACIÓN Y UNA SOCIEDAD
ASOCIACIONES SOCIEDADES
Nacen
Nacen
Idea
Acuerdo de voluntades
De dos o más personas ACTOS
Finalidad
Beneficios
económicos
Intereses común,
sin beneficios
Por ejemplo:
Academias, Por ejemplo: Por ejemplo:
Estudio Jurídico Supermercado,
Clubes Deportivos,
empresas.
Hospitales
La Asociación, se constituye sin propósito de La Sociedad se caracteriza por el propósito de
lucro, aun cuando obtenga una ganancia de su obtener lucro o beneficio a los socios (Soc. de
actividad; ésta beneficia a la Asociación, no se Personas) y/o accionistas en caso de una
distribuye entre los asociados. Sociedad de capital.
ACTIVIDADES
❖ Leer detenidamente la bibliografía entregada; subraya palabras claves, y busca el
significado de palabras desconocidas, incorporarlas al glosario. Utiliza una técnica de
estudios.
❖ Elabora una lista de organizaciones de la localidad, región o en Gral. (Mínimo 10).
❖ Aplica la definición “ORGANIZACIONES” a un caso concreto.
❖ Ubica la misma, según has estudiado en clasificación de organizaciones.
❖ Defensa del trabajo. -
