Código ACFE-1

Versión 01
Fecha de última revisión:
ACUERDO DE COMUNICACIONES DE FIRMA ELECTRÓNICA
2023-08-16
Digitally signed by EFIGAS S.A. E.S.P.
Date: 2024.12.19 17:38:04 -05:00
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Location:

Para la legalización del presente documento, LAS PARTES (EMPRESA – USUARIO (S) FIRMANTES) acuerdan que, para ello, serán
firmados utilizando el mecanismo de firma electrónica; de conformidad con el Decreto compilatorio 1074 de 2015 capitulo 47 (Decreto
2364 de 2012), mediante mecanismos que cumplen los requisitos allí contemplados y que LAS PARTES reconocen como confiables y
apropiados.

LAS PARTES aceptan que los documentos serán firmados mediante el método de firma electrónica de la PLATAFORMA DE FIRMA
ELECTRÓNICA VOZDATA. Es importante para LAS PARTES que firman este documento, tener en cuenta los siguientes aspectos:

Consideraciones:

1. Que la ley 527 de 1999 consagró la firma electrónica como equivalente funcional de la firma manuscrita, dándole la misma validez y
efectos jurídicos que la firma manuscrita, siempre y cuando cumpla con los requisitos de confiabilidad consagrados en el Decreto 2364
de 2012 y compilados en el Decreto 1074 de 2015 en su Capítulo 47, o aquellas normas que lo adicionen, modifiquen o sustituyan.

2. Que de conformidad con el numeral 1 del artículo 2.2.2.47.1. del Decreto 1074 de 2015, para el uso de la firma electrónica se
requiere de un acuerdo de voluntades, en el cual se estipulen las condiciones legales y técnicas a las cuales se ajustarán las partes
para realizar comunicaciones, efectuar transacciones, crear documentos electrónicos o cualquier otra actividad mediante el uso del
intercambio electrónico de datos.

3. Que según lo establece el artículo 2.2.2.47.7. del Decreto 1074 de 2015, se presume que los mecanismos o técnicas de identificación
personal o autenticación electrónica según el caso, que acuerden utilizar las partes mediante acuerdo, cumplen con los requisitos de
firma electrónica.

Con fundamento en lo anterior, las partes acuerdan las siguientes cláusulas:

PRIMERA-DEFINICIONES: Bajo este acuerdo, los siguientes términos y expresiones tendrán el significado que se establece a
continuación, sin perjuicio de las demás definiciones contenidas en la Ley 527 de 1999, o aquellas normas que la reglamenten,
adicionen, modifiquen o sustituyan:

Acuerdo para uso de Firma Electrónica: Es el presente acuerdo con las modificaciones que se hagan al mismo.

Para efectos de la aplicación del presente Acuerdo para el intercambio de mensajes de datos el siguiente será el alcance y significado
de las definiciones relacionadas: a) Datos de creación de la firma electrónica. Datos únicos y personalísimos, que el firmante utiliza
para firmar. b) Firma electrónica. Métodos tales como, códigos, contraseñas, datos biométricos, o claves criptográficas privadas, que
permite identificar a una persona, en relación con un mensaje de datos, siempre y cuando el mismo sea confiable y apropiado respecto
de los fines para los que se utiliza la firma, atendidas todas las circunstancias del caso, así como cualquier acuerdo pertinente. c)
Usuario o Firmante. Persona que posee los datos de creación de la firma y que actúa en nombre propio o por cuenta de la persona a
la que representa. d) Mensaje de datos. La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios
electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, SMS, el correo
electrónico, el telegrama, el télex o el telefax. e) Firma digital. Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de
datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar
que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de
efectuada la transformación; f) Entidad de Certificación. Es aquella persona autorizada conforme a lo establecido en la Ley 527 de
1999, facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas naturales o jurídicas, ofrecer o facilitar los
servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones
relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales.
Confiabilidad y apropiabilidad de la Firma Electrónica: La firma electrónica se considerará confiable para el propósito por el cual el
mensaje de datos fue generado o comunicado si:

1. Los datos de creación de la firma, en el contexto en que son utilizados, corresponden exclusivamente al usuario firmante.
 2. Es posible detectar cualquier alteración no autorizada del mensaje de datos, hecha después del momento de la firma.

Parágrafo. Lo dispuesto anteriormente se entenderá sin perjuicio de la posibilidad de que cualquier persona:

1. Demuestre de otra manera que la firma electrónica es confiable; o

2. Aduzca pruebas de que una firma electrónica no es confiable.

Para los anteriores efectos la plataforma de firma electrónica VOZDATA, se estima tanto confiable como apropiado para el fin para el
cual el mensaje de datos fue generado y comunicado.

SEGUNDA-OBJETO: Definir las reglas de validez jurídica de la información y las comunicaciones basadas en mensajes de datos para
el intercambio de mensajes de datos y del método de firma electrónica vinculada con los servicios que LA EMPRESA le provee a EL
USUARIO o FIRMANTE, CLIENTE y/o TERCERO a través de la herramienta tecnológica VOZDATA, con los requisitos de confiabilidad
y seguridad consagrados en los artículos 2.2.2.47.4. y 2.2.2.47.8. del Decreto 1074 de 2015, o aquellas normas que las modifiquen,
adicionen o sustituyan.

TERCERA.- ACEPTACIÓN DEL ACUERDO Y VALIDEZ DEL CONTENIDO DE LOS DOCUMENTOS. La aceptación del presente
Acuerdo, para el uso de la firma electrónica el USUARIO FIRMANTE, tendrá lugar cuando se presente cualquiera de los siguientes
eventos: i) Empleo de un mecanismo de aceptación o de un método de firma electrónica, que establezca LA EMPRESA o alguna de las
partes en cualquier tiempo. ii) Utilización de cualquiera de los servicios que LA EMPRESA provea a los visitantes o usuarios a través
de su sitio web, email, Whatsapp, sms o de otros canales informáticos o telemáticos.
PARÁGRAFO. - A partir de la aceptación del presente Acuerdo el USUARIO FIRMANTE manifiesta su consentimiento y autorización
expresa para que en la provisión de los servicios LA EMPRESA se utilicen métodos de FIRMA ELECTRÓNICA con pleno valor legal y
alcance probatorio conforme a lo dispuesto en la Ley 527 de 1999, el Decreto 2364 de 2012 compilado en al capítulo 47 del Decreto
1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.
CUARTA.- VALIDEZ DEL MÉTODO DE FIRMA ELECTRÓNICA. El siguiente será el procedimiento que deberá adelantar el originador
del proceso de firmado con el o los USUARIOS para firmar los documentos en forma de mensajes de datos en la plataforma: a) El
originador del proceso de firma indicará en la plataforma una de las tres opciones descritas en el literal f) de esta cláusula para la firma
de los documentos, según lo acordado con LA EMPRESA. b) El originador del proceso deberá indicar si la firma requiere de evidencia
fotográfica como mecanismo de autenticación adicional. c) El originador del proceso registrará en la plataforma los siguientes datos: el
nombre de quien(es) firmarán el documento, indicativo país, número de teléfono móvil (bajo uso y dominio de firmante), correo
electrónico de uso del firmante a través del cual podrá visualizar el contenido del(os) documento(s) y/o SMS, SMS – Whatsapp a través
del cual recibirá el vínculo donde podrá visualizar el contenido del(os) documento(s), estos datos serán incorporados en la plataforma
como mecanismo de autenticación para la firma de estos y como canal de notificación registrado para el envío de comunicaciones d) El
creador del proceso de firmas deberá indicar si el proceso estará acompañado de evidencia fotográfica. e) Las PARTES deberán elegir
el canal a través del cual serán notificados: correo electrónico, SMS, SMS – Whatsapp. En caso de elegir el correo electrónico, LAS
PARTES recibirán la notificación de solicitud de firma con la siguiente información: Nombre del proceso, fecha y hora de creación, fecha
límite para firmar el documento, asimismo, podrán visualizar el contenido de los documentos a firmar. En caso de elegir la opción de
notificación a través de SMS, SMS – Whatsapp LAS PARTES recibirán un enlace de gestión única el cual los direccionará a la plataforma
de firmas, al abrir el enlace se podrá observar la siguiente información: Nombre del proceso, fecha y hora de creación, fecha límite para
firmar el documento, también podrán observar el contenido de los documentos a firmar. f). De acuerdo con la opción elegida en el literal
a) de esta cláusula, el proceso de firma de los documentos continuará de la siguiente manera:

Opción 1: Una vez el firmante aprueba el contenido del documento procederá a dar clic al botón de ACEPTO CONTENIDO y se le
solicitará verificar los datos del firmante (País, número de celular y nombre completo), luego llegará al canal de notificación elegido un
código OTP de cuatro dígitos único para cada firmante, el cual deberá digitar por medio del teclado de su dispositivo personal para
acreditar el proceso de firma en la plataforma. Una vez verificada la coincidencia en el código finaliza el proceso de forma exitosa

Opción 2: Una vez el firmante aprueba el contenido del documento procederá a dar clic al botón de ACEPTO CONTENIDO y se solicitará
verificar los datos del firmante (País, número de celular y nombre completo), luego podrá visualizar un código OTP de cuatro dígitos
único para cada firmante y recibirá una llamada telefónica al número registrado para acreditar el mensaje de datos para lo cual deberá
recitar el CÓDIGO VALIDACIÓN de cuatro (4) dígitos que fue asignado previamente y que solo conocerá el usuario firmante. Este
CÓDIGO DE VALIDACIÓN (OTP), será diferente para cada una de LAS PARTES. Igualmente, éste será válido única y exclusivamente
para el trámite que se está realizando y no podrá ser utilizada para trámites futuros. Esto garantiza a cada PARTE, que como poseedor
de su teléfono celular y/o Tarjeta SIM, (el cual deberá tener a la mano al momento del firmado), es la única persona que podrá́ conocer
el CÓDIGO DE VALIDACIÓN y, por ende, será la única que podrá firmar los acuerdos que realicen entre las PARTES. Una vez verificada
la coincidencia en el código finaliza el proceso de forma exitosa.

Opción 3: Una vez el firmante aprueba el contenido del documento procederá a dar clic al botón de ACEPTO CONTENIDO y podrá
visualizar un código OTP de cuatro dígitos único para cada firmante, luego recibirá una llamada telefónica al número registrado para
acreditar el mensaje de datos para lo cual deberá recitar el número de documento de identidad, nombres y apellidos y por último el
CÓDIGO VALIDACIÓN de cuatro (4) dígitos que fue asignado previamente y que solo conocerá el usuario firmante. El CÓDIGO DE
VALIDACIÓN (OTP), será diferente para cada una de LAS PARTES. Igualmente, éste será válido única y exclusivamente para el trámite
que se está realizando y no podrá ser utilizada para trámites futuros. Esto garantiza a cada PARTE, que como poseedor de su teléfono
celular y/o Tarjeta SIM, (el cual deberá tener a la mano al momento del firmado), es la única persona que podrá́ conocer el CÓDIGO DE
VALIDACIÓN y, por ende, será la única que podrá firmar los acuerdos que realicen entre las PARTES. Una vez verificada la coincidencia
de los datos vocalizados finaliza el proceso de forma exitosa.

g) Para los procesos descritos en la Opción 1, Opción 2 y Opción 3 que requieran evidencia fotográfica, una vez aprobado el contenido
del documento se solicitarán los respectivos permisos para activar la cámara del dispositivo. Una vez se aprueba el uso de la cámara,
la plataforma solicitará una SELFIE (sonriendo), luego de ser validada la fotografía, el siguiente paso solicitado a los firmantes es la
toma de una foto al documento de identidad por la cara principal y posterior (Mecanismos de autenticación)

h) Una vez todas las partes finalicen el proceso de firma en cualquiera de las 3 opciones descritas en el literal f) de esta cláusula, a los
firmantes les será enviado a través del mismo canal de comunicación elegido para notificación (correo electrónico, SMS o Whatsapp),
la evidencia en formato PDF que incluye: El certificado digital y estampa cronológica, la hoja de firmantes donde se encuentra la fecha
y hora en la cual cada una de las partes finalizó el proceso; Código hash del audio para cada uno de los firmantes (Opción 2 y 3) y el
código OTP digitado (Opción 1), así como, la trazabilidad de cada una de las PARTES donde se evidencia fecha y hora exacta en la
cual recibieron la notificación, abrió el documento, aceptó el contenido y realizó la firma. Al final del documento PDF se encuentra un
código QR único con el estado final del documento y los nombres de los firmantes.

PÁRAGRAFO 1. Condiciones de uso del servicio de firmado electrónico con VOZDATA

1. Cuando cada PARTE requiera firmar, el sistema VOZDATA solicitará al USUARIO FIRMANTE verificar y aceptar los siguientes
datos: Nombre completo, número celular y/o correo electrónico (opcional) suministrados por LA EMPRESA o USUARIO creador
del proceso de firma, antes de realizar el proceso de recitar con su voz el CÓDIGO DE VALIDACIÓN.
2. VOZDATA, después de ser verificados los datos del firmante, enviará por SMS y/o mostrará por el navegador del dispositivo del
USUARIO FIRMANTE el CÓDIGO DE VALIDACIÓN (OTP), el cual deberá ser recitado en la llamada para confirmar el deseo o
voluntad de firmar el acuerdo que está realizando, en caso de no estar de acuerdo simplemente no recitar el CÓDIGO DE
VALIDACIÓN (OTP) o colgar la llamada
3. Después de ser aceptado el acuerdo de comunicaciones, la información y documentos que se hayan diligenciado, con todos los
documentos que se hubieren anexado, se procede a incorporar Una función criptográfica Hash usando la llave privada del certificado
digital activo en la plataforma VOZDATA, y junto con la llave pública del certificado digital emitido por una entidad de certificación,
se construye una evidencia digital integra o documento en formato PDF, teniendo en cuenta que este proceso forma parte del
método de firma electrónica que usan las partes.
4. Posteriormente será entregado, vía email o vía SMS (según el método de firma elegido) en forma íntegra a cada una de LAS
PARTES el documento en formato PDF. Este mecanismo reemplaza la presentación física de los documentos que soporten el
trámite. La información digitada o recitada y los documentos (imágenes) anexados, será́ inmodificables luego que las partes hayan
firmado, garantizando así́ la integridad de la información diligenciada.
5. Para los casos que el firmante haya seleccionado 2 o más documentos para firma en el mismo proceso, se usará el mismo OTP
y/ o audio en los “n” documentos PDF firmados.

PARÁGRAFO 2. Modificaciones o cambio de email o de número celular. Por razones de seguridad, la verificación de identidad
realizada queda directamente asociada con la identificación de cada una de LAS PARTES - email – tarjeta SIM, por lo tanto, en caso
de cambio del correo electrónico (email) o de número celular será indispensable, si alguna de LAS PARTES lo requiere a la otra PARTE,
realizar un nuevo proceso de firmado del documento. En caso de no hacer el requerimiento una parte a la otra de volver a firmar el
documento seguirá vigente el documento de acuerdo a las condiciones al momento de la firma. Se recomienda especialmente que, en
caso de cambio de número o cambio del correo electrónico, se informe a la otra PARTE quien considerará si se deben firmar nuevamente
los documentos.

PARÁGRAFO 3. Responsabilidad. Teniendo en cuenta que el firmado electrónico de este acuerdo SUSTITUYE LA PRESENTACION
FÍSICA, es necesario que cada PARTE lo haga sin delegarlo en ningún tercero; es decir, como al momento de firmar se realiza una
llamada telefónica al número celular registrado del firmante, LA PARTE (usuario - firmante), debe ser propietaria y/o usuario de la línea
telefónica y quien se encargue de digitar y/o recitar la información a la plataforma de firma electrónica al momento de ser requerida;
deben tener en cuenta que la acreditación del contenido y firma del documento o documentos, es efectuada con un CÓDIGO DE
VALIDACIÓN (OTP), recitado con la voz y/o digitado y procesada en línea y en tiempo real en el celular (Tarjeta SIM); es responsabilidad
exclusiva del firmante, pues es su obligación mantener el control y custodia sobre los datos de creación de la firma, de conformidad con
el régimen legal vigente en materia de firma electrónica.
QUINTA.- OBLIGACIONES DEL USUARIO DEL MÉTODO DE FIRMA ELECTRÓNICA. En virtud del presente Acuerdo el USUARIO
o PARTE firmante acepta y se obliga a cumplir las siguientes reglas en relación con la validez y confiabilidad del método de firma
electrónica definido por LA EMPRESA u LA OTRA PARTE 1. Mantener control y custodia sobre los datos de creación de la firma. 2.
Actuar con diligencia para evitar la utilización no autorizada de sus datos de creación de la firma. 3. Dar aviso oportuno a cualquier
persona que posea, haya recibido o vaya a recibir documentos o mensajes de datos firmados electrónicamente por el firmante, si: a) El
firmante sabe que los datos de creación de la firma han quedado en entredicho; o b) Las circunstancias de que tiene conocimiento el
firmante dan lugar a un riesgo considerable de que los datos de creación de la firma hayan quedado en entredicho.

PARÁGRAFO 1 . Validez legal y confiabilidad del método de firma electrónica. En virtud del presente Acuerdo el USUARIO(S) O
PARTE(S) FIRMANTE(S) acepta expresamente que el método de firma electrónica descrito en la cláusula cuarta del mismo cumple
todos los requisitos de firma electrónica definidos en el del artículo 7 de la Ley 527 de 1999 y el artículo 2.2.2.47.4. del Decreto 1074
de 2015.
SEXTA.- CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS. LA EMPRESA Y/O PARTES FIRMANTES se comprometen y obligan a guardar
secreto de todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso en virtud del presente documento. Asimismo,
custodiará e impedirá el acceso a los datos personales a cualquier usuario no autorizado o persona ajena a su organización. Estas
obligaciones se extienden a cualquier fase del tratamiento sobre estos datos que pudiera realizarse y subsistirán incluso después de
terminados los servicios. De igual modo, solamente tratará los datos conforme a las instrucciones que reciba expresamente del
USUARIO o PARTE FIRMANTE, y no los destinará, aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en el presente documento. También
se compromete a no revelar, transferir, ceder o de otro modo comunicar las bases de datos o los datos contenidos en ellas, ya sea
verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático, ni siquiera para su conservación, a otras
personas; salvo que el USUARIO FIRMANTE autorice expresamente la comunicación de los datos a un tercero designado por aquél, al
que hubiera encomendado la prestación de un servicio.
SÉPTIMA.- MEDIO DE PRUEBA. El USUARIO(S) FIRMANTE(S) acepta(n) que los mensajes de datos que envíe o reciba por medio
de la plataforma VOZDATA, se aceptan como medio de prueba de las comunicaciones realizadas entre ellos conforme a lo establecido
en los artículos 5 al 13 de la Ley 527 de 1999 y en las normas que los adicionen, modifiquen o reglamenten.
De conformidad con lo anterior, las partes acuerdan suscribir el presente documento legalizado mediante el método de FIRMA
ELECTRÓNICA de documentos, por lo que, acuerdan el uso de la voz, fotografía del rostro y/o foto del documento de identidad como
método y factor de autenticación, para el efecto, autorizan la incorporación de la fotografía del rostro y del documento de identidad, así
como, la grabación del audio capturado en la llamada en la evidencia digital la cual será integrada al documento PDF enviado a las
partes firmantes.
 No. Solicitud de Servicio: 318911
Ciudad: Pereira Fecha: 19-12-2024Ciudad

DATOS DEL ASESOR COMERCIAL

Nombre del asesor: John Jairo Muñoz Quintero

DATOS DEL PREDIO

Dirección: Carrera27B núm 76-33 piso 2 Barrio: Laureles 1 Categoría: Residencial
Departamento: Risaralda Localidad: Pereira subcategoría: 2
DATOS DEL CLIENTE
Tipo de identificación: CC No. Identificación 1087491522
Nombres: Vivíana Marcela Apellidos: Díaz Betancur
Empresa donde trabaja: Independiente Dirección de la empresa: Independiente Cargo: Independiente
Correo electrónico: Na@correo No Personas en el hogar: 3 Energético anterior: Propano Acepta la Inscripción a factura digital: No
TELEFONOS DE CONTACTO
Teléfono fijo: Celular 1: 3506139486 Celular 2:
CONDICIONES DEL PLAN COMERCIAL
Plan comercial (tipo venta): PRECIO 2 Y 3 PISO 1PUNTO
Cargo por conexión: $ 785.500 PROMOCIONES SUBSIDIOS Y DESCUENTOS

Red Interna: $ 783.381 Descuento pago de contado $

Iva de la red Interna: $ 5.860 Descuento plan independización/piso $

Revisión Previa: $ 99.600 Descuento plan propietario $

Iva de Revisión Previa: $ 18.924 Subsidios $

Adicional: Valor neto de la venta $ 1.693.265
Subtotal $: 1.693.265 Comodato:
CONDICIONES DE FINANCIACIÓN
Financiación: Si Cuota inicial: No Aplica Valor a financiar: $ 1.693.265 No. Cuotas: 72 Obsequio de la venta:
Cuota aproximada$: 44.209 Uso del servicio: Residencial
Firma Instaladora: OIA:
OBSERVACIONES DEL CLIENTE
Tel: 57 3506139486-VIVÍANA MARCELA DÍAZ BETANCUR, - Plan comercial: 99-PRECIO 2 Y 3 PISO 1PUNTO, Requiere
acometida: NO, Requiere nicho: SI, estilo: Horizontal y tipo Doble, el predio esta habitado, llamar antes
IMPORTANTE
1. En el caso del incumplimiento en el pago de cualquiera de las obligaciones por mi adquiridas en este documento o las que en el futuro pudiera llegar a contraer, autorizo a Efigas S.A. E.S.P. para que de
manera inmediata realice los reportes respectivos positivos y negativos a las centrales de riesgo financiero y demás bases de datos que la empresa considere.
2. La instalación puede estar sujeta a diseño.

3. Entre Efigas S.A. E.S.P en su calidad de “EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS “y Vivíana Marcela Díaz Betancur “SUSCRIPTOR”. Se ha celebrado
el contrato de prestación de servicios públicos de gas domiciliario, en virtud de las cual la E.S.P. se obliga a prestar a un suscriptor y/o USUARIO a cambio de un precio en dinero, pactado de acuerdo
con una formula tarifaria definida por la autoridad competente.
4. El suministro de gas combustible, el cual se prestará conforme a las condiciones pactadas en el contrato de condiciones uniformes.
5. Autorizo a Efigas S.A. E.S.P. para que, dentro de la factura de servicios públicos domiciliarios, me cobre el valor de la instalación interna, gasodoméstico, adicionales, y otros que he adquirido.
6. Certifico con la firma del presente contrato que todos los datos aquí consignados son reales y veraces.
7. La tasa de interés remuneratorio y moratorio a aplicar al valor financiado será la máxima legal para cada de tipo de interés.
8. El usuario Autoriza a Efigas S.A. E.S.P para enviar información comercial al correo y/o dirección del predio relacionados en este documento.
Se entenderán de ahora en adelante como DOCUMENTOS los siguientes: i) solicitud de servicio de gas natural, ii) Pagaré, iii) Carta de instrucciones, v) Información servicio al cliente vi) Autorización reporte a las
centrales de información financiera, crediticia y comercial vii) Autorización para el tratamiento de datos personales. EL (LOS DEUDORES) respaldarán sus obligaciones con un pagaré, identificado con el número
indicado arriba, otorgado en la misma fecha de firma del presente contrato, otorgado en beneficio de EL ACREEDOR, con fecha de vencimiento y valor en blanco, junto con la carta de instrucciones para su correcto
diligenciamiento, en los términos del artículo 622 del Código de Comercio.
9. PAGO: El capital será cancelado en el número de cuotas establecidas en el presente documento, mutuo acuerdo entre EL(LOS) DEUDOR(ES) y EL ACREEDOR. Dichas cuotas incluirán los intereses del
plazo (interés remuneratorio) computado a la tasa máxima legal permitida, la cual corresponde a la tasa equivalente a una y media veces el interés bancario corriente vigente (Efectiva Anual). Cada una
de las cuotas se computará con la tasa vigente al momento de la liquidación de las facturas, de acuerdo con lo establecido por la autoridad competente, las cuales contendrán los saldos de capital
adeudado, cobradas de manera sucesiva y hasta completar el pago total de la obligación. El valor de la cuota mensual se determinará según la tasa de interés máxima legal vigente al momento de la
amortización de dicha cuota. La tasa de interés podrá presentar variaciones periódicas dentro de los límites establecidos por la Superintendencia Financiera y/o la autoridad competente, sin que supere
una y media veces el interés bancario corriente (Efectivo Anual), por lo que la cuota y la tasa de interés señalada en cada Solicitud de servicio podrán presentar variaciones hacia arriba o hacia la baja
según lo establecido en este numeral, toda vez que la tasa de interés aquí pactada es variable. Para la liquidación de las cuotas se utilizará la siguiente fórmula:

Donde A = Cuota periódica, P = Saldo actual, n = Periodos, i = Tasa de interés.

11. EL(LOS) DEUDOR(ES) autoriza(n) de manera expresa a EL ACREEDOR para que en la facturación del servicio público domiciliario de gas natural le(s) cobre(n) y facture(n), mensualmente, el valor total de la cuota
correspondiente a la instalación del servicio de gas, de acuerdo con el número de cuotas pactadas en 72 Lo anterior, sin perjuicio del derecho de EL ACREEDOR a facturar a través del mecanismo que él decida. El
no recibo de la factura del servicio público de gas domiciliario, o la no inclusión en la factura de gas de la respectiva cuota del mes no exonera a EL(LOS) DEUDOR(ES) del pago de la cuota mensual en las fechas
estipuladas para ello. En cualquier momento, EL(LOS) DEUDOR(ES) tiene(n) el derecho de efectuar pagos anticipados de las cuotas o saldos en forma total o parcial con la consiguiente liquidación de intereses al
 día del pago, sin que en ningún caso pueda exigírsele intereses no causados ni sanciones económicas, de conformidad con lo establecido en el numeral 16 del art. 2.2.2.35.5 del Decreto 1074 de 2015, modificado
por el artículo 2 del Decreto 1702 de 2015.INTERESES DE MORA: En caso de mora se cobrará la tasa máxima permitida por la ley, esto es una y media veces el interés bancario corriente certificado por la
Superintendencia Financiera de Colombia y/o la autoridad competente, que se establezca para esta modalidad de crédito, liquidada con la tasa vigente al momento de expedir cada una de las facturas. EL(LOS)
DEUDOR(ES) se obliga(n) a pagar solidaria e incondicionalmente el valor total del crédito otorgado por EL ACREEDOR
12. FACULTAD DE RETRACTACIÓN: EL(LOS) DEUDOR(ES) podrá(n) retractarse de la adquisición del Cupo de Crédito Brilla Rotativo que hace(n) a través de la firma de cada uno de los Voucher. Es entendido que la
retractación de la compra del bien o del servicio ante el Productor o Proveedor implica, necesariamente, la retractación del uso del Cupo de Crédito Brilla Rotativo aplicado a la respectiva compraventa. La
retractación de la compra del bien o del servicio deberá(n) presentarla EL(LOS) DEUDOR(ES) ante el Productor o Proveedor. En todo caso, toda retractación deberá hacerse dentro de la normatividad vigente.
DECLARACIONES DE EL(LOS) DEUDOR(ES): EL(LOS) DEUDOR(ES) con la firma de la presente Solicitud de servicio de gas natural declara(n) lo siguiente: i) Que ha(n) sido informado(s), de forma íntegra y clara, , el interés
remuneratorio, el interés moratorio, en términos de tasa efectiva anual que se aplica sobre el monto del crédito, el sistema de liquidación utilizado, el número de las cuotas, el monto de la cuota que deberá pagarse
periódicamente, cualquier otro concepto que se derive de la instalación ii) Que la información suministrada es verídica y da(n) su consentimiento expreso e irrevocable a EL ACREEDOR o a quien en futuro haga sus
veces como Titular del crédito o servicio solicitado, para: a) Consultar, en cualquier tiempo, en DATACRÉDITO o en cualquier otra base de datos manejada por un operador, toda información relevante para conocer su
desempeño como deudor, su capacidad de pago y la viabilidad para entablar o mantener una relación contractual. b) Consultar y reportar a DATACREDITO o cualquier otra base de datos manejada por un operador de
datos tratados o sin tratar, sobre el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones crediticias, sus deberes legales de contenido patrimonial, sus datos de ubicación y contacto, sus solicitudes de crédito así como
otros agentes a sus relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que haya entregado o que conste en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos. La autorización anterior no
impedirá el abajo firmante o su representada ejercer el derecho a corroborar en cualquier tiempo en DATACRÉDITO o en la central de la informaci ón de riesgo a la cual se le hayan suministrado los datos, que la
información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que se deje constancia de su desacuerdo, a exigir la rectificación y a ser informado sobre las correcciones efectuadas;
vi) Que EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P o la empresa prestadora del servicio de distribución de gas natural que ella designe, le(s) ha(n) informado, de forma clara y expresa, que su información personal, incluyendo
su(s) huella(s) declarar(es) que es(son) considerada(s) como dato(s) sensible(s) (a.) será recolectada, usada, almacenada, procesada, tratada, transmitida, transferida y compartida de acuerdo con los principios de
confidencialidad y reserva que exige la Ley 1581 de 2012, decretos reglamentarios y normas que la complementen y/o sustituyan, (b.) será utilizada para actividades comerciales destinadas a proporcionarle(s)
información de interés tales como bienes, servicios, promociones, ofertas, la prestación del servicio público de gas natural y actividades complementarias, (c.) podrá ser comparada con las empresas vinculadas o
empresas relacionadas de EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P o de la empresa prestadora del servicio de distribución de gas natural que ella designe, con sus contratistas o con los proveedores de los bienes y/o servicios,
para efectos de cumplir con la prestación del servicio público de gas domiciliario, realizar el mercadeo de promociones, realizar por parte de los proveedores o productores la venta de bienes y/o servicios, gestionar
el pago de los valores adeudados, entre otros, pero siempre cumpliendo con los principios de la ley 1581 de 2012 y normas que la complementen y/o sustituyan y (d.) será incorporada en una base de datos cuya
responsabilidad y manejo está a cargo de EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P o de la empresa prestadora del servicio de distribución de gas natural que ella designe. De manera especial, se le(s) ha(n) informado, respecto
de la(s) huella(s) declarar(es), que no se encuentra(n) obligado(s) a autorizar su tratamiento. EL(LOS) DEUDOR(ES) de forma expresa acepta(n) el tratamiento de su(s) huella(s) declarar(es). EL(LOS) DEUDOR(ES)
declara(n)que ha(n) sido informado(s), de manera clara y expresa, que, de conformidad con la ley, como Titular de los datos Cene(n) derecho, entre otros aspectos, a: (1.) Conocer, actualizar y rectificar mis datos
personales, (2.) Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan en error, (3.) Ser informado sobre el uso de mis datos, (4.) Presentar quejas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio y (5.) Revocar la autorización y/o solicitar lasupresión de mis datos personales EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P,, informa que los datos personales que se recolectan a través de este formato serán
tratados de manera segura para el fin principal de gestionar todas las acciones relacionadas con el otorgamiento del crédito solicitado tales como: determinar capacidad crediticia del solicitante y de sus codeudores a
través de procesos de scoring; informar debidamente sobre las condiciones del crédito; hacer el cobro pre jurídico y/o judicial que llegare a causarse; hacer el seguimiento correspondiente del crédito; atender las
quejas y reclamos que tenga el deudor, entre otros. Se informa así mismo que los datos podrán ser entregados de manera segura y bajo la dirección de EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P,, a aliados comerciales, proveedores
de servicios y/o contratistas, nacionales o extranjeros y otras entidades que requieran de esta información, y en todo caso serán gestionados en una infraestructura segura por parte de EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P
y/o de sus encargados, de manera confidencial y no serán cedidos a terceros. Así mismo los datos pueden ser consultados en ba ses de datos con vocación pública para la detección de riesgos legales como son los
relacionados con actividades ilícitas en cumplimiento de la ley vigente. De manera específica EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P, podrá tratar los datos personales entregados con fines de mercadeo, inteligencia de
negocios, que le permitan remitir información comercial que pueda ser de su. Este tratamiento podrá efectuarse a través de centrales de riesgo y/o crediticias, agencias comerciales, almacenes y en cualquiera otra
entidad que dé cuenta de mi situación de crédito, bien sea que administre EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P directamente o se le encargue a un tercero. Así mismo autorizo de manera expresa a EFIGAS GAS NATURAL
S.A. E.S.P, o bien a la persona jurídica que llegue a ocupar la posición de acreedor, para que reporte y/o comunique a las centrales de riesgo y/o crediticias, tales como lo son Datacrédito, Cifin, agencias comerciales,
almacenes y cualquiera otra entidad que gestione información sobre solvencia patrimonial, el comportamiento crediticio tanto positivo como negativo que llegare a presentarse con el crédito que solicitó.
El solicitante expresa que los datos personales de terceros por él otorgados, para efectos de corroborar sus referencias personales, comerciales, otorgar garantía a través de fianza o codeudor, le han sido entregados
con la autorización de las personas concernidas y por ende EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P, puede contactarlos para los fines indicados. Para el ejercicio del Habeas Data, el Titular del dato personal podrá hacerlo a través
del siguiente correo electrónico atención al [email protected] <mailto: [email protected]> o a través de comunicación escrita en cualquiera de nuestras oficinas de atención al público. La política de
Protección de Datos Personales de EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P puede consultarse en https://www.efigas.com.co/inicio/politica-de-tratamiento-de-datos/poltica-de-tratamiento-de-la-informacion-y-datos-
personales .
13: “Por expresa instrucción de la Superintendencia de Industria y Comercio, se le hace conocer a la parte deudora en el presente contrato que durante el período de financiación la tasa de interés variable o fija,
remuneratoria o moratoria no podrá ser superior a la tasa máxima permitida”. “De acuerdo con lo establecido en el artículo 884 del Código de Comercio, cuando se cobren intereses que sobrepasen los límites fijados
en la ley, EL ACREEDOR perderá todos los intereses, bien sea los remuneratorios, moratorios o ambos según se trate. En tales casos, podrá(n) solicitar la inmediata devolución de las sumas que haya cancelado por
concepto de los respectivos intereses”. “Se advierte que se entiende por interés, la renta que se paga por el uso del capital durante un periodo determinado, sin perjuicio de lo dispuesto por el artículo 711 del Código
Civil. Asimismo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 68 de la Ley 45 de 1990, se reputarán también como intereses las sumas que EL ACREEDOR reciba de EL(LOS) DEUDOR(ES) sin contraprestación distinta al
crédito otorgado, aun cuando las mismas se justifiquen por concepto de honorarios, comisiones y otro semejante. También se incluirán dentro de los intereses las sumas que EL(LOS) DEUDOR(ES) pague(n) por
concepto de servicios vinculados directamente con el crédito, tales como costos de administración, estudio del crédito, papelería, cuotas de afiliación, etc”.

EL(LOS) DEUDOR(ES) CON LA FIRMA DE ESTE DOCUMENTO DECLARA(N) QUE LOS DATOS AQUÍ CONSIGNADOS SON CIERTOS Y QUE HA(N) LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES QUE
CONTRAE(N).

La empresa dispondrá como máximo de treinta días hábiles para conexión del servicio, una vez el usuario haya pagado los derechos correspondientes

Vivíana Marcela Díaz Betancur por medio de la presente, certifico que EFIGAS S.A. E.S.P me ha informado de forma clara que mi información
personal será recolectada, usada, almacenada, procesada y compartida de acuerdo con los principios de confidencialidad y reserva que exige la Ley
1581 de 2012, decretos reglamentarios y normas que la complementen y/o sustituyan que será utilizada para actividades comerciales destinadas a
proporcionarme información de interés tales como productos, servicios, promociones, ofertas, la prestación del servicio público y actividades
complementarias. Así mismo, que mi información podrá ser compartida con sus contratistas para efectos de cumplir con la prestación del servicio
público de gas domiciliario, realizar el mercadeo de promociones, gestionar el pago de los valores adeudados, entre otros, pero siempre cumpliendo
con los principios de la ley 1581 de 2012 y normas que la complementen y/o sustituyan.

Que de conformidad con la Ley, como titular de los datos tengo derecho entre otros aspectos a:
 • Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales.
• Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan en error.
• Ser informado sobre el uso de mis datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos personales.

De igual forma, tengo claridad que el Aviso de Privacidad y Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos personales que maneja EFIGAS S.A E.S.P
están disponibles y que cualquier inquietud al respecto puede ser consultada a través del correo electrónico o a los teléfonos: 018000-916868 en
Caldas, 018000-966344 en Risaralda, y 018000-916606 en Quindío.

Teniendo en cuenta lo anterior autorizo de manera expresa e informada, de acuerdo con la ley 1581 de 2012, decretos reglamentarios y normas que
la complementen y/o sustituyan a reportar, procesar, consultar y /o usar mi información personal y/o comercial a EFIGAS S.A. E.S.P para que sea
utilizada en el cumplimiento de los objetivos propios del servicio prestado y para las actividades antes descritas.

Por último, fui informado de que el responsable del tratamiento de mis datos es EFIGAS S.A. E.S.P., con NIT 800.202.395-3, con dirección principal:
Avenida Kevin Ángel Nro. 70 – 70 Manizales – Caldas., [email protected] y teléfono 8868888.
 FORMATO PARA AUTORIZACIÓN REPORTE A LAS CENTRALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA, CREDITICIA Y COMERCIAL

INFORMACIÓN DEL SUSCRIPTOR

CONTRATO o MATRICULA No: 318911

NOMBRE DEL SUSCRIPTOR: Vivíana Marcela Díaz Betancur

CÉDULA / NIT: 1087491522

TELÉFONO:

CELULAR: 3506139486

E-MAIL: Na@correo

CIUDAD Y DEPARTAMENTO: Pereira Risaralda

Yo Vivíana Marcela Díaz Betancur, identificado con la C.C. No. 1087491522, expedida en Belén de umbría , obrando en mi propio
nombre, autorizo expresa e irrevocablemente a EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P. o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro cualquier
título en calidad de acreedor, de manera expresa, libre, voluntaria e irrevocablemente, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar,
transmitir, transferir, usar, poner en circulación y divulgar toda la información que se refiere a mi comportamiento crediticio, financiero y comercial,
cuantas veces se requiera por mis transacciones comerciales a las Centrales de Riesgo: CIFIN (Asociación Bancaria) y DATA CRÉDITO (COMPUTEC) y
a las Entidades Financieras de Colombia, que presten el mismo servicio o a quien represente sus derechos. Lo anterior implica que mi comportamiento
presente y pasado frente a mis obligaciones, permanecerá reflejado de manera completa en las mencionadas bases de datos con el objeto de
suministrar información suficiente y adecuada al mercado, sobre el estado de mis obligaciones financieras, comerciales y crediticias, por lo tanto,
conocerán mi información quienes se encuentren afiliados a dichas centrales y/o que tengan acceso a éstas, de conformidad con la legislación
aplicable.

La permanencia de mi información en las bases de datos estará sujeta a los principios, términos y condiciones consagrados en la Ley 1266 de 2.008
y demás normas que modifiquen, aclaren o reglamenten y será determinada por el ordenamiento jurídico aplicable, en especial por las normas
legales y la jurisprudencia, las cuales contienen mis derechos y obligaciones, que por ser públicos, declaro conocer plenamente. En caso de que en el
futuro, el autorizado en este documento efectúe una venta de cartera o cesión a cualquier título de las obligaciones a mi cargo a favor de un tercero,
los efectos de la presente autorización se extenderán a éste, en los mismos términos y condiciones.

Parágrafo Primero: La presente autorización se extiende para que EFIGAS GAS NATURAL S.A. E.S.P. pueda compartir información con terceros públicos
o privados, bien sea que éstos ostenten la condición de fuentes de información, operadores de información o usuarios, con quienes tenga vínculos
jurídicos de cualquier naturaleza, todo conforme a lo establecido en las normas legales vigentes aplicables.

Parágrafo Segundo: Autorizo a que me sea remitida la información relacionada con reportes, proceso y/o divulgación sobre mi comportamiento
crediticio, financiero y comercial, mediante correo físico, mensajes de texto y/o mensajes telefónicos al número celular y teléfono fijo por mí
informado, así como vía correo electrónico.
 INFORMACION AL CLIENTE
Yo, Vivíana Marcela Díaz Betancur identificado(a) con C.C o NIT 1087491522, por medio de la suscripción del presente documento de manera voluntaria
MANIFIESTO que ESTOY AMPLIAMENTE INFORMADO (A) DE LA COMPRA E INSTALACION DE GAS NATURAL POR LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:
La instalación será construida en Carrera 27B núm 76-33 piso 2 Laureles 1 - Pereira

Venta financiada Si Venta de contado 1.693.265

Valor neto de la venta $ 1.693.265 No. De cuotas 72 Cuota aproximada $44.209

Tasa de interés del mes 26.38 %EA Tasa variable 1.97 % Descuento aplicado por pago de contado* $ 0

*El descuento aplicado por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. en la presente venta, corresponde al 10% del valor total de la red interna adquirida antes de IVA y por concepto de pago
de contado únicamente.
**CONOZCO Y ACEPTO que, de no realizar el pago de contado en la primera factura, pierdo el descuento aplicado por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P, del 10% sobre el valor total
de la red interna y este me será cobrado por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P en el siguiente periodo de facturación, cobro que, con la suscripción del presente documento, declaro
aceptar.

He recibido los siguientes documentos:

Matricula No. 318911 Definida por el sistema Pagaré No. ___________________ Carta de instrucciones No. _________________________
De tratarse de independización de puntos, el código de la red existente es:

Si aceptó realizar la inscripción a factura digital, recuerde que esta dejara de llegar de manera física al predio. En el caso de requerir nuevamente se emita la factura física deberá
de comunicarse a nuestras líneas de atención al cliente.

Así mismo DECLARO QUE:

• No entregué ni entregaré por ningún motivo, dinero a los funcionarios de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. ni a sus contratistas
• Quedo ampliamente informado (a) sobre la factura mensual que envía Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. con ocasión del servicio prestado.
• En caso de no recibir la factura mensual por concepto de la prestación del servicio, me dirigiré a las oficinas de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. para lo pertinente.
• ENTIENDO y ACEPTO que el servicio será suministrado a la estufa entregada, únicamente si está en perfecto estado de funcionamiento y disponible al momento de la
visita del interventor para certificar la instalación, de lo contrario asumiré el costo del servicio de conexión del gasodoméstico que dicha omisión genere.
• Fui INFORMADO (a)que los instaladores no están autorizados para reparar o modificar gasodomésticos.
• ENTIENDO que, en caso de requerir un nicho especial, debo pagar un valor adicional a los indicados en el presente documento.
• ENTIENDO Y ACEPTO que la adecuación de las redes hidráulicas y dispositivos de seguridad, correrán por mi cuenta en caso de requerir realizarlas.
• Fui INFORMADO (A) que Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. no convierte estufas eléctricas a gas natural y en caso de contar con un gasodoméstico de este tipo no me será
instalado el servicio.
• FUI INFORMADO (A)que, de verificarse la disponibilidad del servicio para el inmueble requerido, la instalación se realizará en un plazo máximo de 30 días contados a
partir de la solicitud efectuada.
• ENTIENDO Y ACEPTO que, si la instalación interna es construida por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. y al finalizar ésta no es posible realizar la conexión y suministro del
servicio por causas a mí imputables, si bien tendré derecho al descuento informado sobre el valor total de la instalación, posteriormente asumiré el costo que se
genere con ocasión de la puesta en servicio de los gasodomésticos instalados en el inmueble.
• ENTIENDO Y ACEPTO que cualquier modificación de la instalación contratada en la matrícula de servicios deberá ser previamente informada por escrito a Efigas Gas
Natural S.A. E.S.P. y RECONOZCO que de conformidad con lo dispuesto en la Ley 142 de 1.994 y el Contrato de Condiciones Uniformes, realizar modificaciones en las
instalaciones o hacer conexiones externas sin autorización previa de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. dará lugar a la suspensión del contrato de suministro de gas natural
domiciliario.
• ENTIENDO Y ACEPTO que cualquier modificación posterior a la entrega de la red, debe ser informada a Efigas Gas Natural S.A. E.SP.
• Se me ha informado que la red de suministro de gas natural domiciliario debe ser inspeccionada y certificada cada 5 años, obligación que en todo caso está a cargo del
usuario del servicio.
• MANIFIESTO que Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., me ha informado que el suministro del servicio de gas natural domiciliario se rige por el Contrato de Condiciones
Uniformes que puede ser consultado en la página Web de la compañía: www.efigas.com.co.
Finalmente, DECLARO conocer que en caso de decidir qué, la red sea inspeccionada y certificada por un Organismo de Inspección Acreditado (OIA) diferente al ofrecido por Efigas
Gas Natural S.A. E.S.P., será este Organismo el responsable de hacer llegar a Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. el certificado de conformidad de la red, surtiendo los siguientes pasos:

1. El Organismo de Inspección Acreditado (OIA) conectará temporalmente el servicio mientras realiza la revisión previa de la instalación. Una vez realizada dicha
instalación, procederá a suspender de nuevo el servicio.
2. Una vez haya revisado y culminada las actividades de revisión, deberá enviar a Efigas Gas Natural S.A. E.S.P, el certificado de conformidad o el informe de resultados de
la inspección dentro de los dos (2) días calendario siguientes a la fecha de la revisión de la instalación, con el fin de que Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. proceda a reconectar
el servicio. (Anexo 3, resolución No. 90902 Ministerio de Minas y Energía).

Cualquier omisión o retardo del Organismo de Inspección Acreditado (OIA) en el envío de los documentos antes indicados no podrá ser imputable de ninguna forma a Efigas
Gas Natural S.A. E.S.P. y por tanto la falta de conexión al servicio por dicha omisión, no podrá entenderse como un incumplimiento de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P.
AUTORIZACIÓN LEY 2300 DE 2023 O AQUELLAS QUE LA MODIFIQUEN, ADICIONEN, O SUSTITUYAN.

Por medio del presente documento declaro que, en cumplimiento de las disposiciones consagradas en la ley 2300 de 2023
del 10 de julio de 2023 o aquellas que la modifiquen, adicionen, o sustituyan, me han sido informados y socializados por
parte de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., identificada con NIT. 800.202.395-3, los canales de contacto con los cuales cuenta
dicha entidad para establecer comunicación conmigo y/o a la entidad que represento (si aplica). De los canales
socializados autorizo de manera expresa los siguientes para llevar a cabo actividades de cobranza y mensajes publicitarios,
a saber:

• Canales de contacto autorizados para Cobranza

["Telefónico ","Mensajería por aplicaciones web (chat, WhatsApp, entre otros) "]

• Canales de contacto autorizados mensajes publicitarios

["Telefónico ","Mensajería por aplicaciones web (chat, WhatsApp, entre otros) "]

Señor usuario, al diligenciar este formato, tenga en cuenta que:

• La gestión de cobranza es fundamental para promover una cultura positiva de pronto pago, facilita la promoción de facilidades
de pago y tiene como fin de evitar el inicio inmediato de acciones judiciales de cobro en su contra. En caso de no autorizar
ningún canal de contacto para tal fin, la entidad se verá obligada a dar inicio a la acción judicial que proceda de manera
inmediata, pues no podrá adelantar las gestiones dirigidas a promover acuerdos de pago previo al inicio de acciones judiciales.
• Las comunicaciones que se realicen a los canales autorizados por usted serán realizadas en los horarios y periodicidad
establecidas en la ley.
• Usted podrá cancelar en cualquier momento la recepción de comunicaciones con las finalidades descritas a través de los
siguientes canales de contacto: Avenida Kevin Ángel No. 70 -70 en la ciudad de Manizales, o en cualquiera de sus oficinas
ubicadas en los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda (cuya dirección puede ser consultada en la página web de la
entidad), la línea 018000966344 y el correo electrónico [email protected]. Aunado a lo anterior, tiene derecho al
acceso actualización, rectificación, supresión de su información (siempre que no exista un deber legal o contractual de
permanecer en la base de datos), revocatoria de la autorización, presentación de quejas ante la SIC; los cuales podrá ejercer a
través de los canales antes descritos.
• En caso de que quien otorgue la autorización sea una persona jurídica, esta deberá darse por el representante legal, quien
deberá consignar sus datos de identificación (nombre y cédula, así como el Número de Identificación Tributaria – NIT y razón
social de la persona jurídica).

CIUDAD Pereira, fecha 19-12-2024

Nombre Vivíana Marcela Díaz Betancur

No. identificación 1087491522

Actuando en nombre propio _X_ / en representación legal de _________________ identificado con No. Nit.
______________________ (si aplica).
FIRMANTE(S) Decreto 2364 de 2012 Art. 1, Numerales 2 y 4: A continuación, se relacionan los datos únicos y personalísimos que
cada firmante utilizó para firmar electrónicamente; en consecuencia, los datos de creación de la firma fueron controlados de principio a fin
por cada firmante, quien(es), actuando en nombre propio o de la persona que representa, se vincula(n) como firmante(s) al contenido
total del presente mensaje de datos.

Vivíana Marcela Díaz Betancur

+57 3506139486
19-December-2024 17:34:58

Código firma 5976

Na@correo

ESTE DOCUMENTO HA SIDO CONSTRUIDO CON LA PLATAFORMA DE

FIRMA ELECTRÓNICA DE PROTECDATA COLOMBIA
© EvidenSIGN
 EVIDENCIA FOTOGRÁFICA DEL FIRMANTE

Vivíana Marcela Díaz Betancur 573506139486

NOMBRE TELÉFONO
 TRAZABILIDAD DEL MENSAJE DE DATOS
Y FIRMA ELECTRÓNICA

318911-Rda-John Jairo Muñoz Quintero_Efigas

Creado por: Efigas S.A E.S. P Efigas S.A E.S.P ([email protected])

Fecha creación: 19/December/2024 17:29:35

Región: Colombia
ID Móvil: 57 3128829568
ID Transacción: 1e8a253b-e220-4a52-a5c9-e23aac28ca91

DETALLE DE LA TRAZABILIDAD
1. Efigas S.A E.S. P Efigas S.A E.S.P ([email protected]) ha creado el documento con
nombre 318911-Rda-John Jairo Muñoz Quintero_Efigas. 19/December/2024 17:29:35

2. La solicitud de firma se ha enviado por sms y WhatsApp a Vivíana Marcela Díaz Betancur
(+573506139486 ). para su firma. 19/December/2024 17:29:35

3. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) visualiza el SMS o WhatsApp y da clic al
enlace para firmar el documento. 19/December/2024 17:30:03

4. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) acepta acuerdo de comunicaciones y

contenido del documento a firmar. 19/December/2024 17:33:03

5. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) se toma foto en el proceso de

firma19/December/2024 17:33:29 IP: 181.51.140.140

6. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) toma fotografía exitosa de la parte delantera
de su documento de identidad. 19/December/2024 17:33:43 - Dirección IP:181.51.140.140

7. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) toma fotografía exitosa de la parte trasera de
su documento de identidad. 19/December/2024 17:34:04 - Dirección IP:181.51.140.140

8. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) revisa sus datos personales y avanza a
FIRMAR. 19/December/2024 17:34:11 - Dirección IP: 181.51.140.140
 TRAZABILIDAD DEL MENSAJE DE DATOS
Y FIRMA ELECTRÓNICA

DETALLE DE LA TRAZABILIDAD
9. Firmante Vivíana Marcela Díaz Betancur (+573506139486) termina proceso de FIRMA en forma exitosa
con código firma: 5976 ( +573506139486 ). 19/December/2024 17:34:59