CONTENIDO NUESTRO

NEGOCIO
PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

26 Ganaren Descuento 39 Ser LíderesOmnicanal 54 Ser el EcosistemaPreferido

5 Mensaje 28 Precios Bajos 42 Nuestro eCommerce 55 El Ecosistema Walmart
8 Cifras Relevantes 34 Perecederos 46 On Demand 56 Bait
10 Nuestra Estrategia 35 Nuestras Marcas 50 Catálogo Extendido 59 Soluciones Financieras
11 Ecosistema Walmart 37 Operación de Bajo Costo 66 Walmart Connect
12 Empresa Regenerativa 68 Salud

HABILITADORES EMPRESA REGENERATIVA

98 Oportunidad 138 Comunidad 154 Sustentabilidad 184 ÉticaeIntegridad

72 Centricidad en el Cliente 100 Oportunidad de Desarrollo 140 Servir a las Comunidades 156 Metas y Avances 186 Ética y Cumplimiento
79 Cadena de Suministro para Nuestros Asociados 145 Apoyar el Desarrollo de las 157 Cambio Climático 211 Ciudadania Digital y
86 Tecnología 119 Diversidad, Equidad e Comunidades Locales 165 Economía Circular Seguridad de la Información
91 Mejor Talento Inclusión 175 Capital Natural 215 Derechos Humanos
125 Desarrollo para Proveedores 216 Evaluación de Riesgos
y Economías Locales 218 Gobierno Corporativo

VALOR FINANCIERO ANEXOS

224 Mensaje del Vicepresidente 232 Creando Valor 237 Índices, Reconocimientos y 282 Índice GRI - SASB
Senior de Administración 233 Inversiones Rankings 308 Informe de Verificación
y Finanzas 334 Estado de Resultados y 239 Informe de los Comités de Limitada Independiente
225 Desempeño Balance General Auditoría y de Prácticas 323 Glosario
231 Cifras Relevantes Societarias 325 Información para
241 Informe de los Auditores Inversionistas
Independientes y Estados
Financieros Consolidados

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Hemos avanzado en el camino de convertirnos en Gracias a nuestros asociados por su compromiso y

una Empresa Regenerativa, haciendo nuestra parte esfuerzo; y a nuestros clientes, socios, proveedores e
por la sociedad y el planeta, con más oportunidades inversionistas por su confianza. Nos fortaleceremos
de desarrollo para nuestros asociados y proveedores, como una gran organización de excelencia, omnicanal,
impactando positivamente a las comunidades en donde que cada día es impulsada por la mejor tecnología y
operamos. Somos el principal donante a bancos de dirigida por las mejores personas y los mejores equipos.
alimentos. A través de Fundación Walmart de México
donamos más de 40,300 toneladas de alimentos a 98
bancos en todo el país. Asimismo, seguimos impulsando
las plataformasde desarrollo para PyMes y productores Todos estamos dedicados a ofrecer Precios Bajos Todos
agrícolas,ayudando a que su ingreso promedio creciera los Días para que las familias de México y Centroamérica
40.3% en México. puedan ahorrar dinero y vivir mejor.
Tras la devastación que dejó el Huracán Otis en la costa
de Guerrero, actuamos de manera inmediata para
cuidar el bienestar de nuestros asociados y el de todas
las familias de la comunidad. Donamos 100 millonesde
pesos, incluyendo 50 millones de Walmart Foundation,
¡Muchas gracias por confiar
habilitamos centros de acopio en nuestras tiendas, en nuestra compañía!
abrimos comedores comunitarios gratuitos, centros de
de atención médica y ofrecimos conexión gratuita en
telefonía móvil e internet para clientes de Bait en la zona.

Avanzamos también en nuestros objetivos de

sustentabilidad, logrando reutilizar el 38.2%de agua en
nuestras unidades y un avance de 78.5% hacia nuestra
meta de Cero Residuos. Hemos implementado iniciativas
para mitigar el cambio climático, como la instalación de
paneles solares en los techos de todas nuestras tiendas
nuevas. A pesar de ello, este año no logramos nuestra
meta de reducción de emisiones. Para garantizar que
sigamos en la ruta correcta para lograr el objetivo de KATHRYN MCLAY GUILHERME LOUREIRO
Cero Emisionesa2040, hemos decidido ajustar nuestras Presidenta del Consejo de Administración Presidente Ejecutivo y Director
de Walmart de México y Centroamérica General de Walmart de México
acciones para la reducción de emisiones a mediano plazo. Presidenta y CEO de Walmart Internacional y Centroamérica

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CIFRAS RELEVANTES
8.2%
crecimiento
vs. 2022
GANAR EN DESCUENTO SER LÍDERES OMNICANAL ECOSISTEMA PREFERIDO HABILITADORES FINANCIERO

de clientes compran en
120pb incremento en la percepción
21.7% crecimiento GMV 11.8 de usuarios 6 nuestras tiendas cada día 886,523 de pesos en ingresos
de precios en México en México
millones activos en Bait millones 5 millones en México
1millónen Centroamérica
millones consolidados

crecimiento del de pesos ahorrados

14% penetración en ventas de
1,207 tiendas con servicio
~3.0 v TPV (Volúmen Total 170 al fortalecer nuestra 20.6% Retorno del Capital
Nuestras Marcas en México On Demand en México
Procesado) en Cashi millones infraestructura tecnológica
Invertido (ROIC)**

19%
penetración en ventas
de Nuestras Marcas 2.7 v*
de crecimiento en
SKUs de Marketplace +1 de membresías de
32
CeDis
21en México 10.6% margen EBITDA
en Centroamérica en México millón Salud colocadas 11enCentroamérica consolidado

20 pb
incremento en la
penetración de Nuestras 40% Crecimiento GMV
34% crecimiento en ventas
237,605
asociados en la región
200,464 en México
28,792 de pesos invertidos en
Marcas en Centroamérica
Marketplace en México de Walmart Connect 37,141en Centroamérica millones proyectos estratégicos

35%
crecimiento
vs. 2022
*v=veces
**Fuente: Bloomberg
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CIFRAS RELEVANTES

DESCARGA NUESTRAS
OPORTUNIDAD COMUNIDAD SUSTENTABILIDAD ÉTICA E INTEGRIDAD
CIFRAS RELEVANTES 2023

proveedores1 millones de pesos tiendas y clubes Cero

50,452 33,790 en México 3,233 canalizados a través de los 78.5% de avance en nuestra meta
Cero Residuos1 1,170 accidentes en México,
16,662 en Centroamérica programas de impacto 583 en Centroamérica
social1

puesto en el
de las mercancías vendidas toneladas de plástico
91.87% en México se compran 2.323 millones de beneficiarios 9,379 virgen eliminadas en 2do ranking “Las Empresas
Más Éticas de México”
en la región, 84.31% en directos1 México desde 2020
realizado por AMITAI
Centroamérica

de reducción de de los miembros del

33,438 asociados promovidos
59.42% fueron mujeres1 47,229 toneladas de alimentos
donadas1 64.4% desperdicio de alimentos, 40% Consejo de Administración
superando nuestra meta son mujeres

del consumo de energía de los miembros del

7,988 empleos 105 bancos de alimentos 45.3% proviene de 40% Consejo de Administración
generados1 apoyados1 fuentes renovables1 son independientes

1
México y Centroamérica
4
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NUESTRA ESTRATEGIA

Prioridades estratégicas y PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

habilitadores para acelerar
el crecimiento

Ganar en descuento Ser líderes omnicanal Ecosistema preferido

HABILITADORES

Centricidad en el cliente Cadena de suministro Tecnología Mejor talento

Regeneración y confianza Precios y costos bajos todos los días

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EL ECOSISTEMA
Tiendas & eCommerce

WALMART
En los últimos años, nuestra empresa ha
experimentado un cambio significativo,
evolucionando de ser una compañía de tiendas Walmart Connect Soluciones Financieras
físicas a una compañía omnicanal. Este cambio
ha sido un viaje emocionante y desafiante, con
un objetivo claro: atender las necesidades de
nuestros clientes en un mismo lugar y a un
precio que puedan pagar.

Nuestro negocio base, las tiendas, es

sólido y está alimentando al ecosistema,
al tiempo que los nuevos negocios que
creamos impulsan la lealtad de nuestros
clientes y refuerzan al negocio base
para que este crezca, se fortalezca y
permanezca resiliente.

Salud Bait

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Comunidad
INDICADORES
Tema Subtemas Definición GRI SASB
Tema
■ Productos y servicios asequibles Procesos utilizados para garantizar un surtido adecuado de productos y servicios de calidad No aplica HC-MC-240a
■ Precios competitivos disponibles y accesibles para los consumidores sin importar su raza, capacidad física o género. Incluye
■ Acceso a servicios de salud los procedimientos que permiten establecer precios de forma competitiva tanto para los productos
■ Acceso a servicios financieros vendidos, como para los servicios ofrecidos en las verticales.
Acceso a productos/servicios Para la vertical Salud, incluye los procesos y mecanismos que aseguran que los servicios de salud
sean accesibles para los clientes. De mismo modo, en la vertical de Soluciones Financieras, este tema
incluye los procesos que permiten garantizar la accesibilidad de los clientes a productos y servicios
financieros.

■ Pruebas de producto Se refiere a las iniciativas, políticas, procedimientos, capacitación del personal y criterios de selección 416 Salud y seguridad de CG-AA-250a
■ Productos saludables y nutrición de los consumidores para garantizar la calidad de los productos y servicios y la seguridad de los consumidores finales. los clientes CG-TS-250a
Calidad y seguridad del producto y/o ■ Inocuidad alimentaria Incluyendo las consideraciones sobre el origen y los ingredientes del producto y sus posibles efectos CG-HP-250a
servicio ■ Calidad del servicio en la salud del cliente. En este tema se incluyen referencias a incumplimientos de la calidad y CG-AM-250a
■ Organismos genéticamente modificados (OGM) seguridad del producto o servicio.

■ Certificaciones/ecoetiquetas Requisitos, normas, certificaciones y prácticas establecidas para la presentación de información 417 Marketingy etiquetado CG-AM-250a
■ Transparencia en el etiquetado y disponibilidad de información clara y transparente en la publicidad, etiquetado y venta tanto de productos (tiendas e eCommerce), CG-MR-410a
■ Publicidad responsable como de servicios (Soluciones Financieras, Bait y Salud). Incluye la gestión de los desafíos sociales CG-AA-440a
relacionados con la falta de información transparente (precio correcto, promociones claras, CG-AM-410a
Mercadotecnia y etiquetado etiquetado correcto, etc.), precisa y completa. CG-BF-430a
responsable CG-HP-430
SV-AD-220a
CG-EC-220a
TC-IM-220a
SV-AD-270a

■ Mecanismos de diálogo con las comunidades Este tema describe cómo la empresa gestiona su relación con la comunidad, incluyendo los 413 Comunidades locales No aplica
■ Apoyo y desarrollo de la comunidad mecanismos de diálogo y apoyo en caso de desastres a las comunidades locales. Incluye los proyectos
Relación con la comunidad ■ Voluntariado implementados para mejorar el desarrollo y bienestar de la comunidad, así como las actividades de
■ Apoyo a desastres naturales voluntariado de la organización. Considera las contribuciones y donativos para procurar la seguridad
■ Combate al hambre alimentaria y combatir el hambre.

■ Inversión en infraestructura Proyectos de inversión que permiten fortalecer las capacidades y resiliencia de la comunidad.
Inversión en comunidades locales ■ Fomento del empleo local Incluye por ejemplo, inversiones en infraestructura y el fomento de la economía local a través de
oportunidades de empleo para la comunidad.

■ Experiencia de compra buena y ágil Procesos para garantizar la satisfacción y lealtad de los clientes, así como proteger la reputación de la No aplica HC-MC-250a
Satisfacción y experiencia del cliente/ ■ Satisfacción del cliente marca a través de buenas y ágiles experiencias de compra. De igual forma, incluye los mecanismos de
socio trato y atención al cliente que permiten que éstos puedan dar retroalimentación a la compañía sobre
sus necesidades y preferencias.

■ Inteligencia artificial Estrategias internas para el desarrollo y uso de tecnologías avanzadas e innovaciones digitales No aplica TC-TL-520a
■ Innovación del modelo de negocio que contribuyen a mejoras en la eficiencia de los procesos y experiencia del cliente y otras partes
Innovación y tecnología ■ Transformación digital interesadas.
■ Gestión de la innovación

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Sustentabilidad
INDICADORES
Tema
Tema Subtemas Definición GRI SASB

■ Gestión de riesgos y oportunidades físicas del cambio climático Identificación, clasificación y gestión de riesgos y oportunidades climáticas, tanto físicos como 201 Desempeño HC-MC-450a
■ Gestión de riesgos y oportunidades de transición a una economía de transición. Considera la cuantificación del impacto de los riesgos climáticos en la organización económico CG-AA-440a
de bajo carbono y su cadena de valor. Aborda también las estrategias establecidas para hacer frente a los riesgos
Gestión del cambio climático
■ Estrategias de adaptación al cambio climático identificados y la gobernanza necesaria para implementar los planes de adaptación al cambio Recomendaciones TCFD
climático.

■ Uso, conservación y reducción de la energía Gestión del consumo energético, producción, diversificación, recuperación y reducción. Incluye la 302 Energía CG-MR-130a
■ Eficiencia energética en inmuebles obtención de energía de fuentes renovables y combustibles alternos. CG-EC-130a
Energía ■ Combustibles alternos CG-BF-130a
■ Transición a energía renovable TC-TL-130a
TC-IM-130a

■ Extracción, consumo y vertido de agua Gestión, conservación y consumo eficiente y responsable de los recursos hídricos para satisfacer las 303 Agua y Efluentes CG-HP-140a
■ Contaminación del agua necesidades propias y las de la cadena de valor (clientes y proveedores). Adicionalmente, captura TC-IM-130a
Agua
el consumo de agua, los esfuerzos para reducirlo y los efluentes de agua. Incluye la CG-EC-130a
recuperación, reciclaje y tratamiento de aguas residuales. CG-AA-430a

■ Protección de la biodiversidad Gestión de los impactos de cada una de las verticales y el negocio en la biodiversidad y el ecosistema, 304 Biodiversidad CG-BF-430a
Capital natural ■ Conservación y remediación del ecosistema incluyendo iniciativas de protección, cuidado, remediación y restauración de ecosistemas. CG-HP-430a
CG-AA-440a

■ Emisiones y reducción de GEI Emisiones de gases de efecto invernadero que la organización genera de sus actividades bajo su 305 Emisiones CG-AA-430a
■ Flotilla de distribución y transporte bajo en emisiones control (Alcance 1), de la energía que utiliza y compra (Alcance 2) y de actividades relacionadas con el CG-EC-410a
Emisiones de gases de efecto
negocio que se crean a partir de fuentes fuera de su propiedad y control (Alcance 3). Además, incluye
invernadero (GEI)
la divulgación sobre reducciones de emisiones de GEI, así como de sistemas de transporte más
inteligentes y ecológicos, planificación de infraestructura y gestión logística.

■ Gestión de residuos peligrosos, incluyendo residuos farmacéuticos Prácticas de economía circular con el fin de alcanzar cero residuos a rellenos sanitarios en 306 Residuos TC-TL-440a
(medicamentos) y biológico-infecciosos operaciones, plásticos y empaques para 2025. Disposición, tratamiento, recuperación, reciclaje y CG-HP-410a
Gestión de residuos ■ Gestión de residuos no peligrosos reducción de residuos peligrosos y no peligrosos, así como el manejo y almacenamiento de
■ Reciclaje, recuperación y reducción materiales peligrosos. Incluye la gestión y minimización de desperdicios de alimentos.

■ Gestión de plásticos Integración de criterios ambientales en el ciclo de vida de los productos, desde la producción y el 301 Materiales CG-MR-410a
■ Economía circular consumo/uso, hasta el final de su vida útil. Abarca prácticas, medidas y procesos que minimizan o CG-AM-410a
■ Empaque sustentable eliminan los impactos negativos de los productos y/o empaques en el medio ambiente. CG-BF-410a
Diseño y gestión del ciclo de vida del TC-TL-440a
producto CG-HP-410a
CG-EC-410a
CG-HP-250a

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Ética e Integridad
INDICADORES
Tema Subtemas Definición GRI SASB
Tema
■ Ética corporativa Este tema se refiere al código moral de conducta y principios rectores para garantizar un 205 Anticorrupción CG-AA-430b
■ Cultura corporativa comportamiento ético y generar confianza entre clientes, proveedores y al interior de la 207 Fiscalidad SV-AD-270a
■ Reputación corporativa empresa. Captura la gestión de riesgos y oportunidades asociados con consideraciones éticas, 415 Política pública HC-MC-250a
■ Anticorrupción comportamiento legal y práctica de cumplimiento, así como la relación con los organismos
Comportamiento ético ■ Mecanismos de denuncias reguladores.
■ Diversidad en el Consejo de Administración
■ Evaluación del desempeño del Consejo de Administración
■ Cumplimiento regulatorio
■ Prácticas fiscales responsables

■ Efectividad de los órganos de gobierno Mecanismos, procedimientos y reglas relacionados con el sistema de control interno, supervisión, 2 Contenidos generales No aplica
Gobierno corporativo
■ Estructura de gobernanza ASG presentación de informes y toma de decisiones que generen valor para todos los grupos de interés.

■ Competencia justa Prácticas para prevenir actividades y comportamientos anticompetitivos. De igual forma, se incluyen 206 Competencia desleal TC-IM-520a
Prácticas de mercado y competencia ■ Propiedad intelectual los procesos para proteger los derechos de propiedad intelectual de la empresa. TC-TL-220a
■ Acceso justo al mercado TC-TL-520a

■ Relación con inversionistas Gestión integral de la comunicación corporativa, interna y externa, a través del monitoreo, reporte y 2 Contenidos generales No aplica
Transparencia ■ Divulgación de información no financiera divulgación de información financiera y no financiera a los grupos de interés. Permite rendir cuentas a
■ Vinculación/acercamiento con grupos de interés los grupos de interés sobre los avances, resultados y desempeño de la empresa.

■ Resiliencia y continuidad del Negocio Identificación y gestión adecuada de los riesgos ambientales, sociales y económicos, de la operación 201 Desempeño TC-TL-550a
■ Gestión de desastres y crisis y de la cadena de suministro, como parte de la planeación del modelo de negocio. Incluye cómo económico CG-AA-440a
Gestión de riesgos en la operación y ■ Gestión de riesgos físicos, sociopolíticos y ASG la empresa responde y se adapta a las principales tendencias para continuar generando valor para CG-AA-430b
en la cadena de suministro ■ Creación de valor a largo plazo sus grupos de interés. Asimismo, el tema integra los protocolos, planes y acciones para permitir la CG-HP-430a
■ Adaptación a tendencias demográficas continuidad del negocio en situaciones de crisis.

■ Ciberseguridad Incluye los procesos, procedimientos y herramientas para garantizar la privacidad y protección de 418 Privacidad del cliente CG-MR-230a
■ Seguridad de datos datos personales de los asociados, clientes, socios y terceros. Además, aborda los procesos de HC-MC-230a
ciberseguridad que permiten proteger las computadoras, redes y programas de la empresa en caso TC-TL-230a
de enfrentar incidentes de seguridad. Asimismo, el tema describe los mecanismos de consolidación, TC-IM-230a
Privacidad y seguridad de la almacenamiento, procesamiento y envío de información personal y sensible. TC-TL-550a
información En el caso de la vertical de Salud, incluye la gestión específica de datos personales y sensibles CG-EC-230a
relacionados con el estado de salud de los clientes / pacientes. TC-IM-220a
CG-EC-220a
SV-AD-220a
TC-TL-220a

■ Riesgos a los derechos humanos en la operación Respeto a los derechos y libertades fundamentales inherentes a todos los seres humanos que 408 Trabajo infantil CG-AA-430b
■ Riesgos a los derechos humanos en la cadena de suministro aseguren que puedan vivir con dignidad, libertad, igualdad, justicia y paz, y las medidas necesarias 409 Trabajo forzoso u
para hacer efectivos dichos derechos con los asociados, proveedores, clientes y ciudadanos de las obligatorio
Derechos humanos comunidades donde se opera. 410 Prácticas en materia
de seguridad
411Derechos de los
pueblos indígenas

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5 MATERIALIDAD TEMAS MATERIALES DE WALMART MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

De acuerdo con los resultados obtenidos

en nuestro análisis de doble materialidad, OPORTUNIDAD
identificamos los temas ASG materiales 4 Prácticas laborales 14 Atracción, desarrollo y retención de talento
para la empresa y para nuestros grupos de 5 Salud y seguridad en el trabajo 16 Gestión de la cadena de suministro
interés, así como los riesgos, oportunidades
e impactos financieros. 10 Desarrollo inclusivo de proveedores 22 Diversidad, equidad e inclusión

COMUNIDAD
1 Acceso a productos/servicios 18 Mercadotecnia y etiquetado responsable
2 Calidad y seguridad del producto y/o servicio 21 Satisfacción y experiencia del cliente/socio
15 Inversión en comunidades locales 26 Innovación y tecnología
17 Relación con la comunidad

SUSTENTABILIDAD
6 Diseño y gestión del ciclo de vida del producto 13 Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
7 Energía 20 Agua
9 Gestión del cambio climático 24 Capital natural
12 Gestión de residuos

ÉTICA E INTEGRIDAD
3 Privacidad y seguridad de la información 23 Gobierno corporativo
8 Derechos humanos 25 Gestión de riesgos en la operación y cadena
11 Comportamiento ético de suministro

19 Prácticas de mercado y competencia 27 Transparencia

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GANAR EN DESCUENTO Precios Bajos | Perecederos | Nuestras Marcas | Operación de Bajo Costo

SOMOS LÍDERES
NUESTROS ESFUERZOS PARA CONTINUAR GANANDO EN
EN PRECIOS BAJOS DESCUENTO SE CENTRARON EN LAS SIGUIENTES INICIATIVAS:

Nuestro compromiso con el bienestar de clientes y socios

se refleja en la oferta de productos de calidad a precios
accesibles. La resiliencia de nuestro negocio core es
fundamental para garantizar que nuestros clientestengan 1. Precios bajos
siempre acceso a lo que necesitan.

Durante 2023, nuestros clientescontinuaron adaptando

sus hábitos de compra con el objetivo de acceder a una
canasta completa en un entorno de alta inflación. Es por
ello que este año seguimos mejorando nuestra propuesta
de valor, ofreciendo precios bajos para que las familias de
México y Centroamérica cuenten con los productos
que necesitan.
2. Perecederos
Los esfuerzos en nuestra prioridad estratégica, Ganar en
Descuento, están generando una respuesta positiva entre
nuestros clientes y socios. Durante los últimos años, nos
hemos centrado en ampliar nuestro diferencial en precio.
En 2023, nuestro enfoque fue aumentar la percepción
de precio, la cual se incrementó 120 puntos base durante
este año en México y decreció 60 puntos base en 3. Nuestras Marcas
Centroamérica. Como una compañía centrada en el
cliente, esta métrica es de vital importancia para nosotros.

A través de la mejora continua

de nuestra Propuesta de Valor
para el Cliente, buscamos ofrecer 4. Operación de Bajo Costo
soluciones que les permitan
ahorrar dinero y vivir mejor.

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 OPORTUNIDAD Oportunidad de Desarrollo para Nuestros Asociados | Diversidad, Equidad e Inclusión | Desarrollo para Proveedores y Economías Locales

PROGRAMAS DE DESARROLLO EN MÉXICO

Sustentabilidad Viviendo la Operación Trainee Category Inducción Centralizada

Capacitamos digitalmente a 2,000 Brindamos a nuestros nuevos Brindamos entrenamiento operativo a Este curso permitió que los asociados
asociados en temas de Economía Circular, asociados de staff un profundo nuevos asociados. El programa busca de nuevo ingreso adquirieran los
brindándoles conocimientos sobre modelos conocimiento integral de la compañía, prepararlos para roles más especializados conocimientos básicos para una
de producción y consumo innovadores. sensibilizándolos en la operación y al término del entrenamiento, integración adecuada a la compañía.
capacitándolos para tomar decisiones brindándoles experiencia teórica y Capacitamos a más de 8,700 asociados
estratégicas, mediante visitas guiadas práctica, incluyendo la oportunidad de de operaciones.
Certificación Gerencial a nuestras tiendas y CeDis. presentar proyectos y resolver casos,
Autoservicio fortaleciendo así sus competencias para el
desarrollo de sus funciones. Fénix Aprende y Crece
Desarrollamos competencias técnicas y
Multibanner Agentes
habilidades blandas en gerentes de tienda Lanzamos el programa para subgerentes,
Omnichannel Customer Care
de autoservicio. Un programa digital
SuperFuncional enfocado en el desarrollo de
de 12 semanas se enfocó en Centros de talento clave. El objetivo es mejorar
Permite que los agentes estén
Excelencia 2.0, mejorando indicadores Un programa diseñado específicamente competencias estratégicas, liderazgo,
preparados para atender llamadas
operativos y de servicio mediante planes para los nuevos asociados de autoservicio innovación y toma de decisiones basadas
de cualquier negocio, lo cual mejora
de acción en las tiendas. que proporciona las habilidades esenciales en datos para prepararlos para desafíos
significativamente la satisfacción
del cliente. para integrarse a nuestra cultura futuros a corto y mediano plazo.
organizacional, además de enseñarles
Precios Bajos Todos los Días gradualmente nuevas habilidades y
Fortalecimos la filosofía de Precios Brazo Escuela conocimientos que les permitirán seguir Perecederos Sam’s
Bajos Todos los Días (EDLP, por sus siglas diferentes procesos de manera eficiente.
en inglés) entre líderes y asociados, La implementación de este programa Presentamos el Instituto Fresh para
capacitando a más de 119,000 asociados. se inició en dos de nuestros CeDis de conservar la frescura y calidad de los
Buscamos integrar y arraigar la cultura México: Chalco y Guadalajara. Su objetivo Agilidad productos perecederos en Sam’s Club,
EDLP en las operaciones diarias mediante principal fue ofrecer capacitación asegurando un servicio óptimo a los
el desarrollo de competencias clave. práctica a nuestros asociados sobre Potenciamos la agilidad organizacional con socios mediante la identificación y
el funcionamiento de los brazos del nuestro curso Pilares de la Transformación, ejecución de procesos clave.
sorter, una máquina con una banda llegando a más de 650 asociados en
Fintech transportadora de casi 2.5 kilómetros, distintas áreas. A través de sesiones
capaz de clasificar un promedio de 200 presenciales y métodos de aprendizaje Omnicanal Sam’s
Impulsamos con éxito un programa cajas automáticamente. innovadores, cultivamos habilidades para
especializado en el desarrollo de gestionar equipos capaces de identificar Desarrollamos habilidades técnicas
habilidades para liderar transformaciones y superar desafíos, generando soluciones clave para el proceso omnicanal, con la
digitales en el sector financiero. valiosas de manera rápida y sencilla. participación de más de 1,300 asociados.

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 OPORTUNIDAD Oportunidad de Desarrollo para Nuestros Asociados | Diversidad, Equidad e Inclusión | Desarrollo para Proveedores y Economías Locales

FOMENTAR LA PERTENENCIA,
DIVERSIDAD, EQUIDAD
E INCLUSIÓN
GRI 405-1, 406-1
SASB CG-EC-330A.3, CG-MR-330A.1

1. Equidad de género
En nuestra firme apuesta por la
diversidad, equidad e inclusión en
toda la región, implementamos
Diversidad sexual y CONSEJO CONSULTIVO DE
acciones a favor de nuestros
asociados, clientes, proveedores 2. de género (LGBT+) DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
y las comunidades en las que
Nuestro Consejo Consultivo de Diversidad,
tenemos presencia. Nuestra Equidad e Inclusión, está conformado por
estrategia se sustenta en cuatro líderes de operaciones y negocios de México
Talento con
pilares fundamentales: 3. discapacidad
y Centroamérica, con el fin de consolidar
estrategias inclusivas en nuestra organización.

Hemos establecido políticas que respaldan

firmemente nuestra cultura de diversidad,
equidad e inclusión, prohibiendo cualquier
4. No discriminación forma de discriminación.

Código de Conducta

Haz clic para consultar la política Política de Igualdad de Remuneración

Política Global de Prevención de Acoso y Discriminación

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 OPORTUNIDAD Oportunidad de Desarrollo para Nuestros Asociados | Diversidad, Equidad e Inclusión | Desarrollo para Proveedores y Economías Locales

COMPRA DIRECTA A PROVEEDORES

LOCALES DE PERECEDEROS
México Centroamérica

Carnes Aves

COMPRA DE PRODUCTO COMPRA A COMPRA DE PRODUCTO COMPRA A

NACIONAL/REGIONAL PROVEEDORES NACIONAL/REGIONAL PROVEEDORES

94.93% 98.45% 1.55% 92.50% 98.01% 1.99%

nacionales de importación nacionales de importación

71.79% 72.23% 27.77% 85.06% 91.99% 8.01%

regionales de importación regionales de importación

COMPRA DIRECTA COMPRA DIRECTA

AL PRODUCTOR AL PRODUCTOR

52.60% 92.50%

45.83% 86.33%

14
 SUSTENTABILIDAD Metas y Avances | Cambio Climático | Economía Circular | Capital Natural

METAS OPERACIONES METAS PRODUCTOS METAS CLIENTES

CERO RESIDUOS REDUCIR HUELLA PLÁSTICA VENTAA GRANEL YREFILL

Evitar que más del 90%de los residuos Disminuir el consumo de más de 3,000 Minimizar el impactoambientalde
generados en nuestra operación sean toneladas de plástico virgen de nuestras diferentes productos, por medio de la
enviados a rellenos sanitarios al 2025, operaciones y en productos de Nuestras reducción de empaques a la vez que
encaminándolos hacia alternativas Marcas para 2025 vs 2020. enriquecemos la experiencia de compra,
sostenibles. haciendo que esta sea más conveniente,
sustentable y económica.

DESPERDICIO DE ALIMENTOS PROGRAMAS POSCONSUMO

Reducir 50%el desperdicio de En colaboración con aliados estratégicos,
alimentos para 2025 vs 2015. implementamos programas de reciclaje
con la meta de recuperar materiales de
empaques posconsumo, dándoles una
segunda vida como insumos en otros
procesos productivos.

EMPAQUES SUSTENTABLES
Lograr que el 100%de los empaques de
productos de Nuestras Marcas sean 100%
reciclables, reutilizables o compostables,
eviten el uso de plástico innecesario o
difícil de reciclar, e incluyan al menos 20%
de material reciclado posconsumo, de cara
al 2025.

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ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

WAL-MART DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. Y SUBSIDIARIAS

Estados consolidados de situación financiera

(Miles de pesos)

Al 31 de diciembre de Al 31 de diciembre de

2023 2022 2023 2022

Activos Pasivos y capital contable
Activos circulantes: Pasivos a corto plazo:
Efectivo y equivalentes de efectivo (Nota 6) $ 40,668,985 Ƹ 47,427,191 Cuentas por pagar $ 114,430,006 Ƹ 98,956,251
Cuentas por cobrar, neto (Nota 7) 22,960,095 16,719,308 Pasivos por arrendamiento a corto plazo 4,312,123 3,511,546
Inventarios, neto (Nota 8) 95,088,332 89,461,735 Otras cuentas por pagar (Nota 14) 36,262,347 31,356,053
Pagos anticipados y otros 1,024,900 924,796 Impuestos a la utilidad 1,214,037 3,861,904
Suma activos circulantes 159,742,312 154,533,030 Suma pasivos a corto plazo 156,218,513 137,685,754

Activos no circulantes: Pasivos a largo plazo:

Inmuebles y equipo, neto (Nota 9) 156,127,476 145,533,306 Pasivos por arrendamiento y otros pasivos a largo
74,433,405 69,888,054
Activos por derecho de uso (Nota 10) 61,483,671 plazo (Nota 16)
57,621,419
Pasivos por impuestos a la utilidad (Nota 17) 4,481,551 6,487,624
Propiedades de inversión, neto (Nota 11) 4,995,315 5,480,105
Beneficios a los empleados (Nota 18) 2,327,110 2,278,556
Activos intangibles, neto (Nota 12) 38,336,220 39,218,374
Suma pasivos 237,460,579 216,339,988
Activos por impuestos diferidos (Nota 17) 14,177,846 14,103,957
Otros activos no circulantes 1,683,776 2,318,180
$ 436,546,616 Ƹ 418,808,371 Capital contable (Nota 19)
Suma activos
Capital social 45,429,160 45,468,428
Utilidades acumuladas 151,020,031 146,727,023
Otras partidas de utilidad integral 9,091,711 13,072,532
Prima en venta de acciones 5,640,011 5,289,992
Fondo para el plan de acciones al personal (12,094,876) (8,089,592)
Suma capital contable 199,086,037 202,468,383
Suma pasivos y capital contable $ 436,546,616 Ƹ 418,808,371

Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros.

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ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

WAL-MART DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. Y SUBSIDIARIAS

Estados consolidados de flujos de efectivo

(Miles de pesos)

Por los años terminados Por los años terminados

el 31 de diciembre de el 31 de diciembre de

2023 2022 2023 2022

Actividades de inversión
Actividades de operación
Activos de larga duración de vida definida (28,792,178) (21,303,739)
Utilidad antes de impuestos a la utilidad $ 68,606,737 Ƹ 63,366,559
Intereses cobrados 3,021,084 2,025,182
Partidas relacionadas con actividades de inversión:
Cobros por venta de inmuebles y equipo 312,968 459,402
Depreciación y amortización 20,577,439 19,359,205
Fondo para el plan de acciones al personal (4,133,666) (1,497,722)
Pérdida por bajas de inmuebles, equipo y deterioro 465,022 117,761
Adquisición de negocios (Nota 4) (169,800) -
Gasto de compensación por opciones de acciones 478,401 384,953 Flujos netos de efectivo utilizados por actividades
Intereses a favor (3,021,084) (2,025,182) de inversión (29,761,592) (20,316,877)
Partidas relacionadas con actividades de financia-
Actividades de financiamiento
miento:
Pago de dividendos (46,348,607) (29,558,038)
Intereses a cargo de pasivos por arrendamiento 7,836,519 7,049,835
Recompra de acciones (987,642) -
Fluctuación cambiaria no realizada 355,889 (998,965)
Intereses pagados (62,201) (44,053)
Provisión por obligaciones laborales 453,754 531,774
Intereses a cargo
Pagos de pasivos por arrendamiento (11,153,474) (10,039,198)
62,201 44,053
Flujos netos de efectivo utilizados por actividades
Flujo proveniente de resultados 95,814,878 87,829,993 de financiamiento (58,551,924) (39,641,289)
Variaciones en: Efectos por cambios en el valor del efectivo (3,566,273) 99,399
Cuentas por cobrar (6,191,597) (155,262) (Decremento) incremento neto de efectivo y equiv-
Inventarios (6,601,890) (9,425,547) alentes de efectivo (6,758,206) 4,610,656
Pagos anticipados y otros activos 766,359 82,478 Efectivo y equivalentes de efectivo al principio del
Cuentas por pagar 16,708,363 (432,441) año 47,427,191 42,816,535
Otras cuentas por pagar 5,166,658 3,268,202 Efectivo y equivalentes de efectivo al fin del año $ 40,668,985 Ƹ 47,427,191
Impuestos a la utilidad pagados (19,949,533) (16,122,086)
Beneficio a los empleados (591,655) (575,914) Transacciones que no generan flujo de efectivo:
Flujos netos de efectivo generados en actividades Altas de activos por derechos de uso $ 6,196,845 Ƹ 2,591,724
de operación 85,121,583 64,469,423 Modificaciones y actualizaciones $ 3,141,926 Ƹ 5,920,509

Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros.

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