Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Contaduría Pública y Administración
2𝑑𝑜 Semestre
Unidad de aprendizaje: Comunicación asertiva en los negocios
Grupo: BB
Docente: Erik Sandoval Martinez
3.1 - Video de la exposición de un discurso persuasivo dentro de un proceso
de negociación.
1857164 ARRIAGA TAMEZ MAURICIO
2155351 CHAVEZ HERRERA NATALIA DENISSE
2137070 LUNA MARTINEZ TANIA YAMILETH
2140827 MARTINEZ DORIA JACKELINE MONTSERRAT
2147135 PADILLA MATADAMAS JOSABET GUADALUPE
2174866 RICAÑO BUSTOS JOSE ANDRES
2118719 VALDEZ BUENAVENTURA ARLETH GUADALUPE
2147237 VILLANUEVA ESCALANTE JAQUELINE AILEEN
04/Abril/2025
INTRODUCCION
En un mundo donde la contaminación por plásticos se ha convertido en una crisis ambiental
urgente, la responsabilidad social corporativa ya no es una opción, sino un compromiso
ineludible. En México, solo se recicla el 56% del PET (ECOCE, 2023), y Monterrey —como
una de las ciudades más industrializadas del país— genera más de 1,200 toneladas de
residuos diarios (SEDUMA NL), muchos de los cuales terminan en vertederos o espacios
públicos.
Como líder global en la industria de bebidas, Coca-Cola ha asumido el reto de construir un
"Mundo Sin Residuos", con metas claras: recolectar y reciclar el equivalente al 100% de
sus empaques para 2030. Sin embargo, el éxito de esta iniciativa depende de acciones
locales concretas.
Por eso, presentamos "Reciclatón Coca-Cola Monterrey", un proyecto de economía
circular diseñado para transformar el plástico en soluciones, involucrando a la
comunidad regia a través de puntos de acopio estratégicos, incentivos innovadores y
alianzas con instituciones clave. Este no es solo un plan de reciclaje, sino una oportunidad
para que Coca-Cola refuerce su liderazgo sostenible en Nuevo León, demostrando que la
rentabilidad y el cuidado ambiental pueden ir de la mano.
PROPUESTA: PROGRAMA “RECICLATON COCA-COLA MONTERREY”
ANTECEDENTES:
Desde hace años, los plásticos nos han rebasado, nos parece normal su omnipresencia en
nuestro entorno y consumo diario, pareciera casi inevitable, pues hemos crecido usándolos.
Múltiples usos y objetos cómo cepillos de dientes, rastrillos, tuppers o contenedores,
botellas para cualquier tipo de líquido, bolígrafos, bolsas de basura, vasos, platos, globos
microfoil, cubiertos, playo o egapack e incluso en cubrebocas y ropa desechable de
poliéster o nylon, por decir sólo algunos; sin embargo y como parte de su diseño, su vida
útil es corta, en poco tiempo esos mismos objetos se transforman en basura. Residuos
plásticos que sólo menos del 10% serán aprovechados para su reciclaje, el 90% restante
terminará como relleno en disposiciones finales, tiraderos, barrancas, ríos, mares
contaminando con sus componentes químicos el ambiente (Greenpeace, 2022).
Los plásticos también están, aunque no los veamos, de forma degradada, después de
haber sido fragmentados por la acción mecánica del viento, marea y sol, se rompen en mini
partículas o microplásticos, tan pequeños que son imperceptibles y pueden estar en el flujo
del aire que respiramos, en el agua embotellada o sin filtrar e igualmente se han detectado
en muchos de nuestros alimentos cómo miel, cerveza, mariscos y sal, por citar algunos. Se
calcula que semanalmente cada ser humano ingiere 10,000 microplásticos, equivalente a
21 gramos de plástico a través de su alimentación.
Somos generaciones que nacimos en la era del plástico… Este material comenzó a usarse
masivamente desde los años 50 y se calcula que desde entonces se han producido más de
9 mil millones de toneladas de plásticos. Sobre su huella ambiental se calcula que, para
producir un sólo kilo de plástico, se requieren más de 2,000 litros de agua y se generan 3.5
kg de CO2. En nuestro país cada año generamos más de 6 mil toneladas de basura plástica,
de la cual sólo el 9 por ciento se recicla.
CONTEXTO:
o Coca-Cola tiene el compromiso global “Mundo Sin Residuos” (reciclar el 100% de
sus empaques para 2030).
o En Monterrey se generan +1,500 toneladas de basura diaria (SEDUMA), con solo
el 30% de plásticos reciclados.
OBJETIVO DEL PROYECTO:
o Instalar 50 puntos de acopio inteligentes en 6 meses, recolectando +10 toneladas
de PET para reintegrarlas a la cadena de producción.
PLAN DE ACCION:
A) Recolección Eficiente:
o Puntos de acopio: Alianzas con centros comerciales (Galerias Monterrey,
Paseo la Fe), universidades (Tec de Monterrey, UANL), y tiendas Oxxo.
o Tecnología: Contenedores con sensores (para monitorear llenando el tiempo
real) y códigos QR (registro de usuarios).
B) Incentivos:
o Para ciudadanos: Por cada 20 botellas, cupones para bebidas Coca-Cola o
entradas al cine.
o Para escuelas: Premio al plantel que más recolecte (becas o equipamiento
deportivo).
C) Procesamiento:
o Alianza con ECOCE (asociación apoyada por Coca-Cola) para transporte y
reciclaje.
o El PET se enviará a la planta IMER (reciclador local) para convertirlo en resina
reutilizable.
BENEFICIOS:
o Para Coca-Cola:
▫ Cumplimiento de metas ESG
▫ Ahorro en materiales al reusar PET (ej: botellas de Ciel con 50% de resina
reciclada).
o Para la comunidad:
▫ Reducción de contaminación en espacios públicos (ej: Parque fundidora).
▫ Creación de empleos verdes (gestores de reciclaje).
PRESUPUESTO:
CONCEPTO COSTO (MXN)
Contenedores inteligentes $500,000
Campaña de marketing $300,000
Alianzas (ECOCE, escuelas) $200,000
Total $1,000,000
Nota: El 40% se cubriría con presupuesto de RSE de Coca-Cola FEMSA, el 60% con (Gobierno
de NL, Pepsico-para mostrar competencia sana).
CRONOGRAMA:
FASE ACTIVIDADES DURACION
FASE 1 Alianzas y permisos (Gobierno, ECOCE) Mes 1-2
FASE 2 Instalación de contenedores Mes 3-4
FASE 3 Campaña “Recicla y Gana” Mes 5-6
METRICAS DE EXITO:
o Toneladas de PET recolectadas (meta: 10 ton/año)
o Número de participantes registrados (meta: 5,000 personas)
o Reducción de residuos en espacios (ej: reportes de SEDUMA).
Preguntas para Entender la Propuesta
1. ¿Cuál es el objetivo principal del proyecto de responsabilidad social que estás
proponiendo y cómo se alinea con nuestra misión y valores?
- Esta pregunta busca entender el propósito y la dirección del proyecto.
2. ¿Cómo crees que este proyecto puede beneficiar a la empresa y a la comunidad, y qué
impacto esperas lograr?
- Esta pregunta busca evaluar el potencial del proyecto para generar beneficios tanto para la
empresa como para la comunidad.
3. ¿Cuál es el plan de implementación para este proyecto, y qué recursos y apoyo
necesitarás para llevarlo a cabo?
- Esta pregunta busca entender la planificación y los recursos necesarios para implementar el
proyecto.
4. ¿Cómo planeas medir el éxito de este proyecto, y qué indicadores de desempeño
utilizarás para evaluar su impacto?
- Esta pregunta busca evaluar la capacidad del proyecto para medir y evaluar su propio
impacto.
5. ¿Cómo crees que este proyecto puede afectar a nuestros clientes, empleados y la
comunidad en general, y qué beneficios esperas que genere para cada grupo?
- Esta pregunta busca evaluar el potencial del proyecto para generar beneficios para diferentes
grupos de interés.
6. ¿Qué riesgos o desafíos potenciales ves en la implementación de este proyecto, y cómo
planeas mitigarlos?
- Esta pregunta busca evaluar la capacidad del proyecto para manejar riesgos y desafíos.
7. ¿Cómo se alinea este proyecto con nuestra estrategia y objetivos empresariales, y qué
valor agregado esperas que genere para la empresa?
- Esta pregunta busca evaluar la alineación del proyecto con la estrategia y objetivos de la
empresa.
8. ¿Qué papel crees que debe jugar la empresa en la implementación de este proyecto, y
qué recursos y apoyo necesitarás de nuestra parte?
- Esta pregunta busca evaluar la capacidad del proyecto para involucrar a la empresa y sus
recursos.
9. ¿Cómo planeas asegurarte de que este proyecto sea sostenible a largo plazo, y qué
estrategias de sostenibilidad tienes en mente?
- Esta pregunta busca evaluar la capacidad del proyecto para ser sostenible en el tiempo.
10. ¿Qué oportunidades de colaboración o asociación ves en este proyecto, y cómo
planeas trabajar con otros para lograr nuestros objetivos?
- Esta pregunta busca evaluar la capacidad del proyecto para generar oportunidades de
colaboración y asociación.
Conclusion:
Podemos decir que la implementación del programa "Reciclatón Coca-Cola Monterrey" es
una iniciativa ambiciosa que busca reducir la contaminación por plásticos en la ciudad de
Monterrey. Tenemos el objetivo de reciclar el 100% de los envases de plástico para 2030,
ademas que, Coca-Cola se comprometerá a trabajar de la mano con la comunidad para
lograr un mundo sin residuos ni contaminantes.
Como se mencionó anteriormente, la instalación de 50 puntos de acopio inteligentes en 6
meses permitirá recolectar más de 10 toneladas de PET, que serán reintegradas a la cadena
de producción. La alianza con ECOCE y la planta IMER garantiza el transporte y reciclaje
adecuado de los materiales.
Este proyecto no solo beneficiará a Coca-Cola cumpliendo con sus metas y ahorrando en
materiales, sino que también tendrá un impacto positivo en la comunidad. La reducción de
contaminación en espacios públicos, la creación de empleos verdes y la conciencia
ambiental que se generará entre los ciudadanos son algunos de los beneficios más
importantes que se esperan crear.
La comunicación efectiva es la principal clave para el éxito de este proyecto y por eso es
fundamental que se transmita claramente la visión y los objetivos del programa a la
comunidad, y que se fomente la participación y el compromiso de todos los involucrados.
Para finalizar con esta conclusión, nuestro equipo en este trabajo presentó el programa
"Reciclatón Coca-Cola Monterrey" como una iniciativa innovadora que busca hacer una
diferencia en la comunidad. Y asi con la colaboración de todos, podemos trabajar juntos
hacia un futuro más sostenible y libre de residuos.
Referencias
Los plásticos y nuestro consumo responsable. (s. f.). Blog de Sostenibilidad Tec | Tecnológico
de Monterrey. https://blogsostenibilidad.tec.mx/es/vida-sostenible/los-plasticos-y-
nuestro-consumo-responsable
