Reducción de los abusivos precios frente Generar una nueva fuente de Desarrollo económico

Mejorara el turismo
a los productos ingresos para los comerciantes sostenibl e

Presentado por:
Alejandro Ramos Chisica - T00065643
Mauricio Miguel Mejía Castro - T00060461
Jhon freyder Salcedo Teran - T00062941
Diego Martinez Montalvo - T00055093
Tobinson José Pérez sanjuanelo - T00050694

Creación de un programa para la regular el comercio en

sectores turísticos de Cartagena

Registro de comerciantes Zonificación y control Capacitación y sensibilización Monitoreo y Evaluación

1.1. Definir indicadores clave de

1.1. Organizar seminarios
desempeño (KPIs) para el comercio
mensuales sobre temas clave de
1. Establecer indicadores de turístico.
comercio sostenible.
1. Seminarios y talleres para 1.2. Implementar un sistema de
1.1. Analizar talleres informativos para los 1.1. Realizar un inventario detallado de 1.2. Invitar a comerciantes exitosos desempeño
sensibilizar a los comerciantes seguimiento y reporte periódico.
comerciantes. las áreas turísticas existentes. para compartir sus experiencias.
1. Informar sobre la propuesta de comercio 1.3. Realizar análisis de datos para
1.2. Distribuir folletos y material informativo 1. Estudio de Zonificación en las 1.2. Identificar y mapear las 1.3. Realizar talleres interactivos
sostenible identificar áreas de mejora.
en las áreas comerciales. áreas turísticas características físicas y ecológicas de para resolver dudas y recibir
1.3. Utilizar redes sociales y páginas web cada zona. feedback.
para difundir la información. 1.3. Analizar datos de flujos turísticos y
2.1. Realizar auditorías periódicas a los
estacionalidad.
comercios registrados.
2. Verificar el cumplimiento de 2.2. Desarrollar una lista de verificación
2.1. Evaluar la capacidad de carga de 2.1. Crear un boletín mensual con regulaciones de cumplimiento para los inspectores.
2.1. Diseñar y distribuir formularios de censo cada zona mediante estudios actualizaciones legales. 2.3. Implementar sanciones para el
2. Censar a la poblacion de 2.2. Organizar brigadas de encuestadores ambientales y sociales. 2. Informar sobre las regulaciones 2.2. Realizar charlas informativas
2. Dividir las zonas en base a incumplimiento de regulaciones.
para visitar las zonas comerciales 2.2. Clasificar las zonas según niveles vigentes con expertos legales.
comerciantes e inscribirlos al programa capacidades de carga y presencia
2.3. Crear una base de datos para registrar la de presencia turística alta, media y baja. 2.3. Distribuir folletos explicativos
información de los comerciantes.
turística
2.3. Crear mapas interactivos que sobre las regulaciones vigentes. 3.1. Desarrollar un módulo de encuestas
reflejen la zonificación y su capacidad de de satisfacción en la aplicación.
carga. 3. Recopilar información sobre la 3.2. Analizar los datos recopilados para
satisfacción al cliente por medio de la identificar patrones y problemas
aplicación recurrentes.
3.1. Redactar planes de gestión 3.1. Publicar convocatorias para la
3.3. Generar informes de satisfacción del
3.1. Establecer oficinas o puntos de registro específicos para cada zona. contratación de expertos.
cliente para los comerciantes.
en zonas estratégicas. 3. Desarrollar planes de gestión por 3.2. Definir responsabilidades y recursos 3.2. Realizar entrevistas y
necesarios para la implementación de 3. Contratar expertos en temas seleccionar a los candidatos
3.Sistema de registro formal 3.2. Desarrollar una plataforma en línea zonas
los planes. legales, empresariales y turísticos adecuados. 4.1. Diseñar cuestionarios específicos
para el registro.
3.3. Capacitar al personal encargado del 3.3. Establecer cronogramas de 3.3. Organizar sesiones de para obtener feedback de los
seguimiento y evaluación de los planes. capacitación y asesoría con los comerciantes.
registro. 4. Encuestas y entrevistas a
expertos contratados. xto 4.2. Realizar entrevistas personales y
comerciantes
encuestas en línea.
4.3. Analizar las respuestas para mejorar
4.1. Identificar áreas prioritarias para la el apoyo a los comerciantes.
4.1. Categorizar los productos en diferentes conservación y restauración ecológica. 4.1. Diseñar folletos, guías y
grupos. 4.2. Desarrollar proyectos piloto de manuales explicativos.
4.Organizar a los comerciantes por 4.2. Crear directorios de comerciantes según 4. Estrategias de conservación y desarrollo sostenible en zonas 4.Desarrollo de materiales 4.2. Incluir infografías y ejemplos 5.1. Diseñar encuestas para turistas
medio de los productos que ofrezcanxto las categorías de productos. desarrollo seleccionadas. educativos prácticos en los materiales. sobre su experiencia y satisfacción.
4.3. Establecer ferias o mercados temáticos 4.3. Implementar programas de 4.3. Traducir los materiales a varios 5. Encuestas y entrevistas a turistas 5.2. Realizar entrevistas en puntos
por tipo de producto. monitoreo ambiental para evaluar el idiomas para mayor accesibilidad. para evaluar el impacto del programa turísticos clave.
impacto de las estrategias. 5.3. Comparar los resultados con
objetivos y metas del programa.

5.1. Definir los requerimientos y 5.1. Redactar y aprobar regulaciones 5.1. Crear un manual detallado 6.1. Crear un sistema de registro de
funcionalidades de la aplicación. específicas para diferentes tipos de sobre las normativas y
5. Crea una aplicación para facilitar la comentarios y quejas de turistas.
5.2. Contratar desarrolladores de software actividades turísticas. procedimientos.
identificación de los comerciantes 5.Establecer normativas de 5.Desarrollar folletos, guías o 6. Registro de calidad sobre la 6.2. Analizar los registros para identificar
para la creación de la app. 5.2. Publicar y difundir las normativas 5.2. Elaborar guías prácticas con
5.3. Realizar pruebas piloto y ajustes antes actividades turísticas manuales para explicar el sistema experiencias de los turistas áreas de mejora.
entre los operadores turísticos y pasos para el registro y 6.3. Informar a los comerciantes sobre
del lanzamiento oficial. visitantes.
de comercio
cumplimiento. las evaluaciones y sugerencias de los
5.3. Crear un sistema de sanciones para 5.3. Incluir testimonios y casos de turistas.
quienes incumplan las normativas. éxito en los folletos.

6.1. Simplificar los formularios de 7.1. Organizar reuniones periódicas para

inscripción. 6.1. Organizar eventos de discutir la retroalimentación recibida.
6. Diseñar un proceso de registro 7. Retroalimentación a los
6.2. Establecer puntos de asistencia en la distribución en mercados y centros 7.2. Proporcionar recomendaciones
sencillo y accesible 6.1. Planificar la construcción de comerciantes para mejorar aspectos
inscripción para los comerciantes. comerciales. específicas para mejoras.
6.3. Ofrecer alternativas de inscripción, infraestructuras necesarias como claves
6. Distribuir los materiales entre 6.2. Enviar copias digitales por 7.3. Ofrecer formación adicional según
tanto en línea como presencial. senderos, miradores y áreas de
comerciantes correo electrónico a los las necesidades identificadas.
6. Construcción de infraestructuras descanso. comerciantes registrados.
6.2. Garantizar que las infraestructuras 6.3. Colaborar con asociaciones de
sean accesibles y sostenibles.
comerciantes para una distribución 8.1. Programar inspecciones trimestrales
7.1. Revisar y actualizar la normativa 6.3. Supervisar y evaluar la construcción amplia.
vigente. para minimizar el impacto ambiental. en las áreas comerciales.
7. Establecer requisitos legales y 8. Inspecciones regulares a los 8.2. Utilizar listas de verificación para
7.2. Publicar guías claras y detalladas sobre ambientes de comercio y a los
regulaciones de cumplimiento claras los requisitos legales. asegurar la uniformidad de las
7.1. Colocar stands informativos en comerciantes inspecciones.
7.3. Realizar sesiones informativas para puntos turísticos clave.
aclarar dudas y proporcionar detalles. 8.3. Informar a los comerciantes sobre
7. Ubicar estos materiales en 7.2. Instalar dispensadores de los resultados de las inspecciones.
7.1. Establecer límites y controles de zonas estratégicas para el acceso folletos en oficinas de turismo y
acceso a zonas sensibles. de comerciantes y turistas hoteles.
7.Acceso publico y protección 7.2. Crear senderos y rutas específicas 7.3. Asegurar la disponibilidad de 9.1. Crear un sistema de reportes para
8.1. Organizar sesiones de capacitación ambiental para visitantes que minimicen el impacto materiales en centros de información registrar infracciones.
9. Verificar el cumplimiento de las
sobre el proceso de registro. ambiental. locales. 9.2. Realizar visitas sorpresa para
8. Proporcionar asistencias y orientación 8.2. Ofrecer asesorías personalizadas para 7.3. Implementar campañas de regulaciones por parte de los comprobar el cumplimiento.
a comerciantes en procesos de registro comerciantes. educación ambiental para los visitantes. comerciantes 9.3. Publicar informes anuales sobre el
8.3. Crear una línea de ayuda o chat en cumplimiento de regulaciones.
línea para resolver dudas. 8.1. Organizar talleres de formación
en normativas y buenas prácticas.
8.1. Delimitar las áreas permitidas para 8. Capacitar sobre las normativas 8.2. Desarrollar cursos en línea
locales y buenas practicas de 10.1. Recopilar y organizar datos sobre
diferentes usos (turismo, conservación, accesibles para todos los todas las infracciones cometidas.
etc.). comercio comerciantes.
10. Analizar datos sobre infracciones, 10.2. Evaluar las tendencias de
8. Uso de tierras y control de acceso 8.2. Instalar puntos de control y registro 8.3. Proporcionar certificados de
registros nuevos infracciones para implementar medidas
9.1. Elaborar una lista de beneficios y en las entradas a las zonas protegidas. participación y cumplimiento. correctivas.
ventajas para los comerciantes. 8.3. Implementar sistemas de permisos
9. Informar sobre los beneficios de ser 10.3. Analizar los registros nuevos para
9.2. Compartir testimonios de comerciantes para actividades específicas en áreas identificar patrones de crecimiento.
parte de la organización que ya son parte de la organización. restringidas.
9.3. Realizar eventos informativos 9.1. Implementar programas de
destacando los beneficios. capacitación en higiene y seguridad. 11.1. Realizar análisis de tendencias en
9.1. Establecer patrullas y vigilancia 9. Mantener una constante 9.2. Desarrollar protocolos de el comercio turístico.
11. Identificar tendencias de
regular en áreas protegidas. higiene, atención al turista y atención al cliente y manejo de 11.2. Identificar áreas con mayor
crecimiento para mejorar el
9. Sistemas de control sobre áreas 9.2. Implementar tecnologías como gestión ambiental quejas. 9.3. Promover prácticas de crecimiento y necesidades específicas.
drones y cámaras para monitorear las gestión ambiental entre los
acompañamiento
protegidas para evitar la degradación 11.3. Desarrollar estrategias de apoyo
10.1. Definir criterios de elegibilidad y estándares zonas. comerciantes. para las áreas en crecimiento.
de calidad. 9.3. Desarrollar programas de
10. Implementar requisitos para los
10.2. Publicar y difundir los requisitos y restauración en áreas degradadas.
comerciantes que quieran pertenecer a procedimientos de ingreso.
la organización 12.1. Establecer un sistema de monitoreo
10.3. Supervisar y evaluar a los comerciantes 10.1. Organizar sesiones de ambiental para evaluar el impacto.
para asegurar el cumplimiento. 10.1. Organizar reuniones comunitarias y 10. Realizar dinámicas de role-playing para simular situaciones 12.2. Realizar estudios periódicos sobre
foros abiertos para discutir los planes. simulación de situaciones comunes. 12. Monitoreo ambiental y social la salud social de las comunidades
10. Realizar consultas publicas y 10.2. Facilitar talleres participativos con cotidianas que enfrentan los 10.2. Incluir expertos que guíen y locales.
11.1. Organizar eventos y actividades que talleres participativos para recopilar diferentes grupos de interés. comerciantes y mostrar la mejor evalúen las simulaciones. 12.3. Publicar informes de monitoreo
fomenten la interacción entre turistas y opinione s 10.3. Recopilar y analizar las opiniones y forma de solucionar estas 10.3. Ofrecer retroalimentación y ambiental y social regularmente.
comerciantes. sugerencias recibidas para incorporarlas situaciones sugerencias de mejora a los
11. Integración con los turistas y 11.2. Crear campañas de marketing en los planes. participantes.
dirigidas a turistas destacando los productos 13.1. Contratar expertos para realizar
comerciantes
locales. estudios de impacto ambiental.
13. Realizar estudios de impacto 13.2. Evaluar los resultados y desarrollar
11.3. Colaborar con agencias de turismo
para promover visitas a las áreas
ambiental con el fin de preservar el planes de mitigación.
11.1. Determinar horarios de visita ecosistema
comerciales. 13.3. Implementar medidas de
basados en estudios de capacidad de
conservación basadas en los estudios
11. Establecer horarios de visita y carga y seguridad.
realizados.
12.1. Fomentar la creación de redes de paseos turísticos para minimizar los 11.2. Informar a los turistas sobre los 11.1. Publicar anuncios en radios
11. Utilizar medios de
colaboración y apoyo mutuo entre accidentes y proteger a los turistas y horarios y regulaciones a través de locales y televisión.
comerciantes. diversos medios. comunicación para difundir
trabajadores 11.2. Utilizar redes sociales para 14.1. Establecer estaciones de monitoreo
12.2. Organizar reuniones periódicas con 11.3. Capacitar a los guías turísticos y mensajes claves para las
12. Promover la colaboración entre los campañas informativas. de calidad del agua en áreas turísticas.
actores locales para discutir necesidades y trabajadores sobre protocolos de practicas de comercio y registro 11.3. Crear videos educativos y
14.Monitorear la calidad del agua,
comerciantes y actores locales 14.2. Implementar programas de gestión
propuestas. seguridad y manejo de emergencias. de comerciantes distribuirlos en plataformas digitales. generación de residuos y conservar el
de residuos sólidos.
12.3. Establecer proyectos conjuntos con patrimonio cultural
14.3. Desarrollar iniciativas para proteger
autoridades locales y organizaciones
12.1. Desarrollar encuestas y métodos y promover el patrimonio cultural.
comunitarias.
de recolección de datos para medir la
satisfacción del turista.
12. Implementar indicadores de
12.2. Crear indicadores de desempeño
desempeño para la satisfacción del clave (KPIs) para evaluar el
turista y cumplimiento de cumplimiento de regulaciones.
regulaciones 12.3. Realizar auditorías y evaluaciones
periódicas para ajustar y mejorar las
estrategias.