CASO PRACTICO UNIDAD 2
LUIS STIVEN ESPITIA MANCIPE
LUZ ANGELA RODRIGUEZ RODRIGUEZ
BUSINESS ANALITYCS Y BIG DATA
2025
Solución al caso práctico
Cuestiones
1. ¿Dónde puede consultar información sobre cómo es el usuario y qué dispositivo ha usado?
La información se puede obtener por medio de Google Analytics ya mediante esta plataforma
podremos utilizar herramientas que nos permiten conocer características de los usuarios al momento
de ingresar a sitio web por cualquier de los dispositivos electrónicos. Esta consulta de información se
puede hacer mediante la revisión de dos informes que nos proporciona analytics y es el informe de
audiencia y adquisiciones. (Big Data y Las 3 V, n.d.)
2. ¿Existe alguna versión de Analytics de pago? ¿Merece la pena?
Si, la versión de pago de Google Analytics 360 tiene un valor de 50.000 USD al año, lo que
corresponde al mes de 4,167 USD, es de considerar que también hay una versión gratuita pero con
funciones y soporte más reducida. Merecerá la pena de acuerdo a la empresa y a los requerimientos
que tenga ya que la diferencia entre la versión paga y la gratuita no solo es el dinero sino que las
dimensiones y métricas de ambas versiones son diferentes, por ejemplo la versión gratuita ofrece 20
dimensiones y 20 métricas mientras que la versión de pago ofrece 200 dimensiones y 200 métricas,
así mismo los datos en la versión e pago pueden durar hasta 48 horas mientras que en la versión paga
puede ser de hasta 30 minutos o menos.
3. Se introdujo el código de Comercio Electrónico ¿Qué se podrá ver gracias a ello?
Cuando se introduce este código se podrá realizar un informe de transacciones, compras, ingresos del
tiempo en el que se determine visualizar. Con esta función conoceremos los productos mas vendidos,
mas destacados, mas vistos, mas clics y entre otras. Así podremos evaluar el rendimiento en los
productos o servicios que se ofrezcan.
4. ¿Dónde se puede consultar la ruta que están siguiendo los usuarios para convertir?
Mediante la plataforma de análisis que se decida utilizar se debe generar un informe de conversión
en el cual conoceremos el comportamiento de los mismos dentro del sitio web, así mismo
conoceremos las rutas objetivo del mayor porcentaje de clientes.
5. ¿Desde dónde se pueden visualizar informes asociados a las páginas por las que los usuarios entran
al sitio web y se marchan de este?
Se puede visualizar en el informe de comportamiento en este se determina el tiempo transcurrido, el
porcentaje de personas que ingresan y abandonan el sitio web.
6. ¿Hay alguna zona dentro de Analytics para conocer el estado en tiempo real de las principales
métricas?
Si, el informe en tiempo real permite conocer el estado del sitio web en el momento, podemos conocer
cantidad de usuarios por minutos, cantidad de usuarios frecuentes, cantidad de usuarios nuevos,
cantidad de usuarios que provienen de otras fuentes y entre otras funciones que pueda llegar a tener
la página.
Aplicación práctica del conocimiento
Actualmente me encuentro apoyando un club de esgrima en Bogotá que busca desarrollar
y generar mayor alcance en usuarios, (ANALITICA WEB, n.d.)para esto se está implementando
estrategias de marketing que permitan esa interacción entre potenciales clientes y el club
de esgrima. Las anteriores métricas nos permiten en primera instancia si el contenido de
marketing está siendo funcional con el objetivo de atraer mayores clientes o interesados
en la práctica del deporte, así mismo las métricas permiten conocer si el material se
relaciona de manera adecuada con los valores y el servicio del club de esgrima.
Referencias
ANALITICA WEB. (n.d.).
big data y las 3 V. (n.d.).
