MATRIZ PCI
Fortaleza Debilidad Impacto
CAPACIDADES Al Me Ba Al Me B Al Me Ba
to dio jo to dio ajo to dio jo
Imagen
corporativa X X X
Responsabi
lidad social X X X
Uso de
planes
estratégicos.
Análisis
estratégico X X X
Evaluación
y pronóstico
del medio X X X
Velocidad
DIRECTIVA
de respuesta a
condiciones
cambiantes X X X
Flexibilida
d de la
estructura
organizacional X X X
Comunicac
ión y control
gerencial X x X
Orientació
n empresarial x x x
TECNOLÓ
GICA Uso de
tecnologías X X X
COMPETI Calidad del
servicio X x X
TIVA Fidelizació
n del cliente X x X
Satisfacció
n del cliente X X X
precios
competitivos X X X
Relación X X X
con
proveedores o
alianzas
Ubicación X X X
Acceso a
capital X X X
FINANCIE
Manejo y
control de
RA
inventarios X X X
Inversión
de ganancias X X X