INNOVACION EN ORGANIZACIONES
Desde la perspectiva de la gestión del conocimiento, la innovación
requiere, en esencia, desarrollar tres acciones fundamentales:
1. Oportunidades de Innovación:
Detección de necesidades: Implica estar atentos al mercado, a
los clientes, a las tendencias y a los cambios en el entorno para
identificar problemas o necesidades no cubiertas.
Análisis de brechas: Comparar la situación actual con lo que se
podría lograr, identificando áreas de mejora o nuevos
productos/servicios.
Creatividad y pensamiento divergente: Fomentar un ambiente
que estimule la generación de ideas originales y fuera de lo común.
2. Identificación de Conocimientos Relevantes:
Inventario de conocimiento: Hacer un mapeo de los
conocimientos existentes en la organización, tanto explícitos
(documentos, bases de datos) como tácitos (experiencia de los
empleados).
Valoración del conocimiento: Evaluar la relevancia y el potencial
de cada conocimiento para abordar las oportunidades identificadas.
Conexión de conocimientos: Establecer vínculos entre diferentes
áreas de conocimiento para generar nuevas ideas y soluciones.
3. Generación de Soluciones Sostenibles y Rentables:
Prototipado y experimentación: Crear prototipos de las
soluciones propuestas para evaluar su viabilidad y realizar ajustes.
Evaluación económica y financiera: Analizar la rentabilidad y el
retorno de la inversión de las soluciones.
Implementación y escalamiento: Poner en marcha las soluciones
exitosas y expandir su alcance a toda la organización.
LA GESTION DE CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE INNOVACION
COMPRENDE 4 ELEMENTOS
1. Producción de Nuevo Conocimiento
Investigación y desarrollo: La base de toda innovación. Implica
explorar nuevas ideas, realizar experimentos y generar
conocimiento original.
Aprendizaje continuo: Fomentar una cultura de aprendizaje en la
organización, donde los empleados estén motivados a adquirir
nuevas habilidades y conocimientos.
Colaboración interdisciplinaria: Facilitar la interacción entre
diferentes áreas de la empresa para enriquecer las perspectivas y
generar ideas innovadoras.
2. Organización del Conocimiento Disponible
Bases de datos y repositorios: Crear sistemas para almacenar y
organizar la información de manera accesible y eficiente.
Comunidades de práctica: Fomentar espacios donde los
empleados puedan compartir conocimientos y experiencias.
Mapas conceptuales y redes semánticas: Visualizar las
conexiones entre diferentes conceptos y facilitar la comprensión del
conocimiento.
3. Adaptación del Conocimiento Nuevo y Disponible
Transferencia del conocimiento: Facilitar la difusión del
conocimiento a través de diferentes canales y formatos.
Aplicación del conocimiento: Encontrar formas de aplicar el
conocimiento a nuevos contextos y resolver problemas.
Gestión del cambio: Acompañar a la organización en los procesos
de adaptación a las nuevas ideas y tecnologías.
4. Innovación
Desarrollo de nuevos productos y servicios: Convertir el
conocimiento en soluciones tangibles que satisfagan las
necesidades del mercado.
Optimización de procesos: Mejorar la eficiencia y eficacia de los
procesos internos.
Modelos de negocio innovadores: Crear nuevas formas de
generar valor y capturar oportunidades en el mercado.
La innovación genera nuevo conocimiento y así sucesivamente.