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Acuerdo Transaccional con Ricardo González

El 9 de agosto de 2024, HOLA PARAGUAY S.A. y el Sr. Ricardo Daniel Gonzalez Rios celebran un acuerdo transaccional para la cancelación anticipada de un plan telefónico, donde el Sr. Gonzalez acepta liquidar la factura correspondiente. El acuerdo incluye la renuncia a cualquier acción legal relacionada con el reclamo ante SEDECO y establece la confidencialidad sobre el mismo. Ambas partes acuerdan que este acuerdo no implica reconocimiento de responsabilidad por parte de HOLA PARAGUAY.

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Acuerdo Transaccional con Ricardo González

El 9 de agosto de 2024, HOLA PARAGUAY S.A. y el Sr. Ricardo Daniel Gonzalez Rios celebran un acuerdo transaccional para la cancelación anticipada de un plan telefónico, donde el Sr. Gonzalez acepta liquidar la factura correspondiente. El acuerdo incluye la renuncia a cualquier acción legal relacionada con el reclamo ante SEDECO y establece la confidencialidad sobre el mismo. Ambas partes acuerdan que este acuerdo no implica reconocimiento de responsabilidad por parte de HOLA PARAGUAY.

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ACUERDO TRANSACCIONAL

En la ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay, a los 9 días del mes de agosto
del año 2024, concurren, por una parte, la firma HOLA PARAGUAY S.A. representada en este
acto por el XXXXXX con C.I. N.º XXXXX, en el carácter de Apoderado, con domicilio en XXXXX
de la Ciudad de Asunción, en adelante HOLA PARAGUAY; y por la otra parte, el Sr. Ricardo
Daniel Gonzalez Rios, con C.I. N.º 4.370.212, a fin de celebrar el presente acuerdo
transaccional, y dicen:
Que, el Sr. Ricardo Daniel Gonzalez Rios, presentó ante la Secretaría de Defensa del
Consumidor y el Usuario (SEDECO), un reclamo relacionado a la cancelación anticipada sin
penalización del plan de la línea 0982827796.
Que, HOLA PARAGUAY, ofrece la cancelación anticipada del plan de la línea 0982-
827796, previa liquidación de la factura a emitirse en agosto de 2024. Además, propone
cambiar la categoría de la línea a PREPAGA.
Que, el Sr. Ricardo Daniel Gonzalez Rios acepta el ofrecimiento y se compromete a
abonar la factura en cuando se emita. -
Y prosiguen diciendo: Que, con el fin de evitar litigios de cualquier naturaleza o
jurisdicción, como transacción acuerdan lo siguiente:
1- El Sr. Ricardo Daniel Gonzalez Rios, queda enteramente satisfecho con el
presente acuerdo, renunciando a toda pretensión pasada, presente o futura relacionada con
el procedimiento instaurado ante la SEDECO, como así también renuncia a toda acción legal
civil o administrativa pasada presente o futura que esté relacionada con dicho
procedimiento. Por tanto, firmará y presentará el escrito de desistimiento en la secretaria de
Defensa del Consumidor (SEDECO), expediente N° 1564-2024 caratulado: “RICARDO DANIEL
GONZALEZ RIOS C/ HOLA PARAGUAY S.A (VOX) S/ SUPUESTA INFRACCIÓN A LA LEY N°
1334/98 “DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO”
2- Las partes manifiestan que este acuerdo transaccional no implica asunción y/o
reconocimiento de responsabilidad alguna por parte HOLA PARAGUAY S.A., sino que expresa
la simple voluntad de poner fin al reclamo y sumario y/o prevenir cualquier otra reclamación
judicial, extrajudicial y/o administrativa, en cualquier otro ámbito y jurisdicción.
3- El Sr. Ricardo Daniel Gonzalez Rios se compromete a mantener la más estricta
confidencialidad sobre la situación planteada y el presente acuerdo, obligándose a partir de
la fecha a no publicar ni difundir a través de medios de información alguno la situación
planteada y el presente acuerdo. La violación de este compromiso hará responsable a quien
incurriere en tal violación de los daños y perjuicios que este hecho ocasionare a la otra parte
afectada.

En prueba de su conformidad y aceptación, lo suscribirán en dos ejemplares de un mismo


tenor y a un solo efecto en el lugar y fecha arriba indicados.

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