El supply chain management es la administración de los procesos que controlan
el flujo de bienes y servicios de una organización.
Características de las 5 fases del SCM
1. Planificación:
-Planificar y administrar todos los recursos que son necesarios para
satisfacer la demanda de los clientes.
-Establece métricas que ayudan a medir que tan bueno es el rendimiento
de la cadena de suministro
2. Abastecimiento:
-Elige a los proveedores que ayudan a conseguir lo necesario para crear y
transportar un producto
-Establecer procesos para medir el desempeño de cada uno de los
proveedores.
3. Fabricación:
-Organizar todas las actividades para recibir la materia prima
-Crear el producto
-Determina la calidad
-Empaquetado y envío al cliente
4. Entrega y logística:
-Coordinar todo lo que se refiere al tema de pedido al cliente
-Envío hasta la factura
5. Logística inversa:
-Creación de una red para el retorno de productos no deseados y
defectuosos a las instalaciones