Preguntas Guías de

Apertura - Cierre

CURSO: Técnicas de la Comunicación

Preguntas de Apertura:
Las preguntas de apertura se utilizan al principio de cada tarea, estas tienen
como propósito establecer una conexión inicial.
Es de ayuda al instructor para el inicio de su sesión de manera dinámica y
rescatando sus saberes previos, creando un hilo conductor con los temas
tratados en la sesión
Es de ayuda para el alumno ya que alinea sus saberes previos creando una
expectativa, incentivándolo a entender el tema a tratar.

Preguntas de Cierre:
Las preguntas de cierre ayudan a concluir los temas tratados en esta sesión,
estas pueden ser desarrolladas individual o grupalmente, según la indicación del
instructor a cargo.
OBJETIVO 01: Desarrollar Nuevas Formas De Comunicación,
Aplicando Medios Y Herramientas, Con El Fin
De Lograr La Interacción Social, Académica Y
Profesional

PREGUNTAS DE APERTURA

1. ¿Cómo ha evolucionado la comunicación desde los primeros registros históricos

hasta la actualidad?
La comunicación ha evolucionado desde gestos y sonidos en la prehistoria hasta la era
digital actual. La escritura (3000 a.C.) permitió registrar información, mientras que la
imprenta (siglo XV) democratizó el conocimiento. En el siglo XIX, el telégrafo y el teléfono
revolucionaron la transmisión de información. Hoy, internet y las redes sociales han hecho la
comunicación instantánea y global. A continuación, una explicación más detallada.
La creación de sistemas La invención del telégrafo,
Los primeros humanos el teléfono y la radio
alfabéticos, como el
utilizaban sonidos, gestos permitió la transmisión
y pinturas rupestres para fenicio, simplificó la
escritura y facilitó su instantánea de información
transmitir mensajes. a largas distancias.
difusión.

COMUNICACIÓN DESARROLLO COMUNICACIÓN

PREHISTÓRICA DEL ALFABETO ELECTRÓNICA

INVENCIÓN DE IMPRENTA DE LA ERA

LA ESCRITURA GUTENBERG DIGITAL

La escritura cuneiforme en La imprenta revolucionó la La llegada de internet, los teléfonos

Mesopotamia y los comunicación al permitir la móviles y las redes sociales ha
jeroglíficos en Egipto producción masiva de transformado la comunicación,
marcaron el inicio de la textos, lo que democratizó haciéndola instantánea, global y
comunicación registrada. el acceso al conocimiento. accesible para muchas personas.

2. ¿Cómo influyen las herramientas digitales en los estilos de comunicación

actuales?
Las herramientas digitales, como WhatsApp y redes sociales, han transformado la
comunicación actual. Ofrecen inmediatez, conectan a personas globalmente y combinan
texto, imágenes y videos. Facilitan la colaboración en tiempo real, pero también generan
desafíos como la sobrecarga de información y la pérdida de interacción cara a cara.
Además, han creado nuevos códigos de lenguaje, como emojis y abreviaturas.
3. ¿En qué situaciones la comunicación no verbal puede ser más eficaz que la
verbal?
Aquí planteo algunas situaciones donde la comunicación no verbal es más eficaz que la
verbal:
a) Transmisión de emociones: Las expresiones faciales y el
tono de voz pueden transmitir emociones como alegría,
tristeza o enojo de manera más auténtica y directa que las
palabras.
b) Contextos interculturales: En situaciones donde hay
barreras lingüísticas, los gestos y las expresiones pueden
ayudar a transmitir mensajes de manera más clara.
c) Ambientes ruidosos: Como conciertos u obras de
construcción, los gestos y las señales visuales pueden ser
más efectivos que las palabras.
d) Situaciones de persuasión o liderazgo: Un líder que utiliza
un lenguaje corporal seguro y un tono de voz adecuado puede
inspirar y motivar más efectivamente que solo con palabras.
e) Interacciones con personas con discapacidades auditivas
o del habla: La comunicación no verbal, como el lenguaje de
señas, es esencial para interactuar con personas que tienen
dificultades para oír o hablar.

PREGUNTAS DE CIERRE
1 ¿Qué estrategias podrían implementarse para superar las barreras de la
comunicación en un equipo de trabajo?
Para superar las barreras de comunicación en un equipo de trabajo, considero que es
fundamental implementar estrategias claras y efectivas.

1. Primero, fomentar una cultura de escucha activa, donde todos los

miembros se sientan valorados y comprendidos.
2. Segundo, utilizar herramientas de comunicación adecuadas, como
plataformas colaborativas (Slack, Microsoft Teams) para facilitar el
intercambio de ideas.
3. Tercero, establecer roles y responsabilidades claras para evitar
malentendidos.
4. Cuarto, promover la transparencia y la retroalimentación
constante, permitiendo que los problemas se resuelvan
rápidamente.
5. Por último, organizar reuniones periódicas para alinear objetivos y
resolver dudas.

Por ejemplo: En un equipo remoto, el uso de videollamadas semanales puede mejorar

la conexión entre miembros, mientras que, en un equipo multicultural, la claridad en el
lenguaje y el respeto a las diferencias culturales son clave para evitar confusiones.
 2. ¿Qué ventajas y desventajas tiene la comunicación virtual frente a la presencial?

COMUNICACIÓN VIRTUAL COMUNICACIÓN PRESENCIAL

VENTEJAS: VENTAJAS:
• Permite participar desde cualquier • Facilita la interacción no verbal y
lugar y adaptarse a diferentes fortalece las relaciones personales.
horarios. • Menor riesgo de malentendidos
• Reduce gastos de transporte, debido a la comunicación directa.
alojamiento y logística. • Permite una colaboración más
• Facilita la participación de personas espontánea y creativa.
en diferentes ubicaciones • Reduce las distracciones comunes
geográficas. en entornos virtuales.
• Las herramientas digitales permiten
• Fomenta la construcción de
guardar y compartir información
relaciones sólidas y duraderas.
fácilmente.
DESVENTAJAS: DESVENTAJAS:
• La interacción no verbal se reduce, lo • Implica gastos de transporte,
que puede afectar la empatía y el alojamiento y logística.
entendimiento. • Requiere coincidir en horarios y
• Requiere acceso a internet y ubicaciones específicas.
herramientas digitales, lo que puede • Puede ser menos eficiente debido a
ser un obstáculo en algunas desplazamientos y organización.
regiones. • Dificulta la participación de personas
• El exceso de reuniones virtuales en diferentes zonas geográficas.
puede causar agotamiento mental. • Es menos automática y requiere
• Es más fácil perder el enfoque en esfuerzo adicional para registrar
entornos virtuales. información.

3. ¿Qué elementos son esenciales para garantizar la efectividad en la comunicación

sincrónica y asincrónica?

COMUNICACIÓN SINCRÓNICA COMUNICACIÓN ASINCRÓNICA

• Coordinación de horarios: Es • Herramientas adecuadas: Uso de
necesario que los participantes plataformas como correo electrónico,
coincidan en un mismo momento para Slack, Trello o Google Docs para
interactuar en tiempo real. compartir información.
• Herramientas adecuadas: Uso de • Claridad en los mensajes: Mensajes
plataformas como Zoom, Microsoft detallados, bien estructurados y con
Teams o Google Meet para facilitar la instrucciones precisas para evitar
interacción instantánea. confusiones.
• Claridad en la comunicación: • Tiempo para reflexionar: Permite a
Explicaciones directas y resolución de los participantes analizar la información
dudas al instante para evitar y responder de manera más pensada.
malentendidos.
• Documentación automática: La
• Participación: Fomenta la interacción información queda registrada y
dinámica y el intercambio inmediato de accesible para consultas futuras.
ideas.
• Retroalimentación oportuna:
• Registro de la comunicación:
Establecer plazos claros para
Grabación de reuniones para su
respuestas y seguimiento de tareas.
revisión posterior, si es necesario.

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