LA
ADMINISTRACION
PUBLICA AL
SERVICIO DE LOS
CIUDADANOS
Introducción
La idea de la Administración Pública vicarial, que está concebida
para estar “al servicio de la ciudadanía” responde a los
principios fundamentales del derecho administrativo del Estado
democrático de derecho que ha dominado la conformación de
nuestra disciplina en las últimas décadas,
La Administración Pública en Venezuela “está al servicio de los
ciudadanos,” sino adicionalmente que “se fundamenta en los
principios de honestidad, participación, celeridad, eficacia,
eficiencia, transparencia, rendición de cuenta y responsabilidad
en el ejercicio de la función pública, con sometimiento pleno a la
ley y al
derecho” (art. 141)
“Su objetivo principal es brindar
servicios de calidad, garantizar
el acceso a derechos
fundamentales y promover el
desarrollo económico y social.
Derecho de petición y obtención
de respuesta oportuna en
Venezuela
El artículo 51 de la
Constitución
Establece que toda persona tiene derecho a presentar peticiones de
forma oral o escrita, ante cualquier autoridad, funcionario público o
entidad.
Se pueden seguir los siguientes
pasos:
Elaboración de la Petición
Presentación de la Petición
Registro de la Petición
Plazo de Respuesta.
Respuesta Oportuna
Recursos y seguimientos
Habeas Data
El objetivo principal de este derecho es garantizar la
protección de la privacidad y los datos personales de
los individuos.
El derecho de Habeas Data en
Venezuela implica los siguientes
aspectos:
Acceso a la Actualización y
información rectificación de datos
Confidencialidad y Consentimiento Procedimiento de
privacidad informado reclamación
Derecho a los ciudadanos a
una información veraz por la
administración pública
Implica el acceso a información precisa,
completa y confiable, que permita a los
ciudadanos formarse opiniones informadas
y participar activamente en la vida política
y social del país. En el caso de Venezuela,
este derecho es esencial para garantizar
una administración pública transparente y
rendir cuentas a la ciudadanía
Derecho a los ciudadanos a
una información veraz por la
administración pública
Para garantizar el derecho de los
ciudadanos a una información veraz por
parte de la administración pública en
Venezuela, se requieren acciones
concretas. En primer lugar, es fundamental
promover la transparencia en la gestión
pública y garantizar el acceso a la
información de manera oportuna y
completa
Los fundamentos legales de la administración pública al
servicio de los ciudadanos se encuentran establecidos en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Leyes
Constitucion Ley contra la
de la Republica Ley Orgánica Ley Orgánica Corrupción
Bolivariana de de la del Poder
Venezuela Administración Popular
Pública
Los fundamentos legales de la administración pública al
servicio de los ciudadanos se encuentran establecidos en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Leyes
Ley de Ley de
Transparencia Contrataciones
y Acceso a la Públicas
Información
Pública
EJEMPLOS
1. Solicitud de información sobre
políticas públicas
Un ciudadano está interesado en conocer
las políticas de protección del medio
ambiente implementadas por el gobierno.
2. Petición de mejoras en
infraestructuras
Un grupo de vecinos desea solicitar la reparación de
las calles deterioradas en su comunidad. Para ejercer
su derecho de petición, pueden presentar una carta
firmada por todos los residentes afectados ante la
Alcaldía o el Departamento de Obras Públicas
3. Reclamo por servicios públicos
deficientes
Un usuario ha experimentado cortes frecuentes de
electricidad en su zona. Para ejercer su derecho
de petición y presentar un reclamo, puede
comunicarse con la compañía de electricidad a
través de sus canales de atención al cliente.
4. Solicitud de audiencia con
autoridades educativas
Un grupo de padres desea reunirse con el director
de una escuela para discutir preocupaciones
sobre la calidad de la educación. Para ejercer su
derecho de petición, pueden presentar una
solicitud formal por escrito ante la dirección de la
escuela.
5. Reclamo por discriminación
laboral
Un empleado siente que ha sido objeto de
discriminación en el lugar de trabajo basado en
género o raza.
6. Solicitud de protección de
derechos humanos
Un ciudadano está preocupado por la violación de
los derechos humanos en su comunidad y desea
presentar una petición formal para solicitar
protección.
7. Petición de acceso a
expedientes judiciales
Un ciudadano necesita acceder a los expedientes
judiciales de un caso en el que está involucrado.
Para ejercer su derecho de petición, puede
presentar una solicitud por escrito ante el tribunal
correspondiente.
8. Solicitud de medidas de
seguridad en un espacio público
Un grupo de ciudadanos está preocupado por la falta
de iluminación en un parque cercano y desea solicitar
medidas de seguridad. Para ejercer su derecho de
petición, pueden presentar una solicitud formal ante
la Alcaldía o el Departamento de Parques y
Recreación
REFLEXIONES
FINALES
El principal problema
para la
transformacion de
una Administración
pública no es el
presupuesto, sino la
estrategia y el
liderazgo
Miguel A. Lubian.
