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MOMENTO II
METODOLOGIA CUALITATIVA
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MOMENTO II
2.1. TRADICIONES CUALITATIVAS
En la metodología cualitativa, existen diversos métodos a emplear para la
realización de la investigación, de acuerdo a sus requerimientos, y en este
sentido presento una breve descripción de los métodos del enfoque
cualitativo, a modo de justificación sobre el método empleado en la presente
investigación.
2.1.1 ETNOMETODOLOGIA
De acuerdo a Álvarez.J (2003 pág. 74) Este método “se centra en la forma
mediante la cual las personas enfrentan las situaciones de la vida diaria. La
meta consiste en elucidar como se forja la vida cotidiana de una construcción
social” así mismo se enfoca en las habilidades practicas y lingüísticas que
tiene el ser humano para resolver los conflictos del día a día.
2.1.2. ETNOGRAFIA
Es una descripción e interpretación de un grupo social o cultural, este tipo de
estudios suele ser prolongado y llevado a cabo mediante la observación
participante, es decir, que el investigador se encuentra inmerso en las
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actividades cotidianas del grupo que estudia, al tiempo que le busca
significados al comportamiento, lenguaje e interacciones del grupo.
2.1.3. HERMENEUTICA
Se entiende como la teoría y la práctica de la interpretación, ya sea el
enfoque crítico que sostiene que la interpretación se encuentra limitada por
razones sociales, políticas y económicas, o el enfoque radical que habla de
la deconstrucción de textos y por ende es un enfoque interpretativo. Al igual
que otros métodos requiere de capacidad analítica por parte del investigador.
2.1.4. FENOMENOGRAFIA
Este método “se enfoca en las formas como son experimentados los
fenómenos y en las formas de percibirlos, conocerlos y tener habilidades
relacionadas con ellos”. Alvarez.J (2003 pág. 89). Es decir que busca
capturar la riqueza de la experiencia, la abundancia de formas, en las que
una persona experimenta y describe el fenómeno, y es precisamente en este
punto que se diferencia de la fenomenología.
2.1.5. FENOMENOLOGIA
Este es el método abordado con más frecuencia en las investigaciones, pues
realmente todo lo que estudiamos son fenómenos, sin embargo la esencia de
éste es que se centra en la experiencia personal y vivida de los sujetos en
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estudio como elementos fundamentales, y no en los hechos desde
perspectivas grupales en las que hay interacción.
2.1.6. TEORIA FUNDAMENTADA
Finalmente el método que encuentro idóneo para llevar a cabo la presente
investigación es éste, pues como lo menciona Álvarez.J (2003 pág. 99) “los
datos obtenidos son el elemento esencial de la elaboración de teorías, no se
ajustan los datos a teorías, sino que esta surgen precisamente de la
investigación.” Y es precisamente lo que pretendo hacer, una construcción
teórica en base a los resultados obtenidos.
2.1.7. TEORIA FUNDAMENTADA COMO METODO DE ABORDAJE DE
LASCOMPETENCIAS EMOCIONALES COMO OBJETO DE ESTUDIO
2.2. UN BREVE PASEO POR LA TEORIA FUNDAMENTADA
En primer lugar es importante recordar que la teoría fundamentada es una
postura de investigación propuesta en la década de los setenta, la cual
contempla que una teoría surge de los datos obtenidos de una investigación.
Siendo su propósito generar o descubrir una teoría a partir de los resultados
obtenidos, en el campo de trabajo, mediante observación, entrevistas y/o
documentos, haciendo énfasis en la manera en la que interactúan las
personas con el fenómeno que se estudia.
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Y quien mejor que Strauss y corbin (2002 pag.13) para definir lo que es la
teoría fundamentada, lo cual hacen de la siguiente manera:” se refiere a los
datos recopilados de manera sistemática y analizados por medio de un
proceso de investigación. En este método, la recolección de datos, el análisis
y la teoría que surgirá de ellos guardan estrecha relación entre sí:”
En concordancia con lo anteriormente expuesto, Hernández, Herrera,
Martínez, Páez y Páez, (2011) definen la teoría fundamentada como aquella
que permite formular una teoría que se encuentra subyacente en la
información obtenida en el campo empírico, empleando técnicas cualitativas
como observación y entrevistas profundas generalmente.
Para llegar a una teoría científica, la teoría fundamentada propone construir
conceptos que se deriven de la información obtenida de las personas que
viven las experiencias o fenómeno que es objeto de estudio, los conceptos
serán expresados en términos de relaciones verbales, las cuales no llevan un
orden necesariamente.
2.3. TEORÍA FUNDAMENTADA DESDE SUS INICIOS HASTA LA
ACTUALIDAD
Originalmente la teoría fundamentada es desarrollada por Glaser y Straus
en 1967, luego de la separación de estos, aparece la tendencia Strauss-
Corbin en el año 1990, siendo considerada más didáctica que la original, y
en la cual se explica con detalle la metodología a seguir para alcanzar el
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desarrollo de una teoría emergente a partir de esta data. Hernández y otros
(2011).
La teoría de Glaser y Strauss no explicaba cómo la teoría fundamentada se
debía desarrollar durante una investigación, por lo que Strauss y Corbin
presentan una propuesta más metódica, lo cual ha generado que sea la
propuesta más abordada y/o empleada por los investigadores sociales en
Latinoamérica, ya que su esencia especifica la hace más comprensible.
Por otra parte el mismo autor señala que Glaser.B y Strauss.A (1967)
considera que lo importante es la habilidad del investigador para descubrir lo
que la data le va aportando y proponer una teoría a partir de la información
que ésta le suministra. Mientras que Strauss y Corbin se inclinan por la
técnica que emplee el investigador para alcanzar la formulación de la teoría.
En esto básicamente se encuentra la diferencia entre ambas propuestas.
Además de las dos tendencias mencionadas en los párrafos anteriores,
Charmaz (2002) citada por Hernández y otros (2011) presenta en el mismo
año, la teoría fundamentada constructivista, la cual retoma las ideas
originales de Glaser-Strauss, incorporándole las explicaciones de los
sentimientos de los individuos a medida que experimentan el fenómeno, y las
creencias y valores del investigador.
Más recientemente, Clarke.A (2005), presenta la tendencia Teoría
fundamentada en el posmodernismo, retomando el concepto de
mundo/arenas/discursos ecológicos, proponiendo tres mapas que hacen
énfasis en las diferencias y no en las similitudes. Las cuatro tendencias de la
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teoría fundamentada siguen vigentes; sin embargo la propuesta de Strauss-
Corbin (1990) es la más utilizada.
Una vez descritas las cuatro tendencias en el marco de la teoría
fundamentada, considero oportuno señalar que mi entendimiento e
inclinación teórica y práctica están en sintonía con las propuestas Strauss-
Corbin (1990) y la de Charmaz (2002), para efectos de esta investigación.
2.4. METODOLOGIA DE LA TEORÍA FUNDAMENTADA
La teoría fundamentada es considerada uno de los sustentos con mayor
peso de la investigación cualitativa, los procedimientos, herramientas y la
metodología de forma general se centran en la idea que se tiene acerca del
estatus que poseen como seres humanos los sujetos de estudio. En este
sentido los actores son portadores de perspectivas e interpretaciones de sí
mismos y sus acciones sociales, y al investigador le corresponde aprender
todo lo que pueda acerca de aquellas. Galeano (2004) citado por Hernández
y otros (2011).
Los procedimientos para desarrollar la teoría de Glaser y Strauss, se centran
en la comparación constante y el muestreo teórico. El método de
comparación constante propone realizar de manera simultánea procesos de
codificación y análisis, con el propósito de generar la teoría de forma
sistemática, es decir, que se va combinando de manera paralela el análisis
de los datos cualitativos.
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El segundo procedimiento para desarrollar la teoría fundamentada de
acuerdo a Glaser y Strauss, es el muestro teórico, el cual consiste en realizar
de forma simultánea el análisis y la recolección de datos, lo cual permite al
investigador ampliar la muestra cuando se necesite mas información. En la
medida que sean reconocidos los conceptos medulares, se requerirá de más
datos procedentes de nuevos sujetos y/o contextos de estudio, permitiendo
decidir qué datos podrán ser seleccionados próximamente y en dónde
podrían ser encontrados, generando así una teoría. Galeano (2004), citado
por Hernández y otros (2011).
Como complemento al párrafo anterior, Strauss y Corbin (2002), pág. 219
definen el muestreo teórico como: “la recolección de datos guiada por los
conceptos derivados de la teoría que se está construyendo y basada en el
concepto de hacer comparaciones”. Recolección de datos que tiene como
finalidad maximizar las oportunidades de descubrir variaciones entre la
información que luego toma forma de categoría.
2.5. CONCEPTOS SENSIBILIZADORES
Encuentro oportuno mencionar a Galeano (2004) cuando señala que los
actores son portadores de perspectivas e interpretaciones de sí mismos y
sus acciones sociales, señalamiento con el cual inicio una relación entre las
competencias emocionales y la teoría fundamentada, puesto que las
primeras son características o no de esos actores de estudio y en base a la
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interpretación que estos tengan de su realidad, aportarán información que dé
lugar a una posible teoría en materia de gestión de gente.
En otras palabras lo que pretendo, es realizar una construcción teórica a
partir de la información que se obtenga de la presente investigación en base
a sus resultados e interpretación de los mismos con respecto a las
competencias emocionales en los directivos de una organización para la
gestión del capital humano. Razón que me lleva a realizar un planteamiento
personal acerca del significado de algunos conceptos que se abordan en la
presente investigación.
2.6. COMPETENCIAS EMOCIONALES
Evidentemente, para los conocedores de la inteligencia emocional, su
concepto y el de competencias emocionales están bastante completos; sin
embargo me gustaría compartir mi comprensión generalizada de las
competencias emocionales, las cuales sencillamente llamo agudeza
emocional, pues considero que comprende la habilidad y sensibilidad para
entender de manera fácil y rápida la naturaleza de las personas y hechos. La
interpretación de los modelos propuestos por Goleman (2005) y Cooper
(2006) me permitieron llegar a dicha conclusión.
2.7. DIRECTIVO DE HOY
El directivo es quien está a cargo de la dirección de alguna organización, sin
embargo el directivo de hoy es o debe ser mucho más que eso, pues las
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exigencias de un mundo cambiante y por ende inestable así lo requieren. El
directivo de hoy es una persona con agudeza emocional que le permite hacer
uso de sus competencias en el momento oportuno y que además puede
adelantarse a los hechos o hacer frente a las consecuencias de manera
efectiva, gracias al conocimiento que tiene de su capital humano, pues es un
directivo cercano y convencido de que el recurso más importante para el
éxito organizacional es el humano, y por ende apuesta mucho por él.
