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ExFinal2009 1

El examen final de Teoría de Sistemas del semestre 2009-I incluye preguntas sobre la clasificación de sistemas de información, la ubicación de estos en la pirámide organizacional, y definiciones de sistemas y agentes inteligentes. Además, se presenta un caso práctico sobre el comportamiento de empresas industriales en el sector PYME, destacando la importancia del capital de trabajo y la calidad en la producción para mantener la competitividad. Los estudiantes deben identificar elementos del sistema, elaborar diagramas causales y describir variables endógenas y exógenas.

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El examen final de Teoría de Sistemas del semestre 2009-I incluye preguntas sobre la clasificación de sistemas de información, la ubicación de estos en la pirámide organizacional, y definiciones de sistemas y agentes inteligentes. Además, se presenta un caso práctico sobre el comportamiento de empresas industriales en el sector PYME, destacando la importancia del capital de trabajo y la calidad en la producción para mantener la competitividad. Los estudiantes deben identificar elementos del sistema, elaborar diagramas causales y describir variables endógenas y exógenas.

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/fisicloud

Teoría de Sistemas
Semestre 2009 – I

EXAMEN FINAL
Profs: URC /RCA Julio 2009
Recomendaciones:
 Se califica la calidad de la respuesta y el uso de los conceptos teóricos contenidos
en las lecturas y material discutido en clase, así como la capacidad de abstracción.

PARTE A: FUNDAMENTOS TEÓRICOS

1. Como se clasifican los SI tomando el enfoque orientado a la decisión?


Ponga 5 ejemplos de los SI.

2. Ubique los SI en la pirámide organizacional y haga una breve descripción


de los mismos.

3. Defina Sistemas Inteligentes, Agentes Inteligentes y ponga 5 ejemplos.

4. Defina que es la DS y como aplicaría a una organización cualquiera.

5. Describa una situación con respecto a una organización la cual sea


identificada como un problema blando y aplique la metodología de los
sistemas blandos (MSB) para su tratamiento.

PARTE PRÁCTICA: APLICACIÓN (CASOS): [10 puntos]

2. LAS EMPRESAS INDUSTRIALES

Una investigación sobre el comportamiento de las empresas industriales en el sector PYME del
país se resume a continuación:
Generalmente un grupo de inversionistas aportan capital para constituir e implementar una
empresa de actividad industrial. Parte de este capital se dedica a ser “capital de trabajo” a fin
de poder realizar las operaciones de adquisición, producción y ventas entre otros.
De esta manera el capital de trabajo es utilizado en parte, para comprar materias primas
necesarias para la fabricación de los productos que luego se pondrán a la venta. Así como
para el pago a los trabajadores que forman la mano de obra encargada de la transformación de
las materias primas en productos terminados y para el pago a los proveedores que son quienes
permiten que la empresa obtenga los materiales necesarios para su proceso productivo.
Los productos terminados siempre son concordantes con la necesidad del público (clientes). Sin
embargo estos mismos clientes son la manzana de la discordia entre las empresas que se
encuentran en el mismo mercado y que ofrecen iguales productos (similares o sustitutos).
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Para las empresas; a mas clientes corresponde mayores ventas y a mayores ventas corresponde
mayores ingresos y estas empresas saben que para ganar y mantener a los clientes es
indispensable elaborar cada ves mejores productos y mantener los costos en un nivel que permita
competir y tener ventaja sobre la competencia. Para ello ponen mucho énfasis en mejorar y
controlar los niveles de calidad en toda la cadena productiva ( en todas las partes del sistema
donde sea necesario ).

PREGUNTAS

a) Determine 8 elementos del sistema y elabore el diagrama causal para el mismo.


1.________________________________

2.________________________________

3.________________________________

4.________________________________

5.________________________________

6.________________________________

7.________________________________

8.________________________________

b) Indique el tipo de relación existente entre los elementos en su diagrama ( + o -


).
1. Elabore el diagrama causal
2. Explique brevemente

c) Identifique 3 variables endógenas al sistema.


1.________________________________

2.________________________________

3.________________________________

d) Identifique 3 variables exógenos al sistema.


1.________________________________

2.________________________________

3.________________________________
/fisicloud

e) Identifique 3 procesos que se desarrollan en el sistema; describa y grafique


cada uno .

Nota: Selecionar solo un caso de la Parte de practicas y de la Parte de Teoría

cuatro Preguntas
Suerte………..

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