SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Ruiz atoche Mario ID: 001526340
Dirección Zonal/CFP: Talara
Carrera: Soldadura universal Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
01 Descargar el archivo 0/8/2024
Completar la información
02 09/03/2024
general
Resolver preguntas guía del
03 11/03/2024
entregable 1
Con la base del entregable
04 01, desarrollar el entregable 30/04/2024
02
Inicio del desarrollo del
05 14//05/2024
entregable 02
Entrega del trabajo final del
06 31/05/2024
curso 02
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes
TechElectro es una empresa líder en la industria de la tecnología que se especializa
en la fabricación de teléfonos. Sin embargo, en los últimos meses, TechElectro
ha enfrentado varios desafíos que han impactado negativamente en su producción y
la satisfacción de los clientes.
Los problemas más notables que la empresa ha experimentado incluyen:
- Aumento en el Número de Defectos
- Clientes Insatisfechos
- Ineficiencia en la Producción
Para abordar estos desafíos, la alta dirección de TechElectro ha decidido tomar
medidas enérgicas implementando un programa de Calidad Total.
Datos de Producción (Número de Defectos por Lote de 1000 Teléfonos):
LOTE DEFECTOS
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
Utiliza los datos proporcionados y las herramientas de estadística y calidad
mencionadas para responder a estas preguntas y proponer recomendaciones para
mejorar la calidad y la eficiencia de la producción de teléfonos inteligentes en
TechElectro.
Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:
1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?
Para averiguar la media debemos sumar los datos y dividirlos entre la cantidad de
datos expuestos.
La media del número de defectos por lote es (12+8+9+14+7) / 5 = 10 defectos por lote.
La mediana es el valor medio de los datos ordenados, en este caso sería 9.
La moda es el valor que más se repite en los datos, en este caso seria 14.
Cómo resultado final obtenemos un promedio de 10 defectos por lote, manteniéndose
en el margen de las especificaciones de calidad.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
Calidad Total:
2. Basándose en la información suministrada, determine los costos de calidad
abarcando los costos de prevención, los costos de inspección y los costos de
corrección de fallos.
¿Qué insights puede obtener de estos costos?
Los costos de calidad son cruciales para entender cómo se distribuyen los recursos en
la prevención, detección y corrección de defectos en el proceso de producción. Los
costos de prevención se enfocan en evitar que los defectos aparezcan, los costos de
evaluación se dedican a identificar los defectos antes de que los productos lleguen al
cliente, y los costos de fallas están asociados con corregir los defectos después de
que el producto ha sido entregado al cliente. Al examinar estos costos, TechElectro
puede identificar en qué fases se invierte más dinero, lo que le permitirá tomar
decisiones estratégicas para optimizar la eficiencia y la calidad en su producción.
Normalización y Calidad:
3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
La norma ISO 9000 es un estándar internacional para la gestión de la calidad que
puede proporcionar múltiples beneficios a TechElectro al implementar un sistema
robusto y eficiente para la gestión de la calidad. Obtener esta certificación ayuda a
mejorar la calidad de los productos al utilizar procesos estandarizados y bien
documentados, lo que aumenta tanto la eficiencia como la consistencia en la
producción. Además, contar con la certificación ISO 9000 puede fortalecer la
competitividad de la empresa, ya que demuestra a clientes y socios comerciales que
TechElectro cumple con prácticas de gestión de calidad reconocidas globalmente.
Distribución de Frecuencias:
4. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11-
15). ¿Qué información se puede extraer de esta tabla?
Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
X Absoluta Absoluta Relativa Relativa
Acumulada Acumulada
1 (0 – 1000) 12 12 0.24 0.24
2 (1000 – 8 20 0.16 0.40
2000)
3 (2000 – 9 29 0.18 0.58
3000)
4 (3000 – 14 43 0.28 0.86
4000)
5 (4000 – 7 50 0.14 1
5000)
TOTAL 50 1
Finalmente podemos apreciar que la variable con mayor número de defectos es la
variable 4, o que la variable 5 tiene la menor cantidad de defectuosos.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes
AGREDA ORTIZ DIEGO RAUL 22/03/2024
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Verificar que este ordenado y
Organizar nuestro lugar de trabajo libre de distracciones
Limpiar nuestra zona de trabajo Observar que no haya objetos
que impidan nuestro desarrollo
Investigar información en la internet Investigar de fuentes
confiables, dando los
respectivos créditos
Plasmar nuestras ideas junto a sustentos Hacerlo con la intención de
cumplir con lo estipulado
Responder correctamente cada respuesta No colocar información errónea
solo por ahorrar tiempo
Tomar un descanso Hidratarse y tomar un respiro
Culminar con nuestro artículo final Verificar faltas de ortografía
posibles y mejorar los últimos
detalles
Limpiar nuestra zona de trabajo Dejar limpio el lugar, sin
residuos ni nada
Ordenar correctamente Tal cómo se encontró, sin
desorden.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
Entregable 02
Medidas de Tendencia Central y Medidas de Dispersión:
1.Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote.
Variación Estándar:
Promedio = 146/50 = 2.92
Desviación estándar:
LOTE DEFECTOS
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
S= 1.40
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
¿Qué significan estos valores en términos de variabilidad en la producción?
Varianza: Al evaluar la dispersión en un conjunto de datos, la varianza nos
muestra qué tan dispersos están estos datos respecto a su valor promedio. Una
varianza alta significa que los datos se encuentran más alejados del promedio,
indicando una mayor dispersión. En cambio, una varianza baja sugiere que los
datos están más agrupados cerca del valor promedio.
Desviación estándar: La desviación estándar, relacionada estrechamente con la
varianza, es más sencilla de comprender. Es la raíz cuadrada de la varianza y
mide la dispersión en la misma unidad que los datos originales. Una desviación
estándar elevada indica que los datos se distribuyen ampliamente alrededor del
promedio, sugiriendo menor consistencia en los valores. En contraste, una
desviación estándar baja indica que los datos están más cerca del promedio,
señalando mayor consistencia y menor variabilidad.
Herramientas Lógicas para el Mejoramiento de la Calidad:
2.Utilice un Diagrama de Pareto para identificar las principales
fuentes de defectos en la producción de teléfonos inteligentes.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
3.Diseñe un Diagrama Causa-Efecto para analizar las posibles causas de los
defectos en los teléfonos inteligentes
La Distribución Normal:
1.Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal. Estime la
probabilidad de que un lote tenga más de 10 defectos.
Solución a la problemática: Encontrar la probabilidad de que un lote tenga más
de 10 defectos.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el
proceso de producción cumple con las especificaciones de calidad
establecidas.
Recopilación de datos de muestra:
LOTE DEFECTOS
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
Cálculo de la media y la desviación estándar:
Promedio: 10
Desviación estándar: 1.40
Determinación de los límites de especificación:
Los límites de especificación para el número de defectos son:
Límite superior de especificación (USL): 10
Límite inferior de especificación (LSL): 7
Cálculo de CP Y CPK:
Con los datos anteriores procedemos a calcular:
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Celular
Laptop o PC
Audífonos
Mouse
Teclado
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
WORD
PDF
Internet
Licidchart
5. MATERIALES E INSUMOS
Espacio dedicado para estudiar
Información necesaria para el trabajo
Cuaderno para realizar apuntes
Lapiceros
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