CASO PRACTICO 3
MILAGROS DE JESUS RANGEL CORDERO
ANGELICA SOFÍA GONZÁLEZ
COACHING GRUPAL
2025
Solución al caso práctico
1. En mi opinión, la promoción de Lisnier sería la opción más viable, siempre y cuando se
implementen las siguientes medidas:
Desarrollo de liderazgo: Proporcionar a Lisnier capacitación y mentoría en habilidades de
liderazgo, comunicación y gestión de conflictos. Establecer un período de prueba con
retroalimentación constante.
Gestión de conflictos: Facilitar reuniones y talleres para mejorar la comunicación y la
colaboración entre Lisnier, Escolar y Rosado. Establecer canales de comunicación abiertos
para abordar cualquier problema que surja.
Apoyo y supervisión: Brindar a Lisnier el apoyo y la supervisión necesarios para que tenga
éxito en su nuevo rol. Casas podria apoyar esta transicion, antes de su partida.
Considero que Lisnier representa el futuro de la empresa en términos de innovación y
tecnología, su conocimiento de la empresa y su potencial técnico son activos valiosos.
Entonces los posibles conflictos pueden gestionarse con las medidas adecuadas y la
contratacion de un externo, podria generar la perdida de Lisnier, y la perdida de este
trabajador, seria muy negativa para la empresa. En resumen, la promoción de Lisnier, con
el apoyo y la capacitación adecuados, permitiría a la empresa aprovechar su talento y al
mismo tiempo abordar los posibles desafíos.
2. Para evitar un posible conflicto entre Lisnier, Escolar y Rosado si lo promoviera,
implementaría una estrategia multifacética que abordaria las posibles fuentes de tensión y
fomentara un ambiente de colaboración. Antes de anunciar la promoción, me reuniría
individualmente con Escolar y Rosado para explicarles la decisión y sus motivos.
Enfatizaría las fortalezas de Lisnier y cómo su nombramiento beneficiaría a la empresa. Les
daría la oportunidad de expresar sus inquietudes y preocupaciones. Después del anuncio,
organizaría una reunión de equipo para que Lisnier, Escolar y Rosado pudieran discutir sus
roles y responsabilidades. Fomentaría la comunicación continua y abierta entre ellos.
Revisaría y clarificaría los roles y responsabilidades de Lisnier, Escolar y Rosado para
evitar ambigüedades y superposiciones. Establecería líneas claras de autoridad y
comunicación. Organizaría actividades de team building para fortalecer las relaciones entre
Lisnier, Escolar y Rosado. Promovería proyectos conjuntos que requirieran la colaboración
de los tres. Reconocería y recompensaría el trabajo en equipo y la colaboración.
Al implementar estas acciones, estaría creando un ambiente de trabajo donde Lisnier,
Escolar y Rosado pudieran colaborar de manera efectiva y contribuir al éxito de la empresa.
3. Como asesor de empresas, recomendaría a Zubigaray una serie de cambios en su estilo
de dirección, la delegación de funciones y la definición de competencias, con el objetivo de
mejorar la eficiencia y el ambiente laboral de la empresa. Creo que Zubigaray tiende a
delegar demasiado en su suegro, Molleda, lo que limita la autonomía de otros directivos.
Debería fomentar una mayor participación de los directivos en la toma de decisiones,
especialmente en áreas donde tienen experiencia y conocimiento. Implementar reuniones
periódicas con los directivos para discutir estrategias y objetivos, y para escuchar sus
opiniones y sugerencias.
4. Como asesor de empresas, recomendaría encarecidamente a Zubigaray que invierta en el
desarrollo de sus colaboradores. Un equipo bien capacitado y motivado es un activo
invaluable para cualquier empresa. En el caso específico de Zubigaray, donde se observa
una mezcla de experiencia y juventud, un programa de mentoring o coaching podría ser
particularmente beneficioso. Al invertir en el desarrollo de sus colaboradores, Zubigaray
puede mejorar el desempeño de su empresa, aumentar la motivación y el compromiso de
sus empleados, y crear un ambiente de trabajo más positivo y productivo.
5. Clasificar a los personajes del caso Zubigaray en tóxicos, mediocres y con potencial
requiere un análisis cuidadoso de sus acciones, actitudes y su impacto en la empresa.
Personajes Tóxicos:
Molleda:
o Su conservadurismo y resistencia a la innovación están frenando el crecimiento de
la empresa.
o Su influencia indebida sobre Zubigaray, a través de su hija, distorsiona la toma de
decisiones.
o Su actitud puede estar generando un ambiente de trabajo negativo para aquellos
que buscan el progreso.
o Su forma de tratar a Casas, y de no permitirle realizar las innovaciones, demuestra
una actitud toxica, que perjudica a la empresa.
La Srta. Olga:
o Su papel de "perro guardián" aísla a Zubigaray de la realidad de la empresa y
dificulta la comunicación.
o Su actitud puede generar frustración y resentimiento entre los directivos de nivel
medio.
Personajes Mediocres:
Zubigaray:
o Aunque es un técnico competente, su falta de habilidades de liderazgo y su
dependencia de Molleda lo convierten en un líder ineficaz.
o Su tendencia a "estar en las nubes" y su deficiente información sobre lo que
sucede en la empresa lo hacen vulnerable a la manipulación.
o No toma las riendas de su empresa, y se deja llevar por las opiniones de su suegro.
Rosado:
o Su resistencia al cambio y su nostalgia por el pasado pueden obstaculizar la
innovación y el progreso.
o Su actitud negativa hacia los "jóvenes" como Lisnier puede generar conflictos y
tensiones.
o Aunque es competente, su actitud frenará la evolución de la empresa.
Personajes con Potencial:
Lisnier:
o Su inteligencia, creatividad y conocimiento técnico lo convierten en un activo
valioso para la empresa.
o Su capacidad para motivar y liderar equipos es evidente en su trabajo con los
jóvenes ingenieros.
o Su deseo de aprender y mejorar lo convierten en un candidato prometedor para el
puesto de Director Técnico.
Escolar:
o Su diligencia, tranquilidad y capacidad de colaboración lo convierten en un
miembro valioso del equipo.
o Su conocimiento de la producción y su capacidad para trabajar con Casas
demuestran su competencia.
o Es un buen trabajador, y con un gran potencial de crecimiento.
Casas:
o Ha demostrado tener una gran capacidad de innovación, y un gran liderazgo.
o Es una persona muy competente, y que ha aportado mucho a la empresa.
Es importante tener en cuenta que esta clasificación es subjetiva y puede variar según la
perspectiva. Sin embargo, proporciona un marco para comprender las dinámicas
interpersonales en la empresa Zubigaray y para identificar áreas de mejora.
Aplicación Práctica del Conocimiento
El caso Zubigaray ofrece un marco para comprender y abordar desafíos comunes en el
entorno empresarial, desde la gestión de la influencia tóxica hasta la promoción del
desarrollo del talento y la adaptación al cambio. Nos ayuda a identificar personas toxicos
dentro de la organizacion, como abordar esta situación y como crear una estrategia para no
perder los objetivos corporativos.
Referencias
(S/f-c). Recuperado el 22 de marzo de 2025, de [Link]
extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/[Link]
[Link]/recursos/biblioteca/pdf/coaching_mentoring_esp/clase6_pdf2.
pdf
