REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
EL EMPOWERMENT COMO ESTRATEGIA GERENCIAL PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA GESTION DIRECTIVA
Autor: Yendrith Marchán
Tutor: Beatriz Pimentel
Guanare, febrero de 2020
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
EL EMPOWERMENT COMO ESTRATEGIA GERENCIAL PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA GESTION DIRECTIVA
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título
de Magister en Gerencia Educativa
Autor: Yendrith Marchán
Tutor: Beatriz Pimentel
Guanare, febrero de 2020
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UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
Maestría en Educación, Mención Gerencia Educacional
EL EMPOWERMENT COMO ESTRATEGIA GERENCIAL PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA GESTION DIRECTIVA
Autor: Marchan Yendrith
Tutor: Beatriz Pimentel
Fecha: Febrero de 2020
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo Proponer el empowerment
como estrategia gerencial para el fortalecimiento de la gestión directiva del
personal directivo de la Escuela Estadal Concentrada María Emiliana
Chinchilla del municipio San Genaro de Boconoito del estado Portuguesa. El
trabajo se encuentra inmerso en un paradigma positivista de enfoque
cuantitativo, apoyado en un diseño de campo de nivel descriptivo explicativo,
bajo la modalidad de un Proyecto Factible, estructurado en tres (3) fases; a)
diagnostica, la cual permitió conocer el problema científico, b) determinar la
factibilidad técnica y financiera de la propuesta, c) diseño de la propuesta; el
cual está conformado por una población de 04 sujetos, no aplicó criterios
muéstrales por ser una población finita y conocido por el autor de la
investigación. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue una
encuesta de tipo cuestionario, sujeta a dieciocho (18) ítems, con alternativas
de respuestas dicotómicas (si o no), el cual se validó a criterio de tres (3)
expertos guiados por una matriz de validación, donde expusieron sus
recomendaciones en función de los objetivos planteados.
Descriptores: Empowerment, Gestión Directiva.
iii
INTRODUCCIÓN
El constante crecimiento en el sistema educativo en lo tecnológico, en
la competencia en cuanto a nivel de exigencia, sumado a ello la gran
demanda en cuanto a calidad del servicio, han puesto en un estado de
revuelta no sólo a las instituciones, sino también a las personas implicadas a
gerencia las mismas procurando dar la mejor calidad en el servicio, este
escenario obliga a tomar alternativas modernas; una de ellas es desarrollar
una filosofía de empowermet.
Se propone presentar el empowerment y su aplicabilidad en la gestión
directiva organizacional como estrategia de mejora en el desarrollo laboral
inherentes a la gestión de talento humano así como estudiar aquellos
factores que puedan influir en su aplicación efectiva. Según Ivancevich
(2015), expone que el empowermet o empoderamiento “es alentar y ayudar a
individuos y grupos para que tomen decisiones que afectan su entorno
laboral” (p.394).
En efecto el Empowerment es un proceso por medio del cual se puede
maximizar la utilización de las diversas capacidades del capital humano; En
este proceso se suele trabajar en grupos que comparten el liderazgo y las
tareas administrativas que poseen facultades para evaluar, mejorar la calidad
del desempeño y el proceso de información, además de proporcionar ideas
para las estrategias gerenciales.
Asimismo, el Empowerment se produce cuando la gerencia proporciona
a los empleados toda la información, conocimientos y recursos requeridos
para desempeñar las tareas asignadas, y además les permite ejecutarlas en
la forma que sea necesaria para lograr los resultados deseados, siempre y
cuando se ajusten a los valores, identidad, cultura organizacional y fines de
la institución.
Es precisamente aquí donde nace el Empowerment como nuevo
paradigma de gestión del talento humano, procurando insertar como
1
miembros activos, con capacidad de decisión, a todos y cada uno de los
individuos que laboran en una organización, descentralizando el poder y
fomentando la comunicación en todas las direcciones, a la vez que iguala la
estructura jerárquica haciéndola más eficiente en la gestión que realiza.
Es por eso, que la educación requiere de un gerente educativo el cual
emplee estrategias que cooperen al manejo adecuado de conflictos en su
personal, así también la capacidad de intervenir en un ambiente de
desacuerdo, falta de comunicación, discusiones, déficit en el cumplimiento de
las actividad directiva y un sinfín de situaciones que obstaculizan el proceso
de la calidad directiva y así mejorar la función directiva.
En tal sentido, los directivos de las instituciones deben ser funcionarios
creativos e innovadores y con una actitud permanente hacia el cambio, con
excelente motivación que exprese su compromiso e iniciativa hacia la tarea
educativa, con habilidades sociales o capacidades que induzcan respuestas
positivas a los demás y se exprese en la influencia que logra.
Desde esta perspectiva se propone el Empowerment como estrategias
gerencial para el fortalecimiento de la gestión directiva en la Escuela Estadal
Concentrada María Emiliana Chinchilla del municipio San Genaro del Estado
Portuguesa, destacando que, la gerencia educativa es considerada la rama
de la administración que se desarrolla como un servicio dinámico y
permanente, mediante la cual la responsabilidad y la toma de decisiones
compartida trabajan con el propósito de orientar a la institución hacia la
optimización de los procesos educativos, estimulando el crecimiento
personal, profesional y al mejor aprovechamiento de los recursos.
De acuerdo a las consideraciones anteriores, se propone la siguiente
investigación en los parámetros de una metodología cuantitativa bajo el
paradigma positivista, diseño de campo, tipo descriptivo -explicativo,
modalidad proyecto factible, para ser desarrollado en tres fases: diagnostico,
factibilidad y diseño, estructurado en 3 capítulos.
2
Capítulo I. Se establece el Problema, en el que se delimitan los aspectos
generales de la investigación, así como la orientación a seguir en función al
propósito de la misma. Esta comprende el Planteamiento del Problema, los
Objetivos de la Investigación y la Justificación.
Capítulo II. Comprende el Marco Teórico, el cual comprende el abordaje de
los elementos teóricos que definen tanto la temática de investigación como del
objeto de estudio, desarrolla elementos tales como los Antecedentes de la
Investigación, las Bases Teóricas y la Operacionalización de las Variables.
Capítulo III. Se especifica el Marco Metodológico, en el que se desarrollan
los aspectos metodológicos en torno a los cuales se desarrolla el proceso
investigativo e incluye la Naturaleza de la Investigación, Fase I Diagnóstico,
Población y Muestra, Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos,
Validación y Confiabilidad del Instrumento, Técnicas de Análisis de Datos
.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En la actualidad, el Empowerment o Empoderamiento se ha
convertido en una herramienta estratégica que fortalece el proceso gerencial,
permitiendo optimizar el mismo, así mismo permitiendo que la eficiencia del
oficio del gerente, deje de ser una filosofía motivacional desde el punto de
vista humano, convirtiéndose en un sistema radicalmente funcional. En
pocas palabras, es proporcionar más potestad a las personas, es delegar
autoridad al personal para que puedan decidir sobre su propio trabajo,
encuentren menos barreras en la ejecución de mejoras y la solución de
conflictos.
En particular, aunque esta estrategia ha sido implementada
inicialmente en el área empresarial no resulta difícil hacer la relación
analógica con el ámbito educativo, ya que ha sido muy efectiva como
estrategia gerencial que permite al docente darse cuenta del potencial que
posee para enfrentar retos y desafíos en cualquier cargo, asunto y/o trabajo
que le sea asignado. Ello ha llevado a romper paradigmas y modelos
mentales tradicionales de mantener un liderazgo para dirigir y controlar a las
personas
Hay que tener en cuenta, que el empowerment ha ido evolucionando
de manera progresiva en diversas organizaciones, si bien es cierto desde
inicios de los años 70, las organizaciones de todo el mundo empezaron a
sustituir su estructura tradicional que estaba hecha bajo una estructura
piramidal, con limitaciones en vista de que dicha forma sólo le competía el
liderazgo (dar las ordenes y tomar el control) sólo al que ocupaba la punta de
la pirámide y a los de los niveles inferiores cumplir y hacer el trabajo
4
(Cifuentes y Aspesi, 2017 p. 5) por una de mayor auge y compromiso
personal.
Cabe destacar, Murrel y Meredith (2002), manifiestan que; “durante la
última década del siglo XX, el empowerment se convirtió en uno de los
términos más utilizados en gestión empresarial, influyendo en organizaciones
para que sean más eficaces y asocien el empowerment con el alto
rendimiento de sus empleados…” (p.7). Es por ello que es claro entender
que esta herramienta es un motor que promueve la eficiencia en el
desempeño laboral del personal, donde las partes sean beneficiadas y
resalte el trabajo para la mejora continua.
Se puede señalar que a nivel mundial, existe una diversidad de
centros educativos que mantienen estructuras amplias y de calidad educativa
que recae en el desempeño y compromiso que brinda su personal, pero
también hay otros centros que siguen en la búsqueda de alternativas para la
mejora continua. Además el empowerment es una estrategia que ha sido
aceptada positivamente dentro de las instituciones educativas, en vista de
que busca que el personal se base en la creatividad, automotivación
compromiso y responsabilidad en la actuación diaria.
Asimismo, es importante resaltar que en América Latina la Educación
ha venido desarrollando una serie de cambios en los Proyectos educativos
con el propósito de innovar e incrementar la calidad de la educación a través
del afianzamiento del talento humano cuyo fin, es el de fundamentar la
satisfacción y la seguridad en sí mismo del personal. En tal sentido, en
Venezuela, se ha observado un proceso de transformación social con
respecto al establecimiento de movimientos de cambios gerenciales
caracterizados por acciones de empoderamiento que favorecen la promoción
del desarrollo de la gestión escolar en todas sus dimensiones, y que claro
está, que no todas las organizaciones emplean correctamente el
empowerment según Arellano (2016), el cual puntualiza que su aplicación
“…incorrectamente surgen resultados que causan malestares en el personal
5
afectando su normal funcionamiento, por lo que es recomendable no
descuidar ningún detalle por pequeño que parezca cuando se está inmerso
en este proceso” (p.30).
Según Gonzáles (2010, p.25), afirma que anteriormente en pocas
ocasiones se tomaban en cuenta las ambiciones personales de los
empleados por lo tanto la satisfacción laboral era más superficial y temporal
asunto que tenía como consecuencia la falta de lealtad del personal por su
organización y el fracaso de varios proyectos empresariales. Ante esta
afirmación, se debe decir que el empowerment ha dado un giro de cambio a
esta forma de trabajo, puesto que se evidenció a través de la práctica que
existe mejores resultados cuando es valorado al personal como parte
importante de una organización; proporcionado un desenvolvimiento laboral
efectivo, eficaz y leal.
En palabras más claras, se puede asegurar que el empowerment
aplicado en el área de la educación debe ser impulsado con calidad y ello
sólo lo puede garantizar el personal de una Institución, brindando de esta
forma mayores oportunidades de evolución y desarrollo de un país, ya que
va a depender de la aceptación con el que es recibida dicha herramienta
gerencial.
Sin embargo, en la actualidad la gestión directiva de las instituciones
educativas, se encuentran en una situación difícil, ante los retos de superar a
diario los efectos negativos de los diversos problemas sociales, económicos
y culturales que inciden directamente en la calidad educativa. Ante esta
realidad, los directivos de las instituciones educativas, como parte de sus
funciones, relativas a la planificación pedagógica, didáctica, curricular,
comunitaria, organizativa y administrativa; ameritan de herramientas
gerenciales necesarias para la brindar oportunidades de empoderamiento y
solución a sus problemas.
En este orden de ideas, se visualiza en la gestión directiva de las
instituciones educativas venezolanas, la delegación de funciones directiva a
6
creencias o mitos relacionados con la experiencia y preferencias partidistas;
bien lo afirma Contreras (2015), al afirmar que “ muchos responsables de la
Administración Educativa venezolana, continúan arraigadas ciertas creencias:
por una parte, de que cualquier docente, por el hecho de ser experimentado
(tener muchos años de servicio) o estar en sintonía político-partidista” (p. 15).
En palabras de la autora, delegar un cargo de personal directivo dentro
de las instituciones educativas, se encuentra sujeto a criterios tradicionales,
autócratas, anti éticos y opuestos al perfil profesional, relativos a sus habilidades
y competencias; puesto que su elección la efectúan, tomando en consideración
años de servicios y posiciones políticas; las cuales tienden a proporcionar una
función directiva, poco eficiente y ajustada a la realidad, que demanda el
contexto educativo, en cuanto al empoderamiento de las responsabilidades de
liderazgo en las escuelas.
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Proponer el empowerment como estrategia gerencial para el
fortalecimiento de la gestión directiva en la escuela estadal concentrada
María Emiliana Chinchilla del municipio San Genaro de Boconoito del estado
Portuguesa.
Objetivos específicos
Diagnosticar las estrategias que utilizan el personal directivo para el
fortalecimiento de la gestión directiva en la escuela estadal concentrada
7
María Emiliana Chinchilla del municipio San Genaro de Boconoito del estado
Portuguesa.
Determinar la factibilidad técnica, operativa y económica de una propuesta
basada en el empowerment como estrategia gerencial para el fortalecimiento
de la gestión directiva en la escuela estadal concentrada María Emiliana
Chinchilla del municipio San Genaro de Boconoito del estado Portuguesa.
Diseñar actividades para proponer el empowerment como estrategia
gerencial para el fortalecimiento de la gestión directiva en la escuela estadal
concentrada María Emiliana Chinchilla del municipio San Genaro de
Boconoito del estado Portuguesa
Justificación de la Investigación
En la actualidad la educación ha crecido considerablemente en relación
años anteriores, lo cual se hace necesario innovar al momento de realizar el
arte de la gerencia, es por ello que el empowerment como herramienta
gerencial para mejorarla gestión directiva asi surge una alternativa eficaz
para alcanzar el éxito organizacional a través de la conformación de equipos
de alto desempeño, dando origen a una tendencia que fomenta la
participación de los integrantes, contribuye además a reformular la visión y
enfoque en cuanto al crecimiento personal y profesional y pertinencias mas
influyentes, a consolidación de disociaciones sociales, y desde estas a las
formas de organización que la potencian y garanticen su proyección.
A nivel investigativo, se justifica en métodos de investigación, donde el
proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y
su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso
para servir mejor, también se conforma en equipos, que son grupos de
trabajos con empleados responsables, que comparten el liderazgo colaboran
en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones
relacionadas en la gestión directiva.
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En cambio en lo social, se debe iniciar reconociendo que la situación se
define por la alta concentración del capital y el predominio sin contrapeso del
capital financiero, lo que da lugar a un crecimiento con precariedad del
empleo e insuficiencia de ingresos, determinando que grandes sectores
sociales estén excluidos y carezcan de perspectivas de futuro.
Desde un punto de vista metodológico, Desde esta visión, la constitución
de la subjetividad plantea tener que reconocer momentos, que, teóricamente,
son claros pero que no son fáciles de analizar metodológicamente, como ser:
el momento de coaligarse en el plano individual y/o primario, la constitución
de referentes de pertenencia más incluyentes, a consolidación de
disociaciones sociales entre realidades estables y su expresión en prácticas
sociales, y desde éstas a las formas de organización que la potencian y
garanticen su proyección
Institucional
Axiológico
Debe señalarse que el estudio se apoya de acuerdo a la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador (UPEL, 2014), en la línea de
investigación procesos socioeducativo: campo o tópico: Nuevas tendencias
en el campo de la Gerencia Educacional, ya que el empowerman brinda
herramientas efectivas.
9
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
El Marco teórico o referencial del proyecto orienta el estudio en todos sus
aspectos, según lo afirma Balestrini, M. (2003)
Dentro del marco teórico se muestran las bases de las diversas
teorías y conceptos, así como informaciones difusas o
sistematizadas cuyo propósito es dar al estudio un sistema
coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que
permitan integrar al problema a un ámbito donde este cobre
sentido”(pág. 41).
En efecto, una vez formulado el problema a estudiar y visualizado los
puntos de interés, es de suma importancia respaldar de manera teórica el
estudio bajo el marco teórico o referencial, el cual no es más que el
compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la
indagación que orienta el rumbo de las etapas subsecuentes del proceso de
investigación.
Antecedentes de la Investigación
Alvarado(2014), efectuó un estudio titulado: “Perfil del gerente del
futuro fundamentado en la filosofía del empowerment”, el cual tuvo como
objetivo general describir el perfil del gerente del futuro fundamentado en la
filosofía del empowerment y fue aplicado a una población de dos cientos
treinta y dos (232) estudiantes de gerencia empresaria en la Universidad
Fermín Toro, de los que se extrajo una muestra de veintitrés (23) sujetos a
los que se les aplicó un instrumento con alternativa de la categoría likert.
Con referencia a la investigación anterior, el autor señala la calidad de
expresar las actitudes para poder crear una nueva cultura de la
organización, nuevos pensamientos de trabajo cuya médula sea el
10
crecimiento, la construcción y la organización de las personas; recomienda
trabajar sobre la plataforma de que las buenas relaciones con el grupo
intervienen en el desempeño laboral. El citado tiene relación con la presente
investigación porque ambos estudian el perfil del gerente basado en el
empowerment como teoría de empoderamiento.
Por otra parte Mamani (2017), realizo un trabajo titulado” análisis del
empowerment en el desempeño laboral de los colaboradores del hotel
taypikala lago chucuito puno 2017. El cual tiene como objetivo general
Analizar el empowerment en el desempeño laboral de los colaboradores del
hotel Taypikala Lago Chucuito Puno 2017 la investigación es de enfoque
cuantitativo, diseño no experimental de tipo transversal, alcance descriptivo;
y método deductivo. Para la recopilación de datos se utilizó la técnica de la
encuesta, desarrollado a través de un cuestionario; de Spreitzer; el tipo de
muestreo es no probabilístico por conveniencia, teniendo una muestra de 20
colaboradores
El mismo guarda una estrecha relación con el trabajo de investigación,
ya que analizan el uso del emporwerment como una vía factible para mejorar
el desempeño laboral en el hotel taypikala lago chucuito puno. Así mismo el
autor verifica que es viable el tema en estudio.
Bases Teóricas
Según Méndez, C. (2001), “las bases teóricas tiene que ver con las
teorías que brindan al investigador el apoyo inicial dentro del conocimiento
del objeto de estudio” (pág. 90), es decir, cada problema posee algún
referente teórico, lo que indica, no se puede hacer abstracción por el
desconocimiento, salvo que sus estudios se soporten en investigaciones
puras o bien exploratorias.
11
A continuación se presentan raíces teóricos que soportan la investigación,
de manera de ubicarla en un contexto que permita orientar el estudio.
AMPLIAR
Empowerment: Wilson (2004) el empowerment conjura la noción de
personas que tienen control sobre ellas mismas y sus entornos, que
expanden sus posibilidades y horizontes y se eleva a niveles más altos de
logros y satisfacción personal”(p.15)
Gestión directiva:
Teoría De La Motivación De Herzberg
Teoría de los dos factores o teoría de la motivación e higiene la cual se
basa en el ambiente externo y en el trabajo del individuo. Precisa que la
motivación de las personas depende de dos factores:
a) Factores higiénicos. Son las condiciones que rodean al individuo cuando
trabaja. Se destinan a evitar fuentes de insatisfacción en el ambiente o
amenazas potenciales. Incluyen: Condiciones de trabajo y comodidad;
políticas de la empresa y de la administración; relaciones con el supervisor;
competencia técnica del supervisor; salarios; estabilidad en el cargo;
relaciones con los colegas. Estos factores constituyen el contexto del cargo.
b) Factores motivacionales. Tienen que ver con el contenido del cargo, las
tareas y los deberes relacionados con el cargo en sí. Incluyen: delegación de
la responsabilidad; libertad de decidir cómo realizar un trabajo; ascensos;
utilización plena de las habilidades personales; formulación de objetivos y
evaluación relacionada con éstos; simplificación del cargo (llevada a cabo
por quien lo desempeña); ampliación o enriquecimiento del cargo (horizontal
o verticalmente). (Chiavenato, 2009, p.244-245).
12
Bases Legales
Según Piñango (2005): “Son opcionales y se desarrollan cuando la
investigación tiene una implicación legal” (pág. 46). Es por ello, que como
principio básico de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,
aprobada democráticamente en el año 1999, la educación es plural en su
apertura a todas las corrientes del pensamiento universal, como
instrumento del conocimiento científico, humanístico y tecnológico. La cual
debe estar orientada al desarrollo pleno de la personalidad para el disfrute de
una existencia digna, que transcurra con una valoración ética del trabajo y
con una conciencia de participación ciudadana.
Esto se puede apreciar según lo establecido en el Artículo 102 de la Carta
Magna, la cual establece que: “…La educación es un servicio público y está
fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la
finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno
ejercicio de su personalidad…”(pág. 60)
El presente artículo se relaciona con el trabajo al coincidir que la
educación ampara la libertad de pensamiento que a su vez está inmerso en
el desempeño laboral que puedan darse en el ámbito gerencial educativo y
así permitir un gerente lleno de creatividad y lograr un mejor
desenvolvimiento en su área de trabajo.
Artículo 104. La educación estará a cargo de personas de reconocida
moralidad y de comprobada idoneidad académica. El Estado estimulará su
actualización permanente y les garantizará la estabilidad en el ejercicio de la
carrera docente, bien sea pública o privada, atendiendo a esta Constitución y
a la ley, en un régimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada
13
misión. El ingreso, promoción y permanencia en el sistema educativo, serán
establecidos por ley y responderá a criterios de evaluación de méritos, sin
injerencia partidista o de otra naturaleza no académica
El ejercicio de gerencia debe estar a cargo de un personal competente,
capaz d tomar decisiones acertadas sin temor al fracaso. Siguiendo unos
canales regulares que le permita inferir de manera ajustada a realidad. Así
pues el presente define al gerente capaz de asumir tal cargo.
En este mismo orden de ideas, La Ley Orgánica de Educación (2009), en
su Artículo 3, establece que:
La educación tiene como finalidad fundamental el pleno desarrollo
de la personalidad y el logro de un hombre sano, culto, crítico y
apto para convivir en una sociedad democrática, justa y libre
basada en la familia como célula fundamental y en la valorización
del trabajo… consustanciado con los valores de la identidad
nacional, y con la comprensión, la tolerancia, la convivencia y las
actitudes que favorezcan el fortalecimiento de la paz… (pág. 03).
El fin de la educación debe ser el pleno desarrollo de las habilidades
competitivas de la personalidad formando hombres y mujeres con capacidad
de participar en los cambios que cada día necesita nuestra educación.
Sistema de Variables
Según Hernández, Fernández y Baptista (2009), la definen como “una
propiedad que puede variar y adquirir diversos valores cuya variación es
susceptible de medirse… su conceptualización permite evaluar los resultados
de la investigación” (pág. 183)
Empowerment: Wilson (2004) .El empowerment conjura la noción de
personas que tienen el control sobre ellas mismas y sus entornos, que
14
expanden sus posibilidades y horizontes y se elevan a niveles más altos de
logro y satisfacción personal” (p. 15).
Gestión directiva Desempeño laboral: Chiavenato, (2011). Es una
sistemática apreciación del desempeño, del potencial de desarrollo del
individuo en el cargo, afirmando que toda evaluación es un proceso para
estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona”
(p. 242)
Operacionalización de las Variables
Es el proceso de investigación científica que relaciona conceptos y
variables, los conceptos son abstracciones que representan fenómenos
empíricos y para pasar de la etapa conceptual de la investigación a la etapa
empírica, los conceptos se convierten en variables.
Las variables, para que permitan medir los conceptos teóricos, deben
llevarse a sus referentes empíricos, es decir, expresarse en indicadores que
cumplan con tal función. Según Bavaresco (2006), “a esa descomposición
de la variable, en su mínima expresión de análisis, se le ha denominado,
proceso de Operacionalización” (pág. 76). La operacionalización de
variables, es fundamental porque a través de ella se precisan los aspectos y
elementos que se quieren conocer, cuantificar y registrar con el fin de llegar a
conclusiones. En razón a lo expresado seguidamente se presenta el cuadro
siguiente, donde se observa los procesos de operacionalización de las
variables.
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Cuadro N° [Link]ón de las Variables
Objetivo General: Proponer el empowerment como estrategia gerencial para el fortalecimiento de la gestión
directiva e la escuela estadal concentrada María Emiliana Chinchilla del municipio San Genaro de Boconoito del
estado Portuguesa.
Variables Variable conceptual Variable operacional Dimensiones Indicadores Ítems
Seleccionar a sus
Wilson (2004) .El Consiste en que todos colaboradores.
empowerment conjura la los involucrados en la Principios del Reconocer a tiempo
noción de personas que comunidad escolar empowermen las labores.
tienen el control sobre tengan la autoridad Delegar tareas.
t
ellas mismas y sus necesaria para tomar Confianza en
Empowermen entornos, que expanden equipo.
decisiones en ausencia
t sus posibilidades y de sus gerentes
23
horizontes y se elevan a
niveles más altos de logro
y satisfacción personal”
(p. 15).
.
Gestión
directiva
Fuente: Marchan, Y. (2019)
16
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
En este contexto se describen los métodos la técnicas y procedimiento
utilizados por el investigador para que el lector pueda tener una visión clara
de lo que se hizo el por qué y el cómo se desarrolló la investigación. Al
respecto Ramírez, T. (2009), argumenta que el marco metodológico “hace
referencia al lugar del proyecto destinado para suministrar información sobre
la manera como se va a realizar la investigación enfocando los siguientes
aspectos tipo y nivel investigación relacionados con el tema de estudio”
(pág.74).
Naturaleza de la Investigación.
La presente investigación está basada en un enfoque cuantitativo
insertada en un paradigma positivista, que pretende explicar la realidad
social, según Paz (2003), expresa que, “es generalizar, extrapolar y
universalizar, siendo el objetivo de esta investigación hechos, objetivos
existentes y sometidos a leyes y patrones generales, el fenómeno que
estudia esta investigación es siempre observable, medible y replicable” (p.
18). Con lo anteriormente expuesto, el contexto es controlado que se utiliza
la lógica matemática que requiere de una naturaleza que sea representable
por valores numéricos, desde esta perspectiva Hernández, Fernández y
Baptista (2003) define el enfoque cuantitativo como “la recolección y el
análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar
hipótesis establecidas previamente, y confía en la medición numérica, el
conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con
exactitud patrones de comportamiento” (p. 5).
17
De acuerdo a lo citado, calcula características o variables y deben
describirse para facilitar la exploración de posibles relaciones mediante el
proceso de datos.
Diseño de la investigación
Se puede señalar, que se orientó en un diseño de campo el cual consiste
Según Balestrini (2008) como: El plan global de investigación que integra de
un modo coherente y adecuadamente correcto técnicas de recolección de
datos a utilizar, análisis previstos y objetivos… el diseño de una investigación
intenta dar de una manera clara y no ambigua respuestas a las preguntas
planteadas en la misma. (p.131)
Según lo antes expuesto, la presente investigación se inserta bajo un
diseño de campo ya que la recolección de datos se realizó directamente en
la escuela estadal concentrada María Emiliana Chinchilla, observando los
hechos en tiempo real, sin manipular ni controlar las variables.
Nivel de la Investigación
Está apoyada en un estudio de carácter descriptivo Explicativo, que
consiste en orientar descripciones y trabajos sobre realidades de hechos y su
característica fundamental es presentar una interpretación correcta de los
mismos. En tal sentido, Hernández, Fernández y Baptista (2006) expresan
que: “los estudios descriptivos consisten en describir situaciones y eventos,
es decir, como se manifiesta cada fenómeno. Los estudios descriptivos
buscan especificar propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”. (p.60).
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En consecuencia, esta investigación es descriptiva porque tuvo como
propósito describir de forma puntual, aspectos concernientes a la
problemática en estudio.
En base a lo antes descrito, la investigación en desarrollo se consideró
como descriptiva-explicativa, ya que se realiza con el fin de caracterizar un
fenómeno y a su vez, describir las causas y efectos que este ocasiona en la
población docente, de la escuela estadal concentrada María Emiliana
Chinchilla
Modalidad de Investigación
La investigación está enmarcada por la modalidad del proyecto
factible, según el Manual de Trabajo de Grado de la Universidad
Experimental Libertador (2014) expresa que “consiste en la investigación,
elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable
para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones
o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas,
tecnologías, métodos o procesos” (p. 21), de acuerdo a lo citado el proyecto
factible se realiza para elaborar una propuesta ante una problemática
planteada, la cual, puede ser ejecutada o simplemente se quedara en
propuesta, es por ello, que la presente investigación cumple con; las
siguientes fases: fases de diagnóstico, factibilidad y diseño; por tal motivo la
situación descripta arroja en Proponer el Empowerment como estrategias
gerencial para el fortalecimiento del desempeño laboral en la Escuela
Estadal Concentrada “Maria Emiliana Chinchilla” del Municipio San Genaro
del Estado Portuguesa.
Por lo tanto, se investigó y seleccionó una problemática con la idea de
dar solución a la misma, por lo que se proponer. Cabe destacar, que el
proyecto factible se desarrolla en tres fases, al respecto Hernández (2014),
refiere: diagnóstico, factibilidad de la ejecución de la propuesta y el diseño
19
del modelo operativo
Fase I. diagnóstico. Es la exploración de problemas o necesidades en
el contexto de estudio, para Hernández (1999), “Constituye la parte
descriptiva de la situación que se desea mejorar, y por lo tanto, se hace
necesario proponer un proyecto de acción para mejorarla” (p. 11). De este
modo, en el diagnosticó se describieron las situaciones que afectan el normal
desenvolvimiento en la institución seleccionada a través de la población y
muestra.
Fase II. Factibilidad. Incluye el estudio de la posibilidad de proponer o
ejecutar una propuesta. Al respecto Hernández ([Link]) refiere que esta fase
“Corresponde a la segunda fase del proceso metodológico de la modalidad,
donde se establecen los criterios que permiten asegurar el uso óptimo de los
recursos empleados así como los efectos del proyecto en el área o sector al
que se destina” (p. 14). Por lo tanto, es determinar la viabilidad de dar
respuesta a la necesidad o problema.
III. fase. Diseño. Indica el modelo operativo a seleccionar, al respecto
Hernández ([Link]), refiere, “es en esta fase donde se diseña la propuesta de
solución a las necesidades, con especificación del modelo, objetivos, metas,
procesos técnicos, actividades, recursos y calendarización” (p. 16). En
función de ello, se propone algún tipo de acción que conlleve a la solución
del problema observado.
20
Población y Muestra
Población
La población indica el universo completo del contexto del estudio. Para
Tamayo (2009), “es la totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la
totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho
fenómeno” (p. 180). Por lo tanto, representa el conjunto completo de
personas del contexto de estudio, en este caso los (10) docentes de la
Escuela Estadal Concentrada “María Emiliana Chinchilla” del municipio San
Genaro estado Portuguesa.
Muestra
Según Hurtado, B. (2009), sostiene que la muestra “es un subgrupo de la
población del cual se recolectan los datos y esta debe ser representativa de
dicha población” (pág.33).El presente trabajo de investigación no aplicó muestra
alguna puesto que Ary(2003), establece que “cuando la población es pequeña y
finita no se aplicaran criterios muéstrales” (pág.302), como anteriormente se ha
indicado que la población en estudio estuvo integrada por diez (10) docentes de
la Escuela Estadal Concentrada “María Emiliana Chinchilla” del Municipio
antes mencionado. Por consiguiente, no se aplicó criterios muéstrales, por
considerase la población como un grupo finito y reducido de fácil acceso para la
investigación y la aplicación del instrumento
Técnica e Instrumento para la recolección de datos
Técnica
Referente a las técnicas de recolección de datos Arias (2012), las define
como “la distinta forma a menos de obtener la información de las fuentes,
hechos, documentos a los que acude el investigador” (pág.53). Para efectos
de la investigación se aplicó la técnica de la encuesta que según Morales
citado por Arias (2012), consiste “en la recolección sistemática de datos de
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una población, mediante el uso del cuestionario y otros instrumentos”
(pág.58). Así mismo, el autor señala que la aplicación de esta técnica debe
aplicarse mediante la relación directa con el encuestado, esto facilitó la
recolección de datos confiable para conocer el problema de estudio.
Instrumento
Para Arias (2012), “es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o
digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información”
(pág.68). Partiendo de lo descrito por el autor, se usó como instrumento de
recolección de datos un cuestionario, que según Palella, S. y Martins, F.
(2004), señalan que “es un instrumento de investigación que forma parte de
la técnica de la encuesta” (pág.119). De igual manera, Arias (2012) lo define
como “la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un
instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas…”
(pág.74).
Es preciso resaltar que este instrumento se aplicó con la finalidad de
recabar la información necesaria para dar cumplimiento a los objetivos
propuestos. Dicho instrumento estuvo estructurado por un conjunto de
preguntas sobre aspectos relevantes para la investigación, el cual se diseñó
con 15 ítems cerrados tipo dicotómicos, es decir, con alternativa Si o No,
donde los docentes encuestados tuvieron la opción de seleccionar una
alternativa y marcar con una (x) la respuesta que consideraron conveniente.
Validez y Confiabilidad de Instrumento
Validez
La validez en términos generales es definida por Méndez, E. (2004), como
“el grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende
medir” (pág.136). Es por ello, que el proceso de validación del instrumento se
realizó a través de juicios de tres especialistas en la materia mediante la
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revisión de un metodólogo y dos especialistas en gerencia educacional
quienes expresaron su opinión respecto a la redacción, coherencia y
pertinencia de los objetivos planteados con la operacionalización de las
variables, como también las mejoras consideradas por los expertos. Una vez
devuelto el instrumento con la sugerencia y recomendaciones dadas por los
expertos se elaboró el instrumento definitivo.
Confiabilidad
La confiabilidad del instrumento es fundamental para brindar confianza en
los resultados, siendo definida por Sabino, C. (2003), como “la consistencia
interior del instrumento, su capacidad para examinar en forma constante
entre un valor y otro”. (pág.131). Por su parte, Barrera (2007), plantea que
este aspecto, “se determina mediante diversas técnicas o fórmulas
estadísticas a los datos recopilados mediante la aplicación una prueba piloto
a sujetos con características semejantes y que no pertenecen a la población
estudio” (pág.99)
Una vez recabados los datos fueron sometidos a procedimientos
estadísticos con la fórmula Kuder and Richardson, la cual determina la
confiabilidad del instrumento y medios estable que esta técnica se basa en
el supuesto de cada ítem del instrumento, constituye una prueba paralela de
modo que cada Ítems es tratado como paralelo de todos los demás Ítems.
Barrera (2007), confirma que “esta técnica solo es aplicable en aquellos caso
en que las repuestas a cada Ítem pueden calificarse como cada una
(correcto – incorrecto; presente – ausente; a favor – en contra)” (pág.63).
Donde
K= es el número de ítems de instrumento
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St2= Varianza total del impuesto
Pi= Proporción de personas que respondieron “si” a cada Ítems
Qi=Proporción de personas que respondieron “No “a cada Ítems
La aplicación de dicha fórmula arrojo un coeficiente de confiabilidad
; Lo cual indica que el instrumento para la recolección de datos
utilizado en esta investigación goza de una confiabilidad catalogada ¿?????
sustentada además por el criterio que planteo Ruiz (1998), en el siguiente
cuadro:
Cuadro Nº 02. Escala de Confiabilidad
Rangos Magnitud
0,81 a 1,00 Muy Alta
0,61 a 0,80 Alta
0,41 a 0,60 Moderada
0,21 a 0,40 Baja
0,01 a 0,20 Muy Baja
Fuente: Ruiz (1998)
Procedimientos y Análisis de los datos
Para efectuar el análisis de datos se tomó en consideración lo planteado para
Hernández, Fernández y Baptista (2009), “el investigador busca, en primer
término, describir sus datos y posteriormente hacer análisis estadístico para
relacionarlos con sus variables” (pág.350). Por consiguiente, la técnica que se
aplicó para este análisis de datos fue la estadística descriptiva con la finalidad
de establecer los valores cuantitativos de los datos proporcionados por el
instrumento y así darle un sentido práctico a la investigación.
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Asimismo, se aplicaron métodos estadísticos como la distribución de
frecuencia que según Hernández, Fernández y Baptista (2009), definen
como “un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas
categorías, agregándole frecuencias relativas que no son más que el
porcentaje de casos en cada categoría, sobre el número total de casos,
multiplicando por 100” (pág.218). Por lo tanto, se efectuó un análisis
descriptivo que facilitó la interpretación de todas las informaciones aportadas
por los directivos y docentes consultados, cuyos resultados serán
presentados en cuadros y gráficos a fin de visualizar los resultados finales y
se procedió a la interpretación de los mismos.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Caracas.
Balestrini, M. (2003). Metodología de la Investigación. Editorial. Celarg.
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un Diseño de Investigación). Maracaibo, Venezuela: Editorial de la
Universidad del Zulia
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N° 5.908 la enmienda N° 1, de la República Bolivariana de Venezuela.
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Investigación. Editorial Consultores y Asociados. Caracas.
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Universidad Fermín Toro. (2006). Manual de Normas para la Elaboración y
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