DIRECCIÓN Y
CONTROL
DIRECCIÓN
Para Leonard J. Kazmier: Es la guía y supervisión
de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar
las metas de la organización.
IMPORTANCIA DE LA
DIRECCIÓN
▪Influir, guiar o dirigir a grupos de trabajo
▪Aquí se motiva al personal para lograr objetivos.
▪ Se logra el movimiento de forma sinérgica,
aplicando el proceso de comunicación
ELEMENTOS DE LA
DIRECCIÓN
Los elementos de la Dirección son:
Toma de decisiones
Motivación
Comunicación
Liderazgo
TOMA DE DECISIONES
1. Definir el problema
2. Determinación de alternativas
3. Selección y evaluación de alternativas
4. Implantación
5. Evaluacion de resultados
MOTIVACIÓN
Estimular a los colaboradores para que realicen
su trabajo que los llevara a cumplir con las
metas.
En su acepción más sencilla, MOTIVAR significa
mover, conducir, impulsar a la acción.
PIRAMIDE DE MASLOW
Ser
Estima
Pertenencia
De seguridad
Fisiologicas
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
ESTILOS DE LIDERAZGO
1.9. PATERNALISTA 9.9. POR RESULTADOS
5.5. TERMINO MEDIO O
DEMOCRATA
1.1. BUROCRATA 9.1. AUTOCRATICO
EL
CONTROL
CONTROL
Es la última fase del Proceso Administrativo, el cual viene a valorar lo que
se hizo en la Planeación, Organización, Integración y Dirección. El control
es una etapa primordial porque aunque se cuenta con planes efectivos
no puede verificar cuál es la situación real si no existe un mecanismo
que verifique e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Es la fase del Proceso Administrativo a través del cual
se establecen los estándares para medir los resultados
obtenidos con el fin de corregir desviaciones,
prevenirlas y mejorar continuamente el desempeño
de la Empresa.
Es un proceso para determinar lo que se está llevando
a cabo valorizándolo y si es necesario aplicar medidas
correctivas de manera que la ejecución se desarrolle de
acuerdo con lo planeado
IMPORTANCIA DEL CONTROL
Detecta los vacíos que se dan en la planeación, organización,
integración y dirección.
Determina las medidas correctivas para corregir las desviaciones
detectadas y prevenir errores.
Detecta las partes de la empresa en que se han generado los
problemas.
Cuenta con la capacidad para el análisis de las variaciones y
determinar las soluciones más adecuadas.
PRINCIPIOS DEL CONTROL
EXCEPCIÓN: El control debe aplicarse a actividades representativas
a fin de reducir costo y tiempo, es necesario utilizar estadisticas
como un medio de control.
COSTEABILIDAD: Un sistema de control debe justificar el costo que
representa en tiempo y dinero. deberá implantarse solo si su costo
se justifica ante los resultados esperados.
DE LAS DESVIACIONES: Variaciones o desviaciones que resulten en
relación con los planes deben aclararse para conocer las causas y
prever el futuro.
PROCESO DE CONTROL
1. Establecimiento de estandares: es una medida para evaluar resultados es
un indicador o KPI
2. Medición y detección de desviaciones: aca se mide la ejecución y los
resultados mediante la aplicación de unidades de medida para detectar
desviaciones. Una desviacion es la no conformidad entre lo real y lo estandar.
3. CORRECCIÓN: es la aplicación de medidas para eliminar la desviación.
4. RETROALIMENTACIÓN: informa de los resultados y las medidas correctivas
que se aplicaron.
TIPOS O ENFOQUES DEL CONTROL
PRELIMINAR
Se le conoce como previo , se orienta hacia el futuro; su objetivo consiste en
evitar problemas antes de que surjan. Tiene lugar antes de que principien las
operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas
diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con
prioridad
CONCURRENTE O COINCIDENTE
Tiene lugar durante la fase de la "Acción" de ejecutar los planes e incluye la
dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran.
DE RETROALIMENTACIÓN
Se enfoca sobre el uso de la información de los
resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones futuras del estándar aceptable.
INSTRUMENTOS DE CONTROL
Un instrumento muy utilizado son las GRAFICAS DE GANT, es una técnica de
planeación y control desarrollada por Henry Gant que muestra mediante una
gráfica de barras, los requisitos de tiempo para las diversas tareas o
acontecimientos de una producción o algún otro progrma.
INSTRUMENTOS DE CONTROL
Otro instrumento de control son las AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS para
evaluar la eficacia y eficiencia de los sistemas de una Organización desde la
responsabilidad social hasta el control contable.
Pueden ser INTERNAS: evaluan periodicamente los procesos de planeación,
Organización, Dirección y Control inherentes a la Empresa.
EXTERNAS: la llevan a cabo organizaciones externas como una firma de
contadores publicos titulados, realice auditorias financieras de la Empresa.
CLASES DE CONTROL
DE PRODUCCIÓN: el éxito depende de la habilidad para producir bienes y
servicios con eficiencia y eficacia.
DE FINÁNZAS: El objetivo económico de toda Empresa es obtener utilidades,
la manera más simple es análizar estados financieros en busca de gastos
excesivos.
DE ADMINISTRACIÓN: los administradores logran objetivos porque trabajan a
través de otras personas. Para alcanzar objetivos departamentales, los
administradores necesitan y dependen de los subordinados.
DE VENTAS: tienen como base el Pronostico de ventas. Para realizar un control
de ventas se debe tomar en cuenta la fuerza de ventas, las razones geográficas
atendidas, los vendedores responsables de esas zonas, los pedidos, el total de
ventas por dia.
FORMATOS DE CONTROL INGRESO Y SALIDA DE
PERSONAL
FORMATOS DE CONTROL DE SALIDA DE MATERIALES
TAREA DE LA SEMANA
Deben continuar con su diseño del
negocio incisos 16 al 19, fecha de
entrega 2 de marzo 2024.
1. ELABORE UNA MISIÓN Y UNA VISION PARA LA EMPRESA DE FERRETERIA LEWONSKY DE GUATEMALA, QUE
INDICADORES PUEDE UTILIZAR PARA LOGRAR OBJETIVOS.
2. ¿POR QUE ES IMPORTANTE APLICAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA?
3. ¿QUÉ SON LAS ESTRATEGIAS? REDACTE 3
4. HAGA UN MAPA MENTAL DEL TEMA TOMA DE DECISIONES.
5. GRAFIQUE EL PROCESO DE COMUNICACION Y EXPLIQUE CON SUS PALABRAS
6. ¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE POLITICA Y NORMA? EXPLIQUE
7. EXPLIQUE UN PROCESO DE RECLUTAMIENTO PARA UN GERENTE GENEERAL, QUE TIPO HARA?
8. GRAFIQUE LA GRID GERENCIAL Y EXPLIQUE CADA UNO DE SUS LIDERAZGOS, CUAL ES MAS EFECTIVO.
9. HAGA EL ESQUEMA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN SUS FASES , ETAPAS, ELEMENTOS Y PRINCIPIOS
10. HAGA UN FORMATO DE CONTROL PARA UNA FERRETERIA, EL QUE OCNSIDERE CONVENIENTE. CUALQUIER CONTROL.
11. ¿ EXPLIQUE COMO SE APLICA EL CONTROL PREVENTIVO EN LA FERRERTERIA?
12. DEFINA ADMINISTRACIÓN Y CONTROL, QUE CONTROLES RECOMIENDA SEGUN SU CRITERIO SEAN MAS EFECTIVOS:
13. HAGA UN ESQUEMA CON LA ETAPA DE DIRECCIÓN Y COLOQUE SUS ELEMENTOS Y PRINCIPIOS.
14. HAGA UN ESQUEMA COMPLETO DE LOS ORGANIGRAMAS , INCLUYA TIPOS DE ORGANIGRAMAS SEGUN SU
CLASIFICACIÓN, CONTENIDO Y PRESENTACIÓN, QUE DEPARTAMENTALIZACIÓN TIENEN.
