1.

CONCEPTUALIZACIONES

Un organigrama de una empresa es una representación gráfica de la

estructura jerárquica y organización de una empresa. Un organigrama te
permitirá ver de forma sencilla las dependencias, cadenas de mando, y
grupos de empleados de la compañía.

Por ejemplo: en el organigrama de una institución educativa, el

departamento de la dirección se ubicará en primer lugar. Otros
departamentos, como el del equipo docente, mantenimiento o secretaría
se ubican debajo del recuadro de la dirección unidos por una flecha,
porque esos sectores responden al director.

Su objetivo es el de suministrar un cuadro que ponga en evidencia:

1. La articulación de las distintas funciones dentro de la estructura.

2. Los puestos de trabajo y las unidades existentes y su posición en
la estructura.
3. Las relaciones formales (jerárquicas, funcionales, consultivas,
auxiliares ), las líneas de comunicación y las conexiones existentes
entre los distintos puestos y unidades.

Además, contar con un diagrama de las distintas áreas y funciones que

conforman una empresa o institución permite analizar cambios o
mejoras en la estructura con el objetivo de optimizar su desempeño.

Es importante que el organigrama se mantenga actualizado a medida

que pasa el tiempo y la organización modifica su estructura
departamental.

El diagrama jerárquico de una empresa puede ir variando a medida que

ésta se adapta a los nuevos contextos económicos, evoluciona y se
transforma. Contar con un organigrama afín a la estructura real del
negocio es clave para lograr ser más competitivos. Si bien
probablemente habrás visto en muchas ocasiones el clásico
organigrama de estructura piramidal, existen muchos otros tipos de
organigrama que pueden adaptarse, tal vez, mejor a la estructura
operativa de tu organización.

2. DISEÑO DEL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

El diseño del organigrama de empresa es un factor clave. Se deben

mostrar las relaciones empresariales de manera sencilla. Todas las
personas de la organización deben comprender fácilmente el
organigrama y saberlo manejar. Además, es muy importante que el
organigrama sea accesible, para lo que es crucial que esté en formato
digital. Es recomendable que sea interactivo y esté integrado en un
software de Recursos Humanos al que todas las personas de la
organización tengan acceso.

MODELOS DE ORGANIGRAMA DE EMPRESAS

Primero se debe definir el modelo más adecuado para el tipo de

empresa. No basta con el diseño gráfico, la estructura debe ser
coherente con el modelo de negocio. Debe ser visual, comprensible y
profesional.

Cuando llega el momento de crear un organigrama, las organizaciones y

el personal encargado suele enfrentar ciertas dificultades y dudas, por
ejemplo:

¿Cómo hacer un organigrama?

¿Qué tipos de organigramas existen y cuál modelo debería elegir?

Todo el proceso de selección y diseño será mucho más sencillo una vez
que se conozcan los diferentes modelos existentes.

Estos permiten sentar las bases de la compañía, por lo cual se

encuentran sujetos al enfoque y perspectiva de la misma. Por esta
razón, existen diversos modelos que funcionan mejor según los intereses
de cada empresa, siendo necesario evaluar las necesidades
organizativas y seleccionar la opción más adecuada para cada caso.

TIPO DE ORGANIGRAMAS

1. Organigrama vertical

El organigrama de empresa vertical representa una organización lineal,

de arriba hacia abajo, en la que la cadena de mando cae en cascada. El
líder de equipo se representa en la parte superior del organigrama y es
el responsable de otras áreas que se representarán debajo de él y así
sucesivamente.
 2. Organigrama jerárquico

El organigrama jerárquico es un tipo de organigrama vertical

descendente y representa la estructura empresarial como forma de
pirámide jerárquica de arriba abajo. En la parte superior de la estructura
organizacional hay un solo miembro del equipo, que, normalmente, es el
que tiene el cargo de mayor jerarquía, como el presidente o director
ejecutivo de la empresa.

A partir de ese miembro del equipo las dependencias se bifurcan hasta

los líderes a cargo que siguen en la línea jerárquica, como los
vicepresidentes de la empresa. La jerarquía se extiende a las diferentes
áreas o departamentos y de allí a los equipos. Es una de las estructuras
organizativas más antiguas.

3. Organigrama matricial

La organización matricial es una estructura más compleja que la del

diseño tradicional vertical descendente. Si la empresa utiliza este tipo de
estructuras de dependencias, cada miembro del equipo responde a
varios responsables.

Si bien los empleados probablemente tengan un responsable primario

del que dependen dentro del departamento, también pueden responder
a un responsable de proyectos. Estos gerentes secundarios de proyectos
a su vez tienen directores de departamento de los que dependen. Todo
esto hace que el organigrama matricial se vea rectangular en vez de con
forma de árbol.

4. Estructura divisional

Un organigrama de empresa con estructura organizativa divisional es

una versión generalizada de una estructura jerárquica tradicional. Las
estructuras divisionales tienen sentido cuando las empresas tienen
departamentos que funcionan con independencia entre sí.

Por ejemplo, en las empresas con líneas de productos separadas

posiblemente se trabaje con estructuras divisionales, porque cada línea
de producto tiene departamentos separados de informática, marketing y
ventas.

5. Organigrama horizontal

El organigrama horizontal es único porque muestra pocos niveles de

jerarquía o ninguno. Este tipo de estructuras organizacionales puede
estar presente en negocios pequeños o modernos que experimentan
funcionar sin cadena de mando.

Con este tipo de estructura organizacional, la empresa promueve que

cada miembro del equipo se autogestione y tome sus propias decisiones.

6. Organigrama mixto

El organigrama mixto es especialmente útil cuando se trata de

compañías de gran tamaño. Un organigrama de empresa mixto es una
mezcla entre organigrama jerárquico y organigrama horizontal y sirve
para representar las grandes áreas de la empresa y sus departamentos.
Así, de arriba abajo se mostrarán los líderes de equipo y dependiendo de
ellos las áreas y en horizontal se representarán los departamentos que
cuelgan de esas áreas.

7. Organigrama circular

En el caso del organigrama de empresa circular, se muestra un círculo

central que corresponde a la jerarquía de más alto nivel, presidencia o
CEO de la empresa. En posteriores círculos concéntricos más amplios se
irán añadiendo los responsables o departamentos que dependen de
cada uno de los líderes.

PASOS PARA HACER UN ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA

1. Establecer la cadena de mando

Determinar la jerarquía del trabajo, es decir, qué cometido y

obligaciones tiene cada persona de la organización, niveles de mando y
quién toma las decisiones. Es un punto esencial para compañías tanto
mucho como poco jerarquizadas. Es clave para facilitar la gestión de los
Recursos Humanos. Situaciones que pueden darse, como que un
empleado tenga varios superiores, solo pueden resolverse
adecuadamente con una cadena de mando bien definida con el objetivo
de que esta persona no reciba instrucciones confusas o dispares.

[Link] los departamentos

Con una correcta segmentación de los departamentos y de los equipos,

resultará más sencilla la creación de planes de carrera, de formaciones y
la dirección de acciones segmentadas para determinados equipos o
colectivos.
La buena segmentación de departamentos está totalmente vinculada
con el análisis de puestos. Si ya se han identificado puestos y tareas
vinculadas, a partir de ahí se podrán crear familias de puestos y
departamentos, que pueden funcionar de manera independiente o
conjunta. Y todo ello, debe reflejarse, por supuesto, en el organigrama
empresarial.

[Link] y asociar tareas y responsabilidades

Es necesario asociar tareas y responsabilidades a cada grupo de

empleados o departamento. Así, podrán detectarse responsabilidades
que se solapan o la sobrecarga de tareas.

[Link] el ámbito de control

El ámbito de control se refiere a la amplitud de mando de una persona,

es decir, al número de empleados que tiene a su cargo.

Tener esto definido ayuda a conocer la dependencia o independencia de

cada empleado. Por ejemplo, una persona que posee un gran ámbito de
control (muchas personas a su cargo) deberá dejar más autonomía a sus
subordinados.

[Link] una visión global que facilita la toma de decisiones

Para comenzar a definir un organigrama, como ya hemos detallado, es

muy positivo utilizar los análisis de puestos que ya tengas realizados.
Comienza por el CEO, por los Directores de Área, Managers… Hasta
llegar a los niveles de abajo.

Es muy relevante que el organigrama empresarial ofrezca una visión

global y transparente de la compañía a todas las personas del equipo.
De esta manera, los empleados estarán informados de toda la estructura
organizativa y conocerán también sus posibilidades de movilidad y
promoción interna.

Asimismo, debes preguntarte si el organigrama te sirve para tomar

decisiones y si lo tienes en cuenta en tu estrategia de negocio. Un
organigrama bien elegido y adaptado a la organización ayuda a los
directivos a localizar tareas, responsabilidades y nuevas estrategias.
Ayuda a mantener el equilibrio global de la compañía.
[Link] cómo hacer el organigrama

Es crucial tomar una decisión sobre cómo desarrollar el organigrama,

porque hay diferentes herramientas que podrían facilitar el proceso. Si
dibujas el organigrama a mano se pierde tiempo, además, no es fácil
compartir los resultados. De modo que es mejor que consideres
aprovechar todo lo que puedes hacer con una herramienta adecuada
para el proceso.

Con un PDF editable puedes ahorrar algo de tiempo, porque la plantilla

está prediseñada con marcadores. Después, puedes compartirlo
fácilmente con el resto de la empresa.