INFORME DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA
COLCHONES EL DORADO
PLANEACION PARA PROCESOS ADMINISTRATIVOS
3081391
SENA
PAOLA ANDRA RAMOS FLORIAN
CHIQUINQUIRA
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INTRODUCCIÓN
La planificación estratégica es un proceso esencial para cualquier organización
que busca alcanzar sus objetivos a largo plazo. Este informe tiene como objetivo
validar las acciones realizadas en la empresa Colchones El Dorado, demostrando
el procedimiento técnico aplicado, los resultados obtenidos, la metodología
utilizada y el plan de acción definido. La estructura del informe sigue las normas
APA para asegurar la claridad y coherencia en la presentación de la información.
Este informe presenta un análisis detallado de la planificación estratégica
realizada para la empresa de colchones Dorado. Se describen los objetivos,
indicadores clave de rendimiento (KPI), metodologías aplicadas y los resultados
obtenidos. Además, se incluyen recomendaciones y un plan de acción para
mejorar la eficiencia y competitividad de la empresa.
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RESEÑA DE LA EMPRESA COLCHONES EL DORADO
Colchones El Dorado es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización
de colchones de alta calidad. Fundada el 7 de mayo de 1957 y en 1975 se
constituye mediante escritura publica, la empresa ha crecido significativamente,
posicionándose como líder en el mercado nacional. Su misión es proporcionar
productos que mejoren la calidad del sueño de sus clientes, utilizando materiales
de primera calidad y tecnología de punta.
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METODOLOGÍA
Para la elaboración de este informe, se siguieron las siguientes etapas:
1. Análisis de la Situación Actual: Evaluación de la situación interna y
externa de la empresa.
2. Definición de Objetivos Estratégicos: Establecimiento de objetivos claros
y medibles.
3. Desarrollo del Balanced Scorecard: Creación de un cuadro de mando
integral para monitorear el progreso.
4. Implementación de Iniciativas de Mejora: Ejecución de acciones
específicas para alcanzar los objetivos.
5. Evaluación y Ajuste: Monitoreo continuo y ajuste de estrategias según sea
necesario.
OBJETIVOS
Evaluar el estado actual de la empresa.
Identificar áreas de mejora.
Proponer estrategias para el crecimiento y desarrollo.
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DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
El diagnóstico organizacional se realizó mediante un análisis DOFA cruzada, este
análisis permitió identificar las áreas clave en las que la empresa debe enfocarse
para mejorar su desempeño las cuales se señalan a continuación.
Fortalezas:
o Alta calidad de productos.
o Marca reconocida.
Debilidades:
o Procesos internos ineficientes.
o Falta de presencia en mercados internacionales.
Oportunidades:
o Expansión a nuevos mercados.
o Innovación en productos.
Amenazas:
o Competencia creciente.
o Cambios en las preferencias del consumidor.
Matriz DOFA Cruzada:
Estrategias DO: Utilizar las oportunidades del mercado para mejorar proce
sos internos.
Estrategias FO: Aprovechar la fuerte marca para innovar y expandir.
Estrategias DA: Mitigar debilidades internas mediante la exploración de nu
evas oportunidades.
Estrategias FA: Emplear fortalezas para enfrentar las amenazas del merca
do.
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PROPUESTA DE MEJORA
1. Financiera: Implementar auditorías trimestrales para asegurar la precisión
del presupuesto y desarrollar un sistema de seguimiento de gastos en
tiempo real.
2. Cliente: Implementar un sistema de feedback del cliente y mejorar los
tiempos de respuesta y resolución de problemas.
3. Procesos Internos: Implementar un programa de mantenimiento
preventivo para equipos y capacitar al personal en el uso eficiente de
nuevas tecnologías.
4. Aprendizaje y Crecimiento: Crear un equipo de innovación e invertir en
investigación y desarrollo.
PLAN DE ACCIÓN
1. Financiera:
o Acción: Realizar auditorías trimestrales.
o Responsable: Gerente Financiero.
o Plazo: 3 meses.
o Recursos: Equipo de auditoría, software de gestión financiera.
2. Cliente:
o Acción: Implementar un sistema de retroalimentacion del cliente.
o Responsable: Gerente de Atención al Cliente.
o Plazo: 6 meses.
o Recursos: Plataforma de encuestas, personal de atención al cliente.
3. Procesos Internos:
o Acción: Implementar un programa de mantenimiento preventivo.
o Responsable: Gerente de Producción.
o Plazo: 4 meses.
o Recursos: Manuales de mantenimiento, equipo técnico.
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4. Aprendizaje y Crecimiento:
o Acción: Crear un equipo de innovación.
o Responsable: Director de I+D.
o Plazo: 6 meses.
o Recursos: Personal especializado, presupuesto para I+D.
SEGUIMIENTO
El seguimiento de las acciones propuestas se realizará mediante reuniones
mensuales de revisión, donde se evaluará el progreso de cada iniciativa y se
realizarán ajustes necesarios. Se utilizarán indicadores clave de rendimiento (KPI)
para medir el éxito de cada acción.
CONCLUSIONES
La planificación estratégica es fundamental para el éxito de Colchones El Dorado.
Este informe valida las acciones realizadas y proporciona una hoja de ruta clara
para futuras mejoras. La implementación de las iniciativas de mejora
recomendadas permitirá a la empresa alcanzar sus objetivos estratégicos y
mantener su competitividad en el mercado.
Anexos
Análisis DOFA cruzado.
Diagrama de GANT.
Plan de acción cuadro de mando integral.
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