“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Universidad José Faustino Sánchez Carrión
Escuela profesional de Posgrado
Impacto de la Gestión de Proyectos en la Eficiencia Operativa de los Proyectos de
Saneamiento Básico en Consultoría & Ingeniería S.A. Lima, 2024
Tesis
Para optar el Grado de Maestro en Gestión Pública
Autor:
Alor Roman Eliza Beatriz
Asesor:
Dr.Edwin Ivan Farro Pacifico
Huacho - 2024
ÍNDICE
I. Planteamiento del problema
1.1 Descripción de la realidad problemática 1
1.2 Formulación del problema 1
1.2.1 Problema general 1
1.2.2 Problemas específicos 1
1.3 Objetivos de la investigación 1
1.3.1 Objetivo general 1
1.3.2 Objetivos específicos 1
1.4 Justificación de la investigación 1
1.5 Delimitaciones del estudio 1
1.6 Viabilidad del estudio 1
II. Marco teórico 2
2.1 Antecedentes de la investigación 2
2.1.1 Investigaciones internacionales 2
2.1.2 Investigaciones nacionales 2
2.2 Bases teóricas 2
2.3 Bases filosóficas 2
2.4 Definición de términos básicos 2
2.5 Hipótesis de investigación 2
2.5.1 Hipótesis general 2
2.5.2 Hipótesis específicas 2
2.6 Operacionalización de las variables 2
III. Metodología 3
3.1 Diseño metodológico 3
3.2 Población y muestra 3
3.2.1 Población 3
3.2.2 Muestra 3
3.3 Técnicas de recolección de datos 3
3.4 Técnicas para el procedimiento de la información 3
3.5 Matriz de consistencia 3
IV. Recursos, presupuesto y cronograma 3
4.1 Recursos 3
4.1.1 Personal 3
4.2.2 Bienes 3
4.1.3 Servicios 3
4.2 Presupuesto 3
4.3 Financiamiento 3
4.3.1 Con recursos propios 3
4.3.2 Con recursos de la UNJFSC 3
4.3.3 Con recursos externos 3
4.4 Cronograma 3
V. Referencias 3
5.1 Fuentes documentales 3
5.2 Fuentes bibliográficas 3
5.3 Fuentes hemerográficas 3
5.4 Fuentes electrónicas 3
VI. Anexos 3
I. Planteamiento del problema
1.1 Descripción de la realidad problemática
A nivel mundial, la gestión de proyectos ha evolucionado significativamente con el
avance de la tecnología y la digitalización. Según el Project Management Institute
(PMI), la gestión de proyectos efectiva contribuye directamente a la creación de valor
en las organizaciones, ya que permite gestionar los recursos de manera óptima,
reducir los riesgos, y asegurar que los objetivos se alcancen dentro de los plazos y
presupuestos establecidos (PMI, 2023).
La implementación de metodologías ágiles y el uso de herramientas digitales ha
permitido una mayor flexibilidad y adaptabilidad a los cambios del mercado, lo que se
traduce en un aumento en la eficiencia operativa.
Por otro lado, la eficiencia operativa se ha convertido en una prioridad global,
especialmente en tiempos de crisis económica, como la provocada por la pandemia
de COVID-19. Las empresas que han logrado mantener o incluso mejorar su
eficiencia operativa, mediante la automatización de procesos y la optimización de sus
cadenas de suministro, han mostrado una mayor resiliencia frente a las dificultades
económicas. Un informe de McKinsey & Company (2022) destaca que las empresas
que invierten en la transformación digital y en la mejora de sus procesos operativos
pueden aumentar su eficiencia en un 20-30%, lo que les permite competir mejor en
un mercado globalizado.
A nivel nacional, Las organizaciones demandan cada vez más estrategias,
herramientas y profesionales de dirección de proyectos capaces de impulsar un
conjunto más eficiente de procesos comerciales. A medida que el lugar de trabajo
cambia y las expectativas de las partes interesadas del proyecto evolucionan, las
empresas deberán invertir más tiempo y dinero para perfeccionar la dirección de
proyectos. (Fernández, 2022).
1
Vale mencionar que la dirección de proyectos todavía constituirá un punto de
enfoque importante para los líderes empresariales en los próximos años. La cuestión
es cómo les irá a las empresas en su meta de mantenerse por delante de la
competencia gracias a sus inversiones en dirección de proyectos. (Fernandez,2022).
La problemática principal radica en cómo la gestión de proyectos incide directamente
en la eficiencia operativa de los proyectos de saneamiento básico en Consultoría &
Ingeniería S.A., una empresa ubicada en Lima. A pesar de contar con una estructura
organizada, la empresa enfrenta desafíos en la gestión de recursos, tiempos y costos
en sus proyectos de infraestructura de saneamiento, esto provoca demoras,
reducción de la productividad y deterioro de la calidad en algunos de los proyectos
llevados a cabo.
Las dificultades surgen principalmente debido a la falta de una comunicación y
coordinación de los proyectos, control deficiente en la ejecución de tareas y una
comunicación ineficaz entre los distintos equipos de trabajo. Además, la resistencia
al cambio y la escasa adopción de nuevas tecnologías en la gestión de proyectos
contribuyen a una menor eficiencia operativa, afectando la calidad de los servicios
prestados y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Este escenario pone en evidencia la necesidad de revisar los procesos de gestión de
proyectos, con el objetivo de identificar áreas de mejora que optimicen los recursos y
permitan cumplir de manera más efectiva los objetivos de los proyectos de
saneamiento básico.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema general
¿Cómo la Gestión de Proyectos impacta en la Eficiencia Operativa de los
Proyectos de Saneamiento Básico en Consultoría & Ingeniería S.A. Lima, 2024?
1.2.2 Problemas específicos
2
● ¿De que modo la gestión de proyectos impacta en la productividad de los
proyectos de saneamiento básico en Consultoría & ingeniería s.a lima, 2024?
● ¿De que manera la gestión de proyecto influye en el trabajo en equipo de los
proyectos de saneamiento básico en consultoría & ingeniería s.a en lima, 2024?
● ¿De que modo la gestión de proyectos influye en los valores personales para la
elaboración de los proyectos de saneamiento básico en consultoría & ingenierías
en lima, 2024?
1.3 Objetivos de la investigación
1.3.1 Objetivo general
Evaluar el impacto de la Gestión de Proyectos en la Eficiencia Operativa de los Proyectos
de Saneamiento Básico en Consultoría & Ingeniería S.A. Lima, 2024.
1.3.2 Objetivos específicos
● Conocer de qué modo la gestión de proyectos impacta en la productividad de los
proyectos de saneamiento básico en Consultoría e ingeniería s.a lima, año 2024
● Determinar de qué manera la gestión de proyecto influye en el trabajo en equipo
en los proyectos de saneamiento básico en consultoría e ingeniería s.a en lima,
2024
● Precisar de qué modo la gestión de proyectos influye en los valores personales
para la elaboración de los proyectos de saneamiento básico en consultoría e
ingenierías en lima, 2024.
1.4 Justificación de la investigación
La investigación es relevante ya que aborda una problemática común en las
empresas de consultoría e ingeniería que ejecutan proyectos de saneamiento básico.
La gestión inadecuada de proyectos y la falta de coordinación efectiva entre las
áreas impactan directamente en la eficiencia operativa, causando retrasos,
sobrecostos, y deficiencias en la calidad de los entregables.
3
Este estudio proporcionará una visión clara sobre cómo los procesos de gestión de
proyectos pueden ser optimizados para mejorar la ejecución de proyectos de
saneamiento básico. La investigación ayudará a identificar puntos críticos de mejora,
lo cual no solo beneficiará a la empresa Consultoría & Ingeniería S.A., sino que
también contribuirá a la mejora general de la industria de la ingeniería y consultoría
en proyectos de saneamiento, con impacto positivo en la sostenibilidad y calidad de
los servicios públicos.
Además, la implementación de mejores prácticas en la gestión de proyectos permitirá
a la empresa aumentar su competitividad en el mercado, mejorar la satisfacción de
los clientes, y optimizar el uso de recursos, contribuyendo a un desarrollo más
eficiente y sostenible en el área de saneamiento.
1.5 Delimitaciones del estudio
Delimitación Espacial: El estudio se realizará en Consultoría & Ingeniería S.A.,
ubicada en Lima, Perú. Las observaciones, análisis y propuestas de mejora
estarán centradas en esta empresa y sus proyectos de saneamiento básico.
Delimitación Temporal: El estudio se desarrollará durante el año 2024, y se
analizarán los proyectos ejecutados dentro de este período, evaluando su impacto
en la eficiencia operativa y la calidad de los entregables.
Delimitación Temático: La investigación se enfocará exclusivamente en la
gestión de proyectos dentro del sector de saneamiento básico, abordando
aspectos relacionados con la planificación, ejecución, coordinación interáreas,
control de proyectos, y su impacto en la eficiencia operativa.
Delimitación Poblacional: Se centrará en los equipos de trabajo involucrados
en la gestión de proyectos de saneamiento en Consultoría & Ingeniería S.A.,
4
incluidos los gerentes, jefes de proyectos, coordinadores y demás personal clave
involucrado en el desarrollo y ejecución de estos proyectos.
1.6 Viabilidad del estudio
La investigación es técnicamente viable debido a que los métodos y herramientas
de investigación que se emplearán son adecuados para obtener los resultados
esperados.
● Entrevistas a personal clave (gerentes, jefes de proyectos y coordinadores)
para obtener información cualitativa sobre los procesos de gestión de proyectos
y la coordinación interáreas.
● Encuestas y cuestionarios a los miembros de los equipos de trabajo para
evaluar el impacto de la gestión de proyectos en la eficiencia operativa.
● Revisión de documentos internos de la empresa (informes de proyectos,
cronogramas, reportes de avance, etc.) para evaluar el cumplimiento de plazos
y la calidad de los entregables.
Marco teórico
2.1 Antecedentes de la investigación
2.1 Investigaciones internacionales
Martínez-Suárez, Sánchez-Díaz, (año 2019), Análisis Del Grado De
Madurez En La Gestión De Proyectos De La Empresa Iestel S.A.S
El presente proyecto de grado tiene como Objetivo Analizar el grado de Madurez en la
gestión de proyectos de la empresa IESTEL S.A.S, identificando las buenas prácticas en
la gestión de proyectos y estándares de la gerencia de proyectos aplicados a proyectos
de diseño, se conoció el grado de madurez por grupos de procesos y por último se
propusieron estrategias y herramientas a corto, mediano y largo plazo para el
mejoramiento del grado de madurez. trabajo de grado se implementó el tipo de
investigación mixto cualitativo – cuantitativo, con una orientación descriptiva, puesto que
por medio de las entrevistas que se realizarán se almacenarán datos, los cuales se
analizarán para poder hacer su respectiva tabulación. Una vez analizados los resultados
5
podremos dictaminar cuales son las falencias que muestra la empresa IESTEL S.A.S en
la práctica de la gestión de proyectos.
La población examinada en el siguiente proyecto está compuesta por los empleados
encargados o que se encuentren, directa o indirectamente involucrados en la gestión de
proyectos de la empresa IESTEL S.A.S. con el fin de realizarles un cuestionario que
permitirá establecer de manera cierta el estado de madurez de la empresa.
Los resultados que se obtendrán a partir del análisis de los cuestionarios y entrevistas
desarrolladas por los empleados, se convertirán en un conocimiento que ayudara a
fortalecer las debilidades halladas en la gestión de proyectos y que ayudarán a obtener
un nivel de madurez optimo en la empresa IESTEL S.A.S.
El desarrollo de este proyecto permite darnos una panorámica detallada del nivel de
madurez en el que se encuentra la empresa IESTEL S.A.S donde se podrá evidenciar el
déficit en los procesos de gestión de proyectos. Posterior a esto, se realizará el marco de
conceptos y teorías los cuales sustentaran todo el desarrollo de dicha investigación. De
igual forma establecemos la metodología, herramienta e instrumentos requeridos para la
realización de los cuestionarios. Finalmente, una vez analizados y tabulados todos los
resultados arrojados por las encuestas se procederá a realizar las debidas estrategias
para la mitigación y control de las irregularidades que allí se encuentren.
Sandoval, Año 2024, Diseño de Gestión de Proyectos para la
Diversificación y Fortalecimiento de la Empresa CISC SAS en el Mercado
Tecnológico
Este proyecto tiene como objetivo proponer una estructura de gestión de proyectos para
la empresa CISC SAS, que optimice la ejecución de dichos proyectos, permitiendo la
exitosa diversificación del portafolio de servicios hacia el sector privado; al tiempo que
fortalece las relaciones en el sector público diseñar una estructura de gestión de
proyectos, que permita a la empresa Consultorías Integrales y Soluciones Informáticas y
Contables SAS (por sus siglas CISC SAS) diversificar su presencia hacia el sector
6
privado y fortalecer su competitividad en el mercado tecnológico. Se aplicarán principios
del estándar del PMI (Project Management Institute), introduciendo conceptos claros de
proyecto, programa y portafolio. A través de la definición de un modelo conceptual, la
adaptación de metodologías específicas, programas de formación integral, y la
implementación de indicadores de desempeño basados en estándares del PMI, se
pretende no solo mejorar la eficiencia operativa sino también posicionar estratégicamente
a la empresa CISC SAS en el competitivo mercado tecnológico. El proyecto se inicia con
un diagnóstico organizacional exhaustivo, que incluye un análisis detallado del entorno
empresarial y del mercado en el que opera CISC SAS. Se emplearon herramientas como
la matriz DOFA y las 5 fuerzas de Porter para identificar y evaluar las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. Este análisis riguroso permitió
comprender a fondo la posición actual de la empresa y las tendencias del mercado en el
que se desenvuelve. Con base en los resultados del diagnóstico, se procedió a realizar
un tratamiento minucioso de la información recopilada. Se utilizó el método OPM3 para
categorizar y priorizar los hallazgos, identificando áreas clave que requerían atención
estratégica. Este proceso permitió una comprensión más profunda de las necesidades y
desafíos específicos que enfrenta CISC SAS en su contexto empresarial.
2.2 Investigaciones nacionales
Marcos, año 2023, Gestión administrativa y su influencia en la eficiencia
operativa de Amaretto RCA EIRL, Piura
La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la influencia de la gestión
administrativa en la eficiencia operativa en la empresa Amaretto RCA E.I.R.L., Piura
2023. La metodología empleada fue tipo de investigación aplicada, correlacional causal,
enfoque mixto, no experimental con corte transversal. Los instrumentos empleados para
la recolección de datos fueron la encuesta y la entrevista. La población esta compuesta
por 40 trabajadores de la empresa. Como resultado se obtiene un nivel de significancia
de 0.000 (Datos son paramétricos) y la variable dependiente Eficiencia operativa es de
0.000 (Datos no paramétricos), por otro lado, se aplica la prueba de Shapiro-Wilk en base
7
a que la muestra es menor o igual 50, aplicándose toda vez que la muestra es de 40
trabajadores de una empresa Amaretto RCA E.I.R.L., Piura 2023. En base al objetivo
específico general, se obtiene Rho 0, lo que significa una correlación positiva muy alta, es
decir que gestión administrativa influencia de manera significativa la eficiencia operativa
de la empresa Amaretto RCA. E.I.R.L., Piura 2023
Gutiérrez, Año 2022, Gestión en la ejecución de proyectos de saneamiento
de agua y desagüe y la satisfacción de los vecinos en la Región de Ica
El objetivo del estudio realizado fue: determinar la relación entre la gestión en la
ejecución de proyectos de saneamiento de agua y desagüe y la satisfacción de los
vecinos en la Región Ica en el año 2022. El enfoque empleado para desarrollar el estudio
fue el cuantitativo que ha permitido sistematizar los datos utilizando técnicas estadísticas.
La muestra de estudio estuvo conformada de 98 funcionarios que laboran en las
municipalidades distritales de Ica. El diseño de investigación utilizado corresponde al no
experimental descriptivo correlacional de corte transversal. Para recoger la información
se han elaborado y aplicado cuestionarios. Los resultados a nivel descriptivo registran
que, el 7,1% de funcionarios consideran que la ejecución de proyectos de saneamiento
de agua y desagüe y la satisfacción de los vecinos es deficiente; el 38,8% señala que es
regular; el 33,7% manifiesta que es bueno y el 8,2% es excelente. Las conclusiones
confirman que existe correlación positiva alta entre las variables de estudio (Rho=0,704).
Navarro, año 2024, Gestión de proyectos y control interno en obras en un
gobierno local de la provincia de Lamas
El estudio responde al ODS 8. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación
entre la gestión de proyectos y el control interno en obras en un gobierno local de la
provincia de Lamas – 2024. Por ello, la investigación fue de tipo básica, con enfoque
cuantitativo, con un diseño no experimental, descriptivo correlacional, del mismo modo de
un corte transversal, la población y la muestra se conformó por 58 trabajadores de un
gobierno local de la provincia de Lamas, asimismo, la técnica utilizada fue la encuesta y
8
el instrumento empleado el cuestionario para las variables. Los resultados fueron que, el
39.7 % de los trabajadores percibe que la gestión de proyectos necesita mejoras en
planificación y coordinación, mientras que el 60.3 % considera que es efectiva y cumple
con los estándares gracias a buenas prácticas y seguimiento riguroso, además el 25.9 %
de los trabajadores ve deficiencias moderadas en el control interno, mientras que el 74.1
% lo percibe como efectivo, gracias a procedimientos claros y supervisión constante. Se
concluye que existe relación moderada positiva entre la gestión de proyectos y el control
interno, al obtener un Rho Spearman de 0,326, con una Sig. (bilateral) de 0.012, p-valor
=0.05.
2.3 Bases teóricas
La gestión de proyectos es una disciplina fundamental dentro de las organizaciones que
busca planificar, ejecutar, monitorear, controlar y cerrar proyectos de manera efectiva y
eficiente, asegurando que se alcancen los objetivos establecidos en tiempo, costo y
calidad. En este sentido, la teoría de la gestión de proyectos se basa en diversas
metodologías y enfoques que permiten dirigir equipos y recursos hacia la consecución de
los objetivos de un proyecto, minimizando riesgos y optimizando los resultados.MBOK
(Project Management Body of Knowledge).
En el contexto de proyectos de saneamiento básico, la gestión de proyectos se vuelve
aún más crítica debido a la naturaleza técnica y compleja de estos proyectos, que a
menudo involucran múltiples disciplinas, como ingeniería civil, ambiental y social. Según
el MBOK (Project Management Body of Knowledge)P, los principales procesos en la
gestión de proyectos incluyen la iniciación, planificación, ejecución, monitoreo y
cierre, y estos procesos deben aplicarse de manera rigurosa para garantizar el éxito del
proyecto, especialmente en sectores como el saneamiento, donde el impacto en la
comunidad y el medio ambiente es considerable.
La eficiencia operativa se refiere a la capacidad de una organización para utilizar sus
recursos de manera óptima, maximizando los resultados sin incurrir en costos adicionales
o desperdicios innecesarios. En el caso de proyectos de saneamiento, la eficiencia
9
operativa puede medirse en términos de la calidad de los entregables, el cumplimiento de
plazos y la correcta utilización de los recursos humanos, materiales y financieros. La
eficiencia en la ejecución de proyectos de saneamiento no solo reduce costos, sino que
también mejora la satisfacción de las personas interesadas y la sostenibilidad de los
proyectos.
Al integrar ambas variables, Gestión de Proyectos y Eficiencia Operativa, la teoría
sugiere que una buena práctica en la gestión de proyectos mejora la eficiencia operativa
mediante la organización, la planificación adecuada, la gestión de riesgos, la
comunicación efectiva entre equipos y el monitoreo continuo de los avances. Esta
integración es clave para evitar problemas como los retrasos en la ejecución de
proyectos, la falta de integración entre equipos y la mala comunicación, que afectan
directamente la calidad de los entregables y la satisfacción del cliente.
2.4 Bases filosóficas
Desde una perspectiva filosófica, la gestión de proyectos se puede abordar desde la
corriente pragmatista, que se enfoca en la resolución práctica de los problemas. En este
sentido, los proyectos deben ser entendidos como soluciones a necesidades
específicas, y la eficiencia operativa debe medirse no solo por los resultados
inmediatos, sino también por la sostenibilidad y el impacto a largo plazo de esos
resultados en la comunidad, como es el caso de los proyectos de saneamiento básico.
En el ámbito de la filosofía organizacional, se podría recurrir a la teoría de la gestión
sistémica, que entiende a las organizaciones como un conjunto de elementos
interrelacionados que trabajan hacia un objetivo común. Esto subraya la importancia de
la comunicación y la integración entre áreas para asegurar que todos los componentes
del proyecto de saneamiento se alineen y trabajen de manera coherente. Además, se
10
debe considerar la ética en la gestión de proyectos, ya que la eficiencia operativa no
solo se trata de optimizar recursos, sino también de asegurar que los proyectos
beneficien a las comunidades y respeten el entorno.
Desde un enfoque filosófico humanista, también se subraya la importancia de la
empatía y la colaboración entre los miembros del equipo de trabajo. Este enfoque
permite un ambiente de trabajo positivo que, en última instancia, potencia la eficiencia
operativa y reduce los conflictos interpersonales que pueden afectar el desarrollo de
los proyectos de saneamiento.
2.5 Definición de términos básicos
Gestión de Proyectos: Es el proceso de planificar, ejecutar y controlar las
actividades de un proyecto para cumplir con los objetivos establecidos en un plazo
determinado, con un presupuesto específico y con la calidad esperada. La gestión de
proyectos involucra áreas como la planificación, control de riesgos, recursos
humanos, cronograma, costos y la comunicación efectiva entre los miembros del
equipo.
Eficiencia Operativa: Es el grado en que una organización o un equipo logra sus
objetivos con el menor uso posible de recursos (tiempo, dinero, esfuerzo). En el
contexto de proyectos de saneamiento, se refiere a la capacidad para ejecutar un
proyecto cumpliendo con los estándares de calidad y plazos, optimizando los
recursos disponibles y minimizando desperdicios.
Planificación de un proyecto: consiste en prever y definir de antemano qué hacer,
cuándo hacerlo, cómo hacerlo y quién será responsable de llevar a cabo las acciones
necesarias para alcanzar los objetivos fijados. Equivale a elaborar un mapa detallado
para guiar al equipo hacia el éxito del proyecto.
11
La gestión de recursos: es el proceso de planificación y programación de los
recursos y actividades de tu equipo. Los recursos pueden abarcar de todo, desde el
equipamiento y los fondos económicos hasta las herramientas técnicas y el volumen
de trabajo de los empleados.
Productividad: Que produce o tiene la capacidad de generar beneficios, frutos,
productos, resultados, etc. Que pertenece o concierne a la producción (proceso de
generar frutos o resultados).
Integración de Equipos: Se refiere a la colaboración y coordinación entre diferentes
equipos y departamentos dentro de una organización para trabajar en conjunto hacia
la consecución de los objetivos del proyecto. En el contexto de proyectos de
saneamiento, la integración de equipos es clave para asegurar que las diferentes
áreas involucradas (como ingeniería, operaciones y finanzas) trabajen de manera
sinérgica.
Comunicación Eficaz: Es el proceso de intercambio de información de manera clara
y precisa entre los miembros del equipo y las personas interesadas del proyecto. La
comunicación efectiva asegura que todos los involucrados estén alineados y tengan
la misma visión del proyecto, lo que facilita la toma de decisiones y la resolución de
problemas.
2.6 Hipótesis de investigación
2.6.1 Hipótesis general
La Gestión de Proyectos impacta en la Eficiencia Operativa de los Proyectos de
Saneamiento Básico en Consultoría & Ingeniería S.A. Lima, 2024
2.6.2 Hipótesis específicas
La gestión de proyectos impacta en la productividad de los proyectos de saneamiento
básico en Consultoría & ingeniería s.a lima, año 2024
La gestión de proyecto influiría en el trabajo en equipo de los proyectos de
saneamiento básico en consultoría & ingeniería s.a en lima, año 2024
12
La gestión de proyectos influiría en los valores personales para la elaboración de los
proyectos de saneamiento básico en consultoría & ingenierías en lima, año 2024.
2.7 Operacionalización de las variables
CUADRO DE OPERACIONALIDAD DE VARIABLES
VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIÓN INDICADORES
DE CONCEPTUAL OPERACIONAL
ESTUDIO
Variable 1: Se refiere al proceso de Para medir la variable PLANIFICACIÓN Definición clara del
Gestión de planificación, se usaron 3 DEL PROYECTO alcance,
dimensiones con sus Plan de trabajo
Proyectos organización, ejecución,
pertinentes detallado,
monitoreo, control y indicadores, el cual se Estimación de costos.
cierre de un proyecto con aplicará un
GESTIÓN DE Utilización de recursos
instrumento
el fin de alcanzar los RECURSOS humanos,
denominado
objetivos establecidos cuestionario con 20 Uso eficiente de
preguntas cada una presupuesto,
dentro de los límites de
para los 30 Provisión de
tiempo, costo y calidad. materiales.
trabajadores y una
Implica la coordinación guía de entrevista
eficiente de recursos para el gerente de la COMUNICACIÓN Frecuencia de
humanos, materiales, empresa consultoría Y reuniones de
SAC. COORDINACIÓN
financieros y seguimiento,
tecnológicos, así como la Claridad en los
toma de decisiones informes,
estratégicas para Resolución de
garantizar la entrega conflictos.
exitosa del proyecto.
Variable 2: Murillo y Guerra (2015, Para medir la variable PRODUCTIVIDA Eficacia Efectividad
Eficiencia indican que la eficiencia Eficiencia operativa D Utilización de recursos.
Operativa operativa abarca la se usaron 3
práctica de volver a sus dimensiones con sus
procesos (las actividades respectivos
TRABAJO EN Apoyo entre
realizadas por la empresa indicadores lo cual se
EQUIPO compañeros. Iniciativa
para entrega productos o aplicará un
Relaciones
servicios apropiados) instrumento
Interpersonales.
generadores de mejores denominado
resultados con la mínima cuestionario con 20
VALORES Responsabilidad
cantidad de recursos preguntas cada una PERSONALES Respeto
para los 30
Asistencia
trabajadores y una
guía de entrevista
13
para el gerente de la
empresa Consultoría
II. Metodología
3.1 Diseño metodológico
La investigación adoptará un enfoque cuantitativo y descriptivo, basado en la medición
de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en proyectos pasados y actuales de
saneamiento básico gestionados por Consultoría & Ingeniería S.A. en Lima.
El alcance de la investigación es correlacional
Diseño de la investigación es no experimental
3.2 Población y muestra
GRUPOS POBLACIÓN
Trabajadores de la 30
empresa
consultoría e
ingeniería s.a
Porcentaje 100%
3.3 Técnicas de recolección de datos
1. Revisión documental
Se realizará un análisis de los informes de planificación, ejecución y cierre de
proyectos para obtener datos sobre los indicadores de gestión de proyectos y
eficiencia operativa (cumplimiento de plazos, costos, calidad, etc.).
2. Encuestas y Entrevistas
14
Se aplicarán encuestas a los miembros del equipo de proyectos y entrevistas a los
gerentes de proyectos, así como a los clientes o autoridades que supervisan los
proyectos. Las encuestas medirán la percepción de la eficacia de la gestión de
proyectos y su relación con los resultados operativos.
3. Análisis de Registros Operativos
Se analizarán los datos de los proyectos pasados, comparando las métricas de
tiempo, costos, calidad y recursos con las metodologías de gestión utilizadas.
3.4 Técnicas para el procedimiento de la información
Encuestas estructuradas (para obtener la opinión de los empleados y clientes).
Revisión de documentos (informes de proyectos, presupuestos, cronogramas).
Entrevistas semiestructuradas (para obtener información cualitativa sobre los
procesos de gestión de proyectos).
15
16
3.5 Matriz de consistencia
Problema Objetivo Hipótesis Variables Metodología
¿Cómo la Gestión de Proyectos impacta Evaluar el impacto de la Gestión de La Gestión de Proyectos impacta en la Variable 1: Tipo de investigación:
en la Eficiencia Operativa de los Proyectos en la Eficiencia Operativa de Eficiencia Operativa de los Proyectos de Gestión de proyectos No experimental
Proyectos de Saneamiento Básico en los Proyectos de Saneamiento Básico en Saneamiento Básico en Consultoría &
Consultoría & Ingeniería S.A. Lima, 2024. Ingeniería S.A. Lima, 2024 Dimensiones: Enfoque de la
Consultoría & Ingeniería S.A. Lima,
● Planificación del investigación:
2024? Cuantitativo y descriptivo
Proyecto
● Gestión de recursos Alcance de la
investigación:
● Comunicación y Correlacional
coordinación
Población:
Problemas específicos Objetivos específicos Hipótesis Específicas Trabajadores de la
empresa consultoría e
ingeniería s.a
¿De que modo la gestión de Conocer de que modo la gestión de La gestión de proyectos impacta en
proyectos impacta en la proyectos impacta en la la productividad de los proyectos de Muestra:
productividad de los proyectos de productividad de los proyectos de saneamiento básico en Consultoría & 30 personas
saneamiento básico en Consultoría & saneamiento básico en Consultoría & ingeniería s.a lima, año 2024
Variable 2: Técnicas e
ingeniería s.a lima, año 2024? ingeniería s.a lima, año 2024 Eficiencia Operativa instrumentos
La gestión de proyecto influiría en el Revisión de
¿De que manera la gestión de Determinar de que manera la gestión
trabajo en equipo de los proyectos Dimensiones: documentos
proyecto influye en el trabajo en de proyecto influye en el trabajo en ● Productividad
de saneamiento básico en Encuesta y entrevista
equipo de los proyectos de equipo en los proyectos de Cuestionario
consultoría & ingeniería s.a en lima, ● Trabajo en Equipo
saneamiento básico en consultoría & saneamiento básico en consultoría & Datos
año 2024
ingeniería s.a en lima, año 2024? ingeniería s.a en lima, año 2024 ● Valores Personales Tablas
¿De que modo la gestión de Precisar de que modo la gestión de La gestión de proyectos influiría en
proyectos influye en los valores proyectos influye en los valores los valores personales para la
personales para la elaboración de los personales para la elaboración de los elaboración de los proyectos de
proyectos de saneamiento básico en proyectos de saneamiento básico en saneamiento básico en consultoría &
consultoría & ingenierías en lima , consultoría & ingenierías en lima , ingenierías en lima , año 2024
año 2024? año 2024
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