Preguntas de Exámenes - RRHH y RSC

1. La Responsabilidad Social Corporativa:

a) Integra valores sociales y medioambientales.
b) Tiene como objetivo conseguir salarios competitivos.
c) No se considera una política estratégica.
d) Tiene políticas de motivación.
2. Mediante la Red EURES:
a) Las personas pueden buscar empleo en Europa.
b) Las empresas pueden buscar personal en Europa.
c) Las empresas pueden tener asesoramiento sobre las condiciones de empleo en
Europa.
d) Todas son correctas.
3. Las competencias específicas son válidas para:
a) El mismo puesto en diferentes empresas.
b) Diferentes tareas en empresas.
c) Un puesto en una empresa concreta.
d) Diferentes puestos en diferentes empresas.
4. Los perfiles profesionales se realizan como base:
a) La situación del mercado laboral.
b) La descripción del puesto.
c) Las necesidades de personal.
d) La formación.
5. En la primera revisión de los currículos, se clasifican en:
a) Estimables, ofrecen dudas.
b) Posibles, no ofrecen dudas.
c) No estimables, no se consideran.
d) Todos son estimables.
6. Mediante el análisis de los puestos de trabajo, se obtienen:
a) Perfiles profesionales.
b) Carreras profesionales.
c) Todas son ciertas.
d) La planificación de las plantillas.
7. A través del portal del Sistema Nacional de Empleo, puedes acceder a:
a) Todas son ciertas.
b) Servicios de empleo públicos de Europa
c) Ofertas de empleo en Europa
d) Ofertas de empleo de las empresas privadas.
8. Son actividades relacionadas con el desarrollo de los Recursos Humanos:
a) Diseño de planes de carrera.
b) Planificación de plantillas
c) Selección de personal
d) Elaboración de sistemas retributivos.
9. La organización en red se fundamenta en:
a) Núcleo de personas cualificadas
b) Considerar a la clientela un pilar fundamental
c) Subcontratación
d) Trabajo flexible.
10. Dentro de la función de Administración de personal, podemos considerar la función
de:
a) Gestión de los Servicios Sociales.
b) Gestión de la disciplina.
c) Negociación de los convenios colectivos.
d) Gestión de nóminas
11. En los profesiogramas no se reflejan:
a) La personalidad
b) Las actitudes
c) Las aptitudes
d) La formación
12. Elige la opción que NO sea una clase de competencia:
a) Genéricas
b) Generales
c) Específicas
d) Transversales
13. Se considera un área de la organización en red:
a) La atención a la clientela
b) El núcleo
c) El trabajo flexible
d) La subcontratación
14. La función de los RRHH se considera estratégica por:
a) Participar en la elaboración de las políticas de la empresa.
b) Coordinar el área de RRHH con el resto de áreas de la empresa.
c) Todas son correctas
d) Participar en las decisiones empresariales estratégicas.
15. El reclutamiento interno no es motivador cuando:
a) Los ascensos se cubren por designación directa
b) El proceso es transparente
c) Se tienen en cuenta los objetivos conseguidos por el trabajador
d) Se establecen pruebas y concursos de méritos
16. Las ETT vinculan al personal mediante:
a) Contratos mercantiles con la ETT
b) Contratos laborales con la empresa usuaria
c) Contratos laborales con la ETT
d) Contratos civiles con la empresa usuaria
17. Profesiogramas son:
a) Competencias del puesto
b) Método para analizar los puestos
c) Representación gráfica del perfil profesional
d) Descripción de las actitudes
18. El método Delphi consiste en:
a) Reunir a jefaturas de área y mandos intermedios.
b) Ordenar diferentes ideas expuestas por especialistas
c) Las jefaturas de área realizan estimaciones en varias fases.
d) Todos son falsas
19. Estructura formal de las empresas:
a) Es diseñada por la dirección
b) Surge espontáneamente
c) Establecida por la legislación mercantil
d) No es la diseñada por la dirección
20. El SEPE:
a) Controla el proceso de reclutamiento y selección
b) Es el servicio de empleo de las comunidades autónomas
c) En él se deben registrar los contratos de trabajo
d) Todas son falsas
21. Paralelamente a la organización formal, existe la organización INFORMAL que surge
como consecuencia de las relaciones personales entre la plantilla.
22. La organización en PIRÁMIDE INVERSA parte de la idea de que la clientela
representa un elemento fundamental de la empresa.
23. La descripción del PUESTO DE TRABAJO es el documento que recoge la
información obtenida por medio del análisis y en el que queda reflejado el contenido
del puesto, así como las responsabilidades.
24. Las COMPETENCIAS son el conjunto integrado de las destrezas, habilidades,
conocimientos, actitudes, aptitudes y motivaciones que posee una persona para
desempeñar con éxito las exigencias de un puesto de trabajo.
25. El RECLUTAMIENTO es el conjunto de actividades cuya finalidad es atraer un
número suficiente de perfiles potencialmente cualificados para cubrir un puesto de
trabajo vacante.
26. Indica qué actividad no forma parte de la función de relaciones laborales:
a) La elaboración de los recibos de salario.
b) Gestión de disciplina, quejas y reclamaciones de los trabajadores.
c) Negociación convenios colectivos
d) Relaciones con los representantes de los trabajadores.
27. Indica qué función corresponde a la función de reclutamiento, selección y
planificación:
a) Realización de los perfiles profesionales de los puestos de trabajo
b) Relaciones con los representantes de los trabajadores.
c) La elaboración de los recibos de salario
d) Actividades sociales y recreativas
28. En las pequeñas empresas, las funciones de gestión de personal, las lleva a cabo la
dirección, subcontratándose muchas de ellos con asesorías, gestorías o consultorías
a) VERDADERO
b) FALSO
29. La EXTERNALIZACIÓN consiste en la contratación externa de algunas funciones
propias de la empresa, para que sean realizadas por empresas especializadas.
30. ¿Cómo se llama la época en la que la función de los RRHH pasa a denominarse
estratégica, a tener presencia en los órganos de dirección de la organización y a
colaborar con los objetivos y los planes de la empresa?
a) Dirección de Relaciones Laborales o Industriales
b) Dirección de RRHH
c) Dirección de administración de personal.
d) Dirección estratégica de RRHH
31. ¿Qué subsistema en el modelo de Chiavenato incluye la formación y los planes de
desarrollo de personal?
a) Aplicación
b) Control
c) Desarrollo
d) Mantenimiento
32. Los PLANES DE CARRERA son un mecanismo para favorecer la motivación e
implantación de los profesionales en la empresa.
33. ¿Qué organización constituye un pequeño grupo ejecutivo encargado de contratar al
exterior la mayoría o la totalidad de sus funciones, tanto comerciales como
productivas, así como I+D+I?
a) Red o virtual
b) Trébol
c) Pirámide invertida
d) Formal
34. El subsistema de control comprende las bases de datos, los sistemas de información
y la auditoría de los RRHH. Este modelo considera al personal como el capital más
valioso, destacando las relaciones humanas como eje y punto de partida de una
administración innovadora.
a) VERDADERO
b) FALSO
35. De las intervenciones de RRHH que aparecen a continuación, indica cuáles
favorecen la ventaja competitiva de la empresa:
a) Políticas de formación del personal
b) Políticas de igualdad
c) Favorecimiento de las políticas de conciliación familiar y profesional.
d) Todas son correctas
36. Son actividades relacionadas con el desarrollo de los RRHH:
a) Elaboración sistemas retributivos
b) Diseño de los planes de carrera
c) Selección de personal
d) Planificación de plantillas
37. La gestión por competencias se puede aplicar a:
a) Selección y evaluación del desempeño
b) Política retributiva y la formación.
c) Planes de carrera
d) Todas son correctas
38. La organización en trébol se fundamenta en:
a) Considerar a la clientela un pilar fundamental
b) Trabajo flexible
c) Trabajo de autoservicio de la clientela
d) B y C son correctas
39. Los RRHH son:
a) Toda la plantilla, excepto el personal directivo.
b) Toda la plantilla de la empresa.
c) Toda la plantilla, excepto mandos intermedios.
d) Todas son falsas.
40. La función de RRHH se considera estratégica por:
a) Coordinar el área de RRHH con el resto de las áreas de la empresa.
b) Participar en las decisiones estratégicas de la empresa
c) Participar en la elaboración de las políticas de la empresa.
d) Todas son ciertas
41. Una política que NO contribuye a que los RRHH sean una ventaja competitiva es:
a) Evaluación de resultados
b) Política de control y disciplina
c) Conciliación de la vida personal y profesional
d) Planes de formación
42. La función de seguridad y salud abarca medidas como:
a) Mejora de las prestaciones de la Seguridad Social
b) Prevención de accidentes
c) Prestaciones por maternidad o paternidad
d) Seguros médicos complementarios.
43. Tiene como inconveniente la falta de objetividad porque se puede exagerar la
información:
a) Diarios
b) Cuestionarios
c) Profesiogramas
d) Observación directa
44. La planificación de los RRHH es un proceso que consiste en elaborar e implementar
planes que aseguren los suficientes empleados, con las competencias adecuadas en
los puestos necesarios y en el momento y coste preciso.
a) VERDADERO
b) FALSO
45. El PROFESIOGRAMA es la representación gráfica del perfil profesional. Su objetivo
es medir gráficamente, mediante una escala, las exigencias del puesto de trabajo y
estudiar el perfil de cada candidato a cubrirlo.
46. Indica qué técnica NO esta basada en la experiencia para estimar las necesidades de
RRHH:
a) Método Delphi
b) Estimación de los directivos
c) Grupo nominativo
d) Modelo general de la actividad
47. ¿Qué técnica consiste en la que un grupo de expertos intercambia sin reunirse,
varias rondas de estimaciones de personal?
a) Estimaciones de los directivos
b) Análisis de tendencia
c) Grupo nominativo
d) Método Delphi
48. La descripción del PUESTO DE TRABAJO es el documento que recoge la
información obtenida por medio del análisis y en el que queda reflejado el contenido
del puesto, así como las responsabilidades.
a) VERDADERO
b) FALSO
49. Las competencias TRANSVERSALES son compartidas por un grupo de trabajadores
de la empresa.
50. En la técnica de ANÁLISIS DE TENDENCIA se analiza el pasado para predecir el
futuro para obtener una estimación de las necesidades de personal en el futuro.
51. La competencia genérica de SERVICIO forma parte de la sensibilidad interpersonal
y la orientación al cliente.
52. La quinta fase del proceso de reclutamiento y selección es:
a) Pruebas médicas
b) Toma de decisiones
c) Comprobación de la documentación
d) Entrevistas
53. La octava fase del proceso de reclutamiento y selección es:
e) Pruebas médicas
f) Formación inicial
g) Contratación
h) Acogida
54. El reclutamiento interno basado en la antigüedad:
a) Se basa en el desempeño que una persona obtiene en su puesto de trabajo.
b) Tienen en cuenta el esfuerzo y las competencias adquiridas
c) Es subjetivo
d) El personal joven y con talento no tiene posibilidades.
55. Las AGENCIAS DE COLOCACIÓN son entidades públicas o privadas, con o sin ánimo
de lucro, que colaboran con el Servicio Publico de empleo en la intermediación en el
mercado de trabajo.
56. Las candidaturas que ofrecen alguna duda por no ajustarse al perfil son:
a) Posibles
b) Imposibles
c) No estimables
d) Estimables
57. La entrevista preliminar suele ser telefónica y se indagan aspectos motivacionales,
experiencia o formación:
a) VERDADERO
b) FALSO
58. La red EURES es un servicio integrado por los servicios de empleo públicos
europeos en los que empresarios pueden encontrar trabajadores y éstos pueden
encontrar empresas.
59. Indica qué fuente de reclutamiento NO es externa:
a) Ofertas espontáneas
b) Referencias de los empleados de la empresa.
c) Asociaciones empresariales y sindicatos
d) Bolsas de empleo de la propia empresa
60. La octava fase del proceso de reclutamiento y selección es:
a) Pruebas médicas
b) Formación inicial
c) Contratación
d) Toma de decisiones.
61. La movilidad transversal son movimientos laterales (puesto a igual nivel,
responsabilidad, salario y posibilidad de promoción):
a) VERDADERO
b) FALSO
62. Indica a qué grupo realizarías pruebas profesionales:
a) Mandos intermedios
b) Directivos
c) Auxiliares
d) Técnicos con experiencia
63. Dentro de las inteligencias múltiples de Gardner, la referida a inteligencia
interpersonal es:
a) Aptitud para relacionarse con los demás de manera empática y trabajar
cooperativamente
b) Competencia para usar el lenguaje en todas sus manifestaciones
c) Competencia para desarrollar conocimiento
d) Talento para expresar ideas y sentimientos con el cuerpo.
64. En el informe final de la selección de candidatos a un puesto:
a) Se presentan dos candidaruras
b) Se presentan cuatro candidaturas
c) Se presenta una terna de candidaturas
d) Se presenta a la persona seleccionada
65. El “assesment center” es un instrumento especialmente indicado para seleccionar a:
a) Un director
b) Jefe de departamento
c) Agente comercial
d) Administrativo
66. El objetivo de las entrevistas por COMPETENCIAS es conocer cómo actuó el
candidato/a y cómo actuaría en el puesto de trabajo.
67. ¿En qué fase de la entrevista deben estar orientadas todas las preguntas a conocer si
el candidato cumple o no el perfil?
a) Cierre
b) Acogida
c) Exploración de competencias
d) Exploración del currículo
68. Selecciona la respuesta INCORRECTA que NO se da en la fase de acogida de una
entrevista:
a) Debe haber un clima de confianza, debe tratar al candidato con cordialidad
b) Se centra en la formación y la experiencia
c) Se podrá dar información de la empresa y datos básicos del puesto de trabajo.
d) Sirve para que el entrevistado se relaje.
69. Señala la respuesta INCORRECTA sobre el periodo de prueba:
a) No se podrá exceder de 3 meses máximo para técnicos titulados
b) El trabajador tiene los mismos derechos y obligaciones que el resto de la
plantilla
c) Cualquiera de las dos partes puede dar por finalizado el contrato sin necesidad
de preaviso.
d) El trabajador no tiene derecho a percibir indemnización.
70. ¿Qué tipo de información, entre otras, podemos encontrar en el manual de acogida?
a) Historia, misión, visión y valores de la empresa
b) Bienvenida
c) Políticas de RRHH
d) Todas son correctas
71.