PRINCIPIOS DE ÉTICA
ACTIVIDAD EVALUATIVA
TÍTULO DEL CASO
EL DILEMA DEL EMPLEADO HONESTO
INGENIERÍA EN ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA
Alumno MAURICIO OLIVARES ARÉVALO
Docente PATRICK SEPULVEDA FRITZ
Asignatura PRINCIPIOS DE ÉTICA
N° Clase /
4329 / T3
Sección
Fecha: 25 / 08 / 2024
PRINCIPIOS DE ÉTICA
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ACTIVIDAD EVALUATIVA
CONTENIDO
Problema planteado ............................................................................................................................ 3
¿Cuáles son los valores morales fundamentales que se exponen en este caso? ............................. 4
¿Qué haría usted en este caso? Justifique su respuesta. .................................................................. 4
¿Cuál sería la decisión ética más apropiada en este caso desde una perspectiva moral ética? ...... 4
¿Cuáles son las posibles acciones que Claudio puede tomar y cuáles serían las consecuencias
éticas de cada una? ............................................................................................................................ 5
Fecha: 25 / 08 / 2024
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ACTIVIDAD EVALUATIVA
Problema planteado
Claudio trabaja como gerente de ventas en una empresa de tecnología. Un día, mientras
revisa las cuentas de su equipo de ventas, se da cuenta de que uno de sus empleados, Paula,
ha cometido un error en una transacción importante con un cliente. Este error ha resultado
en un beneficio financiero significativo para la empresa, ya que el cliente pagó más de lo
que debía. Claudio se da cuenta de que podría mantener este error en secreto y permitir
que la empresa obtenga una ganancia inesperada.
Sin embargo, Claudio también sabe que este enriquecimiento es inmoral y va en contra de
los principios éticos fundamentales de honestidad y justicia. Paula, por otro lado, no es
consciente de su error y considera que la transacción se ha realizado correctamente.
Claudio se enfrenta a un dilema ético. Por un lado, tiene la oportunidad de mantener el
silencio y permitir que la empresa obtenga un beneficio financiero. Por otro lado, sabe que
esto sería injusto y deshonesto. También teme las posibles consecuencias si la empresa
descubre el error más adelante y se da cuenta de que él lo ocultó.
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ACTIVIDAD EVALUATIVA
¿Cuáles son los valores morales fundamentales que se exponen en este caso?
Los valores morales fundamentales que se exponen incluyen la honestidad, la justicia y la
integridad. La honestidad se manifiesta en la necesidad de que Claudio reconozca y corrija
el error cometido, incluso si esto resultara en una pérdida financiera para la empresa. La
justicia se evidencia en la consideración de lo que es justo y correcto para el cliente, quien
pagó un monto superior al que correspondía. Por último, la integridad de Claudio está en
juego ya que debe actuar de acuerdos a los principios éticos, incluso cuando la situación lo
podría llevar a actuar de una manera deshonesta para el beneficio de la empresa.
¿Qué haría usted en este caso? Justifique su respuesta.
Mi decisión sería notificar a la empresa sobre el error y corregir la transacción con el cliente.
Además, hablaría con Paula para informarle sobre el error que cometió, ya que, aunque
haya sido involuntario, es importante que lo reconozca para evitar que se repita en futuras
transacciones. Justifico esta acción porque mantener la honestidad y la justicia es
fundamental para mantener la integridad profesional. Ocultar el error podría generar
problemas éticos mayores a largo plazo, afectando la confianza del cliente y la reputación
de la empresa. Además, actuar con transparencia puede fortalecer la relación con el cliente,
demostrando que la empresa valora la ética por encima de los beneficios financieros
temporales.
¿Cuál sería la decisión ética más apropiada en este caso desde una
perspectiva moral ética?
Desde una perspectiva moral y ética, la decisión más adecuada sería corregir el error y
reembolsar al cliente la cantidad pagada en exceso. Esta acción se alinea con los principios
de honestidad, justicia e integridad, garantizando que la empresa no obtenga un beneficio
injusto a partir de un error. Además, refuerza la responsabilidad profesional de Claudio de
actuar con honestidad y justicia, cuidando los intereses de todas las partes involucradas y
asegurando la transparencia y equidad en las transacciones comerciales.
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ACTIVIDAD EVALUATIVA
¿Cuáles son las posibles acciones que Claudio puede tomar y cuáles serían las
consecuencias éticas de cada una?
Claudio podría decidir no mencionar el error a nadie, permitiendo que la empresa se
beneficie financieramente del error de Paula. Sin embargo, esta acción implicaría
deshonestidad, ya que ocultar información importante para aprovecharse de un error es
claramente inmoral. Además, sería una injusticia para el cliente, quien ha pagado más de lo
que debía, lo que va en contra de los principios de equidad y justicia. A largo plazo, esta
decisión podría dañar la reputación de Claudio si el error se descubre, resultando en la
posible pérdida de su empleo y en un impacto negativo en la confianza del cliente en la
empresa. Por otro lado, Claudio podría optar por hablar con Paula, informarle sobre el error
y ayudarla a corregir la transacción, devolviendo el dinero en exceso al cliente. Este curso
de acción reflejaría integridad y honestidad, demostrando un compromiso con lo correcto
a pesar de la oportunidad de obtener un beneficio financiero. Además, sería una acción
justa para el cliente, fortaleciendo la confianza en la empresa y protegiendo su reputación
a largo plazo.
Otra opción para Claudio sería informar a sus superiores sobre el error y buscar orientación
sobre cómo proceder. Este enfoque mostraría transparencia y responsabilidad,
permitiendo que la empresa tome una decisión informada. Al involucrar a sus superiores,
Claudio también aseguraría que la responsabilidad por la decisión se comparta, lo que
podría servir como una forma de protección personal y profesional.
Por último, Claudio podría optar por corregir el error él mismo, reembolsando al cliente la
cantidad extra pagada sin involucrar a Paula ni a sus superiores. Esta acción demostraría un
alto grado de integridad personal, ya que Claudio estaría corrigiendo el error sin buscar
crédito o reconocimiento. Sin embargo, la falta de transparencia podría ser problemática si
más adelante se descubre que el error fue corregido sin informar a los demás. Por otro lado,
Paula no se enteraría de su error, perdiendo la oportunidad de aprender de él, lo cual es
crucial para su desarrollo profesional.
