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Métricas Clave de Recursos Humanos

El documento presenta una serie de indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la gestión de recursos humanos, incluyendo métricas como la rotación de personal, absentismo, tiempo promedio de contratación y satisfacción del empleado. Cada KPI se define y se proporciona su fórmula de cálculo, permitiendo evaluar la efectividad de las políticas y prácticas de recursos humanos en una organización. Estos indicadores son esenciales para medir el desempeño y el bienestar de los empleados en el entorno laboral.

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Métricas Clave de Recursos Humanos

El documento presenta una serie de indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la gestión de recursos humanos, incluyendo métricas como la rotación de personal, absentismo, tiempo promedio de contratación y satisfacción del empleado. Cada KPI se define y se proporciona su fórmula de cálculo, permitiendo evaluar la efectividad de las políticas y prácticas de recursos humanos en una organización. Estos indicadores son esenciales para medir el desempeño y el bienestar de los empleados en el entorno laboral.

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KPI Definición Cálculo

Mide la frecuencia con


Rotación de (Número de empleados que se fueron /
la que los empleados
personal Promedio de empleados) x 100
dejan la empresa
Mide la cantidad de (Número total de horas de ausencia /
Absentismo tiempo que los Número total de horas programadas) x
empleados no trabajan 100
Tiempo
promedio Mide el tiempo que Suma de todos los tiempos de
de toma contratar a un contratación / Número total de
contratació nuevo empleado contrataciones
n
Índice de Mide el nivel de
satisfacción satisfacción de los (Número de empleados satisfechos /
del empleados con su Total de empleados encuestados) x 100
empleado trabajo
Retorno de
Mide el retorno
la inversión (Ganancias generadas - Costo de
económico de la
en capacitación) / Costo de capacitación x
inversión en
capacitació 100
capacitación
n
Mide la proporción de
Tasa de (Número de empleados que se fueron
empleados que dejan la
rotación voluntariamente / Promedio de
empresa de forma
voluntaria empleados) x 100
voluntaria

Costo de
Mide el costo total de
contratació Costo total de contratación / Número
contratar a un nuevo
n por total de nuevos empleados
empleado
empleado

Productivid Mide la cantidad de


Total de producción / Número total de
ad por trabajo realizado por
empleados
empleado cada empleado
Tiempo
promedio
Mide el tiempo que se
de
tarda en responder a Suma de todos los tiempos de respuesta
respuesta a
las consultas de los / Número total de consultas
consultas
empleados
de
empleados
Porcentaje
Mide la proporción de
de (Número de empleados capacitados /
empleados que han
empleados Total de empleados) x 100
recibido capacitación
capacitados

Mide la proporción de
Tasa de (Número de empleados promovidos
empleados que han
promoción internamente / Total de empleados) x
sido promovidos
interna 100
internamente

Índice de Mide la diversidad y la (Número de empleados de diferentes


diversidad inclusión en el lugar de grupos demográficos / Total de
e inclusión trabajo empleados) x 100
Índice de
Mide la cantidad de
ausentismo (Número de horas de ausencia no
ausencias no
no programada / Número total de horas
programadas de los
programad programadas) x 100
empleados
o
Tiempo
promedio
de Mide el tiempo que se
respuesta a tarda en responder a Suma de todos los tiempos de respuesta
solicitudes las solicitudes de / Número total de solicitudes
de reclutamiento
reclutamien
to
Costo de Mide el costo asociado (Costo de reclutamiento + Costo de
rotación de con la rotación de entrenamiento) / Número de empleados
personal empleados que se fueron

Porcentaje
Mide el nivel de
de
compromiso de los (Número de empleados comprometidos /
empleados
empleados con la Total de empleados) x 100
comprometi
empresa
dos

Mide la cantidad de
Tasa de
tiempo que los (Número total de horas de ausencia
ausentismo
empleados están programada / Número total de horas
programad
ausentes de forma programadas) x 100
o
programada

Índice de Mide el nivel de (Número de empleados con


competenci competencias clave en competencias clave / Total de
as clave la organización empleados) x 100

Tasa de
cumplimien Mide el grado de (Número de casos de cumplimiento de
to de cumplimiento de las políticas / Total de casos evaluados) x
políticas de políticas de RRHH 100
RRHH

Mide el nivel de
Índice de (Puntuación promedio de encuestas de
satisfacción y bienestar
clima clima laboral / Máxima puntuación
de los empleados en el
laboral posible) x 100
lugar de trabajo

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