EMPRENDIMIENTO Y PYMES
SEMANA 4
Denisse Garrido
20-11-2023
Programa de Continuidad de Ingeniería en Administración de Empresas
DESARROLLO
1. ¿Qué pasos específicos son necesarios para generar una idea de negocios sólida y permanente en el
tiempo, tomando en cuenta las características y normativa legal vigente, y así definir el valor agregado
y diferencial en este emprendimiento?
Los pasos específicos que son necesarios para generar una idea de negocios sólida y permanente en el
tiempo son los siguientes:
INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: Este paso es vital para la idea de negocio, desde comprender las
necesidades del mercado, identificar tendencias, analizar la competencia y determinar la viabilidad de la
idea, nos permitirá poder identificar las oportunidades y definir el valor agregado y diferencial del
emprendimiento. Se puede realizar la investigación de mercado por medio de encuestas, grupos focales,
entrevistas, observación, pruebas de campo, etc.
DESARROLLO DE PROPUESTA DE VALOR: Tener claridad de cual es valor que se aportará a los clientes y
cuál será la lo que le va a diferenciar de la competencia. Ejemplos como calidad en el servicio, utilización
de productos ecológicos, diseño novedoso, productos de excelente calidad, precios accesibles, etc.
PLAN DE NEGOCIOS: Desarrollar el plan de negocios como estrategias de marketing, operaciones,
estructura de costos y fuentes de ingresos, normativas legales pertinentes, etc., nos da una visión amplia
de emprendimiento para establecer metas y objetivos realistas.
ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS: Asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y normativas
legales aplicables al emprendimiento, para garantizar que los productos sean seguros, eficaces y legales
para su venta. Algunos ejemplos de aspectos legales son conforme al tipo de empresa, cumplir con
normas tributarias, como declaraciones y pagos de impuestos, cumplimiento de las regulaciones
laborales, etc.
TEMAS DE COSTOS, FINANCIEROS Y ECONÓMICOS: Cabe destacar que en este paso se identifican los
elementos del emprendimiento para tener la inversión inicial, capital de trabajo como sueldos, ver flujo de
caja, costo de insumos, materias primas, como será su financiamiento, si por medio de préstamos
bancarios, recursos propios o por terceros, ver plazos, tasas, etc.
PROYECTAR EL CRECIMIENTO DEL EMPRENDIMIENTO: Las evaluaciones constantes son las que nos
permitirá ver si el emprendimiento es rentable o no, si las variables tanto externas como internas
permiten el desarrollo y también ver el tema de la organización por medio de cronogramas o carta Gantt
de actividades para el desarrollo del proyecto.
En cuanto a las normativas legales vigentes, estas son distintas según el tipo de empresa para cumplirlas
a cabalidad.
En cuanto al valor agregado y diferencial, el emprendimiento debe tener calidad excelente y exclusiva en
el servicio o producto que entregue, otras características como mejorar y personalizar la atención al
cliente, aprovechar la tecnología, mejorar el desarrollo de los productos, inversiones ventajosas,
comprender las necesidades del cliente, ofertas, etc.
2. ¿Cuáles son las fases del método Design Thinking que se deben aplicar para desarrollar una idea de
negocio y emprender con éxito?
Las fases del método design thinking para emprender con éxito una idea de negocio son las siguientes:
EMPATIZAR: Es la etapa más importante de esta metodología y consiste en descubrir y entender las
principales necesidades del cliente. Hay que realizar un análisis profundo del cliente, comprendiendo las
motivaciones y se puede conocer por ejemplo por medio de entrevistas profundas.
DEFINIR: En la definición es necesario la recolección de la información otorgada por la etapa de
empatizar, con el fin de llegar a conclusiones sobre las necesidades principales de los clientes. De allí
nacen ideas que permitan proyectar características, funcionalidades y otros elementos para resolver el
problema planteado según necesidad de los clientes y del emprendimiento.
IDEAR: Una vez que se define en detalle lo que se debe solucionar, es donde se realiza la lluvia de ideas, en
las cuales se permite equivocaciones con el fin de poder definir la solución esperada por los clientes. Un
ejemplo de ideas es el brainstorming.
PROTOTIPAR: Esta etapa consiste en identificar la mejor solución posible para el problema identificado en
las etapas anteriores. Se construye un prototipo del cual debe ser probado, de manera rápida y a bajo
costo, disminuyendo riesgos al momento de implementarla. El prototipar es una herramienta no un fin en
sí mismo. Algunos ejemplos son por medio de técnicas como bocetos, storyboarding, papel y lápiz la cual
podemos plasmar nuestras ideas en ello, etc.
EVALUAR: Es la última etapa la cual se presenta el prototipo a los clientes para su evaluación, de ellos es
que se obtendrá opiniones, críticas constructivas, recomendaciones, dudas más ideas y puntos débiles
para mejorar el prototipo. Se debe escuchar, tomar nota y reajustar conforme a la información entregada
de lo comentado para garantizar la viabilidad del producto que se ofrece y que cumpla con las normas
relevantes a las críticas de mejoras.
La aplicación del método design thinking es de mucho beneficio a una idea de negocio que quiera:
Mejorar sus productos o servicios
Se fomenta el trabajo en equipo y se desarrollan habilidades
Se puede comprender con mayor certeza los problemas o necesidades de los clientes
La solución se da de forma creativa y colaborativa por lluvia de ideas, con la finalidad de innovar
el producto o servicio
3. Desarrolla una propuesta de idea de negocios a los dueños de Heart en la que puedas demostrar el
uso de las fases del método Design Thinking.
La propuesta de idea de negocios para los dueños de Heart, se demuestra por las fases del método design
thinking, las cuales se desarrollan conforme a sus necesidades:
EMPATIZAR: Para heart, es primordial descubrir y entender las principales necesidades del cliente. Hay
que realizar un análisis profundo del cliente, comprendiendo las motivaciones y se puede conocer por
ejemplo por medio de entrevistas profundas, encuestas y en este caso uno de los dueños ha sugerido un
estudio sobre gustos y preferencias para mejorar la calidad, precio y sostenibilidad, lo cual es un buen
inicio.
DEFINIR: Una vez recolectada la información otorgada por la etapa de empatizar, se puede llegar a
conclusiones sobre las necesidades principales de los clientes, conocer competidores y su tipo de
diferenciación del resto. De allí nacen ideas que permitan proyectar características para resolver el
problema planteado.
IDEAR: Los dueños debe realizar lluvia de ideas, en las cuales se permite equivocaciones con el fin de
poder definir la solución esperada por los clientes. Un ejemplo de ideas es el brainstorming.
PROTOTIPAR: Los dueños llegan a identificar la mejor solución posible para el problema identificado en
las etapas anteriores. Se construye un prototipo en este caso de comida saludable, con servicio de entrega
a domicilio y personalizada, del cual debe ser probado, de manera rápida y a bajo costo, disminuyendo
riesgos al momento de implementarla. Puede ser por medio de storyboarding para plasmar las ideas en
ello.
EVALUAR: Es la última etapa la cual se presenta el prototipo a los clientes para su evaluación, en cuanto a
los nuevos productos de alta calidad y un servicio de excelencia e innovador. Los clientes retribuyen por
medio de opiniones, críticas constructivas, recomendaciones, dudas más ideas y puntos débiles para
mejorar el prototipo. Los dueños de “herart” deberán tomar atención y reajustar conforme a la
información entregada de lo comentado para garantizar la viabilidad del producto que se ofrece y que
cumpla con las normas relevantes a las críticas de mejoras.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Texto de lectura de IACC:
IACC. (2023). Método de Design Thinking e idea de negocio. Semana 4
Artículo en sitio web
Infografía S4: Método Design Thinking. Recuperado de: https://publicaciones-api.iacc.cl/pubs/vista/2707
Interactivo S4: Pasos de una idea de negocio. Recuperado de:
https://view.genial.ly/647781b4d2089400188db63d
Interactivo S4: Pasos de una idea de negocio versión accesible. Recuperado de:
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/2926510/mod_page/content/33/
S4_INTERACTIVO_MICROACTIVIDAD_ACC_EMPPY1105.pdf
