Oratoria, Liderazgo y Expresión Gestual
Módulo: Herramientas Adicionales para el Orador
ORATORIA, LIDERAZGO Y
EXPRESIÓN GESTUAL
Módulo N3
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Oratoria, Liderazgo y Expresión Gestual
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Unidad 1: Miedo escénico y lenguaje
asertivo
El miedo a hablar en público es uno de los temores más comunes que
tienen las personas. Muchas veces esto radica en la propia auto exigencia, en el
temor de hacer el ridículo, en el miedo a la opinión ajena o simplemente en la
poca confianza que tenemos en nuestra capacidad de comunicar. Sin embargo,
hablar y poder establecer una conexión con el auditorio lejos de ser estresante
debería ser una actividad gratificante y agradable. El sólo hecho de que un grupo
de personas se reúna a escucharnos, nos permita el “privilegio” de hablar y de
transmitir nuestras ideas y esa simple cuestión ya es un honor. La práctica es el
mejor método para evitar este temor, hablar cada vez que tengamos la
oportunidad de hacerlo e intentar mejorar y perfeccionar nuestros modos de
expresión. En este apartado vamos a ver algunas técnicas para enfrentarnos a
este miedo que muchas veces nos perjudica y no nos permite crecer en nuestras
carreras profesionales o en nuestra vida personal.
Técnicas para aprender y trabajar el miedo a
hablar en público
El miedo es una emoción que aparece en nuestro organismo para ayudarnos a
sobrevivir, para alertarnos sobre un peligro y para saber cómo reaccionar.
Cuando algo nos produce miedo el cuerpo puede tener diversas reacciones: o
nos paralizamos o huimos. El corazón late más rápido, las manos nos tiemblan
o nos transpiran, se nos seca la boca, el cerebro irriga más sangre a diversas
partes del cuerpo y no sabemos muy bien cómo reaccionar. Es entonces cuando
tenemos que comprender la real naturaleza del temor, comprenderla y a partir
de ahí dimensionar en su grado justo el porqué de esa sensación.
¿Tenemos miedo al ridículo? ¿Tenemos miedo a que nos juzguen? ¿Tenemos
miedo a equivocarnos?... En todo caso, afrontar con seguridad personal y con
tranquilidad el momento de hablar en público es uno de los primeros pasos.
En muchas ocasiones el miedo a hablar en público se cimienta en alguna mala
experiencia que se tuvo en la niñez o en algún momento de la vida. Como
consecuencia de eso, el cerebro asocia el evento al miedo y genera en el
organismo una reacción equivocada.
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Lo importante es saber que quiénes nos escuchan no son un peligro para la
supervivencia y se debe enseñar al sistema nervioso que no hay ninguna
situación que ponga en riesgo la vida.
Cada vez que hablamos en público hay que tener en cuenta que el equivocarse
es natural, que no va a pasar nada si esto ocurre. No se debe ser perfecto ni
aspirar a la perfección ya que ahí está el primer error. Las equivocaciones son
factibles y lógicas y el auditorio no está para juzgar. El auditorio no es el enemigo.
En realidad, la gente desea que el orador tenga éxito y quiere disfrutar del
discurso.
Algunos consejos para el miedo escénico podrían ser:
1) Liberar el estrés. Hay varias maneras de hacerlo, a través de la actividad
física previa, de ejercicios de calentamiento vocal, de técnicas de
respiración o mediante una meditación breve. Mindfulness es una técnica
para meditar muy recomendable. Cinco minutos antes de hablar en
público podemos hacerla y de esta forma saldremos más tranquilos y
relajados.
2) No preparar en exceso. Esto significa no volvernos locos con saber todo
de memoria, tener todo controlado y estar hasta el último minuto
repasando nuestros discursos. Si bien es necesario preparar lo que
vamos a decir, armar buenas disertaciones y utilizar las herramientas
adecuadas, no es recomendable exagerar ya que esto puede ponernos
más nerviosos.
3) Ser consciente de los límites. Esto es, no esperemos que todo salga en
forma grandilocuente. Si nuestras expectativas son muy altas, ante la
primera falla o el primer error nos vamos a venir abajo y el estrés nos
agobiará. Nadie quiere que fallemos, así que a relajarse y a pensar que
todo saldrá de la mejor manera posible.
4) Uso del humor y de la empatía. Hacer reír al público siempre distiende.
El humor genera una buena relación entre el orador y el público y ayuda
a aflojar cualquier tensión previa. La empatía que podamos establecer es
clave. Saber escuchar, sonreír, mirar a los ojos son pasos importantes
para la conexión con el auditorio.
5) La voz y la seguridad. En estos dos aspectos es donde más se notan los
nervios. La seguridad personal, las capacidades, las creencias, son muy
importantes para hablar frente al público. Reforzar nuestros puntos fuertes
es clave. Y manejar la firmeza de la voz y la dicción contribuye a que nos
expresemos con claridad.
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6) Práctica: No hay nada mejor que practicar antes de hablar en público,
pero hacerlo de forma tranquila. Leer en voz alta, hablar frente al espejo,
contar un cuento a nuestros hijos, enseñar algo, aprovechar cualquier
ocasión cotidiana para ejercer la oratoria.
El uso de la improvisación
Una de las cuestiones más importantes a la hora de hablar en público es saber
cómo avanzar a partir de un error, o un olvido o cualquier imprevisto que nos
pueda ocurrir durante la presentación. Y justamente para esto es necesario saber
IMPROVISAR.
Existen diferentes circunstancias en las cuales debemos recurrir a la
improvisación: no funciona el proyector que teníamos pensamos utilizar, no hay
internet y no podemos mostrar algún material específico, nos hacen alguna
pregunta que no esperábamos, llega tarde algún invitado, nos olvidamos de lo
que íbamos a decir o cometimos algún error de pronunciación o de concepto…
Frente a esto, lo primero es mantener la calma, disculparnos por el error y hasta
reírnos de nuestra propia equivocación.
Luego, tenemos diferentes tipos de improvisaciones a considerar:
1) Planificada: Esta improvisación es la que ya tenemos anticipada. Ante la
posibilidad de tener que llenar un bache, un silencio incómodo o un
tiempo, tenemos preparado de antemano datos, informaciones,
situaciones, anécdotas entretenidas, atractivas (elementos, lecturas,
cosas previas ya sabidas).
2) Imprevistas: Algo no sale como lo esperábamos, no está el entrevistado,
la computadora no funciona, nos sobra tiempo que hay que llenar…. En
esas ocasiones está bueno tener a mano gacetillas, datos del tiempo,
mensajes, anécdotas personales, etc. A veces no alcanza con lo que
tenemos y suele ser más importante no tanto lo que decimos sino cómo
lo decimos. Nuestro disco rígido puede salvarnos y para eso podemos
recurrir a un método de autoextracción de palabras, un salvavidas (pero
que solo se usa en situaciones extremas, no siempre):
-Las autopreguntas: Nos hacemos una autoentrevista. También
podemos hacer descripciones sobre la última palabra que dijimos. Usar el
potencial o la tercera persona.
-La polarización: Alternativas frente a una información. Enfrentar dos
conceptos o dos ideas. Por ejemplo, estamos esperando a un especialista
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en marketing para añadir información a nuestro proyecto y en la espera
polarizamos la temática a debatir: “No sé qué pensarán ustedes, pero para
muchos aquí hay dos alternativas, o recurrimos a las redes sociales o no.
De recurrir a las redes, puede pasar que…”
-Cronología: El tema del que estamos hablando llevarlo al pasado,
presente o futuro. Por ejemplo, y pensando en el tema anterior, podríamos
decir o debatir “Las redes sociales y el marketing van de la mano en
algunos aspectos. En el pasado, hace unos veinte años atrás…”
Unidad 2: Herramientas extra
discursivas
La oratoria, como dijimos en la introducción del curso, se cimienta sobre tres
patas: el orador, el discurso y el público. Justamente a la hora de hablar del
orador, hemos remarcado la importancia de la voz, de la construcción del
discurso y de su proxemia y kinesia. También mencionamos el sistema diacrítico,
todo aquello que depende de los accesorios, el maquillaje, el vestuario, la forma
en que lucimos y nos mostramos. Todo esto es muy importante, ya que sólo con
pararse frente a un auditorio estamos “diciendo algo”. Cómo lo decía el teórico
sobre comunicación, Paul Watzlawick “No existe la no comunicación”. Aunque
no abramos la boca, ya sólo con nuestra ropa, el look, los gestos, la cara, ya
estamos comunicando.
A la hora de hablar en público, la forma en que lucimos, la postura que tomamos
y los apoyos extradiscursivos que utilizamos suman y generan nuevas formas de
establecer una conexión.
El vestuario y los accesorios
Cuando estamos hablando en público o haciendo una presentación es necesario
tener en cuenta la primera impresión que causamos. Según la psicología
cognitiva, estos primeros segundos son fundamentales. Nadie dice que esa
primera impresión no pueda cambiarse luego, pero causar una buena impresión
de entrada es tener garantizada la atención del oyente al menos durante el
comienzo del discurso.
EL CEREBRO TARDA SEGUNDOS EN CATALOGAR LA PERCEPCIÓN
RECIBIDA SOBRE UNA PERSONA Y DEFINIR:
SI LE RESULTA CONFIABLE
SI MERECE DEDICARLE TIEMPO DE ATENCIÓN
SI SERÁ ÚTIL PARA ÉL
SI ES UNA POTENCIAL AMENAZA.
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La primera información que recibimos de alguien influye más que la información
posterior en la impresión que nos formamos de esa persona. En consecuencia,
la forma en que nos vestimos es un punto a tener en cuenta.
Dentro de las opciones del vestuario debemos considerar los colores que
usamos, las texturas, el estilo de prendas. No sólo elegir los colores que nos
favorecen, sino que además considerar que la vestimenta debe ser un accesorio,
no la protagonista de la presentación.
Por lo general se recomienda usar colores puros, neutros, como los azules, los
bordós, verdes, negros, rojos, blancos, colores que contrasten con nuestro rostro
y nuestras manos, ya que los gestos son claves a la hora de comunicar. La
intención es que la atención del auditorio vaya sobre lo que decimos y cómo lo
decimos y no sobre el look o las prendas que tenemos puestas.
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A la hora de mencionar el estilo de grandes oradores, podemos verificar que
Barak Obama se inclina por los trajes azules o negros y camisas claras para que
destaquen su rostro. Lo mismo ocurría con Steve Jobs, quién siempre usaba una
remera cuello tortuga negra o azul y mangas tres cuartos. Esto permitía que se
vieran bien sus expresiones faciales y la manera en que utilizaba los brazos y
las manos.
En cuanto a las prendas que debemos evitar: no usar ropa brillante, ni muy
ajustada, escotes profundos (la mirada se va hacia el escote en vez del discurso),
accesorios llamativos, o muchas prendas superpuestas. Y si nuestra
presentación será grabada en video hay que saber que no se deben usar
camisas con rayas muy finas, ya que producen un efecto visual llamado muaré.
Por último, si transpiramos mucho es mejor usar prendas oscuras para que no
se vean las manchas de la transpiración.
Otro consejo relacionado con la vestimenta: vestir siempre un poco más formal
que el público. ¿Qué quiere decir esto? Muchas veces la manera en que nos
vestimos suele ser interpretada como un signo de respeto hacia el evento en el
que participamos. Si la charla o el discurso se da en el ambiente universitario, se
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recomienda usar un pantalón de vestir con una camisa o remera formal. Si el
público está constituido por profesionales, es conveniente tal vez usar un traje
sin corbata. En definitiva, la formalidad se percibe como seguridad y confianza,
la informalidad como diversión y desestructura.
Otras cuestiones a considerar: si la ropa o el calzado es incómodo y no podemos
movernos con naturalidad será difícil expresarnos con libertad. Además, la gente
se dará cuenta de que pasa algo raro (debido a tus gestos y movimientos poco
naturales) y comenzará a fijarse en ello, la incomodidad se transmite. Lo más
importante es encontrar un estilo propio: no es lo que llevas puesto, sino cómo
lo llevas.
Para transmitir seguridad, debemos sentirnos seguros. Para proyectar
entusiasmo, tenemos que sentirnos entusiasmados. Para contagiar alegría,
tenemos que sentirnos alegres. Es importante sentirnos bien con la ropa que
usemos. Cada uno construye su propia marca, que nos hace únicos y nos
destaca. Y será fundamental elegir el corte de indumentaria y el talle que nos
favorezca, respetando el código vestimentario, pero manteniendo nuestro sello
personal.
Por último, la sonrisa es el mejor accesorio: nos predispone positivamente,
genera empatía en el público, nos hace ver más seguros y se contagia. Una vez
en el escenario, está bueno que esperemos a que la gente haga silencio y se
acomode. Esto puede tomar algunos segundos, pero así se darán cuenta que la
presentación está por iniciar: en ese momento se mira hacia un lado de la sala,
hacia el otro, hacia el centro y, cuando tengamos la total certeza de que la
atención es 100% nuestra, se comienza con el discurso.
Elementos para usar en una presentación oral
Ya hemos señalado lo importante que es usar diversos canales en nuestra
oratoria. Las palabras, lo que decimos, constituye el canal auditivo, pero si a esto
lo acompañamos con canales visuales el discurso tendrá una mayor atención.
Además del lenguaje no verbal, los canales visuales pueden ser imágenes,
presentaciones gráficas, videos, ilustraciones, diapositivas, que sirvan de
soporte a la oralidad. Se pueden utilizar diversas herramientas, como un
PowerPoint, un Prezi, una presentación de Canva.
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Lo conveniente a la hora de usar algunos de estos soportes es no abusar de los
textos, no exagerar con el contenido. El diseño no debe ser más llamativo que lo
que expresa el orador.
Consejos:
Usar gráficos y números fáciles de leer o interpretar
No usar fuentes serif (Times New Roman)
La presentación debe ser un soporte, un acompañamiento, no el discurso
Evitar la sobre-comunicación
Tener la presentación en más de un soporte de almacenamiento
Considerar la realización del discurso sin el soporte técnico (por si falla
internet o el elemento tecnológico que vamos a usar).
A la hora de definir la herramienta hay que tener en consideración la tecnología
disponible en el auditorio o en la sala. También debemos pensar en las
características del evento y las del público (cantidad de gente, edad, nivel
cultural, etc.).
Por último, si lo necesitamos, podemos tener a mano una hoja de ruta, un ayuda
memoria para los puntos más importantes de la disertación que no queremos
olvidar. Y recordar que cada vez que hablamos en público lograremos mejores
resultados si nos dirigimos a todos los dominios (cuerpo, mente y emociones).
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Recomiendo ver esta charla, es breve e interesante. Un cantante folk, cuyo éxito
radica en la presentación de sus canciones en vivo, cuenta cómo hace para lidiar
con el pánico escénico que lo agobia.
How I beat stage fright | Joe Kowan
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