13/12/24, 20:31 Examen final: Attempt review | Cuatrimestral

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Started on Friday, 13 December 2024, 8:03 PM

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Completed on Friday, 13 December 2024, 8:30 PM
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Grade 4.84 out of 5.00 (96.8%)

Question 1
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Mark 0.16 out of 0.16

Una compañía de turismo que tradicionalmente organizaba tours exclusivamente en grandes ciudades europeas ha visto una reducción
significativa en sus reservas debido a restricciones de viaje prolongadas y cambios en las preferencias de los turistas, quienes ahora buscan
otros destinos. Ante este cambio en las preferencias de los consumidores y las restricciones de viaje, la compañía de turismo debería
implementar un elemento de resiliencia empresarial para adaptarse eficazmente al nuevo entorno de mercado

a. reduciendo los precios en los tours a ciudades grandes.

b. aumentando la publicidad de los tours existentes.

c. expandiendo las ofertas a tours en destinos naturales y aislados.

d. limitando los tours a ciudades más grandes y conocidas.

Question 2
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Mark 0.16 out of 0.16

Una compañía de energía en Neiva busca optimizar su rendimiento ante el aumento de la demanda energética. Dentro del análisis del
contexto interno la empresa debe priorizar la compañía para gestionar eficazmente la demanda creciente realizando

a. revisión de estrategias de mercadeo.

b. evaluación de procesos de atención al cliente.

c. evaluación de la capacidad de producción y recursos disponibles.

d. análisis de políticas de bienestar laboral.

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Question 3
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa colombiana de manufactura ha experimentado interrupciones significativas en su producción debido a desastres naturales
recientes. La dirección se encuentra evaluando implementar un sistema de gestión de continuidad del negocio según la normativa ISO para
mitigar estos riesgos. Según esta normativa , el primer paso que la empresa debería tomar para iniciar este proceso sería

a. desarrollar un plan de respuesta a emergencias.

b. revisar las políticas de seguro existentes.

c. realizar un análisis de impacto en el negocio (BIA).

d. capacitar a los empleados en procedimientos de evacuación.

Question 4
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Mark 0.16 out of 0.16

Una cadena de supermercados en la costa caribe de Colombia se prepara para la temporada de huracanes reforzando su sistema de gestión
de continuidad del negocio, la cadena de supermercados qué factor debe considerar al adaptar la norma ISO para su contexto específico

a. expansión de líneas de productos no perecederos.

b. planificación de respuesta ante emergencias y recuperación.

c. rediseño de la experiencia del cliente en tienda.

d. implementación de nuevas tecnologías en punto de venta.

Question 5
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Mark 0.16 out of 0.16

La empresa colombiana "Café Andino" se enfrenta a un aumento en el precio de los insumos debido a condiciones climáticas adversas. La
dirección decide aplicar la norma ISO 31000 para gestionar este riesgo. El primer paso que "Café Andino" debería seguir según la ISO 31000
para gestionar este riesgo sería

a. identificar las fuentes de riesgo.

b. evaluar las consecuencias del riesgo.

c. establecer el contexto interno y externo de la empresa.

d. implementar medidas de control.

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Question 6
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Mark 0.26 out of 0.26

Delta Inc. enfrenta riesgos de ciberataques que podrían paralizar sus operaciones financieras. Dentro de la estrategia que debe incluir la
organización en su plan de continuidad para prevenir y responder a un ciberataque está

a. el proceso de contratación de un seguro contra ciberataques.

b. la implementación de medidas robustas de ciberseguridad y un plan de respuesta ante incidentes.

c. la limitación del acceso a internet de los empleados.

d. el centrarse únicamente en la recuperación de datos tras un ataque.

Question 7
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Mark 0.16 out of 0.16

Un banco en Bogotá considera esencial tener un plan robusto de continuidad del negocio, especialmente para enfrentar desastres naturales
como terremotos o inundaciones. Dentro de la norma ISO, la primera acción que debe tomar el banco para su sistema de gestión de
continuidad es

a. realización de un análisis de impacto empresarial.

b. revisión de la política de bonificaciones.

c. cambios en la política de gestión de riesgos financieros.

d. ajustes en el plan de expansión territorial.

Question 8
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa internacional de manufactura se enfrenta a una significativa caída en la demanda de sus productos, lo que pone en riesgo su
estabilidad financiera y operativa. En respuesta a este desafío, la dirección de la empresa está evaluando varias estrategias para adaptarse a la
nueva realidad del mercado y garantizar la continuidad de su negocio a largo plazo. Ante la volatilidad del mercado actual, la estrategia de
resiliencia empresarial es

a. reducir inmediatamente la producción en un 50 %.

b. eliminar toda la inversión en investigación y desarrollo.

c. diversificar los mercados de exportación.

d. aumentar la producción para reducir costos unitarios.

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Question 9
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Mark 0.16 out of 0.16

Una compañía farmacéutica internacional se enfrenta a severas restricciones regulatorias en varios países, lo que podría amenazar su
capacidad para operar eficientemente y mantener su competitividad en estos mercados. Ante este escenario, la empresa ha tomado la
decisión estratégica de no solo cumplir con los requisitos regulatorios existentes, sino de implementar también tecnologías avanzadas y la
adopción de mejores prácticas internacionales en todas sus operaciones. El enfoque de resiliencia empresarial se refleja

a. diversificando sus mercados.

b. externalizando la producción.

c. reduciendo la producción.

d. aumentando la conformidad y la calidad.

Question 10
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Mark 0.16 out of 0.16

Una consultoría especializada en gestión de riesgos está colaborando con una pequeña empresa para implementar la norma ISO 31000, la
cual establece un marco de referencia internacional para la gestión de riesgos. Dado que el contexto empresarial y la cultura organizativa
varían significativamente de una empresa a otra, para garantizar una integración exitosa de la norma, es fundamental

a. implementar recomendaciones estandarizadas sin adaptarlas a las particularidades y realidades específicas de la empresa.

b. considerar la cultura organizacional actual y el grado de receptividad del personal hacia nuevas prácticas y cambios en la gestión de
riesgos.

c. priorizar la adopción de las últimas tecnologías de software sin tomar en cuenta las dinámicas culturales de la empresa.

d. crear una política de gestión de riesgos que sea manejable exclusivamente por los altos ejecutivos, sin involucrar a otros niveles de
la organización.

Question 11
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de alimentos en Barranquilla experimenta fluctuaciones en la demanda de sus productos. Dentro del análisis de contexto
externo, el aspecto a considerar por parte de la empresa para adaptarse mejor a esas fluctuaciones es

a. las tendencias de consumo y preferencias del mercado.

b. la gestión de inventarios internos.

c. los programas de formación y desarrollo.

d. las políticas de reclutamiento.

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Question 12
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Mark 0.16 out of 0.16

"Seguros Bolívar", una compañía aseguradora establecida en Colombia se enfrenta a un incremento significativo en el número de
reclamaciones debido a desastres naturales recientes. Conforme a la norma ISO 31000, El proceso que debería priorizar "Seguros Bolívar"
para mejorar su gestión de riesgos en respuesta al aumento de reclamaciones por desastres naturales es

a. aumentar las tarifas de los seguros.

b. disminuir el número de pólizas ofrecidas.

c. reducir la cobertura de seguros en áreas de alto riesgo.

d. mejorar la identificación de riesgos relacionados con el clima.

Question 13
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Mark 0.26 out of 0.26

Durante una auditoría interna, se detecta que el centro de datos principal de BetaCorp no tiene un sitio alternativo en caso de fallo. ¿Qué
aspecto es fundamental incluir en el plan de continuidad de negocio de BetaCorp para abordar este riesgo?

a. Establecer un sitio de respaldo para el centro de datos.

b. Aumentar la seguridad en el centro de datos actual.

c. Revisar anualmente el contrato con el proveedor de internet.

d. Capacitar a los empleados sobre nuevas tecnologías.

Question 14
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Mark 0.16 out of 0.16

Un consultor está asistiendo a una empresa de tecnología en el establecimiento de un marco de trabajo para la evaluación de riesgos que
esté alineado con la norma ISO 31000. Esta norma internacional establece principios fundamentales para la gestión de riesgos que deben
guiar la integración de estas prácticas dentro de las operaciones corporativas de cualquier organización. El principio de la ISO 31000 que
debe guiar la evaluación de riesgos en esta empresa de tecnología para asegurar que la gestión de riesgos se integre efectivamente en sus
operaciones es la

a. integrada.

b. secundaria.

c. periódica.

d. autónoma.

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Question 15
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de manufactura está revisando sus prácticas de gestión de riesgos para asegurar que estén alineadas con los principios de la
ISO 31000, que enfatiza la importancia de crear y proteger valor como un aspecto fundamental de la gestión de riesgos. Este principio implica
que la gestión de riesgos debe contribuir al logro de objetivos y la prevención de pérdidas. Dada esta orientación, el ejemplo que mejor
representa el principio de crear y proteger valor en la gestión de riesgos dentro de esta empresa es

a. reducir costos omitiendo algunas etapas de control de calidad.

b. implementar un sistema de gestión de riesgos que minimice las interrupciones operativas.

c. ignorar las recomendaciones de seguridad para acelerar el lanzamiento de un producto.

d. aumentar la producción sin realizar una evaluación de riesgos.

Question 16
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Mark 0.16 out of 0.16

Una compañía tecnológica está evaluando cómo la gestión del riesgo está integrada en sus actividades cotidianas y operaciones generales. Al
seguir las directrices de la norma ISO 31000, la organización busca mejorar su enfoque para integrar la gestión de riesgos de manera efectiva
y coherente. Según la ISO 31000, un enfoque efectivo para integrar la gestión de riesgos en la organización es

a. implementar la gestión de riesgos solo en áreas de alta exposición al riesgo.

b. concentrar la gestión de riesgos solo en las nuevas iniciativas y proyectos.

c. asegurar que la gestión de riesgos sea parte de todos los niveles de la organización.
d. delegar todas las responsabilidades de gestión de riesgos al departamento de riesgos.

Question 17
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Mark 0.00 out of 0.16

Una compañía de seguros está incorporando la norma ISO 31000 para optimizar la evaluación de riesgos en sus productos de seguro de vida.
Este estándar ofrece un enfoque sistemático y transparente para la gestión de riesgos, asegurando que todas las fases del proceso se realicen
de manera coherente y efectiva. Al aplicar la ISO 31000, un aspecto del proceso de evaluación de riesgos que es esencial para la compañía de
seguros es

a. el análisis de riesgos.

b. el desarrollo de nuevos productos.

c. la consulta a los stakeholders.

d. la identificación de riesgos.

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Question 18
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Mark 0.16 out of 0.16

Un banco regional ha notado una tendencia decreciente en la utilización de sus sucursales físicas, reflejando un cambio en las preferencias de
los clientes hacia los servicios bancarios digitales. Esta transformación desafía al banco a reevaluar su enfoque operativo y estratégico para
mantener su competitividad y relevancia en un mercado financiero que evoluciona rápidamente. Ante este escenario, la dirección del banco
está considerando varias opciones para adaptarse a las nuevas demandas del cliente. La acción que demuestra resiliencia empresarial al
adaptarse a estas nuevas preferencias es

a. incrementar las tarifas de los servicios en línea para compensar la menor afluencia a las sucursales.

b. reducir el número de empleados en sucursales físicas como medida de reducción de costos.

c. desarrollar y mejorar su plataforma de banca en línea y móvil para ofrecer una experiencia de usuario optimizada.

d. mantener las operaciones como están y centrarse en la banca física.

Question 19
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Mark 0.16 out of 0.16

Durante una reciente crisis económica, la empresa 'EcoTech', especializada en tecnologías sostenibles, ha destacado por su crecimiento
sostenido. Este éxito se atribuye a su enfoque proactivo hacia la innovación y su habilidad para anticipar y responder efectivamente a los
cambios que se presentan. 'EcoTech' ha implementado nuevas tecnologías y estrategias que le permiten no solo mantenerse competitiva,
sino también liderar en su sector, a pesar de las condiciones económicas adversas. El caso de 'EcoTech' destaca un aspecto de la resiliencia
empresarial reflejada en

a. reducción de costos operativos únicamente.

b. enfoque en marketing tradicional.

c. mantenimiento de la misma estrategia de negocio.

d. adaptabilidad a cambios del mercado.

Question 20
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de tecnología está tomando medidas proactivas para mejorar su resiliencia empresarial frente a posibles adversidades.
Reconociendo la importancia de una gestión de riesgos estructurada y eficaz, la empresa ha decidido adoptar la norma ISO 31000, que ofrece
un marco integral para la gestión de riesgos. Habiendo completado la identificación inicial de riesgos, un proceso que destaca las amenazas y
oportunidades potenciales, la empresa está ahora preparada para avanzar hacia el siguiente paso crítico según la normativa. Según la norma
ISO 31000, para mejorar su capacidad empresarial, una vez identificados los riesgos, la empresa tecnológica debería

a. proceder a la contratación de un seguro para todos los riesgos posibles sin evaluación adicional.

b. realizar la eliminación total de todos los riesgos identificados para asegurar una operación sin fallos.

c. ignorar los riesgos que se perciben como menos probables para concentrarse en los inminentes.

d. realizar la evaluación de riesgos para entender su naturaleza y determinar cómo deben ser manejados.

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Question 21
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Mark 0.16 out of 0.16

Una compañía de venta de vehículos se vio envuelta en un escándalo de emisiones que afectaron el medio ambiente, lo que afectó
negativamente la confianza del consumidor y llevó a una notable caída en ventas. Ante esta crisis de reputación, la empresa está evaluando
diversas estrategias para recuperar la confianza del mercado y revitalizar sus ventas. En este caso, la estrategia de resiliencia empresarial
efectiva para recuperar la confianza del mercado es

a. introducir nuevos modelos con tecnología verde y mejorar la transparencia en las comunicaciones y operaciones.

b. ignorar las preocupaciones públicas y enfocarse en la venta.

c. ofrecer garantías menores para reducir costos.

d. disminuir los precios de todos los vehículos.

Question 22
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de software enfrenta constantemente nuevos desafíos y oportunidades que pueden impactar significativamente su operación y
estrategia comercial. Según la norma ISO 31000, que promueve la adaptabilidad y mejora continua en la gestión de riesgos, es esencial para
esta empresa adaptar su modelo de gestión de riesgos para incluir evaluaciones continuas porque

a. limita la evaluación de riesgos a aquellos que son fácilmente cuantificables, dejando de lado aspectos más cualitativos como la
cultura organizacional o el clima laboral.

b. facilita el cumplimiento de requisitos regulatorios únicamente, sin proporcionar beneficios adicionales en la detección y gestión de
riesgos emergentes.

c. permite a la empresa identificar de manera proactiva y responder a nuevos riesgos tecnológicos y de mercado, asegurando una
mejor preparación y adaptabilidad frente a cambios rápidos.

d. posibilita la concentración exclusiva en riesgos asociados con fallas tecnológicas, ignorando otros factores como los cambios en las
preferencias del consumidor o las condiciones del mercado.

Question 23
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Mark 0.16 out of 0.16

Un bufete de abogados ubicado en una zona donde la competencia ha aumentado significativamente está buscando formas de mantener su
competitividad y asegurar su viabilidad a largo plazo. Ante la saturación del mercado en áreas legales más comunes, la firma está
considerando varias estrategias para destacarse entre la competencia y fortalecer su resiliencia organizacional. El bufete podría fortalecer su
posición en el mercado y su resiliencia organizacional al

a. incrementar el número de casos tomados sin aumentar el personal.

b. suspender el desarrollo profesional continuo para los abogados.

c. reducir los honorarios legalmente para atraer más clientes.

d. especializarse en áreas legales nicho que son menos competitivas.

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Question 24
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de construcción se encuentra ante desafíos significativos debido a la implementación de regulaciones ambientales más estrictas
y a la volatilidad del mercado de la construcción. Estos factores han creado un entorno complejo que requiere una reevaluación de las
estrategias operativas y de negocio. Frente a esta situación, la dirección de la empresa está considerando varias acciones para adaptarse y
asegurar la continuidad del negocio a largo plazo. La acción que demuestra resiliencia empresarial y un enfoque proactivo frente a estos
desafíos presentados es

a. focalizarse en reducir costos a través de materiales más baratos y menos ecológicos.

b. reducir la inversión en formación y desarrollo de los empleados.

c. adaptarse a prácticas de construcción sostenible y diversificar hacia proyectos de energía renovable.

d. continuar trabajando con prácticas tradicionales mientras se buscan exenciones a las regulaciones.

Question 25
Complete

Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de tecnología está implementando la norma ISO 31000 para mejorar su gestión de riesgos. Comenzando con el proceso crucial
de identificación de riesgos, la empresa busca establecer una base sólida para su gestión de riesgos. Para garantizar que el proceso sea
efectivo y abarcativo, según la ISO 31000, es esencial

a. considerar solo los riesgos que han causado problemas en el pasado.

b. limitar la identificación de riesgos a las áreas de ingresos y costos.

c. focalizarse únicamente en los riesgos tecnológicos, ignorando otros tipos de riesgos.

d. reconocer todas las fuentes de riesgo, eventos y sus causas y consecuencias potenciales.

Question 26
Complete

Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de construcción en Cali decide implementar un sistema de gestión de continuidad del negocio para manejar posibles
interrupciones en sus proyectos, incluyendo retrasos en la entrega de materiales. ¿Qué enfoque de la norma ISO para mejorar su resiliencia
operativa debería priorizar la empresa de construcción?

a. El establecimiento de alianzas estratégicas con proveedores múltiples.

b. La focalización en la formación de nuevos empleados.

c. El desarrollo de una nueva línea de negocio en bienes raíces.

d. La redefinición de los roles de liderazgo dentro de la empresa.

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Question 27
Complete

Mark 0.16 out of 0.16

Una editorial en Bogotá enfrenta disminuciones en ventas debido a cambios en los hábitos de lectura. Entendiendo la importancia que tiene
el contexto externo para su futuro y consideran crucial tener en cuenta

a. políticas de gestión interna

b. evaluación de eficiencia operacional

c. estrategias de reclutamiento y selección

d. tendencias de lectura y preferencias de los consumidores

Question 28
Complete

Mark 0.16 out of 0.16

Una reciente auditoría interna en una empresa ha revelado que la falta de comunicación efectiva entre diferentes departamentos está
incrementando el riesgo operacional, lo que podría llevar a errores y eficiencias reducidas. Reconociendo la necesidad de abordar este
problema para mejorar la coordinación y la gestión del riesgo, la empresa está evaluando varias estrategias. Dentro del marco de la gestión
integral del riesgo, la estrategia que podría mitigar eficazmente este problema es la de

a. reducir el tamaño de los departamentos para simplificar la gestión.

b. aumentar el número de reuniones anuales entre departamentos.

c. ofrecer bonos por desempeño para incentivar la colaboración.

d. implementar un sistema de gestión de la información interdepartamental.

Question 29
Complete

Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de servicios públicos en Colombia enfrenta críticas por su falta de preparación ante cortes de energía prolongados. Teniendo en
cuenta estos sucesos se le sugiere que adopten mejores prácticas, por lo que la empresa debería priorizar una acción para alinear su gestión
de continuidad del negocio con las mejores prácticas de la ISO

a. aumentando la frecuencia de las reuniones del consejo directivo.

b. implementando un sistema de gestión de continuidad del negocio integral.
c. fomentado una cultura organizacional menos jerárquica.

d. ofreciendo bonificaciones al personal para mejorar la moral.

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Question 30
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Mark 0.16 out of 0.16

Una empresa de tecnología recientemente enfrentó una falla masiva de datos, revelando que no contaba con un plan efectivo de respuesta a
incidentes. Este suceso subraya la necesidad urgente de establecer un sistema de gestión de riesgos más robusto para prevenir futuras crisis
similares. Ante la necesidad de tomar medidas proactivas, el primer paso crucial en el desarrollo de un sistema de gestión de riesgos para
esta empresa es la

a. realización de una evaluación de riesgos para identificar vulnerabilidades críticas.

b. revisión de las políticas de seguridad cada cinco años.

c. implementación de un software de última generación para la seguridad de datos.

d. capacitación a todos los empleados en protocolos de seguridad básicos.

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