Naed-525 Formatoalumnotrabajofinal
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ESTUDIANTE
Trabajo Final
1. INFORMACIÓN
▪ Identifica la problemática del caso práctico propuesto.
El principal problema que enfrenta Café CyG S.A es su incapacidad para destacarse en el mercado
y transmitir su propuesta de valor de manera efectiva. Esto se debe a la falta de una estrategia de
marca sólida y un packaging que comunique los valores de sostenibilidad y calidad del producto.
Estas limitaciones impiden a la empresa competir eficazmente en un mercado en crecimiento y
orientado a productos sostenibles.
2. Rediseño del Packaging. Diseñar un packaging atractivo, funcional y sostenible que comunique los
valores de la marca y mejore la percepción del producto.
Evidencias:
✓ Uso de materiales ecológicos (papel kraft, cartón reciclado) y certificaciones de sostenibilidad
(FSC, compostable).
✓ Diseño visual que incluya elementos gráficos relacionados con la naturaleza y mensajes claros
sobre el origen orgánico del café.
✓ Packaging funcional (bolsas resellables, cajas plegables) que proteja el producto y de fácil de uso.
4. Implementación y Lanzamiento. Lanzar una campaña de marketing que destaque los nuevos
valores de la marca y las características del packaging.
Evidencias:
✓ Campaña publicitaria en marketing mix que resalte la sostenibilidad y calidad del producto.
✓ Eventos de lanzamiento que incluyan degustaciones y charlas sobre el impacto positivo de elegir
productos ecológicos.
✓ Encuestas y feedback de los consumidores para medir la aceptación del nuevo branding y
packaging.
2
Trabajo Final
¿Cuáles son los elementos clave que debe incluir el nuevo manual de
Pregunta 01: marca de Café CyG S.A. para reflejar su compromiso con la
sostenibilidad?
El manual de marca de Café CyG S.A. debe ser una herramienta integral que defina y
comunique claramente los valores y la identidad de la empresa. En primer lugar, debe
incluir una declaración de valores y principios que refleje el compromiso de la marca con
la sostenibilidad, la calidad y la responsabilidad ambiental. Esto debe ir acompañado de
una identidad visual coherente, que incluya un logotipo moderno pero cálido, una paleta de
colores basada en tonos naturales (verdes, marrones) y una tipografía legible que transmita
sofisticación y cercanía. Además, el manual debe establecer directrices de comunicación
que definan el tono y la voz de la marca, asegurando que todos los mensajes transmitan
transparencia, autenticidad y responsabilidad.
En segundo lugar, el manual debe proporcionar aplicaciones prácticas de la identidad
visual en diferentes medios, como packaging, redes sociales y publicidad, para garantizar
coherencia en todas las plataformas. También es crucial incluir certificaciones y sellos de
sostenibilidad (FSC, orgánico, compostable) como parte integral de la identidad de la
marca, ya que esto refuerza su credibilidad y atractivo para los consumidores conscientes
del medio ambiente. Finalmente, el manual debe servir como una guía clara y accesible
para todos los colaboradores y socios de la empresa, asegurando que la marca se
comunique de manera consistente y efectiva en todos los puntos de contacto con el cliente.
Pregunta 02: ¿Qué aspectos del packaging actual deben ser modificados o
rediseñados para alinearse con las tendencias de sostenibilidad y las
expectativas del consumidor?
El packaging actual de Café CyG S.A. debe ser rediseñado para alinearse con las
expectativas del consumidor moderno, que valora la sostenibilidad y la funcionalidad. Por
ende, es esencial cambiar los materiales utilizados, optando por opciones ecológicas como
papel kraft, cartón reciclado o bioplásticos, que reduzcan el impacto ambiental y sean
fácilmente reciclables o compostables. Además, el diseño visual debe ser actualizado para
incluir elementos gráficos que comuniquen sostenibilidad, como hojas, árboles o iconos
ecológicos, y una paleta de colores que evoque naturalidad y premium.
Asimismo, el packaging debe mejorar su funcionalidad, incorporando características como
cierres resellables, formatos fáciles de abrir y diseños que mantengan la frescura del
producto. También es importante incluir información clara y relevante sobre el origen
orgánico del café, los beneficios ambientales de su producción y las instrucciones para
reciclar o desechar el envase de manera responsable. Finalmente, el nuevo diseño debe
integrar certificaciones de sostenibilidad de manera visible, lo que no solo valida las
prácticas responsables de la empresa, sino que también genera confianza y credibilidad
entre los consumidores.
Pregunta 03: ¿Cómo puede la nueva estrategia de branding ayudar a Café CyG S.A. a
diferenciarse de sus competidores?
La nueva estrategia de branding puede ser un factor clave para diferenciar a Café CyG
S.A. en un mercado altamente competitivo. Al desarrollar una narrativa auténtica que
cuente la historia de la empresa, su tradición familiar y su compromiso con la sostenibilidad,
la marca puede conectar emocionalmente con los consumidores. Esta narrativa debe ser
respaldada por una identidad visual única y coherente, que incluya un logotipo memorable,
una paleta de colores distintiva y una tipografía moderna pero cálida, lo que ayudará a la
marca a destacarse en los puntos de venta y en las plataformas digitales.
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Trabajo Final
Pregunta 05: ¿De qué manera el packaging puede contar la historia de Café CyG
S.A. y conectar mejor con los consumidores?
El packaging puede convertirse en una poderosa herramienta para contar la historia de
Café CyG S.A. y conectar emocionalmente con los consumidores. A través del storytelling
visual, el diseño puede incluir ilustraciones o fotografías que muestren el proceso de cultivo
orgánico, la tradición familiar y la conexión con la naturaleza. Estos elementos gráficos,
combinados con mensajes claros y auténticos, permiten transmitir los valores de la marca
de manera efectiva. Además, incluir información detallada sobre el origen del café, los
beneficios ambientales y sociales de su producción, y las prácticas responsables de la
empresa, refuerza la transparencia y la confianza.
De igual forma, el packaging puede incorporar elementos interactivos, como códigos QR
que dirijan a videos, historias o contenido adicional sobre la marca, lo que enriquece la
experiencia del consumidor. También es importante utilizar un diseño emocional, con
colores, texturas y formas que evoquen calidez, confianza y conexión con la naturaleza.
Esto no solo hace que el producto sea más atractivo en los estantes, sino que también crea
una experiencia memorable para el consumidor, fomentando la lealtad hacia la marca. Al
combinar estos elementos, el packaging se convierte en un medio efectivo para comunicar
la esencia de Café CyG S.A. y diferenciarla de sus competidores.
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Trabajo Final
▪ Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES
17/03 18/03 19/03 20/03 21/03
Descargar el formato del trabajo final y documento del
1 X
caso propuesto.
Revisión del caso de Café CyG S.A. y análisis de la
2 X
problemática.
Investigación sobre branding, packaging sostenible y
3 X
estrategias de posicionamiento.
Identificación de las causas raíz del problema de la
4 X
empresa.
Elaboración de la propuesta de solución basada en
5 X
branding y packaging ecológico.
Desarrollo del cronograma de implementación de la
6 X
estrategia.
Creación de la lista de recursos necesarios para la
7 X
implementación.
Redacción del informe final con la solución propuesta
8 X
para Café CyG S.A.
Revisión y ajustes finales del documento del trabajo
9 X
final.
10 Envío del trabajo en la plataforma Blackboard. X
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Descripción Cantidad
Laptop para investigación y redacción. 1
Conexión a internet para acceder a fuentes de información 1
2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
Libros y artículos académicos sobre branding y packaging. 6
Plataforma de investigación (Google Scholar, bases de datos 5
académicas).
Software de diseño gráfico (Canva) para la propuesta visual 1
del branding y packaging.
3. MATERIALES E INSUMOS
Descripción Cantidad
Documentos del caso de estudio. 1
Guías y materiales de referencia sobre branding y packaging 3
sostenible.
Recursos digitales (imágenes, gráficos, esquemas para 8
ilustrar la propuesta).
5
Trabajo Final
3. DECIDIR PROPUESTA
▪ Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Paso 1: Desarrollo de una Estrategia de Branding Sólida
1. MARCA
Café CyG S.A. representa una empresa familiar que se especializa en la producción y
comercialización de café orgánico premium. Su diferencial radica en nuestro compromiso con
la calidad del producto, respeto por el medio ambiente y sostenibilidad del proceso de cultivo.
Desde nuestros inicios buscamos conectar a los consumidores con el auténtico sabor del café
de origen, cultivado en tierras fértiles y cosechado con métodos responsables. Nuestro
enfoque es ofrecer un café que no solo sea una bebida, sino una experiencia sensorial que te
transporte a las montañas donde crecen los granos, destacando su autenticidad y frescura.
Posicionamiento de la marca:
Café CyG busca establecerse como una opción premium y sostenible dentro del mercado de
cafés orgánicos. Se dirige a un público que aprecia productos de alta calidad, con un impacto
positivo en la comunidad y el medio ambiente.
Propósito de la marca:
1. Ofrecer un café orgánico de calidad superior, con una trazabilidad clara desde la cosecha
hasta la taza.
2. Generar un impacto positivo en la comunidad cafetalera, promoviendo el comercio justo.
3. Fomentar el consumo de productos sostenibles y ecológicos.
6
Trabajo Final
2. ESENCIA DE LA MARCA
Somos un Café 100% orgánico, cultivado mediante prácticas tradicionales que respetan el
medio ambiente y promueven el comercio justo. Esto permite que Café CyG se distinga de
otras marcas al ofrecer no solo un café premium con un sabor auténtico, sino también una
historia de compromiso con la tierra y las personas que lo producen.
• Autenticidad: Café CyG no es solo una empresa de café, sino una historia de tradición
y pasión transmitida de generación en generación. Cada grano de café refleja el
esfuerzo de los productores locales y la riqueza del suelo donde se cultiva.
• Experiencia Sensorial: Café CyG quiere que sus consumidores disfruten de una
experiencia única en cada taza. Desde el aroma envolvente hasta el sabor intenso y
equilibrado, cada sorbo te transporta a las montañas donde se cosecha el café.
7
Trabajo Final
El arquetipo de marca define la personalidad y la forma en que nuestro Café CyG se relaciona
con nuestros consumidores. Nuestra marca adopta el arquetipo de "El Cuidador", ya que su
propósito es proteger y preservar:
• Cuidar el medio ambiente mediante prácticas sostenibles.
• Proteger la cultura cafetera y el trabajo de los pequeños productores.
• Garantizar la pureza del producto para que los consumidores disfruten de un café
auténtico y saludable.
El arquetipo del Cuidador genera confianza y lealtad en nuestros clientes, que buscan
marcas responsables con su entorno y ofrezcan productos de calidad con impacto positivo.
Origen de la marca
Café CyG S.A. nació como un emprendimiento familiar, impulsado por la pasión por el café
y la necesidad de ofrecer una alternativa orgánica y sostenible en un mercado saturado por
productos comerciales. Desde el principio, nuestra empresa priorizó la calidad sobre la
cantidad, trabajando con pequeños agricultores que comparten la misma visión. Nuestro
objetivo siempre ha sido ofrecer un café que represente la riqueza de nuestra región,
mientras apoya a las comunidades locales y promueve un consumo responsable.
Nuestra marca ha evolucionado a lo largo del tiempo, pero la esencia sigue intacta: un café
puro, sin aditivos ni químicos, con un proceso de producción transparente y ético.
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Trabajo Final
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Trabajo Final
Conexión con la naturaleza, a través del uso del verde y las hojas de café.
Tradición y calidez, representadas por el marrón y los granos de café.
Calidad y exclusividad, resaltadas por los detalles dorados.
Armonía y fluidez, gracias a su diseño circular y tipografía equilibrada.
El mensaje de la marca se resume en su frase "El alma de la tierra en cada taza", invitando a
nuestro consumidor a disfrutar de un café auténtico, de alta calidad y con una fuerte conexión
con la naturaleza.
5. ESLOGAN
"El alma de la tierra en cada taza."
Este eslogan encapsula la identidad de nuestra marca y su mensaje principal:
• "El alma de la tierra" refuerza la idea de que el café proviene de suelos fértiles, cultivado
con respeto por la naturaleza y las comunidades.
• "En cada taza" comunica que el consumidor no solo disfruta de un café, sino de una
historia, una tradición y un compromiso con la calidad y la sostenibilidad.
10
Trabajo Final
6. MISIÓN Y VALORES
• Misión:
Café CyG S.A. tiene la misión de ofrecer un café orgánico premium con un sabor auténtico,
promoviendo prácticas sostenibles que beneficien tanto al medio ambiente como a las
comunidades cafetaleras. A través de un comercio justo y responsable, busca generar un
impacto positivo en la economía local y brindar a los consumidores una experiencia sensorial
única que refleje la historia y tradición del café.
• Valores:
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Trabajo Final
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Trabajo Final
Se utiliza papel kraft biodegradable, una opción sostenible que aporta múltiples beneficios.
El papel kraft es un material derivado de la pulpa de madera sin blanquear, lo que lo convierte
en una opción ecológica y sostenible para el packaging de Café CyG. Su elección responde
a varios factores clave que alinean el envase con los valores de la marca: sostenibilidad,
calidad y preservación del producto.
Durabilidad y resistencia
➢ Protección contra la humedad: La estructura fibrosa del kraft impide que el café absorba
humedad del ambiente, evitando la alteración del aroma y sabor.
➢ Alta resistencia mecánica: Es un material grueso y resistente a desgarros, lo que
permite manipular y transportar el producto sin que el empaque se deteriore.
➢ Conservación del producto: Su combinación con un cierre hermético ayuda a preservar
las propiedades organolépticas del café, como su frescura y fragancia, por más tiempo.
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Trabajo Final
➢ Naturalidad: Su textura rústica y su tono marrón evocan la tierra y la pureza del café
orgánico.
➢ Estética artesanal: Su apariencia transmite un carácter auténtico y tradicional,
destacando el café como un producto premium con raíces en la producción
tradicional.
➢ Consistencia con la identidad de la marca: El papel kraft refuerza los valores de
Café CyG al alinearse con su mensaje de sostenibilidad, calidad y compromiso con
el medio ambiente.
• El envase cuenta con un cierre hermético tipo zipper, lo que permite conservar la
frescura del café por más tiempo y reutilizarlo para almacenar otros productos secos
(cereales, especias, frutos secos, etc.).
• Su material resistente asegura que pueda tener una segunda vida útil en el hogar
antes de desecharse.
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Trabajo Final
🔹 Reciclar:
Bolsa con base plana: Permite que el empaque se mantenga en pie en exhibiciones,
facilitando su almacenamiento y presentación en tiendas. Y asegura estabilidad y evita
derrames.
BASE PLANA
Cierre hermético tipo zipper: Mantiene el café fresco por más tiempo, protegiéndolo
de la humedad y la oxidación. Además, evita la pérdida de aroma y sabor, garantizando una
experiencia óptima para el consumidor.
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Trabajo Final
Diseño versátil: Apto para contener tanto café en grano como café molido, adaptándose
a las preferencias del cliente.
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Trabajo Final
Al final, la forma del envase no solo protege el café, sino que también transmite un mensaje
claro: es un producto premium, pensado para consumidores responsables con el medio
ambiente y amantes del café de calidad.
EMPAQUE
PRIMARIO EMPAQUE
SECUNDARIO
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Trabajo Final
4. EJECUTAR
▪ Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y las
preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.
▪ Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del curso,
aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los contenidos
curriculares.
INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor las ideas.
Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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Trabajo Final
19
Trabajo Final
20
Trabajo Final
5. CONTROLAR
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Trabajo Final
6. VALORAR
PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE
Claridad en la
Identificación del
identificación del 3
problema
problema planteado.
La propuesta
responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado 8
solución y es relevante para
el contexto del caso
práctico.
La solución es
técnicamente
factible, tomando en
Viabilidad técnica 6
cuenta los recursos
y conocimientos
disponibles.
La solución cumple
con todas las
Cumplimiento de
normas técnicas de 3
Normas
seguridad, higiene y
medio ambiente.
PUNTAJE TOTAL 20
22
Trabajo Final
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