UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
“Diagnóstico Visual Merchandising“
ASIGNATURA: Sección
Promoción de Ventas . 02
Grupo #15
DOCENTE:
Lic. Jan Joseph Benítez Zelaya
INTEGRANTE: Carné % de participación
Carballo Portillo, Glenda Yesenia 08-0838-2016 100%
Cerón Hernández, Diego Alejandro 08-1921-2016 100%
De la Cruz Marroquín, Dayana Magali 08-1533-2016 100%
Gálvez de López, Glenda Xiomara 08-0507-2016 100%
López Segovia, Elisa Abigail 08-0400-2016 100%
López Segovia, Kevin Ernesto 08-5941-2014 100%
Reyes Colocho, Edwin Ernesto 08-2531-2016 100%
Sotelo Huezo, Jennifer Carolina 08-1273-2016 100%
San Salvador, sábado 9 de diciembre de 2017
INTRODUCCIÓN
Una buen visual Merchandising es esencial al momento de exhibir un
producto dentro de un establecimiento, esto nos permite generar el deseo de
compra en el punto de venta. Es importante resaltar que aspectos como la
iluminación y posición adecuada de los productos pueden a su vez generar un
atractivo al cliente que lo incentive a realizar la compra del mismo.
Para comprobar la presente información nos respaldamos realizando una
investigación a la tienda de artículos varios, Pick & Save, la cual nos permitió
comprobar la importancia del visual Merchandising.
Además, con este análisis también aprenderemos a establecer estrategias
favorables para la marca, donde se sugiere la modificación diferentes aspectos
detectados en el establecimiento.
OBJETIVOS
General:
Analizar mediante un diagnóstico la implementación de visual
Merchandising para la empresa Pick & Save.
Específicos:
Sugerir modificaciones en los establecimientos de Pick & Save, que les
permita mejorar el visual Merchandising actual.
Identificar oportunidades de mejora en la exhibición de los productos para
cada establecimiento
DIAGNÓSTICO
Pick and Save es una empresa
dedicada al comercio de artículos
del hogar, útiles escolares,
juguetería, ropa, entre otro tipo
de productos
DIAGNÓSTICO VISUAL MERCHANDISING
Material P.O.P en PDV
Conclusión:
El material P.O.P en los puntos de venta de Pick & Save no se observa en
ninguno de los productos a vender. Uno de los problemas principales es la falta de
espacio en cada uno de los locales, lo cual no permite el uso adecuado de
material P.O.P por la mala distribución de los productos debido al espacio
disponible. Sin embargo, no existe este tipo de material que pueda incentivar a la
venta al cliente.
Recomendación
Para un uso de material P.O.P dentro de las sucursales de Pick & Save se
recomienda:
1. Organizar de manera estratégica el espacio del lugar.
2. Establecer una distribución adecuada de los productos en la tienda.
P.O.P. en PDV
¿El P.O.P. es adecuado y llamativo en el PDV? 2
¿ Incentiva a la compra impulsiva del producto? 3
¿ Falta algun tipo de mueble para la exhibicion del producto? 3
¿ Tiene la ubicación correcta en el PDV ? 3.5
¿ Tiene el P.O.P. el tamaño adecuado ? 2
13.5
13.5
0
¿P.O.P. ? 8.5
0-20
Iluminación
Conclusión:
La iluminación dentro de los establecimientos es adecuada y transmite un
ambiente agradable. Sin embargo, los productos no cuentan con luz, lo que impide
visualizar el producto de una mejor manera y obstaculiza la visión para los
productos de atrás.
Recomendación
1. Velar porque la iluminación de las lámparas abarque desde los
productos de arriba como hasta los últimos.
2. Adquirir muebles de exhibición con iluminación que permita que el
producto sea visualizado de una mejor manera.
Iluminación
¿ Es adecuada la luminaria en el PDV ? 3
¿ Hay zonas oscuras donde se necesita más iluminacion ? 3
¿ Está focalizada la luminaria al producto o está dispersa? 4
¿ El tipo de lamparas es de ultima generacion ? LED 5
¿Los colores del producto resaltan por la iluminacion ya sea blanca o calida ? 5
20
20
0
¿Iluminación ? 15.0
0-20
Distribución de productos
Se sugiere que los pasillos estén organizados de una forma que los clientes
tengan el espacio suficiente para poder observar los productos, colocando en cada
bloque productos relacionados entre sí para que la visualización sea más atractiva
y de fácil acceso para el consumidor evitando que este como actualmente se
presenta:
Las estanterías se dividen en tres niveles: el primero está a ras del suelo; el
segundo a la altura de las manos; y el tercero se localiza a nivel de los ojos. Es en
estos dos últimos donde las ventas son superiores, al estar ubicados en lugares
de fácil visualización y poder coger los productos con mucha comodidad. Mientras
que si el estante está a ras de suelo, las ventas
son menores al tener que agacharse para tomar
el artículo, los artículos de venta obligada estarán
a nivel del suelo y el resto en los otros dos
niveles para provocar su compra. Y es que lo que
el cliente puede tocar, coger y comprar se vende.
Se sugiere que la zona de vitrina use este espacio para colocar productos en
oferta que sea llamativo para incitar al cliente a entrar al establecimiento,
actualmente posee una forma desordenada y desinteresada como se muestra en
las siguientes imágenes:
Por lo que se sugiere que distribuya los productos de una manera más ordenada y
tenga una mejor visualización al cliente potencial.
Lineal y Layout-Fachada
¿ Existe una buena distribucion y espacio adecuado de los productos en el PDV ? Layout-Lineal 1
¿ Es adecuado el espacio para los productos ? Lineal 1
¿ La fachada o vitrina generan impacto en el consumidor? Exterior 1
¿ Hay saturacion de muebles ? 5
¿ Tiene buena ubicación el PDV ? 4
12
¿Lineal y Layout ? 7.0
0-20
Planimetría
PARTE
INTERIOR DE
LA TIENDA
ESCAPARATE
Conclusión:
La planimetría de Pick & Save no es muy favorable debido a que tienen un
espacio reducido en cada sector el cual contiene exceso de productos en cada
mueble, la tienda maneja una disposición de muebles tipo parrilla, pero sin tener
un orden lógico de la presentación de los productos que venden, lo que es un acto
desfavorable para los clientes porque no se encuentran con facilidad los artículos.
En cuando a su Escapare el concepto es fondo abierto sin la utilización de algún
mueble, con productos de cualquier categoría.
Recomendación
Para la exhibición de productos dentro de un solo mueble, está demasiado
saturado, lo cual provoca una imagen desordenada del lugar. Por lo que se
recomienda:
1. Organizar de manera estratégica cada especio o área del lugar.
2. Tener un mayor enfoque en la distribución de los productos, separados por
categoría o línea de productos.
3. Evitar la saturación de productos en los muebles.
4. Tener una gestión estratégica del surtido de los productos a vender.
Orden y limpieza
Conclusión:
Pick & Save no mantiene un orden en sus productos, por la variedad de
mercadería que vende la empresa no se le da un orden adecuado, además que no
es nada atractivo para el cliente observar diferentes productos de varias
categorías en un solo lugar. Con respecto a la limpieza, el establecimiento se
encontraba un poco limpio, a pesar que en algunos pasillos se podía observar
basura en el suelo.
Recomendación
1. Definir los espacios de los productos, para que no se vea un desorden al
momento de exhibirlos.
2. Establecer horarios de limpieza.
3. Gestionar los espacios disponibles de los productos a exhibir para que
estos no interrumpan el paso de los clientes.
Planimetria
¿ Se observa cantidades adecuadas en los muebles ? 1
¿ Se ve un orden logico de las categorias o lineas de productos en el PDV ? 1
¿ Se logra observar la variedad de los productos? 4
¿ Resaltan los productos en comparacion con la Competencia ? 3
¿ Se ve el uso de tecnicas innovadoras de colocacion ? 1
10
10
0
¿Planimetria ? 5.0
0-20
Conclusión
Podemos decir que llevar el visual Merchandising para cualquier empresa
es importante al momento de incentivar la compra al cliente, necesita de puntos
muy esenciales, desde el empaque del producto hasta la limpieza general del local
que permita generar un ambiente cómodo al usuario, la clave para que la
estrategia del visual Merchandising se lleve a cabo con éxito.
Es por ello que brindamos la información necesaria para llevar a cabo las
modificaciones que se pueden realizar en las sucursales de Pick & Save, no
dejando de lado la satisfacción y el servicio de calidad que se le brindará al
usuario.
